向上管理≠拍馬屁

任何影響自己績(jī)效表現(xiàn)的人都值得被管理，所以除了向上管理，我們還要去做自我管理、平行管理等。

向上管理很重要，做不好，你很可能會(huì)遇到這樣的問題：工作上刻苦努力，以為有成績(jī)領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)看見，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)升職加薪的名單上總是沒有自己；又或者，上級(jí)總是插手你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，甚至繞過你直接指揮你的下屬，讓你很尷尬。

向上管理并不是很多人所理解的那樣，把上級(jí)玩弄于股掌之間，或是改變你的上級(jí)，而是為了給你、你的上司和公司取得最好成績(jī)而有意識(shí)地配合上司一起工作的過程。

鑒于此，向上管理有三個(gè)雷區(qū)要避開：一是切忌將私下矛盾公開化。有時(shí)候你與上司只是在觀點(diǎn)上有些不同，但一旦傳播開來，很可能就會(huì)從觀點(diǎn)的對(duì)立變成情緒的對(duì)立，對(duì)于之后你們的相處會(huì)很不利；二是切忌直接或公開否定你的上級(jí)。講話直接也要看場(chǎng)合，給自己和上級(jí)都留些余地，不要讓他認(rèn)為你不服管；三是不要一味挑戰(zhàn)權(quán)威，也不要一味委曲求全。你越挑戰(zhàn)權(quán)威，上級(jí)越容易一意孤行，可以多用迂回戰(zhàn)術(shù)。而如果一味委曲求全，上級(jí)會(huì)認(rèn)為你膽小、沒主見，你會(huì)得不到重視。

向上管理可以遵循七個(gè)原則——

第一，了解真文化。學(xué)習(xí)企業(yè)文化中對(duì)于向上管理的定義是什么，了解企業(yè)的真文化。有一些企業(yè)對(duì)向上管理是有定義的，比如阿里巴巴說的是“向上溝通要有膽量”，鼓勵(lì)員工敢于向上交流溝通，表達(dá)自己的意見。華為則更直白，要員工“眼睛盯著客戶，屁股對(duì)著領(lǐng)導(dǎo)”。有時(shí)候，企業(yè)是這么提倡的，但是實(shí)際上員工真的這么做了未必會(huì)有好的結(jié)果，所以要辨別在這家企業(yè)里說的跟做的是否一致，看看別人是怎么做的。

第二，主動(dòng)創(chuàng)造正式匯報(bào)的場(chǎng)景。在信息層面要及時(shí)和上級(jí)交流、溝通，很多上下級(jí)之間的矛盾源于信息差。作為下級(jí)，要做那個(gè)主動(dòng)創(chuàng)造正式匯報(bào)場(chǎng)景的人。這里有兩個(gè)關(guān)鍵詞：主動(dòng)和正式匯報(bào)。主動(dòng)就是要把很多事情做在前面，能夠幫你避免一些問題的發(fā)生，未雨綢繆。關(guān)于正式匯報(bào)，我要特別強(qiáng)調(diào)一下“告訴”和“告知”的不同?！案嬖V”是比較隨意的，比如吃飯的時(shí)候碰到順便就講一下你最近的業(yè)績(jī)情況、客戶跟進(jìn)情況，而“告知”是要提前約定時(shí)間、做好PPT，并有第三方在場(chǎng)的，是一個(gè)正式的溝通。很多中小企業(yè)的員工在這一點(diǎn)上尤其缺乏意識(shí)。

第三，要有鈍感力，不要過于敏感。有時(shí)候上級(jí)跨級(jí)指揮你的下屬做事只是條件反射，很可能他們?cè)瓉砭褪撬闹苯酉聦?。?duì)于這種偶爾忘了守住界線的行為，要有一定的鈍感力，不要過于敏感。要學(xué)會(huì)站在上級(jí)的角度去思考問題。

第四，永遠(yuǎn)不要和你的上級(jí)去比貢獻(xiàn)。如果你是一個(gè)優(yōu)秀的人，你的上級(jí)選擇了你在他的團(tuán)隊(duì)，并且你在這里取得了成功，這就是他最大的貢獻(xiàn)。

第五，放下自戀。職場(chǎng)里有些人有被迫害妄想癥，總覺得有人要給他使絆子、下圈套。說句不中聽的，辦公室政治或許有，但很多人的級(jí)別和能力還不配被陷害。所以，不要那么敏感，放下自戀。

第六，尊重序位，學(xué)會(huì)適應(yīng)上級(jí)。有時(shí)候你以為挑戰(zhàn)的是上級(jí)，其實(shí)不是，你挑戰(zhàn)的是整個(gè)公司的權(quán)威體系。作為下屬要學(xué)會(huì)適應(yīng)上級(jí)，其中最重要的就是適應(yīng)溝通方式。如果你真的適應(yīng)不了那就換個(gè)環(huán)境，不能簡(jiǎn)單地說是你還是你上級(jí)的問題，只能說是你們彼此不匹配。

第七，做好多維管理才有資格講向上管理，這是最重要的一條。有些人向下管理一團(tuán)糟糕，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)一團(tuán)糟，平行溝通也不行，還天天講要怎么做向上管理。任何影響自己績(jī)效表現(xiàn)的人都值得被管理，所以除了向上管理，我們還要去做自我管理、平行管理、向下管理、向外管理，這些都是很重要的。

（編輯 周靜 charm1121@sina.com）