張健大勝靠德，和光同塵

文 本刊特約記者 肖娟

北京初春的一個(gè)下午，陽(yáng)光明媚，普照大地，隔著車(chē)窗都能感覺(jué)到風(fēng)悄悄變得柔和了，若在江南，該是“杏花春雨，草長(zhǎng)鶯飛二月天”的畫(huà)卷?！傲鞴馊菀装讶藪?，紅了櫻桃，綠了芭蕉”，腦海里突然閃過(guò)宋代蔣捷的這一句詩(shī)。流年易逝，生命只是一場(chǎng)歷練，沒(méi)有天長(zhǎng)地久，只有把握當(dāng)下。光陰似水流年，有紅櫻桃、綠芭蕉饋贈(zèng)，便是自在美好！

“張健，1979年出生于北京，中國(guó)政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士，在行政機(jī)關(guān)和國(guó)企各種崗位歷練14年；31歲那年，因工作出色被提拔為副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部……”心里正念想這位巾幗英雄、鏗鏘玫瑰可不一般，就看見(jiàn)張健邁著輕盈的步伐，微笑著走來(lái)，妥妥的一位干練清爽的職場(chǎng)白領(lǐng)。身材雖嬌小纖弱，可精氣神充沛，能量無(wú)限。

高光時(shí)刻，優(yōu)雅轉(zhuǎn)身

張健下海經(jīng)商之前曾在體制內(nèi)任職，當(dāng)時(shí)是石景山區(qū)國(guó)資委系統(tǒng)最年輕的副處級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)干部，眾里尋她，已在萬(wàn)千人中脫穎而出。2008年她被選調(diào)到奧運(yùn)辦工作，負(fù)責(zé)組織、聯(lián)絡(luò)石景山區(qū)奧組委會(huì)議及大型活動(dòng)，編輯了20余萬(wàn)字的奧運(yùn)刊物，為奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦立下汗馬功勞，榮獲北京市奧運(yùn)巾幗奉獻(xiàn)獎(jiǎng)和石景山奧運(yùn)工作先進(jìn)個(gè)人。金子般閃光的履歷，注定此生不會(huì)隨波逐流。

優(yōu)秀、勤奮、獨(dú)立、自強(qiáng)，這些品質(zhì)似乎已成為張健性格中的底色，曾聽(tīng)到這樣一句話(huà)，比你優(yōu)秀的人并不可怕，可怕的是比你優(yōu)秀的人比你更努力。張健自幼成長(zhǎng)在航天大院，耳濡目染，從小樹(shù)立了遨游于廣袤天際的夢(mèng)想，期待夢(mèng)想成真的一天。學(xué)霸出身的她從步入社會(huì)的那一刻起，既抬頭仰望星空，又低頭腳踏實(shí)地，低調(diào)做人，高調(diào)做事，年輕的她原本可以在體制內(nèi)繼續(xù)進(jìn)步，更上層樓，含苞待放的生命會(huì)更閃亮璀璨，可讓人詫異的是她在2014年卻選擇了辭職，果敢下海自主創(chuàng)業(yè)。在生命的高光時(shí)刻，急流勇退，優(yōu)雅轉(zhuǎn)身。

記得有人曾說(shuō)過(guò)，這個(gè)世界上有兩件事比較難做：第一把別人的錢(qián)放進(jìn)自己的口袋，第二把自己的思想灌輸?shù)絼e人腦袋。而張健恰恰在身體力行，不知疲倦踐行著這兩件事，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，張健卻樂(lè)此不疲。2017年她創(chuàng)辦了北京德漫帝國(guó)際商務(wù)有限公司，定位會(huì)議會(huì)展服務(wù)。不到六年時(shí)間，便成為同行業(yè)內(nèi)的翹楚。

立足會(huì)展，專(zhuān)業(yè)品質(zhì)

隨著時(shí)代發(fā)展，會(huì)務(wù)會(huì)展的需求越來(lái)越多，業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越廣，北京德漫帝國(guó)際商務(wù)公司自成立之日起，便專(zhuān)注于會(huì)議會(huì)展活動(dòng)的全案策劃和執(zhí)行。張健說(shuō)做會(huì)議會(huì)展，拼的是服務(wù)細(xì)節(jié)；作為乙方，只要與甲方簽訂合作協(xié)議的那一刻起，便應(yīng)全力的站位在甲方的角度去思考問(wèn)題，如何用最低的預(yù)算達(dá)到最佳的效果始終是乙方應(yīng)該樹(shù)立的行業(yè)信念。張健說(shuō)，每做一個(gè)項(xiàng)目，客戶(hù)的滿(mǎn)意是對(duì)我們最大的認(rèn)可！

想客戶(hù)之所想，用客戶(hù)之所用，充分尊重并領(lǐng)會(huì)活動(dòng)主辦方對(duì)活動(dòng)宗旨、市場(chǎng)目標(biāo)、社會(huì)意義等方面的要求是會(huì)議會(huì)展人應(yīng)具備的素質(zhì)；為客戶(hù)呈現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的方案、耐心的服務(wù)，執(zhí)著的態(tài)度是會(huì)議會(huì)展人應(yīng)具備的能力。如果我是客戶(hù)，這一塊區(qū)域如何呈現(xiàn)才能聚焦觀眾視線(xiàn)；如果我是客戶(hù)，餐飲住宿的細(xì)節(jié)一定不能忽略，要竭盡全力去完美呈現(xiàn)；同時(shí)還要替客戶(hù)節(jié)約成本，誰(shuí)的錢(qián)都不是風(fēng)刮來(lái)的，要節(jié)約著花，事半功倍。

比如前期的活動(dòng)策劃方案，是體現(xiàn)公司業(yè)務(wù)能力與專(zhuān)業(yè)品質(zhì)的重要敲門(mén)磚。不僅圖文并茂，更要卓爾不群，專(zhuān)業(yè)的平面設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)、web設(shè)計(jì)與 UI設(shè)計(jì)能力，既凸顯人文精神的厚重，志存高遠(yuǎn)，又要接地氣，有人世間的煙火氣，才能合作愉快，備受關(guān)注。2019年，第七屆中藥材基地共建共享聯(lián)盟交流大會(huì)，德漫帝公司承攬了展會(huì)所有的同期會(huì)議論壇服務(wù)，會(huì)期執(zhí)行中完成了18場(chǎng)次會(huì)議服務(wù)工作。點(diǎn)開(kāi)活動(dòng)方案，內(nèi)容幾近完美?；顒?dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、主論壇、分論壇具體安排清晰明朗；大會(huì)簽到系統(tǒng)的會(huì)前邀約、會(huì)后數(shù)據(jù)分析，科學(xué)精準(zhǔn)；1500名參會(huì)人員的食宿及交通安排得井然有序；論壇主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)實(shí)景圖、平面圖，賞心悅目；大會(huì)每個(gè)會(huì)議室現(xiàn)場(chǎng)最終的搭建效果也是高品質(zhì)呈現(xiàn)。整套方案設(shè)計(jì)稱(chēng)得上教科書(shū)級(jí)別，其思維模式、專(zhuān)業(yè)精神、服務(wù)梯隊(duì)非同一般。

張健告訴我，在會(huì)議服務(wù)里有很重要的一塊服務(wù)是商務(wù)接待，這項(xiàng)服務(wù)包括酒店推薦，但不限于住宿、餐食、茶歇、鮮花、租車(chē)服務(wù)及旅游線(xiàn)路推薦；在我的理解里，會(huì)務(wù)工作及業(yè)務(wù)無(wú)非是開(kāi)會(huì)、捎帶上吃、住就OK了。但現(xiàn)在的會(huì)務(wù)遠(yuǎn)不止這些，幾百人的大型會(huì)議，與會(huì)嘉賓需要車(chē)接車(chē)送；會(huì)議中場(chǎng)休息的時(shí)候的茶歇；大小會(huì)議室的布置，擺放；此外還有關(guān)聯(lián)會(huì)議的宣傳品拍攝制作、各類(lèi)視頻剪輯制作、3D動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)制作，VR拍攝制作，線(xiàn)上直播等等；如果是國(guó)際會(huì)議，還必須配置同聲傳譯，中英文翻譯。所幸德漫帝公司在國(guó)內(nèi)外有著很好的資源鏈條，國(guó)內(nèi)與一線(xiàn)、二線(xiàn)城市的酒店、車(chē)隊(duì)等供應(yīng)商保持著親密的合作，國(guó)外有著專(zhuān)業(yè)的地接服務(wù)落地團(tuán)隊(duì)，作為德漫帝的供應(yīng)商，每年要經(jīng)過(guò)德漫帝公司的考核和遴選，優(yōu)勝劣汰，一票否決，可以負(fù)責(zé)任地說(shuō)，德漫帝公司在供應(yīng)商管理方面已經(jīng)替甲方把好了第一道關(guān)

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施與執(zhí)行尤為考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的耐心與能力，特別是應(yīng)急處置能力。大型會(huì)議動(dòng)輒幾百人，甚至上千人，會(huì)議的每一個(gè)環(huán)節(jié)，會(huì)展的每一道工序需要整體調(diào)控、統(tǒng)籌安排，真心說(shuō)需要神一樣的溝通與協(xié)調(diào)能力，最重要的是憑借行業(yè)經(jīng)驗(yàn)具備的現(xiàn)場(chǎng)處理突發(fā)事件的能力！張健笑著說(shuō)，甲方有要求尚好，我們殫精竭慮、盡全力去完成；可有時(shí)候只是一個(gè)想法，既不確定會(huì)議落地哪個(gè)城市，更不知道哪個(gè)酒店或空間地點(diǎn)合適，啥都沒(méi)有，需要我們?nèi)覆邉澆⑻岢龇N種執(zhí)行方案。聽(tīng)上去有些奇葩，但結(jié)果是升華；若是遇到“本是后山人，偶作前堂客，醉舞經(jīng)閣半卷書(shū)，坐井說(shuō)天闊”之輩，充分展示孫猴子呼風(fēng)喚雨的本領(lǐng)便是了。

博積精勤，會(huì)不停歇

簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，你就是行家；重復(fù)的事用心做，你就是專(zhuān)家。張健說(shuō)要用心做好簡(jiǎn)單的事，需要保持充沛的活力和激情；因?yàn)榧で?，才?huì)在單調(diào)重復(fù)中獲得力量；因?yàn)榧で?，讓每一?chǎng)會(huì)議活動(dòng)變得獨(dú)具創(chuàng)意。平日里我們?cè)鴧⒓舆^(guò)大大小小的各種會(huì)議，當(dāng)你走進(jìn)莊嚴(yán)肅穆或活潑卡通，或優(yōu)雅溫馨的會(huì)議空間，享受吃、住、行、玩等各種細(xì)致服務(wù)，你賓至如歸，不知不覺(jué)融入其中。這一切的一切都是會(huì)務(wù)承辦方幕后的精心組織與資源調(diào)配，會(huì)務(wù)的服務(wù)品質(zhì)決定著會(huì)議活動(dòng)的成敗，是他們?cè)谀缓笠稽c(diǎn)一滴的專(zhuān)業(yè)精神與專(zhuān)注服務(wù)才能讓你賓至如歸，春風(fēng)化雨。

德漫帝公司自成立以來(lái)，通過(guò)強(qiáng)大的資源整合能力，成本控制能力，出色的溝通能力，贏得了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。做過(guò)的會(huì)展、會(huì)議項(xiàng)目遍布海內(nèi)外，服務(wù)過(guò)的客戶(hù)涉及多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，其中包括政府部門(mén)、協(xié)會(huì)、醫(yī)藥、航空、教育、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、實(shí)體企業(yè)等。翻閱其公司宣傳冊(cè)的案例展示中，五年多的時(shí)間，德漫帝公司共計(jì)服務(wù)過(guò)60余客戶(hù)近150場(chǎng)次活動(dòng)，其中包含團(tuán)中央、中國(guó)航信、中國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口集團(tuán)、國(guó)藥勵(lì)展、北京生物研究所、中國(guó)醫(yī)藥保健品進(jìn)出口商會(huì)、中國(guó)機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)等大型國(guó)有企事業(yè)單位及協(xié)會(huì)。涉及服務(wù)的內(nèi)容包括會(huì)議服務(wù)、展覽展示、設(shè)備搭建、商務(wù)接待、視頻制作、同傳設(shè)備、線(xiàn)上直播、宣傳片拍攝制作及其他會(huì)議相關(guān)服務(wù)等。

張健告訴我說(shuō)，公司一手抓運(yùn)營(yíng)，一手抓管理；公司會(huì)通過(guò)員工日常培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的提升，每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始前需要分部門(mén)分階段進(jìn)行所有工作細(xì)節(jié)的推演會(huì)，提前制定應(yīng)急處置預(yù)案，每個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備按照10%儲(chǔ)備余量應(yīng)對(duì)突發(fā)設(shè)備異常。

業(yè)精于勤而荒于嬉，細(xì)節(jié)決定成敗，認(rèn)知決定態(tài)度；德漫帝公司短短的幾年間便擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，在同行業(yè)內(nèi)有著較好的口碑，與其專(zhuān)業(yè)、耐心與執(zhí)著是分不開(kāi)的。訪(fǎng)談臨末，張健深情說(shuō)起她的團(tuán)隊(duì)、她的同事們，她說(shuō)她很幸運(yùn)地遇見(jiàn)了他（她）們，一切以工作為需要，勇挑重?fù)?dān)，德漫帝聚合了這樣一群有愛(ài)、有志的年輕人，聚是一團(tuán)火，散是滿(mǎn)天星，簡(jiǎn)直無(wú)所不能。只要甲方隨時(shí)有需求，會(huì)不停歇；只要生活一直向前，會(huì)不停歇；大勝靠德，和光同塵！