鄭少直播間 春運(yùn)“云陪伴”

■ 文｜鄭州鄭少高速公路發(fā)展股份有限公司 賈佳 王若挺 胡存存 圖｜ 高軍

“鄭少春運(yùn)大使”李曉藝正在進(jìn)行“春運(yùn)專題直播”

美麗鄭少直播間，是鄭州鄭少高速公路發(fā)展股份有限公司（以下簡稱“鄭少公司”）推出的春運(yùn)服務(wù)新模式。在為期40天的2023年春運(yùn)期間，美麗鄭少直播間將全程“云”上陪伴，讓司乘感受到返鄉(xiāng)旅途中的溫暖。

自春運(yùn)首日1月7日起，美麗鄭少直播間每日開設(shè)兩場直播，時間分別設(shè)在10時和15時，司乘通過搜索關(guān)注“美麗鄭少”抖音公眾號，即可參與交流互動。直播間內(nèi)，上午主要發(fā)布河南高速實(shí)時路況、雨雪天氣出行提示，以及介紹鄭少高速各收費(fèi)站通行情況、講解春節(jié)期間高速公路免費(fèi)通行政策等熱點(diǎn)問題，同時開展線上問答；下午為互動時間，集中介紹“鄭少幸福生活傳遞+”春運(yùn)特色服務(wù)，開展“春運(yùn)話題討論”，邀請司乘參與“分享您的2023新年愿望”“留給2022年的一句話”“一起說說春運(yùn)的那些暖心事兒”“老家河南的年味兒”等話題討論……春節(jié)期間，美麗鄭少直播間還組織了“猜燈謎”“對春聯(lián)”等形式多樣的趣味互動游戲，讓司乘感受到滿滿的年味兒。

農(nóng)歷除夕當(dāng)天，美麗鄭少直播間較平時提前兩個小時開場。8時，由“ETC云坐席”介紹春節(jié)期間高速公路免費(fèi)通行政策，并向觀看直播的司乘發(fā)布消息——在“老家河南·心的春運(yùn)”服務(wù)臺可領(lǐng)取新春伴手禮一份。9時，直播主持人在新密站、新密北站、新密西站現(xiàn)場播報通行路況，同時介紹各收費(fèi)站周邊景區(qū)的旅游路線。10時，直播主持人來到應(yīng)急指揮中心，直播鄭少高速整體路況及節(jié)假日特色服務(wù)，并隨機(jī)送出新春小禮品。

另外，自1月21日農(nóng)歷除夕起，鄭少公司全天24小時直播高速路況信息，55個監(jiān)控鏡頭全方位實(shí)時播放鄭少高速通行情況，后臺工作人員全程“云陪伴”，為司乘提供咨詢服務(wù)，讓司乘暖心、安心、放心地踏上返鄉(xiāng)旅途。

鄭少高速春運(yùn)服務(wù)志愿者向過往司乘送上新春伴手禮