文/本刊記者 王斐玉
提升科普管理理念與思路,建立科普人才梯隊,讓科學(xué)殿堂中高深的醫(yī)學(xué)知識,飛入平常百姓家。
26名
在全國推出的首個醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員健康科普影響力指數(shù)排行榜中,上海市第八人民醫(yī)院以702.02的傳播分位居前列,獲得第26名的好成績。
在上海市健康促進委員會辦公室、市衛(wèi)生健康委組織上海市健康促進中心、復(fù)旦大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院在全國推出的首個醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員健康科普影響力指數(shù)排行榜中,上海市第八人民醫(yī)院(以下簡稱“上海八院)”以702.02的傳播分位居前列,獲得第26名的好成績。
上海八院始建于1947年,是一所綜合性二級甲等醫(yī)院,為上海市區(qū)域醫(yī)療中心。近年來,該院高度重視科普工作的開展,在促進周邊百姓不斷提高科普意識、提升生活質(zhì)量的同時,將科普建設(shè)融入醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展策略之中。持續(xù)完善健康科普頂層設(shè)計,堅持黨建引領(lǐng),不斷探索、積淀、提煉,將科普為民的理念牢牢熔鑄進每一個八院人的血脈基因之中,培育出了具有高尚醫(yī)風(fēng)醫(yī)德和精湛醫(yī)術(shù)的科普人才,打造了富有八院特色的科普品牌。
目前醫(yī)院擁有2個官方微信公眾號、1個官方微信視頻號,10個官方新媒體賬號,9個醫(yī)務(wù)人員新媒體賬號,2022年開展了近100次的健康科普講座,獲得10余個區(qū)級、市級以上科普類獎項。
火車頭帶得好,健康科普這趟列車才能運營順暢。
上海八院位于徐匯區(qū)中部,交通便捷、環(huán)境優(yōu)美,周邊有上海交通大學(xué)附屬第六人民醫(yī)院及復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、眼耳鼻喉科醫(yī)院等多家三級醫(yī)院。醫(yī)院找準(zhǔn)定位,選擇以康復(fù)為重點做健康科普。
上海八院執(zhí)行院長顧水明告訴記者,周邊的大型三甲醫(yī)院因為床位緊張,往往在患者還未完全康復(fù)但風(fēng)險評估達到出院標(biāo)準(zhǔn)時,就動員患者出院。骨科、腦外科及腫瘤術(shù)后患者,出院以后還有一個長時間的康復(fù)過程。醫(yī)院打造醫(yī)生團隊通過科普幫助病人家屬掌握康復(fù)知識、建立康復(fù)信心,既造福了周邊百姓,又能讓更多的人認識八院,認可八院,從而助推醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的發(fā)展和提升。
“醫(yī)藥類SCI專業(yè)文章我們同行可以看,但是老百姓看不懂,也不甚關(guān)心。醫(yī)療行業(yè)重要的是治未病、常見病和多發(fā)病,高級的管理系統(tǒng)是預(yù)判,提前踩剎車和預(yù)防?!鄙虾0嗽狐h政領(lǐng)導(dǎo)班子達成共識,做科普工作首先要把服務(wù)為民的理念向醫(yī)務(wù)工作者傳達到位,從“以治病為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀嗣窠】禐橹行摹保龊梦床∠确篮图炔》雷儭?/p>
上海八院黨委書記馮云海曾專門邀請上海市衛(wèi)生健康委健康促進處處長王彤來醫(yī)院就“如何用大眾喜聞樂見的方式把醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)知識變成老百姓能接受的內(nèi)容”這一主題給八院醫(yī)務(wù)工作者上了一堂生動的健康科普指導(dǎo)課,把科普的意義和怎么做科普講得明明白白,并且深入談到了健康科普對醫(yī)務(wù)人員的影響。
“這堂課不僅教授了方法,更重要的是傳遞了‘健康中國’的理念,給醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員做健康科普的發(fā)動機加滿了油,點燃了火?!鳖櫵鞲锌卣劦?,上海市、區(qū)衛(wèi)生行政管理部門的指導(dǎo)和支持,是醫(yī)院科普工作得以順利開展的一大因素。
“科普工作人才是第一位的,要抓好人才的組合培訓(xùn)?!?/p>
通過科普項目支撐培養(yǎng)人才隊伍是上海八院健康科普工作中很重要的一環(huán)。上海八院在2017年獲得了上海市科學(xué)技術(shù)委員會的科普專項,近兩三年,也陸陸續(xù)續(xù)有多位醫(yī)務(wù)工作者拿到了科普項目。
“很多醫(yī)生愿意做也想去做,但是不知道該從何做起。拿到立項,就有了科普的目標(biāo)和方向,就有了經(jīng)費支撐,能讓醫(yī)務(wù)工作者更好地提升技術(shù)、組織團隊去做老百姓感興趣的專業(yè)性的東西?!鄙虾0嗽焊痹洪L李鳳前介紹說,超聲醫(yī)學(xué)科赫蘭醫(yī)生和骨科徐寧醫(yī)生,他們跟蹤的專項一直受到周邊老百姓的推崇,有龐大的粉絲群體。
在該院科普工作開展的進程中,骨干引領(lǐng)發(fā)揮了重要作用。
“人往往有其認同感,醫(yī)護人員最大的認同感來自老百姓的認可。老百姓的口碑那就是你的金杯銀杯。粉絲提問,醫(yī)生解答,粉絲又帶著新的粉絲朋友來,這個榮譽感是很強的?!崩铠P前表示,在“領(lǐng)頭羊”的輻射帶動下,該院越來越多的醫(yī)務(wù)工作者加入健康科普的行列,他們搭建起自己的合作團隊,相互借鑒學(xué)習(xí),在不耽誤醫(yī)院醫(yī)教研工作的前提下,把科普工作抓了起來,或者融入其中。
同時,八院是醫(yī)聯(lián)體的重要成員單位,與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共享資源和信息。醫(yī)院堅持健康科普的骨干要帶著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一起去做項目,不僅為了擴大輻射影響范圍,更重要的是深入基層,去找到更好的溝通方式,總結(jié)出更合適的科普方法。
李鳳前談到,醫(yī)院要想讓醫(yī)務(wù)人員把科普當(dāng)作一個長久的事業(yè)去奮斗,就要進行頂層設(shè)計,讓他們從身、心、發(fā)展3個方面都有所收獲。認同感對一個人的發(fā)展至關(guān)重要,醫(yī)護人員最大的認同感來自老百姓的認可。粉絲提問,醫(yī)生解答,粉絲又帶著新的粉絲朋友來問診,這個過程會產(chǎn)生強烈的榮譽感,讓醫(yī)生心理得到滿足。
上海八院在院部層面一直有相應(yīng)的績效激勵,并正在逐步將其納入醫(yī)院學(xué)科發(fā)展規(guī)劃。上海市衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員職稱制度改革和國家科普獎項的設(shè)立,是對醫(yī)務(wù)人員開展科普工作的一個重要激勵措施,做科普成為醫(yī)生職業(yè)發(fā)展的一條新道路。
醫(yī)聯(lián)體聯(lián)合便民科普義診。
為了提升醫(yī)生的科普能力,上海八院會定期開展培訓(xùn)或舉辦健康科普學(xué)習(xí)沙龍,除邀請業(yè)界大咖和資深媒體記者幫助醫(yī)務(wù)工作者將工作中的奇思妙想轉(zhuǎn)化為健康科普的作品外,還會邀請一些醫(yī)藥學(xué)專家傳授醫(yī)學(xué)科普經(jīng)驗,為“科普苗子”提供成長土壤。同時,該院積極鼓勵醫(yī)務(wù)工作者線上或外出參加一些社會面培訓(xùn)。
上海八院科普工作的推行,一直都是以積極鼓勵為主,有針對性地把對科普有興趣的醫(yī)務(wù)人員集中培養(yǎng)代替全面推廣強制執(zhí)行,既不會給臨床醫(yī)技醫(yī)務(wù)工作者帶來較大的壓力,又保證了科普質(zhì)量,達到了事半功倍的效果。
上海八院中醫(yī)科是上海市首批綜合性醫(yī)院示范中醫(yī)科。近3年來,該科室在中醫(yī)科主任周建華的帶領(lǐng)下,以科室學(xué)科特色為基礎(chǔ)開展中醫(yī)藥科普工作取得良好進展。
“中醫(yī)源于生活,服務(wù)于生活。中醫(yī)和西醫(yī)不同,中醫(yī)理念老百姓是易于接受的。很多病人在看診過程中都會問一些生活中的注意事項,比較零碎,我就想用一個比較合適的方式系統(tǒng)地把中醫(yī)知識分享給大眾?!敝芙ㄈA和記者回憶做科普的初心。
恰逢一批新醫(yī)生入職,周建華對他們說:“未來的中醫(yī)醫(yī)生,要具備兩項基本技能,一是會看病,二是會科普。藥食同源,中醫(yī)有豐富的科普原材料,要學(xué)會運用?!痹谒膸ьI(lǐng)下,該科室每個人都參與到科普創(chuàng)作中。
科普工作的起步無疑是艱難的,沒有經(jīng)驗也沒有平臺。周建華選擇“全員參與,重點培養(yǎng)”的方法推進。雖然一開始稿件質(zhì)量良莠不齊,但通過量的積累和評比競爭,中醫(yī)科醫(yī)生們逐漸體會到了科普的樂趣,在不斷提升自己的過程中變得“有話可說”,形成了主動科普、積極科普的良好氛圍。該科俞捷醫(yī)師受到報紙專欄邀約,根據(jù)中醫(yī)十二經(jīng)脈與奇經(jīng)八脈創(chuàng)作了18篇文章,很多群眾慕名而來,成為醫(yī)院的科普明星。
中醫(yī)科的健康科普工作可以用一句話概括:從老百姓的“需求”出發(fā),做好“規(guī)劃”,結(jié)合自身“特色”,不斷“創(chuàng)新”,做“有料”科普。
每逢節(jié)氣,該科都會在院微信公眾號上提前發(fā)布節(jié)氣養(yǎng)生系列科普文章,截至目前已連載兩年有余。與千篇一律的轉(zhuǎn)載不同,八院中醫(yī)科50多篇微信文章皆為原創(chuàng),不僅會普及醫(yī)學(xué)知識,還會分享一些藥膳和養(yǎng)生方法。
冬病夏治是中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的一個重要特色治療手段。每年5、6月份該科會通過文章、短視頻、展板、手冊等多種形式進行宣傳,讓更多病患了解中醫(yī)冬病夏治、三伏針灸。
通過不斷的科普宣傳,該科冬病夏治門診年均數(shù)量近2000人次?;颊呃隙”硎荆骸耙郧安恢腊嗽褐嗅t(yī)科也可以做冬病夏治,還要轉(zhuǎn)車跑去很遠的醫(yī)院,現(xiàn)在家門口就可以打三伏針灸,實在是方便了不少?!倍鄶?shù)患者通過科普和治療后,發(fā)現(xiàn)以前冬季常發(fā)的一些病癥都有所減輕,甚至不再出現(xiàn)。這是醫(yī)學(xué)科普造福于大眾的鮮明實例。
針?biāo)幗Y(jié)合治療帶狀皰疹及其后遺癥、慢性蕁麻疹、痤瘡等慢性皮膚病是該院中醫(yī)科針灸科的優(yōu)勢專病。該科發(fā)揮自身優(yōu)勢,將皮膚病的發(fā)病原因、癥狀及日常護理和注意事項,通過科普文章、短視頻、宣傳冊等形式向外傳播,有效地建立了醫(yī)患溝通協(xié)作的橋梁,也方便了患者咨詢。隨著科室知名度與影響力的提高,專病門診吸引了較遠區(qū)縣的患者慕名前來就醫(yī),產(chǎn)生了良好的社會效益。
此外,在醫(yī)院的組織領(lǐng)導(dǎo)下,中醫(yī)科積極參與線下義診、社區(qū)科普、派送香囊等活動,平均每月一次,深受就診病患及周邊居民的好評。
2021年夏天,為了方便上班族針灸,中醫(yī)科開設(shè)了夜門診。一名博主體驗后發(fā)了一條vlog對此大加贊揚,很多年輕人通過這條視頻認識了上海八院中醫(yī)科。周建華意識到,年輕人對中醫(yī)的認知有很大的空白,突破現(xiàn)有的科普模式,將科普的受眾面擴大到年輕群體很有必要。
周建華先是在社區(qū)科普時開展針對年輕媽媽的小兒推拿健康科普,后又推出“健康科普進樓宇”系列活動,針對亞健康人群,選擇便捷的“膏方”作為主推進行講解。除此之外,抖音、微博等新媒體平臺的開拓,也在快速推動。
該科在做大眾科普的同時,也注重院內(nèi)中醫(yī)藥宣傳,2021年研究制訂了中醫(yī)科會診手冊,羅列了可以通過中醫(yī)藥方法治療的病癥,分科別類,方便其他西醫(yī)科室了解中醫(yī),發(fā)現(xiàn)中醫(yī)治療的特色和優(yōu)勢所在。
2023年2月,該科開設(shè)中醫(yī)康復(fù)調(diào)理門診并發(fā)表相關(guān)科普文章,制作科普展板,緊跟社會熱點,服務(wù)于社會大眾。周建華告訴記者,中醫(yī)科未來會在已有成果的基礎(chǔ)上繼續(xù)細化,構(gòu)建中醫(yī)老年病系列科普、中醫(yī)婦科系列科普、中醫(yī)腎病系列科普等,根據(jù)各醫(yī)師的研究方向,豐富科普內(nèi)容。針灸科將繼續(xù)立足于優(yōu)勢病種皮膚病,加入更多皮膚病的針灸治療特色科普,形成專題,打造品牌。中醫(yī)肛腸科、傷科、推拿科也將根據(jù)學(xué)科特點,產(chǎn)出屬于自己的特色科普語言,擴大學(xué)科影響力。
康復(fù)助力,重塑生命價值;超聲醫(yī)學(xué),聚焦健康痛點;關(guān)愛疼痛,樂享“談骨論筋”……上海八院多個科室齊頭并進強化科普建設(shè),根據(jù)自身診療特色,不斷將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源整合優(yōu)化,開展各有側(cè)重、各具特色的健康科普工作,引領(lǐng)了全區(qū)域健康科普工作新風(fēng)尚,讓科學(xué)殿堂中高深的醫(yī)學(xué)知識,飛入平常百姓家。
康復(fù)運動會。
康復(fù)醫(yī)學(xué)科主任沈潔特別注重科室的人文建設(shè),2016年建立科室“Family”品牌——康復(fù)(Function)、精準(zhǔn)(Accurate)、融合(Mixture)、個性(Individual)、關(guān)愛(Love)、重塑(Youthful),針對不同需求人群,讓每位在康復(fù)醫(yī)學(xué)科就診的患者都能感受到科室熱情真誠的康復(fù)醫(yī)療服務(wù)。該科秉承著“融合精準(zhǔn)康復(fù)及全方位全周期科普互動”的理念,利用“互聯(lián)網(wǎng)+科普”在線實時訓(xùn)練、音視頻推送,指導(dǎo)腦卒中等功能障礙患者居家康復(fù),建立《走進康復(fù),擁抱健康》系列科普課堂公眾號,堅持每月一節(jié)科普課,傳播面極廣,社會效應(yīng)良好。
康復(fù)醫(yī)學(xué)科為調(diào)動康復(fù)患者的積極性,從2018年開始每年會組織康復(fù)患者舉辦康復(fù)運動會,邀請既往已康復(fù)人員給患者講述康復(fù)歷程,鼓勵大家積極康復(fù)。截至目前,康復(fù)醫(yī)學(xué)運動會已連續(xù)舉辦了4屆?;颊呦蚧颊呖破盏膭?chuàng)新模式受到多方好評。
腰椎間盤突出模型展教具的設(shè)計。
在院外,康復(fù)醫(yī)學(xué)科推出“四進”科普行動。進校區(qū),科室每天派出2名醫(yī)務(wù)人員到徐匯區(qū)各中小學(xué)進行脊柱篩查、早發(fā)現(xiàn)早治療;進園區(qū),到各個工業(yè)園區(qū)進行科普宣教和現(xiàn)場治療;進福利院,建立建設(shè)福利院康復(fù)治療部門,關(guān)愛老人功能健康;進社區(qū),聯(lián)合居委鄰里匯開展現(xiàn)場義診。
“目前對腰椎間盤突出的診治仍存在較多誤區(qū),人民群眾對腰椎間盤的科普教育有較大的需求,逐漸成為最強勞動力人群中最常見最多發(fā)的疾病,往往造成長期疼痛,嚴重影響生活質(zhì)量和勞動能力?!痹撛汗强漆t(yī)師徐寧說,通過科普活動,讓普通民眾較為快捷地認識椎間盤突出,從而正確預(yù)防、及時選擇治療方式,實現(xiàn)早日回歸自由社會活動和正常工作狀態(tài)。
科普工作沒有經(jīng)費支撐是很多科室遇到的一大難題,該科通過申請上海市科委和上海市衛(wèi)生健康委的課題,把健康科普以動畫的形式做得生動又直觀。除300余篇文章和視頻外,該科還主編了《椎間盤突出》宣傳冊,設(shè)計并制作了腰椎間盤突出3D模型。值得一提的是,該科室特別注重新媒體平臺的科普工作,新浪微博單篇均點擊量超過1萬人次,影響廣泛。
超聲醫(yī)學(xué)科主任楊少玲講,超聲成像本就是醫(yī)學(xué)影像世界里的主導(dǎo)者,用一個小小的探頭解開疾病的密碼。該科室醫(yī)師赫蘭以通俗易懂、喜聞樂見的方式為大眾傳遞健康醫(yī)學(xué)科普知識,在各類媒體平臺上發(fā)布科普作品80余篇。與其他科室重視文章不同,超聲醫(yī)學(xué)科視頻和文章齊頭并進,短視頻累計觀看量近10萬,另外,還開啟了直播互動的科普新方式。
未來,八院將繼續(xù)深耕健康科普領(lǐng)域,明確健康科普的工作方法與相關(guān)制度,提升科普管理理念與思路,建立科普人才梯隊,瞄準(zhǔn)未來科普需求和學(xué)科建設(shè)的方向精準(zhǔn)投放科普內(nèi)容,擴大醫(yī)院的健康科普影響力,為建設(shè)上海市徐匯區(qū)具有學(xué)科品牌效應(yīng)的區(qū)域和建設(shè)健康中國的宏偉藍圖而求索創(chuàng)新,為健康中國貢獻更多更好的科普力量!