數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)成本的影響

彭海輝

有效的成本管理能夠幫助企業(yè)取得競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。新一輪信息技術(shù)的發(fā)展引發(fā)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變化和數(shù)字化社會(huì)的深度變革，對數(shù)據(jù)的有效獲取和運(yùn)用關(guān)系到企業(yè)的整體價(jià)值創(chuàng)造，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠激活數(shù)據(jù)要素潛能，不僅實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部成本信息的流轉(zhuǎn)，還使供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)都能夠不斷實(shí)現(xiàn)信息互通共享并且互惠互利，從而促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)、合理、精準(zhǔn)的成本管理，進(jìn)一步提升企業(yè)價(jià)值，助力企業(yè)的長期健康可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)數(shù)字中國的建設(shè)。

一、引言

當(dāng)今數(shù)字化發(fā)展熱浪席卷全球，以大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等為典型代表的新興科技日新月異，數(shù)字經(jīng)濟(jì)就是在這樣一個(gè)發(fā)展背景下萌生出來的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。搶抓數(shù)字化發(fā)展先機(jī)，對于加強(qiáng)中國經(jīng)濟(jì)的核心競爭力和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展起著關(guān)鍵性作用，全力發(fā)展數(shù)字化企業(yè)是全面建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國至關(guān)緊要的底層環(huán)節(jié)。

近十年來，我國對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)逐漸深入，數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論日益成熟、政策制度不斷完善、轉(zhuǎn)型方向也日漸清晰，轉(zhuǎn)型的路徑機(jī)制也逐步創(chuàng)新與突破，這正是將數(shù)字化理念扎根于社會(huì)現(xiàn)實(shí)探索中的關(guān)鍵時(shí)期。自2002年10月18日，國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)頒布了我國編制的第一個(gè)國家信息化規(guī)劃——《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃》后，信息化建設(shè)加速前進(jìn)，以政策推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+、信息化、移動(dòng)化的發(fā)展。2016年以來，中國信息化建設(shè)向全方位、多領(lǐng)域快速推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略、數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略、數(shù)字中國建設(shè)不斷推進(jìn)，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施不斷夯實(shí)。以政策引領(lǐng)數(shù)字技術(shù)發(fā)展，深化數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融入融合。黨和國家高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)方案》《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2018～2020年）》等一系列助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策相繼發(fā)布。國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出“以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革”，為新時(shí)期數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明了方向。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是業(yè)務(wù)優(yōu)化和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，在優(yōu)化資源整合、增加經(jīng)濟(jì)效益和降低成本基礎(chǔ)上，改變企業(yè)的經(jīng)營體系價(jià)值模式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是要發(fā)揮數(shù)字信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的賦能帶動(dòng)效應(yīng)，通過促進(jìn)生產(chǎn)的自動(dòng)化、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求的人性化和達(dá)成企業(yè)客戶服務(wù)的在線化等，有效提高企業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)的品質(zhì)與效能，進(jìn)一步釋放數(shù)字信息技術(shù)對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的放大、疊加、倍增效果。對于傳統(tǒng)的企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)財(cái)融合，能幫助企業(yè)解決成本管理方面存在的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的改變，促使企業(yè)做出健康的頂層設(shè)計(jì)，而不是盯緊如何單純降低成本來達(dá)到利潤的提升。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和企業(yè)成本管理

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型

Lankshear（2008）提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是人們利用信息技術(shù)來改造自身的業(yè)務(wù)，人們通過推廣數(shù)字化流程來取代非數(shù)字化或人工作業(yè)流程，或用較新的信息技術(shù)取代舊的信息技術(shù)。我國國務(wù)院發(fā)展研究中心課題組在其發(fā)表的《傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的模式和路徑》報(bào)告中對數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為：利用新一代信息技術(shù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理和反饋的閉環(huán)，打通不同層級(jí)與不同行業(yè)間的數(shù)據(jù)壁壘，提高行業(yè)整體的運(yùn)行效果，構(gòu)建全新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系。雖然被賦予了不同的內(nèi)涵，但可以發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的對象是企業(yè)，轉(zhuǎn)型的手段是數(shù)字化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，利用數(shù)字技術(shù)、數(shù)學(xué)算法來實(shí)現(xiàn)企業(yè)全流程的數(shù)字化，優(yōu)化資源配置，不斷提升企業(yè)以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作效率。企業(yè)中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點(diǎn)是業(yè)務(wù)的數(shù)字化，企業(yè)在一個(gè)新型的數(shù)字化商業(yè)環(huán)境中構(gòu)建新業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和形成強(qiáng)勁競爭優(yōu)勢，它是傳統(tǒng)行業(yè)和信息行業(yè)深度融合的結(jié)果。

（二）企業(yè)成本管理

企業(yè)成本管理在傳統(tǒng)觀念的認(rèn)識(shí)中，一方面對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營的價(jià)值消耗過度關(guān)注，而對外部環(huán)境可能造成的影響卻分析不足。另一方面，傳統(tǒng)的企業(yè)成本管理目標(biāo)是最大限度地避免企業(yè)各種經(jīng)營活動(dòng)帶來的成本，以求最小的成本投入下獲得最高的收益。過去的成本管理工作過于注重對成本的減少，卻忽視了企業(yè)整體的未來進(jìn)步空間。伴隨著數(shù)字信息技術(shù)的深入運(yùn)用和當(dāng)前供給側(cè)結(jié)構(gòu)性變革的進(jìn)一步推進(jìn)，通過信息技術(shù)，企業(yè)的生產(chǎn)成本管理工作以企業(yè)全局為目標(biāo)，按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃而開展，力圖對企業(yè)成本實(shí)現(xiàn)全員、整體和全過程控制，確保成本預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、考核和分析等任務(wù)得以高效、優(yōu)質(zhì)實(shí)現(xiàn)，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略定位，促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)而提升企業(yè)價(jià)值。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)成本的影響

數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)成本信息貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，管理者可通過數(shù)字化平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控，掌握成本支出詳細(xì)情況的同時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行改善調(diào)整，實(shí)現(xiàn)成本管理最優(yōu)化，用最合適的成本投入獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益（徐琮，2018）。

（一）事前成本管理階段

1.成本的預(yù)測

成本預(yù)測是在歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過一些科學(xué)的數(shù)學(xué)模型和方法來推算并預(yù)測在未來特定時(shí)期內(nèi)的成本費(fèi)用投入。在企業(yè)的成本費(fèi)用管理中，成本預(yù)測是成本費(fèi)用控制流程中的基礎(chǔ)和重要步驟。利用成本預(yù)測，能夠幫助企業(yè)對未來的成本水平以及波動(dòng)趨勢進(jìn)行合理的估算，從而為企業(yè)進(jìn)一步的成本計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)，有助于減少主觀性和盲目性帶來的決策失誤。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，突破了原有經(jīng)營數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的屏障，使整個(gè)行業(yè)的信息流通起來，促使外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營的信息數(shù)據(jù)得以很好地收集、留存和流轉(zhuǎn)，降低了由于信息不對稱帶來的信息獲取成本和信息獲取的滯后性帶來的時(shí)間成本。企業(yè)利用先進(jìn)的信息技術(shù)對海量的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析整理，能夠快速地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的多次加工，解決了傳統(tǒng)成本管理中無法打破的限制問題。企業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘更為高效，能夠更為有效地獲得前沿的信息，掌握整個(gè)市場的營商環(huán)境狀況，并更好地把握業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，從而進(jìn)行精確的成本預(yù)測。

2.成本計(jì)劃

成本計(jì)劃是企業(yè)成本管理的預(yù)算部分，是事前管理行為。它根據(jù)成本預(yù)測的結(jié)果和企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)來制定，是企業(yè)在未來一定時(shí)期內(nèi)具體的各項(xiàng)成本耗額和各種產(chǎn)品成本水平的較為詳細(xì)的管理方案。通過成本計(jì)劃，可以使企業(yè)在成本可控的范圍內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，以最優(yōu)的成本組合來完成生產(chǎn)任務(wù)。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)部門之間和產(chǎn)業(yè)鏈條上的信息數(shù)據(jù)共享，讓信息“跑起來”，企業(yè)就此獲得的信息是充分的、及時(shí)的。經(jīng)營者通過數(shù)字化系統(tǒng)對信息進(jìn)行集中統(tǒng)一處理，利用數(shù)字化優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)低端無效供給，挖掘有待加強(qiáng)和完善的潛在空間，從而對資源進(jìn)行重新配置，根據(jù)成本預(yù)測和預(yù)期目標(biāo)，制定出更符合企業(yè)實(shí)際情況的成本計(jì)劃。

（二）事中成本管理階段

1. 成本控制

成本控制是保證企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的成本支出在成本計(jì)劃范圍。該過程既把正常情況下的成本支出控制在計(jì)劃區(qū)間內(nèi)，同時(shí)也監(jiān)督非正常情況下發(fā)生的成本支出，防止不正確、不合理、超出標(biāo)準(zhǔn)的成本帶來不可控的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。通過成本控制，能夠使企業(yè)掌握每一階段所發(fā)生實(shí)際成本的支出，提高經(jīng)營者決策的正確性。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為推進(jìn)企業(yè)成本信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)計(jì)算匹配提供基礎(chǔ)，企業(yè)管理工作將會(huì)更加科學(xué)，經(jīng)營者可直接觀測成本數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)變化，隨時(shí)提取，即刻分析。數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的不僅僅是信息數(shù)據(jù)及時(shí)獲取的效益，還包括對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的技術(shù)上的提升。基于此，企業(yè)可在成本控制階段分析實(shí)際成本和計(jì)劃成本之間的差異，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，調(diào)整成本的投入，尋找企業(yè)各環(huán)節(jié)的薄弱點(diǎn)，發(fā)掘內(nèi)部潛力，實(shí)現(xiàn)與市場環(huán)境的變化同步改變，進(jìn)而制定下一步標(biāo)準(zhǔn)，做到成本可控，意外可防。

（三）事后成本管理

1. 成本核算和分析

成本核算是指將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的費(fèi)用根據(jù)預(yù)先確定的對象進(jìn)行分配和歸集，屬于事后成本管理階段。編制成本核算的數(shù)據(jù)來源是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中確確實(shí)實(shí)發(fā)生的成本支出，通過核算一段時(shí)間的成本花費(fèi)，管理層能夠系統(tǒng)性地準(zhǔn)確把握企業(yè)經(jīng)營全過程所消耗的各項(xiàng)費(fèi)用，再結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)預(yù)測未來時(shí)期內(nèi)支持企業(yè)運(yùn)營所需要的具體成本數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)經(jīng)營管理費(fèi)用和產(chǎn)品成本直接的管理和控制。成本分析是在成本核算的基礎(chǔ)上，利用核算得到的真實(shí)成本資料，對整個(gè)企業(yè)的成本費(fèi)用及成本構(gòu)成進(jìn)行分析的過程，研究成本變動(dòng)的影響因素，找尋降低成本的最優(yōu)解。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型架起了業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門之間連通的橋梁，每一節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)的收集已經(jīng)不再需要財(cái)務(wù)人員親力親為，并且對于數(shù)量龐大、種類豐富的產(chǎn)品，其成本的構(gòu)成可以從源頭追蹤到最終銷售的任何環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)供銷之間數(shù)據(jù)的協(xié)同，基礎(chǔ)成本數(shù)據(jù)的可靠程度大幅提升，這樣的成本核算最貼近企業(yè)生產(chǎn)流程的真實(shí)情況，也最能如實(shí)反映本企業(yè)生產(chǎn)的獨(dú)特性和成本信息質(zhì)量的可靠性。此外，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型引進(jìn)了數(shù)字信息技術(shù)，在新興技術(shù)的作用下，能夠快速找到計(jì)劃成本與實(shí)際成本之間存在的偏差，在沿著完整業(yè)務(wù)流程及構(gòu)架追溯尋找實(shí)施過程中發(fā)生偏差的成因所在。高效的成本數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)管理者清晰了解公司的成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)、利潤情況及其與競爭者之間存在的差距等信息， 然后根據(jù)成因制定精準(zhǔn)的對策，能有效提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和效率，充分激發(fā)企業(yè)的活力。

2. 成本的考核和評(píng)價(jià)

成本考核是通過一定的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對目標(biāo)成本的實(shí)現(xiàn)情況和成本計(jì)劃指標(biāo)的完成結(jié)果進(jìn)行全面的衡量、評(píng)價(jià)，其結(jié)果可與約束績效激勵(lì)機(jī)制銜接。具體而言，一是要評(píng)價(jià)企業(yè)生產(chǎn)成本計(jì)劃的完成情況；二是評(píng)價(jià)有關(guān)企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行情況；三是激勵(lì)責(zé)任中心與全體員工的表現(xiàn)情況。成本的考核要分級(jí)、分工、分人，要有理可依、有據(jù)可循，要考慮到將責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中的一個(gè)特征就是結(jié)果的數(shù)字化，通過具體的、可獲取的、可衡量的一系列相關(guān)的數(shù)字或指標(biāo)，將各職能部門（中心）、員工以數(shù)據(jù)的形式來衡量的工作成果輸出加以度量。相較于傳統(tǒng)考核的主觀因素過多，要素?zé)o法量化問題，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為成本考核提供了新思路和新辦法，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任主體的基礎(chǔ)上，通過建立的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制可以提升企業(yè)整體積極性，促動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。

四、基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本管理優(yōu)化對策

（一）細(xì)化不同階段的成本管理

數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了企業(yè)新型管理模式和新業(yè)態(tài)的推廣和運(yùn)用，同時(shí)對嵌入數(shù)字信息技術(shù)的成本管控工作提供了前所未有的科技保障，消除了以往成本管理工作活動(dòng)中出現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)多、效率低等一系列缺陷，使時(shí)間成本和空間效率與效益得以綜合反映。在實(shí)踐中，公司需要針對各個(gè)階段的成本管理內(nèi)容做出不同程度的優(yōu)化對策。不論是對內(nèi)的成本控制，即公司的開發(fā)、生產(chǎn)、制造、營銷各階段涉及成本費(fèi)用開支，或是對外的成本費(fèi)用比較，即同行業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的成本對比，都應(yīng)當(dāng)基于不同階段的成本管理目標(biāo)，用好數(shù)字化技術(shù)對成本數(shù)據(jù)的處理和分析，精準(zhǔn)把握總體成本布置和局部成本支出的匹配度，借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面提升成本管理的效率，保持自身競爭優(yōu)勢。

（二）利用數(shù)字化技術(shù)加強(qiáng)成本管理

數(shù)字化成本管理是企業(yè)成本管理的未來發(fā)展方向，包括“大智移云物”和區(qū)塊鏈等在內(nèi)的數(shù)字化技術(shù)帶動(dòng)了IT技術(shù)的開源化和成本參數(shù)的可視化，補(bǔ)充和創(chuàng)新了企業(yè)成本管理的方法和內(nèi)容，進(jìn)一步完善和發(fā)展成本管理理論，為企業(yè)成本管理工作打開了新的局面。數(shù)字化技術(shù)的延展，跨過了傳統(tǒng)成本管理的阻礙，不斷突破傳統(tǒng)成本的邊界向效率與效益最佳化的方向轉(zhuǎn)變。數(shù)字技術(shù)與成本管理信息的融合，進(jìn)行數(shù)據(jù)的加工利用，使成本管理的信息化更加高效、便捷、系統(tǒng)、全面，從而釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，加強(qiáng)企業(yè)成本管理。

結(jié)語：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)企業(yè)從利潤增值向價(jià)值創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，帶來了新的產(chǎn)業(yè)鏈形式、新的管理方法和新的生產(chǎn)及服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的“數(shù)智化”運(yùn)營，變革重塑了組織架構(gòu)和商業(yè)模式，最終使企業(yè)成本得到持續(xù)性降低，為業(yè)務(wù)提供增量。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高了信息透明度，消除了數(shù)據(jù)鴻溝，解決了傳統(tǒng)成本管理缺乏全局思維、系統(tǒng)性不足的問題，進(jìn)一步為企業(yè)的長期發(fā)展保持較高的競爭優(yōu)勢注入動(dòng)力。