2路公交車臨時售票員

張崇光

1967 年12 月，當(dāng)時我就讀的青島第十三中學(xué)開展勤工儉學(xué)活動，正逢青島公交公司選拔一批售票員改行去學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)，因而暫時缺售票員，我所在的班就被安排去公交車上從事一個月的臨時售票員工作。

平時看售票員工作很單調(diào)，無非是乘客給你錢，你給乘客車票，去了之后才知道要注意的事項還真不少。

報到那天上午，公交公司一名領(lǐng)導(dǎo)和兩名老售票員給我們開會逐項逐條交待注意事項，比如：坐幾站車收多少錢，收錢的同時要撕下同等面額的車票給乘客；每天上午8 點到公交車始發(fā)站與上一班售票員簡單交接，主要是有無特殊情況或注意事項，然后開始一天的售票工作。每天下午3點在公交車始發(fā)站與下一班售票員簡單交接后，再去票務(wù)處結(jié)清當(dāng)天的往來售票賬，要求票款相符；跟車時，每到終點站要及時清理車廂內(nèi)衛(wèi)生，保持車內(nèi)整潔；遇到乘客突發(fā)病、發(fā)現(xiàn)車上有偷竊行為等意外情況要及時告知駕駛員；公交車有前后門，當(dāng)時是前后門同時開、同時上下客，不像現(xiàn)在前門上客，后門下客，也無自動投幣箱，更無刷卡付費，所以售票員只能前后門來回跑，加大了工作量。由于是臨時售票一個月，所以讓我們學(xué)生統(tǒng)一上上午8 點到下午3點的中班，不安排早班和晚班。

上午開完會，我們每個同學(xué)到票務(wù)處領(lǐng)了一張臨時工作證，憑此證在青島乘坐任何公交車都不用買票，這在當(dāng)時對我們來說是不小的福利；領(lǐng)了午餐券，也是專門給我們學(xué)生統(tǒng)一制作的，每天一張；領(lǐng)了一個肩背式票包，里面有一個票夾，分別夾著白色、黃色、淺綠色、紅色等四種顏色的車票，分別對應(yīng)五分、八分、一角、貳角的面額；還給我們每人預(yù)支了三元錢的零錢，用于乘客買票時找零用。

第二天開始正式上車售票，我心里既興奮又緊張。當(dāng)時我分在2 路公交車上售票，這條線路是無軌電車，每天在臺東至火車站之間運行。面對陌生的業(yè)務(wù)，我一時手忙腳亂，急得心里冒火。那時乘公交車的人特別多，經(jīng)常是我先在前門從后面手推著前面的乘客擠上車，自己再擠上來，然后開始招呼就近的乘客購票。到了下一站，我就趕緊跑到后門處，為下車的乘客補票，然后再擠上車，招呼上車的乘客購票。這樣前后門來回小跑，上車售票、下車補票。那時又是冬天，車廂內(nèi)沒有暖氣，戴手套又不方便收款撕票，所以，要時不時地搓搓手再售票，有時還要用手捂著臉搓幾下。好在那時基本沒有逃票的，不然會更忙。到了終點站后，再抓緊時間清理車廂內(nèi)衛(wèi)生。中午吃飯時間，司機師傅喊我一起去打飯，開始幾天我真不想起身去打飯，就想利用這難得的空閑時間坐在車廂內(nèi)休息會兒。下班時，拖著一身疲憊到票務(wù)處結(jié)算當(dāng)天的票款。一天下來，感覺要多累有多累，回家后歪躺在床上就睡著了。晚飯時間母親來推醒我吃飯，有時我答應(yīng)一聲一翻身又睡過去了，弄得家里人都搖頭說，怎么乏成這樣。

幾天后，我慢慢適應(yīng)了售票工作，業(yè)務(wù)熟了，不覺得那么累了，干活也有勁頭了。比如車到終點站清理車廂內(nèi)衛(wèi)生，前幾天只是用掃帚掃一遍地就算完，現(xiàn)在除了掃地，再用抹布擦一遍座椅。還跟著司機師傅學(xué)，仔細檢查每個座位有無乘客遺漏的物品。那時座椅的外表是人造革的，座椅的后背與座椅間的空間縫隙比較大，掉進小件物品一般不會有人注意。但仔細一檢查，遺漏在里面的東西還真不少，有錢包、硬幣、工作證等，有時還能拾到手表，這些物品都在當(dāng)天結(jié)算票款時一并上交公司失物招領(lǐng)處。每天結(jié)賬時，從未出現(xiàn)短款現(xiàn)象，區(qū)別只是長款多少，因為有時忙了，來不及給乘客撕票，而乘客又不索要車票，導(dǎo)致了長款現(xiàn)象。問問班里其他同學(xué)，基本都是這種情況。

當(dāng)售票員的另一大收獲是乘車到處游玩，算得上當(dāng)今旅游熱的“先行者”了。我們這幫學(xué)生在適應(yīng)了開始幾天的工作后，就開始相互聯(lián)系聚集起來，每天下班后幾個要好的同學(xué)結(jié)為一伙，最多時十幾個同學(xué)一起去一個地方玩，玩完后再乘車回家，并提前約好第二天去游玩的地方。這樣，青島著名的景點如棧橋、炮臺、信號山、觀象山、湛山寺、八大關(guān)、中山公園、魯迅公園、總督府、花石樓，甚至嶗山都玩了個遍。回去跟家里人一說，大人們都說了不得，你們這么快就把青島主要景點逛了個遍，我們大人在青島住了幾十年有一些景點還未去過呢。只可惜那時沒有用相機拍下這些鏡頭，不然現(xiàn)在翻看一下該是多么有趣，這可是幾十年前的景點原貌，也是我們學(xué)生時代真實生活的寫照。

不知不覺，一個月的臨時售票工作結(jié)束了，大家還真有點戀戀不舍。公交公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作給予了高度評價，并歡迎我們畢業(yè)后到公交公司工作，當(dāng)正式的售票員。我們高興地答應(yīng)著，但又都知道畢業(yè)后去哪兒，不是自己說了算的。

后來，我們這些學(xué)生確實沒有一個當(dāng)售票員的。

隨著社會的發(fā)展，公交車售票員這個崗位正逐漸被無人售票車的自動投幣和刷卡付費所代替。