中哈夫妻的“絲路情緣”

鄭煦

對(duì)西安絲綢之路電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理元朝輝來說，事業(yè)的成功是伴隨愛情的甜蜜一起到來的。在共建“一帶一路”的創(chuàng)業(yè)大潮中，他不但收獲了哈薩克斯坦姑娘阿妮塔的愛情，還由此開啟了兩人的中哈跨境電商事業(yè)。

從最初簡(jiǎn)單的跨境“代購(gòu)”，到如今頗具規(guī)模的“絲路城”電商平臺(tái)，元朝輝和阿妮塔搭上“一帶一路”的順風(fēng)車，為中哈兩地乃至歐亞其他國(guó)家的貿(mào)易橋梁添磚加瓦，書寫出屬于自己的絲路故事。

緣起“一帶一路”

“我對(duì)她是一見鐘情。”元朝輝毫不掩飾對(duì)妻子阿妮塔的情愫。

2007年一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，元朝輝在聚會(huì)上認(rèn)識(shí)了哈薩克斯坦留學(xué)生阿妮塔。元朝輝立刻喜歡上了這個(gè)美麗大方的姑娘，而他的真誠(chéng)善良也給阿妮塔留下了不錯(cuò)的印象。

元朝輝是內(nèi)蒙古人，那時(shí)的他已大學(xué)畢業(yè)，并選擇留在西安從事軟件方面的工作。19歲的阿妮塔正在西安交通大學(xué)攻讀對(duì)外漢語專業(yè)，她和元朝輝一樣，對(duì)西安的印象非常好。共同的話題拉近了兩人的距離，經(jīng)過大半年的相處，他們走到了一起。

阿妮塔的故鄉(xiāng)是哈薩克斯坦中部城市卡拉干達(dá)，當(dāng)?shù)剌p工業(yè)相對(duì)落后，所以阿妮塔平時(shí)會(huì)兼職幫親友代購(gòu)一些中國(guó)的產(chǎn)品，從文具到玩具、從衣帽服裝到奶粉和嬰兒車，需求種類繁多。戀愛期間，元朝輝經(jīng)常幫著阿妮塔采購(gòu)貨品，再搬到郵局，細(xì)心打包好郵寄到卡拉干達(dá)。

2014年，相戀7年的元朝輝與阿妮塔步入了婚姻殿堂，他們?cè)诠_克斯坦舉行了熱鬧又隆重的婚禮。當(dāng)?shù)厝说臒崆楹每秃酮?dú)特風(fēng)俗深深感染著元朝輝，從此，他有了第二個(gè)家。

彼時(shí)，恰逢“一帶一路”倡議提出不久。元朝輝敏銳地看到了哈薩克斯坦市場(chǎng)的商機(jī)，夫妻兩人決定從事跨境電商業(yè)務(wù)。他們?cè)诳ɡ蛇_(dá)和阿拉木圖注冊(cè)建立了兩個(gè)小型的中國(guó)商品展示店，取名“絲路驛站”。據(jù)元朝輝介紹，與傳統(tǒng)的商店不同，展示店里并不展示實(shí)際產(chǎn)品，而是讓顧客在他制作的購(gòu)物網(wǎng)站上瀏覽商品信息，然后下單、付款，再?gòu)闹袊?guó)國(guó)內(nèi)發(fā)貨?！爸圆捎镁W(wǎng)店與實(shí)體店結(jié)合的購(gòu)物模式，是因?yàn)檫@樣更符合當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)習(xí)慣，也更容易讓人信任?！?/p>

得益于之前的代購(gòu)經(jīng)歷，阿妮塔和元朝輝已經(jīng)擁有了穩(wěn)定的顧客群，再加上價(jià)廉物美的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)，“絲路驛站”很快就在當(dāng)?shù)赜辛嗣麣猓粌H吸引了普通居民來購(gòu)物，一些小商店的店主也直接從這里下單進(jìn)貨。開業(yè)兩個(gè)月后，每個(gè)小店的月成交單量都已經(jīng)過萬元，夫妻倆首次嘗到了跨境電商的甜頭。

開啟跨境電商“奇跡”

隨著“一帶一路”倡議引起積極反響，陜西作為絲綢之路源頭城市的重要性也更加突出。在這樣的背景下，元朝輝有了進(jìn)一步設(shè)想，他想借機(jī)將自己在哈薩克斯坦的中國(guó)商品展示店擴(kuò)大成中國(guó)商品展示城，并且在西安也建立一個(gè)哈薩克斯坦商品展示城，助力中國(guó)企業(yè)“走出去”，也將哈薩克斯坦的產(chǎn)品“引進(jìn)來”。其實(shí)，元朝輝的計(jì)劃里還藏著一個(gè)“小私心”：這樣阿妮塔就能經(jīng)常見到自己家鄉(xiāng)的親人了。

2015年初，他們開始將之前的生意進(jìn)行整合，在西安國(guó)際港務(wù)區(qū)注冊(cè)成立了西安絲綢之路電子商務(wù)有限公司，由元朝輝擔(dān)任總經(jīng)理。2016年，公司將阿拉木圖的店面全面升級(jí)，建設(shè)了一個(gè)面積3萬多平方米、擁有1075個(gè)獨(dú)立檔口的集產(chǎn)品展示、倉(cāng)儲(chǔ)為一體的“絲路城電商賣場(chǎng)”。這個(gè)賣場(chǎng)為每個(gè)入駐的中國(guó)企業(yè)提供約50平方米的獨(dú)立檔口，進(jìn)行產(chǎn)品展示及銷售，并且增加了倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、投遞等配套服務(wù)。

元朝輝常說自己和妻子很幸運(yùn)，搭上了“一帶一路”的順風(fēng)車，享受了很多惠民政策，也解決了最頭疼的問題——物流?！斑^去，從西安到阿拉木圖的郵遞時(shí)間至少需要30天。有時(shí)姑娘們夏天下單購(gòu)買的裙子，收到時(shí)可能已經(jīng)快入冬了。”由于通關(guān)和物流效率低下，貨物不易順利送達(dá)，夫妻倆曾經(jīng)多次因此賠償客戶。

為了提高貨物送達(dá)時(shí)效性、降低物流成本，元朝輝把目光投向了已經(jīng)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)的中歐班列“長(zhǎng)安號(hào)”。他將自己的想法和困難告訴了西安國(guó)際港務(wù)區(qū)相關(guān)部門，得到了港務(wù)區(qū)和海關(guān)的大力支持。2017年3月，西安絲綢之路電子商務(wù)有限公司開始通過中歐班列“長(zhǎng)安號(hào)”運(yùn)載貨物，成為了西安國(guó)際港務(wù)區(qū)首家利用“長(zhǎng)安號(hào)”搭載跨境電商貨物的企業(yè)?！坝辛恕L(zhǎng)安號(hào)，客戶下訂單之后10天內(nèi)就能收到貨?！卑⒛菟d奮地說。

夫婦兩人借勢(shì)發(fā)力，元朝輝負(fù)責(zé)拓寬國(guó)內(nèi)采購(gòu)渠道，阿妮塔則負(fù)責(zé)國(guó)外團(tuán)隊(duì)的管理和擴(kuò)展，逐步將代購(gòu)小生意發(fā)展成遍及中亞多國(guó)和俄羅斯地區(qū)的“絲路城”跨境電商平臺(tái)。如今，“絲路城”在哈薩克斯坦、俄羅斯、白俄羅斯設(shè)有6個(gè)海外倉(cāng)，擁有300余家中國(guó)供應(yīng)商和2000余家絲路驛站。

助力電商創(chuàng)業(yè)孵化

2017年對(duì)元朝輝和阿妮塔來說是有著特殊意義的一年，兩人的孩子出生，“絲路城”出口額也于同年超過900萬美元。夫妻倆愛情與絲路電商事業(yè)完美并進(jìn)，每年3次往返于中哈之間，其中有3個(gè)月時(shí)間待在哈薩克斯坦。這令元朝輝感到欣慰——他兌現(xiàn)了當(dāng)初“讓妻子?；丶铱纯础钡脑竿?。

在打理自家生意之外，阿妮塔還是哈薩克斯坦工商聯(lián)駐中國(guó)代表。為了幫助更多家鄉(xiāng)年輕人創(chuàng)業(yè)，她在家鄉(xiāng)開了一家創(chuàng)業(yè)咖啡廳，定期舉行創(chuàng)業(yè)主題講座，開展培訓(xùn)和咨詢。不少當(dāng)?shù)厍嗄昶髽I(yè)家就是從這里了解到中國(guó)自貿(mào)區(qū)相關(guān)政策，由此和中國(guó)伙伴做起了生意。元朝輝也在西安牽頭搭建跨境電商雙創(chuàng)孵化平臺(tái)，培養(yǎng)更多跨境電商人才。

為進(jìn)一步推進(jìn)跨境電商事業(yè)，2019年，元朝輝夫婦兩人針對(duì)出口市場(chǎng)特定的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求和地域文化，上線了面向俄語區(qū)國(guó)家消費(fèi)者的社交電商平臺(tái)——SRC SHOP，積極引入國(guó)內(nèi)比較成熟的社交數(shù)字營(yíng)銷方式，比如通過在Instagram、Facebook、VK等社交平臺(tái)上進(jìn)行推廣及直播帶貨賺取傭金、實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，為當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)者及網(wǎng)紅博主提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。哈薩克斯坦姑娘卡米拉就是通過這個(gè)平臺(tái)上成功創(chuàng)業(yè)的一員：她只負(fù)責(zé)選品和推廣，不用擔(dān)心貨源和物流，等貨物賣掉后才需付進(jìn)貨款。像她這樣通過SRC Shop“零成本創(chuàng)業(yè)”的中亞客商已經(jīng)超過600名。

元朝輝、阿妮塔不僅給這些創(chuàng)業(yè)者提供海外倉(cāng)、保價(jià)、運(yùn)費(fèi)折扣等福利，通過接入第三方跨境支付降低結(jié)算成本，同時(shí)引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者發(fā)展成網(wǎng)紅直播帶貨博主，平臺(tái)總銷量一路增長(zhǎng)。目前，SRC Shop擁有13大類中國(guó)商品，用戶數(shù)160余萬，月均訂單量60余萬，年銷售額過億，已成為中亞地區(qū)頗具影響力的電商平臺(tái)。平臺(tái)帶動(dòng)的創(chuàng)業(yè)熱潮助力一大批中小企業(yè)商通絲路，讓更多中亞民眾切實(shí)感受到“一帶一路”帶來的福祉。

情，緣起絲路；家，安在絲路；事業(yè)，輝煌于絲路。元朝輝、阿妮塔夫婦的相互成就，構(gòu)成了過去10多年各自人生的主線，他們也因此獲得2020首屆“絲路友好使者”稱號(hào)。在頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，阿妮塔包含深情地說：“受惠于絲路互聯(lián)互通，我們獲得了愛情和事業(yè)的雙豐收。未來，我們會(huì)繼續(xù)努力，為促進(jìn)中哈兩國(guó)在文化貿(mào)易方面的交流作出更多的貢獻(xiàn)，也希望我們做的事情能帶動(dòng)更多絲路沿線國(guó)家的年輕人參與到‘一帶一路的創(chuàng)業(yè)熱潮中！”