論新媒體時代如何提升電視民生新聞傳播力

李正東

（作者單位：貴州省黔南廣播電視臺）

在新媒體的大潮中，傳統(tǒng)電視媒體面臨著大屏轉(zhuǎn)小屏造成電視觀眾流失、小屏端互聯(lián)網(wǎng)競爭激烈等問題。因此，提升電視民生新聞傳播力具有重要的現(xiàn)實意義，主要體現(xiàn)在以下幾點：首先，有助于增強(qiáng)電視媒體的競爭力，吸引更多觀眾；其次，滿足民眾多元化的信息需求，有助于提升民眾的信息素養(yǎng)和參與意識；最后，有助于政府與民眾之間的溝通與互動，從而推動社會的和諧與進(jìn)步[1]。

1 創(chuàng)新電視民生新聞內(nèi)容生產(chǎn)

1.1 以民生為核心，關(guān)注熱點問題

在新媒體時代，創(chuàng)新電視民生新聞內(nèi)容生產(chǎn)的關(guān)鍵在于以民生為核心，緊密關(guān)注熱點問題。第一，電視媒體應(yīng)當(dāng)深入基層，深入了解民眾的生活狀況，挖掘民生問題，這涉及教育、醫(yī)療、就業(yè)、住房、環(huán)保、食品安全等領(lǐng)域，以確保報道內(nèi)容貼近民眾的實際需求。第二，電視媒體要善于捕捉時事熱點，及時跟進(jìn)報道。這既能滿足民眾對新聞的時效性需求，也有助于提高新聞的傳播力和影響力。例如，對于社會熱點事件、惠民政策變動等，媒體應(yīng)迅速作出響應(yīng)，對其進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的報道。第三，在制作民生新聞時，要突出問題導(dǎo)向，關(guān)注問題的成因、影響及解決方案。這有助于引導(dǎo)民眾對問題進(jìn)行深入思考，增強(qiáng)民眾的問題意識，從而推動社會問題的解決。第四，在制作電視民生新聞時，要注重融入人文關(guān)懷，關(guān)注民眾生活中的喜怒哀樂，傳遞溫暖與關(guān)愛[2]。例如，可以講述普通人身邊的感人故事、展現(xiàn)社會各界對特殊群體的關(guān)愛與幫助，從而提升新聞的感染力和吸引力。

1.2 提高新聞報道質(zhì)量與深度

在新媒體時代，提高電視民生新聞的報道質(zhì)量與深度至關(guān)重要。第一，電視媒體應(yīng)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男侣劜删幜鞒蹋_保報道內(nèi)容的準(zhǔn)確性、真實性和客觀性，這包括對新聞線索的核實、對采訪對象的甄選、對素材的取舍、對報道內(nèi)容的審查等環(huán)節(jié)，以提高新聞的權(quán)威性和可信度。第二，在報道民生新聞時，應(yīng)充分考慮多角度、多層次的報道方式，避免片面和單一的視角，這既能展現(xiàn)問題的全貌，也有助于民眾從不同角度了解問題，引發(fā)思考和討論。第三，報道電視民生新聞時應(yīng)注重深度解讀與分析，挖掘新聞背后的深層次原因，分析問題的癥結(jié)所在，這可以通過邀請專家、學(xué)者參與討論，或制作專題報道、深度報道等形式實現(xiàn)，以提高新聞的思想性和觀點性[3]。第四，在新媒體時代，新聞故事化的敘事方式更能吸引觀眾，提高新聞的傳播力。因此，電視媒體工作者在制作民生新聞時可以運(yùn)用故事化的敘事手法，增強(qiáng)民生新聞的感染力，從而引起觀眾的共鳴和關(guān)注。第五，電視媒體應(yīng)加強(qiáng)對新聞工作者的培訓(xùn)，包括采訪技巧、編輯技巧、新媒體技能等方面的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和技能水平，以保證新聞報道的質(zhì)量[4]。

2 拓展電視民生新聞傳播渠道

2.1 利用社交媒體進(jìn)行傳播

在新媒體時代，社交媒體已成為信息傳播的重要渠道。因此，電視媒體可以充分利用社交媒體傳播民生新聞，提高民生新聞的影響力。第一，電視媒體應(yīng)在主流社交媒體平臺上建立官方賬號，如微博、微信、抖音等，在該平臺上發(fā)布新聞資訊，以吸引更多關(guān)注者，提高新聞的影響力。第二，在社交媒體上分享精選的民生新聞內(nèi)容，包括短視頻、圖文、音頻等多種形式的新聞，確保這些內(nèi)容具有較高的信息價值、觀點性和可傳播性，能夠引起用戶的關(guān)注和討論。第三，針對移動端用戶習(xí)慣，電視媒體應(yīng)積極與網(wǎng)友互動，回應(yīng)評論、解答疑問，與網(wǎng)友建立良好的互動關(guān)系。此外，還可通過舉辦線上活動、征集網(wǎng)友意見等方式，鼓勵網(wǎng)友參與新聞傳播，提高新聞的傳播力。第五，電視媒體可與社交媒體上的意見領(lǐng)袖，如大V（指在新浪、騰訊、網(wǎng)易等微博平臺上獲得個人認(rèn)證，擁有眾多粉絲的微博用戶）合作，共同推廣民生新聞內(nèi)容。社交媒體上的意見領(lǐng)袖具有廣泛的粉絲基礎(chǔ)和高度的社會影響力，有助于擴(kuò)大電視民生新聞的傳播范圍、提高民生新聞的影響力。第六，電視媒體應(yīng)關(guān)注社交媒體平臺上民生新聞的數(shù)據(jù)，包括關(guān)注量、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點贊量等，以了解民生新聞在社交媒體上的傳播效果。通過對這些數(shù)據(jù)的分析，電視媒體可以不斷優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)策略，提高傳播效果[5]。

2.2 構(gòu)建跨平臺傳播策略

在新媒體時代，跨平臺傳播對于提升電視民生新聞的傳播力具有重要作用。第一，電視媒體應(yīng)與其他媒體進(jìn)行深度整合，實現(xiàn)資源共享和內(nèi)容互補(bǔ)，這有助于提高新聞傳播效率，拓寬新聞傳播渠道，吸引更多觀眾。第二，針對不同平臺的特點，電視媒體應(yīng)優(yōu)化民生新聞內(nèi)容的呈現(xiàn)方式。例如：在移動端推出短視頻、直播等形式，以適應(yīng)用戶的碎片化閱讀習(xí)慣；在網(wǎng)絡(luò)平臺上提供長篇文章、深度報道等，滿足用戶對深度內(nèi)容的需求。第三，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，實現(xiàn)對民生新聞內(nèi)容的智能推送與推薦；通過分析用戶的興趣、閱讀習(xí)慣等，為用戶提供個性化的新聞，提高用戶的關(guān)注度和滿意度。第四，在跨平臺傳播中，電視媒體應(yīng)重視與用戶的互動和社群營銷，通過在線問答、投票、討論等形式，鼓勵用戶參與新聞傳播，提高民生新聞的傳播力。此外，還可通過建立粉絲社群、合作伙伴關(guān)系等，形成良好的網(wǎng)絡(luò)口碑，擴(kuò)大新聞的傳播范圍。第五，為了持續(xù)優(yōu)化跨平臺傳播策略，電視媒體應(yīng)對傳播效果進(jìn)行監(jiān)測與評估，通過分析數(shù)據(jù)，如點擊率、轉(zhuǎn)發(fā)率、評論量等，了解各平臺傳播效果，調(diào)整傳播策略，以提高電視民生新聞的傳播力[6]。

3 利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)提升傳播力

3.1 精準(zhǔn)定位受眾需求

在新媒體時代，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為電視民生新聞提供了更加精準(zhǔn)的受眾定位方法，有助于提高新聞傳播力。第一，電視媒體應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，收集和分析用戶的行為數(shù)據(jù)、興趣偏好、社交網(wǎng)絡(luò)等信息，通過對這些數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析，了解受眾的需求和喜好，為制定內(nèi)容生產(chǎn)策略和傳播策略提供依據(jù)。第二，基于對受眾需求的分析，電視媒體可以制定更加個性化的內(nèi)容策略，為不同受眾群體提供定制化的民生新聞內(nèi)容，這將有助于提高受眾的關(guān)注度和滿意度，從而提高新聞傳播力。第三，運(yùn)用人工智能技術(shù)，了解用戶的興趣和閱讀習(xí)慣，為用戶提供智能推薦與推送服務(wù)，向用戶推薦他們感興趣的民生新聞內(nèi)容，優(yōu)化用戶的閱讀體驗，提高新聞傳播效果。第四，電視媒體應(yīng)持續(xù)優(yōu)化用戶畫像，以更準(zhǔn)確地了解受眾需求，通過實時更新用戶數(shù)據(jù)，調(diào)整畫像標(biāo)簽，以便更精確地為用戶推送相關(guān)內(nèi)容，提高傳播效果。第五，為了滿足受眾多樣化的需求，電視媒體可以嘗試創(chuàng)新互動方式，如在線問答、投票、討論等，這將有助于了解受眾的真實需求，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)容策略，提高新聞傳播力[7]。

3.2 個性化推薦與定制化內(nèi)容

電視媒體可以借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，定制化生產(chǎn)民生新聞內(nèi)容，實現(xiàn)電視民生新聞的個性化推薦，從而提高新聞傳播力。第一，電視媒體應(yīng)收集和分析用戶數(shù)據(jù)，建立詳細(xì)的用戶畫像，這包括用戶的年齡、性別、地域、興趣愛好、閱讀習(xí)慣等信息。電視媒體通過深入了解用戶特征，可以為實現(xiàn)個性化推薦和定制化內(nèi)容奠定基礎(chǔ)。第二，利用人工智能技術(shù)，如機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)，為用戶智能推薦內(nèi)容。系統(tǒng)根據(jù)用戶畫像和閱讀歷史，為用戶自動篩選和推送符合用戶需求的民生新聞內(nèi)容，能夠提高用戶的閱讀體驗和滿意度。第三，電視媒體應(yīng)根據(jù)不同受眾群體的需求和喜好，制定相應(yīng)的定制化內(nèi)容生產(chǎn)策略，從而為受眾推送符合他們需求的內(nèi)容。例如，為年輕人提供與他們生活相關(guān)的民生新聞，為老年人提供健康養(yǎng)生等方面的信息，以滿足不同受眾的需求。第四，為了適應(yīng)不同受眾的閱讀習(xí)慣和喜好，電視媒體應(yīng)制作具有多種內(nèi)容形式的民生新聞，如短視頻、圖文、音頻等，通過豐富的內(nèi)容形式，滿足受眾多樣化的需求，提高新聞傳播力。第五，電視媒體可以通過提供個性化的互動體驗，進(jìn)一步滿足用戶需求。例如，根據(jù)用戶畫像提供個性化的在線問答、投票、討論等互動活動，增強(qiáng)用戶參與感和歸屬感[8]。

3.3 智能分析與預(yù)測熱點事件

在新媒體時代，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為電視民生新聞提供了智能分析與預(yù)測熱點事件的機(jī)會，有助于提高新聞傳播力。第一，電視媒體應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，收集各類數(shù)據(jù)源（如社交媒體、論壇、新聞網(wǎng)站等）的信息。同時，對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整合和歸類，以便后續(xù)分析和預(yù)測。第二，利用自然語言處理技術(shù)，對收集到的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，通過關(guān)鍵詞提取、主題建模等方法，了解民生新聞熱點話題。同時，運(yùn)用情感分析技術(shù)，探索受眾對不同話題的情感傾向，為制定傳播策略提供依據(jù)。第三，借助機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，分析歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測熱點事件的發(fā)展趨勢。通過對事件的預(yù)測，電視媒體可以及時調(diào)整報道策略，抓住熱點，提高新聞傳播力。第四，電視媒體應(yīng)建立實時監(jiān)控系統(tǒng)，對熱點事件進(jìn)行持續(xù)跟蹤。當(dāng)發(fā)現(xiàn)潛在熱點或突發(fā)事件時，該系統(tǒng)可以自動報警，幫助編輯部快速響應(yīng)和采取措施。第五，利用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，將分析結(jié)果直觀地呈現(xiàn)給編輯部和觀眾，有助于觀眾更好地理解熱點事件和對民生新聞的關(guān)注度。同時，電視媒體應(yīng)跨平臺收集和整合數(shù)據(jù)，通過對不同平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)更多潛在的熱點話題，提高新聞傳播力。

4 構(gòu)建電視民生新聞傳播評價體系

4.1 建立多維度評價指標(biāo)

為了更好地評估電視民生新聞傳播的效果，需要建立一個多維度的評價體系。第一，關(guān)注度指標(biāo)反映了民生新聞在受眾中的受關(guān)注程度，所以電視媒體可以通過分析收視率、點擊量、評論數(shù)量、點贊數(shù)等數(shù)據(jù)來衡量關(guān)注度，為優(yōu)化傳播策略提供參考。第二，傳播力指標(biāo)能夠衡量民生新聞在社會中的傳播范圍和影響力，幫助電視媒體了解民生新聞在不同平臺和受眾群體中的傳播效果，所以電視媒體可以通過分析分享數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)量、話題討論量等數(shù)據(jù)來衡量傳播力，為傳播策略優(yōu)化提供依據(jù)。第三，滿意度指標(biāo)反映了受眾對民生新聞內(nèi)容的滿意程度，有助于電視媒體了解受眾對民生新聞內(nèi)容的喜好和需求，所以其可以通過在線調(diào)查、觀眾反饋、情感分析等方式來衡量滿意度，為優(yōu)化內(nèi)容策略提供參考。第四，社會效果指標(biāo)反映了民生新聞對社會的實際影響，如政策變革、民生改善等，可以幫助電視媒體了解民生新聞的實際價值，所以其可以通過案例研究、專家評估等方式來衡量民生新聞的社會效果，為提高新聞質(zhì)量和深度提供指導(dǎo)。第五，創(chuàng)新度指標(biāo)反映了電視民生新聞在內(nèi)容、形式和傳播策略方面的創(chuàng)新程度，有助于激勵電視媒體不斷創(chuàng)新，所以其可以通過專家評審、受眾調(diào)查等方式來衡量創(chuàng)新度，提高民生新聞的吸引力和傳播力。

4.2 定期評估與反饋

為了確保電視民生新聞傳播效果的持續(xù)提升，建立定期評估與反饋機(jī)制至關(guān)重要。第一，電視媒體應(yīng)根據(jù)實際情況制定合適的評估周期，如每周、每月或每季度進(jìn)行一次評估。周期性評估有助于及時發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整優(yōu)化傳播策略和內(nèi)容策略。第二，電視媒體應(yīng)建立數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析系統(tǒng)，對多維度評價指標(biāo)進(jìn)行實時跟蹤和分析。電視媒體通過對數(shù)據(jù)的持續(xù)觀察，可以發(fā)現(xiàn)新聞傳播效果的變化趨勢，為優(yōu)化傳播策略提供數(shù)據(jù)支持。第三，電視媒體可以定期邀請行業(yè)專家、學(xué)者和觀眾代表對民生新聞傳播效果進(jìn)行評估，并提出建設(shè)性意見和建議，這有助于電視媒體從多角度了解新聞傳播的優(yōu)勢和不足，為優(yōu)化傳播策略提供專業(yè)指導(dǎo)。第四，電視媒體應(yīng)積極開展受眾調(diào)查，了解受眾對民生新聞的滿意度和需求，通過在線問卷、觀眾訪談等方式收集受眾意見和建議，為優(yōu)化內(nèi)容策略提供依據(jù)。第五，電視媒體應(yīng)組織內(nèi)部評估和培訓(xùn)活動，提高員工對民生新聞傳播效果的關(guān)注度。通過分享優(yōu)秀案例、交流經(jīng)驗教訓(xùn)等方式，促進(jìn)團(tuán)隊成員的共同進(jìn)步。第六，電視媒體應(yīng)將評估結(jié)果和反饋意見以透明的方式向社會公開，接受社會監(jiān)督。同時，將評估結(jié)果作為改進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)策略和傳播策略的重要依據(jù)。

5 結(jié)語

在新媒體時代，電視民生新聞仍具有重要價值，為廣大受眾提供了關(guān)于民生問題的深入報道和解析。為提升電視民生新聞傳播力，電視媒體需要采取一系列措施與策略。首先，創(chuàng)新內(nèi)容生產(chǎn)模式，關(guān)注民生熱點問題，并提高新聞報道的質(zhì)量與深度。其次，拓展傳播渠道，充分利用社交媒體，實現(xiàn)跨平臺傳播，擴(kuò)大民生新聞的傳播范圍。再次，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)精準(zhǔn)定位受眾需求，實現(xiàn)個性化推薦與定制化內(nèi)容，同時智能分析與預(yù)測熱點事件。最后，構(gòu)建電視民生新聞傳播評價體系，包括多維度評價指標(biāo)和定期評估與反饋機(jī)制，以便及時優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)策略和傳播策略。通過實施這些策略，電視媒體將能夠在新媒體時代提升民生新聞的傳播力，更好地服務(wù)廣大受眾。