文化治理視角下網(wǎng)絡(luò)智媒空間生態(tài)構(gòu)建

王寶智

（1.湖南大學(xué) 湖南長(zhǎng)沙 410082；2.湖南司法警官職業(yè)學(xué)院 湖南長(zhǎng)沙 410131）

引言

基于社會(huì)主義精神文明建設(shè)目標(biāo)，針對(duì)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)空間文化亂象的治理成為重要任務(wù)，旨在抵御西方錯(cuò)誤思潮侵襲、維持友好網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境、拓寬主流意識(shí)形態(tài)宣傳陣地、培植優(yōu)秀文化傳播土壤。立足近年來網(wǎng)絡(luò)空間文化發(fā)展趨勢(shì)，可以窺見西方意識(shí)形態(tài)的侵?jǐn)_日益加劇，淺泛化、媚俗化網(wǎng)絡(luò)語言頻生，對(duì)我國主流意識(shí)形態(tài)建設(shè)及傳統(tǒng)文化傳承均有危害，文化治理工作成為構(gòu)建健康網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)的必經(jīng)之路。對(duì)此，習(xí)近平總書記給出重要指示：“必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間?！比蚧厔?shì)下，網(wǎng)絡(luò)空間的無邊界性特征將被進(jìn)一步放大，有必要在未來網(wǎng)絡(luò)文化治理中，整合政府、媒體、社會(huì)、公眾等主體力量，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化亂象侵?jǐn)_問題，在利用網(wǎng)絡(luò)空間優(yōu)勢(shì)的同時(shí)降低伴生的負(fù)性影響。

一、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)文化亂象的主要形態(tài)及對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的不良影響

（一）網(wǎng)絡(luò)文化亂象的主要形態(tài)

根據(jù)調(diào)查研究數(shù)據(jù)可知，我國網(wǎng)民數(shù)量正處于飛速增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)，在互聯(lián)網(wǎng)這一載體下大量生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)傳播信息。而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)行為約束力量遠(yuǎn)低于傳播體量時(shí)，失范現(xiàn)象隨之加劇，網(wǎng)絡(luò)文化亂象充斥著各類平臺(tái)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、群體思想價(jià)值觀念有著難以逆轉(zhuǎn)的負(fù)面影響。當(dāng)前主要的網(wǎng)絡(luò)文化亂象大致可歸納為以下幾類。

一是網(wǎng)絡(luò)語言狂歡化、淺泛化。語言符號(hào)是文化體系中的重要構(gòu)成，網(wǎng)絡(luò)空間的形成也帶動(dòng)了新的語言范式形成[1]。而在網(wǎng)絡(luò)空間娛樂化特征明顯的環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)話語體系脫離傳統(tǒng)漢字語言體系的現(xiàn)象也日益明顯。譬如，為表達(dá)對(duì)打破傳統(tǒng)、突顯另類的追求，網(wǎng)民通過拆分漢字、自創(chuàng)“成語”等形式來參與互聯(lián)網(wǎng)話題熱點(diǎn)的創(chuàng)造，諸如“人艱不拆”等網(wǎng)絡(luò)熱詞因此誕生，雖能帶來時(shí)效性、群體性狂歡價(jià)值，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)視角來看，對(duì)傳統(tǒng)語言文化也會(huì)形成一定消解。青少年群體處于語言學(xué)習(xí)基礎(chǔ)構(gòu)建階段，在淺泛化網(wǎng)絡(luò)語言影響下，容易對(duì)語言文化產(chǎn)生理解偏差甚至交流障礙。

二是網(wǎng)絡(luò)行為攻擊性加劇。受熱衷追逐熱點(diǎn)、追求狂歡的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響，個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)行為更易受到群體行為的裹挾，如利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)話渠道的隱匿性，向他人發(fā)起網(wǎng)絡(luò)語言暴力，以各種非理性表達(dá)行為進(jìn)行無底線宣泄[2]。同時(shí)，大量涌現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)坞y辨，擠壓了網(wǎng)民的理性思考空間，一些網(wǎng)絡(luò)謠言被反復(fù)加工與傳播之后，“三人成虎”效應(yīng)形成，對(duì)部分群體利益甚至國家形象構(gòu)成損耗。

三是網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容低俗化。網(wǎng)絡(luò)文化載體的多樣性使得網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)游戲等多種文化娛樂形式“遍地開花”，但就其中內(nèi)容質(zhì)量而言，內(nèi)涵缺失、表達(dá)低俗的現(xiàn)象呈常態(tài)化，大多依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)生產(chǎn)機(jī)制來完成粗糙加工制作，難以激活深層次的社會(huì)情感共鳴[3]。同時(shí)，虛假廣告、暴力色情信息等危害網(wǎng)絡(luò)生態(tài)健康的內(nèi)容也大量充斥于各類網(wǎng)絡(luò)娛樂平臺(tái)中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境構(gòu)成持續(xù)性污染。

（二）網(wǎng)絡(luò)文化亂象對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的不良影響

網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)構(gòu)建中，網(wǎng)絡(luò)文化亂象帶來的不良影響約集中于以下幾個(gè)方面：

一是影響優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的有序傳承。網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容及形式的快速更新迭代使得人們更習(xí)慣于接收“快餐式”信息，這與中華傳統(tǒng)文化浸潤(rùn)式傳承需求形成了一定沖突[4]。大批量“流水線式”生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)流行語、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)充斥于網(wǎng)絡(luò)空間話語體系中，對(duì)傳統(tǒng)文化多樣性生存空間形成了擠壓，當(dāng)人們習(xí)慣于運(yùn)用娛樂化語言進(jìn)行表述，傳統(tǒng)嚴(yán)肅性、規(guī)范性語言體系便將在無形中逐步被消解。加上網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容可復(fù)制性強(qiáng)，在大量復(fù)制、二改后，同質(zhì)化程度極高，直接影響著網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容質(zhì)量。

二是使主流價(jià)值導(dǎo)向受到?jīng)_擊。網(wǎng)絡(luò)空間文化秩序的穩(wěn)定性很大程度上依賴于個(gè)體的理性、知識(shí)，而網(wǎng)絡(luò)空間時(shí)而掀起的“娛樂至死”風(fēng)潮，使得人們價(jià)值取向受到異化，部分人群為獲得網(wǎng)絡(luò)認(rèn)同感，大量發(fā)表偏激言論，或基于從眾心理參與到各種扭曲的文化狂歡當(dāng)中，一些秉承理性觀點(diǎn)的少數(shù)群體在網(wǎng)絡(luò)洪流中被淹沒，甚至受到攻擊。同時(shí)，西方思潮在網(wǎng)絡(luò)空間四處泛濫，對(duì)道德價(jià)值觀念尚未成型的青少年群體而言，這種直接侵占主流意識(shí)形態(tài)宣傳陣地的現(xiàn)象十分不利于正確價(jià)值觀的形成，甚至部分心智不成熟的成年網(wǎng)民群體也容易因此受到左右。

三是削弱了個(gè)體的道德約束能力。在網(wǎng)絡(luò)空間“表達(dá)自由”的言論氛圍下，部分人群熱衷于以各種顛覆性、娛樂性手法來表達(dá)思想，為追求虛假的自由而選擇采用激烈而消極的方式解構(gòu)主流文化，利用網(wǎng)絡(luò)宣泄情緒，道德倫理對(duì)個(gè)體的約束力量日漸薄弱，網(wǎng)民的自律意識(shí)在群體氛圍的裹挾下逐漸淡化，網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)因此惡化[5]。

二、網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)構(gòu)建中的文化治理原則

（一）文化治理概念解讀

學(xué)術(shù)意義上的“文化治理”概念誕生于21世紀(jì)初，目前學(xué)界對(duì)其內(nèi)涵的界定大致分為兩個(gè)方向。一是“對(duì)文化的治理”，將“文化治理”作為與“社會(huì)治理”“經(jīng)濟(jì)治理”等概念的并列部分，視“文化”為治理對(duì)象，以促進(jìn)文化發(fā)展為目標(biāo)；二是“利用文化來對(duì)國家或社會(huì)進(jìn)行治理”，視“文化”為工具，用于解決國家治理、社會(huì)治理中的難點(diǎn)問題[6]。

本質(zhì)上看，兩種解讀觀點(diǎn)存在共通之處，前者側(cè)重文化的內(nèi)在完善，旨在重點(diǎn)優(yōu)化文化建設(shè)；后者則側(cè)重文化的外在應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)文化應(yīng)用是文化建設(shè)的目的。通過對(duì)兩種觀點(diǎn)的整合，可將二者理解為相互統(tǒng)一的關(guān)系，即在完善文化內(nèi)在建設(shè)之后，將其用于公共管理過程中，形成相輔相成的治理環(huán)節(jié)。

（二）文化治理應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)構(gòu)建的主要原則

一是原則性與靈活性兼并原則。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)亂象的治理，必須依托于硬性的法律法規(guī)章程，以不違背國家、人民的價(jià)值立場(chǎng)為主要原則，嚴(yán)格遵守相關(guān)制度規(guī)定，任何地方性網(wǎng)絡(luò)法規(guī)均不能與國家法律法規(guī)相違背，否則將視為無效。同時(shí)，基于具體問題具體分析的立場(chǎng)，在治理方案的制定與落實(shí)中還應(yīng)做到有的放矢，靈活留置相應(yīng)余地，采用“堵”與“疏”相結(jié)合的彈性治理模式，來達(dá)成剛?cè)岵?jì)的治理目的。

高雅性與通俗性共存原則。文化既有著藝術(shù)性特征，也有著大眾化特征，尤其在網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境中，高雅的文化體系昭示著知識(shí)、藝術(shù)的凝聚，但要被大眾所認(rèn)知并了解，還需要同時(shí)保留其通俗性特征，才能被更多人群所接受[7]。因此，在網(wǎng)絡(luò)文化治理中，應(yīng)充分考慮到不同受眾的文化水平不一，兼顧高雅性文化與通俗性文化的要求，把握好兩者之間的臨界點(diǎn)，在摒棄“三俗”文化的同時(shí)，保留內(nèi)核健康的大眾化藝術(shù)產(chǎn)物，滿足不同人群的審美意趣。

三是全球性與本土性互通原則。全球化趨勢(shì)下，國際文化與中國本土文化的碰撞與融合程度升級(jí)，需要在秉承包容、開放理念的前提下，保護(hù)好本土民族文化底色，將國際文化場(chǎng)域值得借鑒的部分進(jìn)行提煉，經(jīng)過本土化轉(zhuǎn)換后，融于新的網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容構(gòu)建中。同時(shí)，警惕西方資本主義對(duì)我國主流意識(shí)形態(tài)陣地的侵占，加強(qiáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的宣傳與延續(xù)，采用時(shí)下流行的文化表現(xiàn)形式，以更易被廣大網(wǎng)民接受的形態(tài)進(jìn)行推廣。

三、文化治理視角下網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)的優(yōu)化構(gòu)建策略

（一）政府牽頭治理：加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文化治理新格局

網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)構(gòu)建具有系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性特征，需要在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下做好戰(zhàn)略部署，規(guī)劃科學(xué)的文化治理框架，帶動(dòng)治理綜合實(shí)力的全面提升。

一要加緊推進(jìn)主流文化建設(shè)。立足于文化自信要求，政府在網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)中的職能主要體現(xiàn)于領(lǐng)導(dǎo)與組織精神文明建設(shè)方面。將先進(jìn)的主流文化體系與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系相融合，使之以人民群眾喜聞樂見的形式呈現(xiàn)；設(shè)置嚴(yán)格的文化作品內(nèi)容、質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn)，阻斷“三俗”內(nèi)容的擴(kuò)散渠道；樹立文化創(chuàng)作典型，重點(diǎn)宣傳具有先進(jìn)主流文化特色的網(wǎng)絡(luò)文化藝術(shù)作品，發(fā)揮標(biāo)桿作用。

二要健全網(wǎng)絡(luò)立法工作體系。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)法規(guī)尚未完善的現(xiàn)狀，由政府牽頭發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)立法協(xié)助作用，分別從事前預(yù)警、事中管理、事后總結(jié)的方向出發(fā)，填補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)文化空間法律監(jiān)管中存在的空缺，并按照網(wǎng)絡(luò)文化空間性質(zhì)、功能的不同，按照模塊下達(dá)立法任務(wù)，規(guī)避因立法交叉造成的重復(fù)性工作問題。

三要提高監(jiān)管人員工作標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人員在網(wǎng)絡(luò)文化亂象治理中承擔(dān)著“把關(guān)人”職能，因此自身的職業(yè)素養(yǎng)與工作能力尤為重要。政府可牽頭加大面向網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人員的職業(yè)能力培養(yǎng)與考核力度，將新型的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管思路普及到位，并引進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)較為先進(jìn)的分級(jí)技術(shù)等，提高監(jiān)管人員的監(jiān)管效率。同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才儲(chǔ)備，針對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞進(jìn)行重點(diǎn)突破，從根源上遏制不良文化內(nèi)容進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間。

（二）媒體引導(dǎo)治理：開辟主流價(jià)值觀念導(dǎo)向新陣地

網(wǎng)絡(luò)媒介不斷誕生的勢(shì)態(tài)下，媒體在網(wǎng)絡(luò)空間中的話語權(quán)增強(qiáng)，價(jià)值觀念引導(dǎo)作用日益明顯。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起自身社會(huì)責(zé)任，通過主流文化宣傳與弘揚(yáng)來喚醒網(wǎng)民自主思考意識(shí)，改善大眾文化價(jià)值迷失現(xiàn)狀，瓦解西方意識(shí)形態(tài)滲透的可能。

一要拓寬主流文化宣傳陣地。落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制是主流媒體文化陣地建設(shè)的基本工作準(zhǔn)則，基于這一準(zhǔn)則，網(wǎng)絡(luò)媒體可通過打造集權(quán)威性與包容性于一體的文化品牌，在各大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開設(shè)官方賬號(hào)；并將問責(zé)機(jī)制貫穿網(wǎng)絡(luò)文化陣地始終；在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上與網(wǎng)民進(jìn)行對(duì)話、交流；同時(shí)依托自身平臺(tái)資源，宣傳弘揚(yáng)主旋律的影視文化作品，認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容的多樣性與通俗性特征，與人民群眾融為一體。

二要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向功能。傳統(tǒng)輿論引導(dǎo)手段在網(wǎng)絡(luò)空間的無序化、自由化特征下會(huì)出現(xiàn)明顯的管控乏力狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)高度重視對(duì)新傳播手段的認(rèn)知構(gòu)建，主動(dòng)革新內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)科技體系，發(fā)揮新聞?shì)浾搨鞑サ囊龑?dǎo)力、公信力作用。主動(dòng)介入并干預(yù)網(wǎng)絡(luò)文化空間蔓延的謠言等虛假信息傳播；樹立權(quán)威形象，以嚴(yán)格的自查力度來規(guī)范內(nèi)部文化管理，樹立積極向上的網(wǎng)絡(luò)模范，提升公眾的網(wǎng)絡(luò)正面向心力；與傳統(tǒng)媒體構(gòu)建良好合作關(guān)系，借鑒其成熟管理機(jī)制，更好地發(fā)揮輿論引導(dǎo)功能。

三要始終遵循道德自律原則。網(wǎng)絡(luò)媒體的道德自律標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)民具有參照性作用，應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)內(nèi)部的自律公約，將網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與治理工作視為己任，彰顯敬業(yè)、誠實(shí)、服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)踐行法律法規(guī)導(dǎo)向下的行為準(zhǔn)則，提升自治能力，成為網(wǎng)絡(luò)文化治理的可靠力量。

（三）社會(huì)組織治理：搭建多方主體網(wǎng)絡(luò)對(duì)話新平臺(tái)

作為志愿部門存在的社會(huì)組織，在網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)構(gòu)建中有著制度彈性化、人才吸引力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，可通過發(fā)揮中間銜接作用，來為網(wǎng)絡(luò)文化治理工作提供有效補(bǔ)充。

一要搭建可供多元主體平等對(duì)話的綜合平臺(tái)。在遵循獨(dú)立、平等、自由原則基礎(chǔ)上，開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文化空間對(duì)話平臺(tái)，借助技術(shù)特性實(shí)現(xiàn)多向溝通，要求所有參與者使用文明、健康的網(wǎng)絡(luò)語言體系進(jìn)行交流，逐漸形成良好網(wǎng)絡(luò)用語習(xí)慣，針對(duì)違反平臺(tái)要求的個(gè)體，予以警告或禁言處理。

二要重點(diǎn)宣傳理性網(wǎng)絡(luò)文化。不同社會(huì)組織間可根據(jù)管理方向等問題加強(qiáng)內(nèi)部交流，共同明確對(duì)理性網(wǎng)絡(luò)文化的態(tài)度，以足夠的行業(yè)合力來強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)民的引導(dǎo)作用，一并指導(dǎo)與參與理性網(wǎng)絡(luò)文化宣傳，并利用自身特有的組織文化特色，吸納更多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才加入，還可通過引進(jìn)心理學(xué)專家等舉措，為加強(qiáng)面向網(wǎng)民的情緒疏導(dǎo)，使理性文化重新占據(jù)網(wǎng)絡(luò)空間文化高地。

（四）公眾參與治理：推進(jìn)全民網(wǎng)絡(luò)文化素養(yǎng)新升級(jí)

公眾作為網(wǎng)絡(luò)空間主體，既可能是網(wǎng)絡(luò)文化亂象的參與者，也可能是受害者，因此，提升公眾網(wǎng)絡(luò)文化素養(yǎng)、推動(dòng)公眾參與網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)構(gòu)建，將成為新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的必要舉措。

一要倡導(dǎo)公眾加強(qiáng)自我道德教育?；诰W(wǎng)民內(nèi)在心理存在的道德追求，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在文化世界對(duì)于外在行為的驅(qū)使作用，倡導(dǎo)網(wǎng)民主動(dòng)認(rèn)識(shí)到自身行為在網(wǎng)絡(luò)公共文化環(huán)境中的具體影響，強(qiáng)化自身自律意識(shí)，從而審視自身在網(wǎng)絡(luò)文化空間行為中的不當(dāng)之處，自覺加以調(diào)整改進(jìn)。同時(shí)，深化網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范普及，使網(wǎng)民在參照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的過程中形成慎獨(dú)意識(shí)，堅(jiān)持獨(dú)立思考，抵制網(wǎng)絡(luò)不良誘惑。

二要充分發(fā)揮公民主體精神。網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)構(gòu)建中，應(yīng)進(jìn)一步突出公民主體意義，強(qiáng)調(diào)公民在主流意識(shí)形態(tài)陣地中的堅(jiān)守責(zé)任，從而調(diào)動(dòng)公民主體意識(shí)，自覺抵制西方霸權(quán)主義在我國網(wǎng)絡(luò)文化陣地發(fā)起的思想侵襲，組成以公民主體精神為核心的網(wǎng)絡(luò)文化監(jiān)督陣營(yíng)。

四、結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)的良性構(gòu)建需要政府、媒體、社會(huì)組織、公民的共同參與，應(yīng)從文化治理的視角出發(fā)，在秉承治理原則的前提下做好各方部署，形成多元主體共治的科學(xué)布局，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)利益共同體，共同推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間文化健康、繁榮發(fā)展。