強化系統(tǒng)觀念　提升運營質(zhì)效

雒海軍

國有企業(yè)特別是軍工央企，擔負著國家重大工程項目的科研生產(chǎn)任務(wù)，運用系統(tǒng)工程的思想和方法是推進工程項目研制的根本路徑。習近平總書記在黨的二十大報告中強調(diào)：“堅持系統(tǒng)觀念，要善于通過歷史看現(xiàn)實、透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握好全局和局部、當前和長遠、宏觀和微觀、主要矛盾和次要矛盾、特殊和一般的關(guān)系，不斷提高戰(zhàn)略思維、歷史思維、辯證思維、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、法治思維、底線思維能力，為前瞻性思考、全局性謀劃、整體性推進黨和國家各項事業(yè)提供科學思想方法。”這段話深刻闡釋了推動中國式現(xiàn)代化建設(shè)的基本思想和科學方法，也是指導(dǎo)國有企業(yè)改革發(fā)展的重大原則和根本遵循。

系統(tǒng)觀念既是哲學思想，也是工程方法，它是馬克思主義認識論和實踐論的重要范疇?！皥猿钟寐?lián)系、發(fā)展、全面的觀點看問題”是系統(tǒng)觀念的鮮明特征，系統(tǒng)觀念強調(diào)堅持發(fā)展地而不是靜止地、全面地而不是片面地、系統(tǒng)地而不是零散地、普遍聯(lián)系地而不是單一孤立地認識和處理問題。貫徹系統(tǒng)觀念是完整準確貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

國有企業(yè)特別是軍工央企，擔負著國家重大工程項目的科研生產(chǎn)任務(wù)，運用系統(tǒng)工程的思想和方法是推進工程項目研制的根本路徑。

堅持系統(tǒng)觀念

前瞻性思考是前提。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。強調(diào)前瞻性思考，就是要增強工作謀劃的預(yù)見性和針對性。一方面要從企業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)演變的歷史中總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)規(guī)律，另一方面要善于把握時代發(fā)展、經(jīng)濟運行、產(chǎn)業(yè)變革和科技創(chuàng)新的趨勢，及時發(fā)現(xiàn)用戶需求的變化，清醒認識企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)，適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略和運營策略，努力在危機中育先機、于變局中開新局。

全局性謀劃是關(guān)鍵。不謀全局者，不足以謀一域。強調(diào)全局性謀劃，就是要把上級部署要求、用戶需求、企業(yè)期望轉(zhuǎn)化成可推進可落實的行動方案和工作計劃，既要求真、更要務(wù)實。企業(yè)各級管理人員要善于從國家戰(zhàn)略中找準定位，從產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中找準業(yè)務(wù)的發(fā)展目標和任務(wù)，正確認識大局、自覺服從大局，做到統(tǒng)籌目標、總攬全局，既為一域爭光、更為全局添彩。

整體性推進是保證。強調(diào)整體性推進，就是要對企業(yè)科研生產(chǎn)經(jīng)營各項業(yè)務(wù)進行整體考量、協(xié)同推進。既要突出重點，又要兼顧短板，善于分析判斷業(yè)務(wù)運行中能力不平衡、挖潛不充分、資源不協(xié)調(diào)等各類矛盾，正確處理整體與局部、發(fā)展與安全、進度與質(zhì)量、效率與合規(guī)的關(guān)系，做到統(tǒng)籌兼顧、揚長避短，持續(xù)優(yōu)化運營管理體系、提升企業(yè)整體效益。

強化系統(tǒng)觀念

增強辯證思維能力。習近平總書記強調(diào)：“堅持唯物辯證法，就要從客觀事物的內(nèi)在聯(lián)系去把握事物，去認識問題、處理問題?！睒淞⒑蛷娀到y(tǒng)觀念，必須牢固樹立辯證思維，從企業(yè)運營的系統(tǒng)與要素、結(jié)構(gòu)與層次、系統(tǒng)與環(huán)境之間相互聯(lián)系和相互作用的動態(tài)過程中認識事物發(fā)展變化的規(guī)律，把握系統(tǒng)治理的要義和精髓。

掌握系統(tǒng)工程理論。理論是實踐的先導(dǎo)。系統(tǒng)工程理論既是完成重大工程任務(wù)的必要指導(dǎo)，也是全面樹立和強化系統(tǒng)思維的基本路徑。系統(tǒng)工程理論所包含的管理理念、思維方式、工具方法，為企業(yè)運營管理、工程研發(fā)、資源調(diào)配、風險管控等提供了全面的觀念引導(dǎo)和管理方式。只有學習掌握系統(tǒng)工程的理論，才能打開眼界、拓寬思維，在管理實踐中提高認識問題、分析問題、解決問題的能力。

運用系統(tǒng)工程方法。方法是成功的鑰匙。系統(tǒng)工程學科提供的模型建構(gòu)、工程分析、結(jié)構(gòu)層次、解析評估、風險控制等一系列方法，是被工程實踐驗證的科學手段，各級管理者需要在學習掌握這些工具方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合運營管理實際，靈活運用各種管理工具和方法組合，不斷優(yōu)化系統(tǒng)運行結(jié)構(gòu)、完善系統(tǒng)運行功能、提高系統(tǒng)運行質(zhì)量，避免頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳?？茖W管理源于量化的指標，工具運用在于數(shù)字的發(fā)掘。要善于運用系統(tǒng)工程、運籌學、統(tǒng)計學等方面知識，以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分挖掘數(shù)據(jù)價值，用數(shù)字說話，讓數(shù)字說話，為管理決策、系統(tǒng)優(yōu)化提供可靠依據(jù)。

踐行系統(tǒng)觀念

堅持問題導(dǎo)向。堅持問題導(dǎo)向是馬克思主義理論的重要屬性，也是貫穿系統(tǒng)工程理論的內(nèi)在邏輯。受傳統(tǒng)思維、管理習慣影響，國有企業(yè)運營中還存在大量不適應(yīng)現(xiàn)代管理理念、運營流程的制度和文化，形式主義、機械主義、教條主義和經(jīng)驗主義做法還較為普遍，這些行為背離了系統(tǒng)工程思想。踐行系統(tǒng)觀念，必須樹立強烈的問題意識，主動查找不適應(yīng)、不滿足系統(tǒng)管理的觀念、行為和現(xiàn)象，建立“發(fā)現(xiàn)問題—篩選問題—研究問題—解決問題”的循環(huán)機制， 不斷彌補管理短板、糾正系統(tǒng)偏差，促進企業(yè)高效運營。

注重調(diào)查研究。踐行系統(tǒng)觀念，尤其要深入實際、深入基層，了解業(yè)務(wù)、掌握實情，全面把握系統(tǒng)運行狀況。要善于運用系統(tǒng)工程理念和方法，通過對調(diào)研材料進行系統(tǒng)化、條理化分析與綜合，透過紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象，厘清問題的本質(zhì)，找出問題產(chǎn)生和演變的規(guī)律。對比系統(tǒng)模型，找準問題癥結(jié)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，提綱挈領(lǐng)、突出重點，形成解決問題的正確策略。廣泛聽取各方面意見，完善思路方法，保證各項改進措施對癥下藥、有的放矢。

實施持續(xù)改進。持續(xù)改進是保證系統(tǒng)完善、提升運營質(zhì)量的根本保證。特別是面對經(jīng)濟形勢變化、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、科學技術(shù)創(chuàng)新、用戶需求升級、員工訴求增加等諸多環(huán)境變量影響，企業(yè)經(jīng)營、工程研發(fā)的系統(tǒng)穩(wěn)定性受到更多干擾，必須保持高度的敏感性，適時感知內(nèi)外環(huán)境，及時調(diào)整運營策略，維護系統(tǒng)有效運行。要善于運用PDCA循環(huán)、5W1H 等精益制造理念和方法，持續(xù)改進，優(yōu)化管理，保證系統(tǒng)變革有理有據(jù)，促進系統(tǒng)科學高效運行。

充分匯聚職工群眾力量。職工群眾既是構(gòu)成系統(tǒng)的基本要素，又是推動企業(yè)系統(tǒng)變革的根本力量。每一名職工的職業(yè)素養(yǎng)、工作狀態(tài)都是系統(tǒng)運行的變量，應(yīng)當予以充分重視、有效引導(dǎo)和激勵約束，最大程度釋放群眾的智慧和力量，為系統(tǒng)運行注入正能量。踐行系統(tǒng)觀念，提升運營質(zhì)效，必須弘揚黨的群眾路線，尊重群眾意愿，排解群眾心結(jié)，增強職工群眾的參與意識和創(chuàng)新動力，進而廣泛激發(fā)群眾智慧，消除掣肘因子，優(yōu)化系統(tǒng)性能，提升系統(tǒng)功效。

（作者單位：航空工業(yè)西飛）