讓群眾站“C位”

“最近親戚朋友來我們小區(qū)，都以為走錯了，變化太大了！”

“現(xiàn)在每周參加社區(qū)活動，讓我這個新武漢人，有了歸屬感?！?/p>

環(huán)境改造、加裝電梯、暖心服務、社區(qū)活動……武漢市洪山區(qū)洪山街道為了更好解決居民關心的民生問題，深化拓展“五共”理念，各級黨組織搭建融合平臺、鏈接多方資源、引導群眾站“C位”，不斷探索共同締造幸福家園新路徑。

搭建平臺 組成鄰里“真情圈”

因為獨特的歷史原因，景江社區(qū)60歲以上老年人口達2100余人，空巢、高齡、獨居、行動不便的老人就有300余人。

讓這些老人生活得安心、幸福是社區(qū)“兩委”最關心的事。

社區(qū)黨委書記李瑤介紹：“我們運用共同締造理念，搭建居民與居民彼此守望相助的平臺，讓有能力的居民為有需要的居民服務?！?/p>

社區(qū)黨員干部通過走訪轄區(qū)周邊商戶，挖掘身邊的傳統(tǒng)匠人、手藝人等有特長的居民，將大家聚攏起來，組建了一支“友援便民服務隊”，開展每月一次的縫紉、理發(fā)、磨刀等常規(guī)性的生活服務活動。友援便民服務隊下設3支由黨員牽頭的“耄耋印象小分隊”，為行動不便的老人提供上門理發(fā)、小家電維修、采買購藥等精準化“零距離”上門公益服務。

90多歲的莫奶奶是抗美援朝老兵，因為行動不便很少下樓。社區(qū)69歲的齊玲奶奶得知情況后，主動上門為其理發(fā)，陪她聊天。

“今年以來，社區(qū)‘友援便民服務隊’累計服務居民2100人次；3支‘耄耋印象小分隊’，上門為行動不便的居民服務510人次。”李瑤介紹，社區(qū)“兩委”還開展了“閃閃發(fā)光的她”“優(yōu)秀志愿者”等評選活動，在社區(qū)形成“群眾點單，志愿者接單，積分制度支撐，效果群眾評”的運行機制，居民參與社區(qū)治理的內生動力不斷增強。

共商共建共享的老舊小區(qū)治理新格局正在洪山街道多個小區(qū)形成。

“小區(qū)沒有電梯上下樓很不方便，公共維修基金又不足怎么辦？”在南湖雅園社區(qū)為居民搭建的“春苑座談”居民議事會上，北港教師小區(qū)黨支部、業(yè)委會、物業(yè)公司和居民代表，熱烈商討小區(qū)電梯加裝難題。

最終由樓棟鄰里長牽頭一家家入戶宣傳、搜集意見。很快就取得三分之二的居民同意，并通過居民協(xié)商、實地勘察方式，選擇了平層入戶式的電梯加裝方案。

“電梯裝好了，小區(qū)面貌煥然一新，居民們還自發(fā)籌措資金在一樓樓道公共區(qū)域鋪設大方美觀的大理石地面?！鄙鐓^(qū)黨總支書記萬瑩說，“社區(qū)借著‘惠民工程’的東風，改造了15處小微綠化帶，讓老舊小區(qū)‘蝶變重生’，之前因為環(huán)境差搬走的居民最近又搬回來了?！?/p>

探索路徑 架起商居“連心橋”

免費點心、義診服務、文藝表演……9月22日下午，洪山街道武昌府社區(qū)“商戶聯(lián)盟”成立后舉辦的首場大型活動熱鬧進行。

此次活動從下午一直持續(xù)到晚上，“商戶聯(lián)盟”現(xiàn)場送上免費理發(fā)、維修等各類便民服務，社區(qū)的文藝志愿者也紛紛閃亮登場?，F(xiàn)場掌聲、歡呼聲、笑聲不斷，一派鄰里和諧、互助共贏的社區(qū)盛景。

“我們社區(qū)在繁華的‘南湖商圈’，轄區(qū)有957家企業(yè)，350余家個體戶，這些商戶和我們的居民們構成了多樣的社區(qū)生態(tài)?！蔽洳鐓^(qū)黨總支書記袁于紓介紹，“近年來，商戶生存壓力逐漸增大，提出希望社區(qū)能發(fā)揮作用優(yōu)化營商環(huán)境。于是，我們便萌生了讓商戶融入社區(qū)，成立一個‘商戶聯(lián)盟’的想法?！?/p>

自“商戶聯(lián)盟”想法提出后，袁于紓帶著社區(qū)‘兩委’多次到轄區(qū)商戶、居民家中走訪了解，征求意見建議。

“‘商戶聯(lián)盟’絕不只是喊喊口號，我們要切實讓聯(lián)盟企業(yè)和社區(qū)協(xié)同發(fā)展?！痹诩偙硎?，在社區(qū)黨總支的組織下，“商戶聯(lián)盟”先后成立了黨支部、理事會，研究制定了商戶聯(lián)盟公約、民主議事、會員幫扶、會長輪值等制度，通過以強帶弱、守望相助，實現(xiàn)共同發(fā)展。

針對商戶們反映較多的物業(yè)要求收取用電損耗費的問題，在社區(qū)的組織下，聯(lián)盟與物業(yè)召開多次座談會，最終確定用一戶一表一卡的方法收取電費，商戶不再單獨交納耗損費。

雖然成立的時間不長，但“商戶聯(lián)盟”已舉辦聯(lián)誼活動60余場，解決商戶經營問題32個。聯(lián)盟成員也因此從最初的18家增加到55家。

如今，商戶反映問題的渠道暢通了，商戶間合作越來越緊密，客流量也提高了，生意越來越好，他們紛紛主動參與社區(qū)治理中。

轄區(qū)老人很多，存在用餐難的問題，聯(lián)盟內的餐飲企業(yè)主動為老人提供平價愛心餐，志愿者配送到社區(qū)老年活動中心。就這樣，社區(qū)80多位老人吃上了幸福食堂，該企業(yè)在社區(qū)知名度也隨之提升?！吧虘袈?lián)盟”就像一座“連心橋”，實現(xiàn)了商戶、居民的“雙向奔赴”。

內外聯(lián)動 以情共筑“新家園”

走進保利心語西區(qū)社區(qū)黨群服務中心，時代印記館讓很多訪客流連忘返。這里展示的老照片、老物件，大多是轄區(qū)居民自己提供的，老人們通過這些老物件、老照片，敞開心扉暢聊共同話題，產生情感共鳴。

“這個時代印記館其實是我們社區(qū)‘銀齡學院’的一個陣地?！鄙鐓^(qū)黨委書記李人杰介紹，保利心語西區(qū)社區(qū)是一個以外來在漢創(chuàng)業(yè)就業(yè)年輕人和隨遷老人為主的商住型社區(qū)。曾經，語言不通、生活圈子狹小、歸屬感缺失是這些隨遷老人面臨的生活“隱痛”。

為讓隨遷老人更快融入本地生活，社區(qū)多次走訪，根據(jù)老年群體需求，打造“銀齡學院”項目，挖掘小區(qū)內有特長的老人擔任學院教師，開發(fā)特色課程。

“銀齡學院”全年80%的課程都由小區(qū)老年居民自己講授，實現(xiàn)師資力量由居民推選、課程安排由居民商定、教學效果由居民評議。社區(qū)的隨遷老人在“教”與“學”中找到了新朋友、新生活，提升了歸屬感和幸福感。

“除了挖掘社區(qū)內的資源，發(fā)動群眾共建美好生活，我們還廣泛發(fā)動周邊的科教資源與社區(qū)聯(lián)動?！崩钊私苷f。

4月26日下午，一場“三區(qū)融合賦能基層治理創(chuàng)意市集”活動在社區(qū)舉行，附近的武漢城市職業(yè)學院大學生志愿者、創(chuàng)意天地園區(qū)藝術工作室和社區(qū)工作人員一起擺出23個創(chuàng)意“攤位”，當天所得收益全部進入社區(qū)“心語星愿”慈善基金，用于幫助社區(qū)的困難群體。

活動現(xiàn)場，洪山街道黨工委、武漢城市職業(yè)學院黨委、創(chuàng)意天地集聚區(qū)綜合黨委聯(lián)合發(fā)布了2023年度“三區(qū)融合”治理項目清單，包含黨群服務、暖心服務、人才服務等十大類，共15項服務，標志著街道常態(tài)化開展“三區(qū)融合”治理。

洪山街道緊鄰武漢城市職業(yè)學院、創(chuàng)意天地等高校、園區(qū)，地緣優(yōu)勢賦能基層黨組織“牽手”聯(lián)動。社區(qū)的黨群服務、大學校區(qū)的教育資源和產業(yè)園區(qū)有機整合，通過各類服務項目推動基層治理提質增效，成為共同締造的生動實踐。