大數(shù)據(jù)“人群畫像”的倫理困境與治理方針

呂祖屹

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,中國在相關(guān)產(chǎn)業(yè)上大力扶持和開發(fā),“人群畫像”技術(shù)發(fā)展迅猛,與此同時也引發(fā)了個人隱私安全問題、數(shù)據(jù)控制問題和數(shù)字鴻溝等挑戰(zhàn)。正確利用“人群畫像”技術(shù)并對其倫理問題進(jìn)行細(xì)致分析,能夠控制數(shù)據(jù)預(yù)測在可控范圍內(nèi)。這將促進(jìn)技術(shù)的健康穩(wěn)定運行,積極影響社會生活和生產(chǎn),并提出相應(yīng)的解決對策。

一、“人群畫像”——大數(shù)據(jù)預(yù)測的核心

人群畫像技術(shù)是一種基于大數(shù)據(jù)分析的技術(shù),通過收集并分析海量的數(shù)據(jù)信息來構(gòu)建個人或人群的行為特征,從而生成所謂的“人群畫像”。這些特征包括但不限于性別、年齡、職業(yè)、興趣愛好、社會關(guān)系等方面。利用這些信息,人群畫像技術(shù)可以快速預(yù)測個體和人群需求,從而更好地為人們提供服務(wù)和產(chǎn)品。這項技術(shù)在廣告投放、精準(zhǔn)營銷、金融風(fēng)險控制、社會治理等領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用。

“人群畫像”的預(yù)測是大數(shù)據(jù)時代下的重要概念,由埃里克·西格爾在《大數(shù)據(jù)預(yù)測》一書中提出。它指的是利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),突破傳統(tǒng)隨機(jī)采樣的思維限制,快速對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,在考慮概率影響的情況下,實現(xiàn)從因果關(guān)系到相關(guān)關(guān)系的邏輯演變。在商業(yè)和社會各個領(lǐng)域,預(yù)測分析已經(jīng)廣泛應(yīng)用于大數(shù)據(jù)時代。隨著大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、存儲、傳播和使用不斷增加,越來越多的數(shù)據(jù)被記錄和整理,“人群畫像”的預(yù)測分析必將成為各個領(lǐng)域關(guān)鍵的技術(shù)[1]。

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)越來越完善,它已經(jīng)進(jìn)入各行業(yè)各部門的生產(chǎn)中,技術(shù)依賴度越來越高,建立在技術(shù)之上的產(chǎn)業(yè)也越來越多,人們對于大數(shù)據(jù)預(yù)測和精準(zhǔn)測繪分析也越來越恐懼,其中涉及人們隱私安全的倫理問題也越來越多,如:根據(jù)近年來媒體報道的多個“大數(shù)據(jù)殺熟”事件,其涉事平臺都是行業(yè)里首屈一指的“龍頭”。這些“龍頭”的成長之路近乎一致:打造 “互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”,在成立之初以搶占市場份額為目的,通過對用戶或商戶進(jìn)行巨額補貼的方式與同行打價格戰(zhàn)。資本博弈的勝利者兼并、淘汰弱者,同時在價格戰(zhàn)中積累了大量的 “畫像”數(shù)據(jù),從而實現(xiàn)針對不同消費者個體的價格歧視,最終達(dá)到回籠資金的目的[2]。此類技術(shù)困境效應(yīng)也愈發(fā)明顯和突出,涉及這些倫理問題的底層邏輯亟待解決。

二、大數(shù)據(jù)“人群畫像”技術(shù)的倫理困境成因

從以往來說,預(yù)測數(shù)據(jù)調(diào)用的應(yīng)該是用戶自愿上傳的樣本,而“人群畫像”與大數(shù)據(jù)的海量被動調(diào)用的樣本更像是“強(qiáng)迫”,這種預(yù)測已經(jīng)背離了技術(shù)的初衷,轉(zhuǎn)而為技術(shù)掌控者創(chuàng)造更多的利益[3]。

(一)主觀因素:技術(shù)的倫理邊界問題

倫理邊界是判定倫理問題最有效的標(biāo)線,大數(shù)據(jù)預(yù)測技術(shù)的倫理問題涉及信息隱私權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、安全問題、信息污染導(dǎo)向等各方面。伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,這些問題一直處于模糊不清的狀態(tài),“人群畫像”作為大數(shù)據(jù)預(yù)測的核心,不免被這些問題困擾,而這些問題的核心就是技術(shù)的倫理邊界問題,該如何去判定技術(shù)是否越過了“倫理紅線”,是發(fā)現(xiàn)和制訂對策的關(guān)鍵。

人群畫像技術(shù)的本質(zhì)是采集各類人群的數(shù)據(jù),包括生活動向、消費習(xí)慣和個人興趣等。這些信息涉及范圍廣泛,包括個人私密的工作、收入和居住環(huán)境等。通過創(chuàng)建人群畫像,技術(shù)可以將人群劃分為不同模型,針對性地提供服務(wù),并通過大數(shù)據(jù)的統(tǒng)合聯(lián)想機(jī)制將基本信息延伸到其他相關(guān)群體,以實現(xiàn)最大化的數(shù)據(jù)采集效果,但在采集的過程中必然涉及數(shù)據(jù)共享和分析。

共享的缺陷是無法保護(hù)隱私。放棄采集將失去大數(shù)據(jù)的屬性,而放棄共享意味著信息無法流通和分析,使技術(shù)變得無意義。這種互相矛盾的情況導(dǎo)致了倫理邊界的難以界定。長期存在的矛盾導(dǎo)致了社會問題和法律糾紛的增多。因此,制定倫理邊界并找到解決方案是關(guān)鍵。

(二)客觀原因:技術(shù)的依賴嵌合矛盾

自從大數(shù)據(jù)誕生以來,“人群畫像”就迅速被各行業(yè)各企業(yè)和各類社會部門廣泛應(yīng)用,在缺少法律監(jiān)管和法規(guī)治理的年代就已經(jīng)處于野蠻生長的態(tài)勢,而在網(wǎng)絡(luò)極速發(fā)展的當(dāng)前社會,對于數(shù)據(jù)預(yù)測的依賴已經(jīng)達(dá)到了高度交融的地步,各行業(yè)和各產(chǎn)業(yè)鏈很難在短時間內(nèi)分離技術(shù)影響,很多先進(jìn)科技產(chǎn)業(yè)和國家先進(jìn)技術(shù)已經(jīng)被牢牢綁定。

國家也推出過政策來限制和規(guī)避一些涉及安全和隱私問題,但建立在野蠻生長時代的技術(shù)應(yīng)用無法在短時間內(nèi)剝離其技術(shù)的負(fù)面影響。貿(mào)然抽離技術(shù)或者放棄技術(shù),會導(dǎo)致有序運行的產(chǎn)業(yè)突然垮塌,在短時間內(nèi)無法找到可以替代舊技術(shù)的出路。行業(yè)在舊技術(shù)的路徑上不斷地堆砌,導(dǎo)致技術(shù)負(fù)面效應(yīng)不斷增長,依賴該技術(shù)的產(chǎn)業(yè)越來越繁雜,與該技術(shù)綁定的企業(yè)需要投入更高的代價來規(guī)避技術(shù)的風(fēng)險。就像對著一艘航行著的舊船不斷地修繕維護(hù),但結(jié)局依然是沉沒,由于技術(shù)“沉沒”成本不斷地堆砌,更難促進(jìn)技術(shù)的轉(zhuǎn)向和完善。

技術(shù)的發(fā)展是連續(xù)的,技術(shù)的齒輪與生產(chǎn)嵌合越來越緊密,貿(mào)然改變其中的一環(huán)會導(dǎo)致行程停擺,所帶來的負(fù)面效應(yīng)和沖擊是國家和企業(yè)無法承受的,長期陷入這樣的矛盾導(dǎo)致了“人群畫像”的失控行為越來越多發(fā)。

(三)綜合因素:面向普通群眾的技術(shù)何以可能

此類問題是普通人面對技術(shù)時會遭遇的各種繁雜問題的匯總:信息安全、數(shù)字身份、數(shù)字鴻溝、數(shù)字異化壟斷等細(xì)分問題[4]。普通人由于缺乏專業(yè)的科學(xué)技術(shù)素養(yǎng)無法去辨別其中的危害,在無形中被操縱,甚至異化為大數(shù)據(jù)所操縱的“提線木偶”。

普通人失去自主判斷能力,成為信息主導(dǎo)的“無腦活動”。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用后,“人群畫像”將人群分化為不同模型,推算出符合畫像的信息,導(dǎo)致普通人在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中喪失了信息搜集能力。

如果信息大權(quán)被操縱,將帶來巨大的安全隱患,群體意志受少數(shù)利益者牽制,利用信息導(dǎo)向異化普通群眾,損害群眾利益。如老年人的數(shù)字鴻溝、個人隱私被當(dāng)企業(yè)作談判籌碼、垃圾信息污染等。

在大數(shù)據(jù)強(qiáng)大的預(yù)測能力前面,沒有人是透明和理智的,每個人的信息“肖像”被繪制得非常翔實[5]。如何規(guī)范和創(chuàng)造一個對普通人可理解且不帶來危害的技術(shù)是一個重要問題,普通人如何了解這項技術(shù)的危害和使用也是一個挑戰(zhàn)。

三、大數(shù)據(jù)“人群畫像”的治理方針

“人群畫像”技術(shù)的作為大數(shù)據(jù)預(yù)測的核心構(gòu)成,要對一項普及性的、有重要地位的技術(shù)項目進(jìn)行治理的主體必須要遵循由國家主導(dǎo),各行業(yè)各企業(yè)助力,普通人群廣泛參與的治理導(dǎo)向[6]。

(一)國家主導(dǎo)的治理

“人群畫像”技術(shù)治理的復(fù)雜性使得一般企業(yè)沒有能力規(guī)劃和治理,從治理重要性的主題出發(fā),國家應(yīng)該占據(jù)主導(dǎo)地位,統(tǒng)合各方力量和能力集中治理技術(shù)應(yīng)用中較為核心的部分。

第一,由國家監(jiān)管和承包“人群畫像”技術(shù)所需要的數(shù)據(jù)存儲與數(shù)據(jù)匯集,企業(yè)保留數(shù)據(jù)分析的環(huán)節(jié),避免企業(yè)或個人大量囤積數(shù)據(jù),國家主導(dǎo)建立大型的存儲基地,將全國大數(shù)據(jù)用戶的資料匯集于國家的監(jiān)管下,以國家的主體地位保障公民個人的隱私權(quán)。

第二,嚴(yán)格的審查機(jī)制,防止各企業(yè)各應(yīng)用過度采集個人信息,收緊各企業(yè)調(diào)用數(shù)據(jù)的頻次,對申請數(shù)據(jù)使用的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查,區(qū)分各行業(yè)使用數(shù)據(jù)的目的真實性,避免企業(yè)以數(shù)據(jù)搜集為理由過度分析公民的個人資料。

第三,完善法律約束,統(tǒng)合行業(yè)領(lǐng)軍人物和頂尖科研人員意見,參考國內(nèi)外優(yōu)秀的治理案例,制定細(xì)致的法律條則,完善技術(shù)法律漏洞。

第四,建立完善的數(shù)據(jù)預(yù)測導(dǎo)向,保障數(shù)據(jù)預(yù)測的信息和價值導(dǎo)向符合國家要求,嚴(yán)格約束企業(yè)在數(shù)據(jù)輸入和輸出中加入主觀利益的價值性信息,防止數(shù)據(jù)污染與數(shù)據(jù)濫用,保障數(shù)據(jù)的合法運用。

(二)加快技術(shù)的革新與迭代

技術(shù)的缺陷是長期的,針對于技術(shù)嵌合的困境,最好的方式就是加快新技術(shù)的迭代,將有缺陷性舊技術(shù)綁定的行業(yè)逐步替換出來。

第一,國家大力扶持各企業(yè)建立技術(shù)革新部門,由國家主導(dǎo)規(guī)劃技術(shù)革新導(dǎo)向,企業(yè)各部門聯(lián)合研發(fā),保障技術(shù)有序穩(wěn)定地更新和逐步替代。

第二,國家扶持和資金支持企業(yè),逐步有序促進(jìn)企業(yè)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型,將原本的“數(shù)據(jù)=利益”的模式轉(zhuǎn)換為“數(shù)據(jù)=效用”的模式,倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)揮表率作用,將企業(yè)監(jiān)管權(quán)主體逐步轉(zhuǎn)移為國家主體。

第三,企業(yè)自主發(fā)揮倫理責(zé)任,落實技術(shù)向善的方針,自行對違規(guī)違法的技術(shù)使用剔除,完善企業(yè)聯(lián)合的合作模式,樹立良好的道德倫理守則與企業(yè)文化[7]。

(三)面向公眾的技術(shù)

當(dāng)涉及普通人群理解和應(yīng)用技術(shù)時,確保他們具備健全的科學(xué)思維至關(guān)重要。為此,應(yīng)由國家主導(dǎo)編寫面向普通群眾的科普材料,關(guān)注老年人和技術(shù)使用困難群體。著重解釋技術(shù)的運作原理和使用方法,防止數(shù)字鴻溝的產(chǎn)生[8]。

國家可以與企業(yè)合作共同制定信息公示和透明度的標(biāo)準(zhǔn),確保公平性,防止利益沖突和算法歧視導(dǎo)致的輿論問題。加強(qiáng)信息披露,提高透明度,避免不正確的輿論導(dǎo)向?qū)夹g(shù)產(chǎn)生負(fù)面影響。消除公眾對技術(shù)的恐慌,提高公眾接受技術(shù)的程度并建立良好的循環(huán)體系,使公民能夠引導(dǎo)技術(shù)進(jìn)步,同時促使技術(shù)也為公民服務(wù)。

國家可以建立科學(xué)的評估機(jī)制,收集大眾在技術(shù)使用過程中的實際體驗,監(jiān)測和評估企業(yè)的數(shù)據(jù)使用情況,確保數(shù)據(jù)合法、合規(guī)和安全使用[9]。同時,鼓勵企業(yè)開展社會責(zé)任項目,加強(qiáng)與普通群眾的溝通和互動,解答他們的疑問和擔(dān)憂。此外,國家還可設(shè)立獨立的技術(shù)倫理委員會,評估和指導(dǎo)技術(shù)發(fā)展中的倫理問題,促進(jìn)技術(shù)的道德和積極社會影響[10]。

國家在大數(shù)據(jù)治理方針中扮演著重要角色,通過編寫面向普通群眾的科普材料、加強(qiáng)信息公示和透明度、促進(jìn)公眾參與以及建立評估機(jī)制和技術(shù)倫理委員會,我們可以實現(xiàn)技術(shù)與社會的和諧共生,讓普通群眾更好地接受和應(yīng)用技術(shù),推動科技與社會的持續(xù)進(jìn)步。

四、結(jié)語

目前對于大數(shù)據(jù)倫理的討論尚未深入到核心的國家—企業(yè)—群眾這一鏈條,缺乏細(xì)致的案例分析和對大數(shù)據(jù)技術(shù)倫理本質(zhì)的深入探討。盡管“人群畫像”只是數(shù)據(jù)的核心預(yù)測技術(shù),但對它的研究和關(guān)注僅停留在宏觀范圍是不夠的。

探索大數(shù)據(jù)倫理的本質(zhì),需要學(xué)術(shù)界、企業(yè)界和政府部門共同努力,進(jìn)一步研究國家、企業(yè)和普通群眾之間的權(quán)力關(guān)系、信息流動以及隱私保護(hù)等核心問題,只有充分討論這一鏈條上的每一個環(huán)節(jié),才能獲得全面而準(zhǔn)確的結(jié)論。需要更多深入的案例研究和細(xì)致的分析,揭示大數(shù)據(jù)倫理背后的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)。同時,加強(qiáng)政府監(jiān)管和監(jiān)督,確保國家、企業(yè)和普通群眾的利益得到平衡與保護(hù)。只有在透明、公正和合規(guī)的基礎(chǔ)上,我們才能實現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展,并為社會帶來更多福祉。