重塑“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)第一城”

位于浙江杭州市余杭區(qū)的未來科技城夢(mèng)想小鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)園。攝影/本刊記者 蔣芷毓

未來科技城產(chǎn)業(yè)園坐落于西溪濕地以西，毗鄰阿里巴巴即將建成的全球總部，匯聚了3萬多家中小型科技企業(yè)，是杭州平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的核心地帶之一。

未來科技城在2011年開建，十余年來，匯聚了上萬家企業(yè)，撐起了余杭區(qū)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的一片天。以全市為坐標(biāo)，目前杭州市擁有120余個(gè)平臺(tái)企業(yè)，平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)店超900萬家。2022年，余杭區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)總量占杭州市1/3。

2022年，余杭區(qū)GDP總量為2651.3億元，同比增長(zhǎng)僅1％。該成績(jī)被寧波市鄞州區(qū)反超，打破了余杭區(qū)連續(xù)四年獲得“浙江省第一區(qū)”的紀(jì)錄。同期，杭州的GDP增速也僅為1.5％，GDP總量被武漢反超。

去年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，支持平臺(tái)企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中大顯身手。今年2月10日，杭州市召開平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康高質(zhì)量發(fā)展座談會(huì)，全市60家平臺(tái)企業(yè)參會(huì)，釋放支持平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信號(hào)。對(duì)杭州市、余杭區(qū)來說，要打贏經(jīng)濟(jì)翻身仗，已離不開平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

十多年前，李偉光剛?cè)肼氂嗪紖^(qū)政府工作時(shí)，負(fù)責(zé)未來科技城的招商工作。當(dāng)時(shí)，未來科技城還屬于杭州近郊板塊，位于余杭區(qū)較為偏僻的地帶。一開始，招商工作并不容易。直到2013年，位于未來科技城的阿里巴巴西溪園區(qū)建成。此后，李偉光的電話不斷，每天都有希望入駐的商家前來咨詢。

余杭區(qū)位于杭州市西部，由于離杭州市中心距離較遠(yuǎn)，一直以來，余杭區(qū)居民習(xí)慣將杭州市其他區(qū)稱為“杭州”，而將自己認(rèn)同為余杭。如今，這一習(xí)慣逐漸改變。

2022年，余杭區(qū)提出將建設(shè)“杭州城市新中心”。從經(jīng)濟(jì)總量來說，余杭區(qū)已經(jīng)多年蟬聯(lián)杭州市GDP第一區(qū)，占杭州14.1％，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)總量占杭州市1/3。

余杭區(qū)近十年的爆發(fā)式增長(zhǎng)離不開阿里巴巴的高速發(fā)展。

位于未來科技城的阿里巴巴西溪園區(qū)從2009年開始興建，到2013年建成。在雙十一購物節(jié)興起前，阿里巴巴盈利微薄。最初招商時(shí)，阿里巴巴占地總共450畝，政府希望阿里巴巴每年交500萬元的稅，但由于阿里巴巴難以承擔(dān)，最后打了7折，一年交350萬元的稅。

2014年，阿里巴巴雙十一當(dāng)天總銷售額達(dá)到571億元，實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。到2018年，阿里巴巴對(duì)外披露，2017年，阿里巴巴集團(tuán)納稅366億元，平均每天納稅超1億元。這為未來科技城的發(fā)展奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

十年來，未來科技城吸引了上萬家企業(yè)入駐。常住人口從2011年的6萬人漲到了2021年的42萬人。這些人中，本科以上學(xué)歷占總就業(yè)人數(shù)的84.5％，就業(yè)人口平均年齡也從46歲下降到32.5歲。

同一時(shí)期，杭州也是吸引人口流入最多的城市之一。杭州市常住人口在過去幾年不斷增長(zhǎng)，吸引了北京、上海一線城市的人才。據(jù)公開數(shù)據(jù)，從2016到2022年，杭州常住人口增長(zhǎng)了318萬。根據(jù)獵聘大數(shù)據(jù)研究院的《2022年杭州流入人才畫像》，近一年來杭州的人才主要來源于上海和北京兩大城市。

人多了，房?jī)r(jià)也水漲船高，未來科技城周邊房?jī)r(jià)從約8000元/平方米漲到了如今的6萬元/平方米上下。

不過，去年開始，未來科技城的房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)了“松動(dòng)”。在產(chǎn)業(yè)園，以往辦公租金4元/平方米/天的寫字樓，2022年第一次跌到了3元/平方米/天。即便如此，仍有企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不暢，難以承受租金，不得不離開園區(qū)。

未來科技城企業(yè)流失導(dǎo)致的房租市場(chǎng)失衡一度被傳為“經(jīng)濟(jì)不振”的信號(hào)，不過，在熟悉當(dāng)?shù)刈赓U市場(chǎng)的人士看來，未來科技城租金下跌是偶然事件導(dǎo)致的臨時(shí)現(xiàn)象。房租下跌的主要原因是阿里云搬遷至新建成的紫荊港科技城，由于阿里云人數(shù)龐大、占地廣闊，多達(dá)2萬名員工的搬遷，導(dǎo)致租房市場(chǎng)供需失衡。

“在阿里云搬遷之前，辦公樓租金4元/平方米/天可能都租不到，從中小企業(yè)發(fā)展來說，其實(shí)是不友好的?！鄙鲜鋈耸勘硎荆饨鹉芟陆?，正好擠擠發(fā)展過程中產(chǎn)生的泡沫。“從租售比來說，2.5元/平方米/天才是合理的?！?/p>

不過，大企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的影響也可見一斑。過去十年，余杭區(qū)的突飛猛進(jìn)得益于阿里巴巴的高速成長(zhǎng)，從杭州市邊緣的區(qū)縣，一躍成為了浙江省經(jīng)濟(jì)第一區(qū)，但這也導(dǎo)致了其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。對(duì)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而言，最穩(wěn)定的是“正三角形”，即有扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、有體量大的腰部企業(yè)和數(shù)個(gè)頭部企業(yè)，但余杭區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，腰部企業(yè)明顯不足。

2009年，余杭區(qū)全年GDP總量?jī)H527.3億元。經(jīng)過10年增長(zhǎng)，到2020年，余杭區(qū)生產(chǎn)總值為3051.6億元。2021年，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)整頓開啟，阿里巴巴增速放緩，該區(qū)乃至杭州市也相應(yīng)受到?jīng)_擊。余杭區(qū)當(dāng)年GDP總量下滑至2502.2億元。

“阿里巴巴的基數(shù)太大，很多數(shù)據(jù)依靠阿里巴巴的增長(zhǎng)體現(xiàn)，比如網(wǎng)絡(luò)零售總額、社會(huì)零售總額、跨境電商交易額、外貿(mào)數(shù)據(jù)、人才引進(jìn)等等?！庇惺煜び嗪紖^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人士表示，要填補(bǔ)大企業(yè)波動(dòng)帶來的空缺，并非易事。

未來科技城又叫浙江省海外高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園（簡(jiǎn)稱為“海創(chuàng)園”），十多年前，未來科技城掛牌時(shí)，目的是招引海外人才。

當(dāng)時(shí)地處杭州近郊，配套設(shè)施發(fā)展并不完善。最初兩年，未來科技城一窮二白，只有一條路，一個(gè)學(xué)校。領(lǐng)導(dǎo)來考察時(shí)能夠看的東西捉襟見肘，沒有項(xiàng)目，只能看沙盤、看安置房改造的人才公寓。

中共中央政治局常委、時(shí)任浙江省省長(zhǎng)李強(qiáng)在2014年親自圈定并命名的夢(mèng)想小鎮(zhèn)在未來科技城啟動(dòng)建設(shè)，希望能參考國(guó)際特色小鎮(zhèn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，夢(mèng)想小鎮(zhèn)建設(shè)成為全球互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)高地。李強(qiáng)當(dāng)時(shí)說，“夢(mèng)想小鎮(zhèn)是什么？當(dāng)時(shí)之所以取這個(gè)名字，是希望這里成為天下有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的年輕人起步的搖籃，讓夢(mèng)想變成財(cái)富，讓夢(mèng)想成真?！?/p>

余杭區(qū)以杭州當(dāng)?shù)靥厣恕把蝈仭甭劽胁簧俳ㄖ敬蛩阌糜陂_發(fā)餐飲業(yè)。未來科技城管委會(huì)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局副局長(zhǎng)屈永輝告訴《中國(guó)新聞周刊》，為建設(shè)夢(mèng)想小鎮(zhèn)，未來科技城給出初步方案，將小鎮(zhèn)中12幢糧倉改建成辦公空間，建成夢(mèng)想小鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)村，還將原本計(jì)劃做“羊鍋”的空間用來打造成“夢(mèng)想小鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)集市”。

“有了物理空間后，有了骨架，就要考慮靈魂?！鼻垒x說，時(shí)值國(guó)家倡導(dǎo)“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，加上2014年阿里巴巴上市，不少高管憑借資本市場(chǎng)獲得財(cái)富自由，有創(chuàng)業(yè)意愿。以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、阿里人才溢出為契機(jī)，未來科技城夢(mèng)想小鎮(zhèn)承接了第一批創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

阿里有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)能力，離開阿里創(chuàng)業(yè)的高管中，不少人的企業(yè)已經(jīng)做到獨(dú)角獸、準(zhǔn)獨(dú)角獸級(jí)別，如奇點(diǎn)云、數(shù)瀾科技等?！鞍⒗飵淼囊绯鲂?yīng)，除了人才的溢出、資本的溢出，還有產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的溢出。”屈永輝說，“未來科技城應(yīng)該是全中國(guó)數(shù)據(jù)中臺(tái)項(xiàng)目最為集中的地方?！?/p>

作為創(chuàng)業(yè)孵化器，夢(mèng)想小鎮(zhèn)在啟用后，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者前三年提供免費(fèi)的150平方米精裝辦公空間、100兆寬帶免費(fèi)接到辦公桌面，水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)打6折。對(duì)于優(yōu)秀項(xiàng)目，還有最高20萬元的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想金支持。

在夢(mèng)想小鎮(zhèn)的創(chuàng)業(yè)孵化上，屈永輝透露，項(xiàng)目溢出率達(dá)到了30％以上?！暗侥壳皦?mèng)想小鎮(zhèn)累計(jì)孵化項(xiàng)目達(dá)到5932家，有2090家已經(jīng)從小鎮(zhèn)走出去了?！?/p>

不過，一位熟悉杭州市招商領(lǐng)域的工作人員透露，為解決產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的問題，要么充分招商，將存量市場(chǎng)中的優(yōu)秀企業(yè)吸引過來；要么扶持壯大小企業(yè)，使其迅速成長(zhǎng)。不過，這兩種辦法都不容易，“招存量企業(yè)有激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)，培育企業(yè)則需要時(shí)間周期”。

“近兩年招商都越來越難?！鄙鲜龉ぷ魅藛T表示，全國(guó)同樣競(jìng)爭(zhēng)能級(jí)的平臺(tái)之間，“越來越內(nèi)卷”。招商是挖存量?jī)?yōu)秀企業(yè)，需要拿出更多的資源去競(jìng)爭(zhēng)，甚至以項(xiàng)目做交換，最終導(dǎo)致成本過高。

他指出，去年平臺(tái)企業(yè)流動(dòng)率較高。一方面，隨著杭州平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展，杭州也逐漸成為周邊許多省份招商的主要目標(biāo)地，一些企業(yè)難免被挖走。另一方面，杭州市生產(chǎn)空間有限，對(duì)于急需大面積生產(chǎn)空間的制造型企業(yè)來說，生產(chǎn)需求無法被滿足，也會(huì)遷出杭州，但有可能將技術(shù)、研發(fā)總部留在杭州。

過去兩年，由于經(jīng)營(yíng)困難，杭州市一批中生代平臺(tái)企業(yè)出現(xiàn)流失，“倒閉或者遷移的都有”。對(duì)于因?yàn)橐咔榈仍蛳萑肜щy的企業(yè)，余杭區(qū)也采取了一系列措施幫扶。

屈永輝表示，過去兩年，未來科技城管委會(huì)對(duì)一些本質(zhì)良好、但陷入現(xiàn)金流動(dòng)性危機(jī)的企業(yè)，多方面協(xié)調(diào)資源，打出助企穩(wěn)企組合拳，及時(shí)為企業(yè)輸血。

過去兩年，阿里也產(chǎn)生了一批選擇創(chuàng)業(yè)的員工?！斑@些離開的員工，對(duì)于未來科技城來說都是財(cái)富，把他們留在未來科技城創(chuàng)業(yè)，對(duì)我們來說也是非常好的機(jī)會(huì)?！鼻垒x說，未來科技城積極主動(dòng)對(duì)接，為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供場(chǎng)地、補(bǔ)貼資金等政策。過去一年，未來科技城就落地相關(guān)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目24個(gè)。

杭州平臺(tái)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入陣痛期，與行業(yè)整頓關(guān)系密切。

2021年4月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局稱，阿里巴巴集團(tuán)濫用市場(chǎng)支配地位，對(duì)其在中國(guó)境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)的壟斷行為處罰182.28億元。對(duì)于地方來說，也開啟了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管元年。

當(dāng)年6月，杭州召開全市平臺(tái)企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)，從壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、違法廣告、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、侵犯消費(fèi)者權(quán)益等5個(gè)方面，對(duì)平臺(tái)企業(yè)實(shí)施為期50天的督查、整改。

余杭區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)鄧帥告訴《中國(guó)新聞周刊》，平臺(tái)企業(yè)意識(shí)到合規(guī)問題后，內(nèi)部整改相當(dāng)積極，追求主動(dòng)合規(guī)。從市監(jiān)局的角度而言，幫助企業(yè)主動(dòng)合規(guī)是進(jìn)一步推動(dòng)平臺(tái)內(nèi)營(yíng)商環(huán)境的有效舉措，讓龍頭企業(yè)產(chǎn)生示范帶動(dòng)效應(yīng)，更好引導(dǎo)其他平臺(tái)。

“行政指導(dǎo)會(huì)后，余杭區(qū)對(duì)照指導(dǎo)會(huì)列出的116條清單，督導(dǎo)企業(yè)自查，對(duì)監(jiān)管范圍內(nèi)32家平臺(tái)企業(yè)上門一對(duì)一指導(dǎo)?！庇嗪紖^(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)分局局長(zhǎng)王曉華對(duì)《中國(guó)新聞周刊》表示。

從2022開始，網(wǎng)監(jiān)分局每月與平臺(tái)企業(yè)召開一次例會(huì)，通過投訴數(shù)據(jù)和輿情分析，判斷平臺(tái)企業(yè)存在的潛在問題，并約定時(shí)間解決?！皢栴}都是很實(shí)際的，比如去年的某牛奶事件，我們需要盡快提供解決方案。在協(xié)調(diào)消費(fèi)者、商家、平臺(tái)三方的同時(shí)，還要協(xié)調(diào)其他地區(qū)的監(jiān)管部門?！蓖鯐匀A說。

由于余杭區(qū)是阿里巴巴總部所在地，阿里電商平臺(tái)的投訴舉報(bào)案件都會(huì)流轉(zhuǎn)到余杭區(qū)市監(jiān)局解決。“去年承接阿里系的投訴舉報(bào)量近60萬件?！苯陙?，余杭區(qū)市監(jiān)局在合規(guī)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上侵害消費(fèi)者權(quán)益、發(fā)布虛假廣告等違法行為。據(jù)了解，2022年余杭區(qū)市監(jiān)局對(duì)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的行政處罰案值總計(jì)超300萬元。

鄧帥表示，通過不斷地整改規(guī)范，平臺(tái)企業(yè)對(duì)合規(guī)問題更加重視，監(jiān)管部門與企業(yè)之間也建立了良性協(xié)作機(jī)制，阿里巴巴成立團(tuán)隊(duì)專門與市監(jiān)局對(duì)接。“如果沒有合規(guī)整改的工作基礎(chǔ)，很難找準(zhǔn)切入點(diǎn)服務(wù)這么龐大的企業(yè)?！?/p>

去年，余杭區(qū)市監(jiān)局開展直播行業(yè)營(yíng)銷治理，對(duì)全區(qū)15000多家直播營(yíng)銷主體、兩家省級(jí)網(wǎng)絡(luò)直播基地進(jìn)行行政指導(dǎo)，探索建立直播行業(yè)的規(guī)范制度?！坝嗪紖^(qū)有越來越多的企業(yè)加入到直播行列，我們開展工作時(shí)，既要保護(hù)消費(fèi)者合法合理的權(quán)益，也需要考慮到小微企業(yè)的發(fā)展?！编噹浾f，“比如說直播期間產(chǎn)生口誤，主播能立刻改正，且在這期間沒有產(chǎn)生實(shí)際交易，那么監(jiān)管層面也會(huì)考慮一定的容錯(cuò)機(jī)制?！?/p>

鄧帥認(rèn)為，監(jiān)管態(tài)度會(huì)作為鏈條傳遞下去，“監(jiān)管部門對(duì)平臺(tái)的態(tài)度會(huì)傳導(dǎo)到平臺(tái)對(duì)商家的態(tài)度，在依法依規(guī)的范疇內(nèi)，完善對(duì)平臺(tái)治理的包容審慎監(jiān)管，對(duì)一時(shí)看不準(zhǔn)的新業(yè)態(tài)，設(shè)置一定的‘觀察期’，分類采取行政指導(dǎo)、行政約談、警示告誡等柔性執(zhí)法方式，激活平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)活力?！?/p>

去年底，浙江省委書記易煉紅赴阿里巴巴考察，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持發(fā)展和規(guī)范并重。鄧帥表示，從余杭區(qū)市監(jiān)局的角度來說，堅(jiān)持服務(wù)與監(jiān)管雙管齊下?！叭舭l(fā)生嚴(yán)重的侵犯消費(fèi)者權(quán)益等違法行為，我們會(huì)公正評(píng)判，嚴(yán)格執(zhí)法，但對(duì)于違法情節(jié)輕微且沒有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)后果的行為，也會(huì)在一定范圍內(nèi)實(shí)行容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制。”

在杭州市召開平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展座談會(huì)前，余杭區(qū)在1月30日就對(duì)監(jiān)管范圍內(nèi)17家平臺(tái)企業(yè)代表召開座談會(huì)。王曉華表示，會(huì)議強(qiáng)調(diào)平臺(tái)企業(yè)合規(guī)是底線，在此基礎(chǔ)上，監(jiān)管層將探索柔性執(zhí)法，嘗試觸發(fā)式監(jiān)管、沙盒監(jiān)管等模式。

位于杭州的阿里巴巴集團(tuán)總部。圖/IC

從今年開始，杭州市不斷推出支持平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新政策。

GDP增長(zhǎng)5％以上是杭州市2023年的預(yù)期目標(biāo)之一，而在2022年，杭州市GDP增速為1.5％。浙江工商大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)倪樹高在接受媒體采訪時(shí)表示，這一增長(zhǎng)率在浙江省內(nèi)11個(gè)城市中排名末位。過去十年，杭州市數(shù)字經(jīng)濟(jì)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和部分高新產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，但受疫情和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境變化等雙重因素影響，杭州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好勢(shì)頭受到影響。

為實(shí)現(xiàn)GDP增長(zhǎng)5％以上，杭州市多次提出要“打好經(jīng)濟(jì)翻身仗”。其中，作為杭州的特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)是杭州重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。2月10日，杭州召開全市平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康高質(zhì)量發(fā)展座談會(huì)，共60家平臺(tái)企業(yè)參會(huì)。據(jù)報(bào)道，杭州市市長(zhǎng)姚高員在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，杭州將以最優(yōu)環(huán)境支持平臺(tái)經(jīng)濟(jì)再創(chuàng)輝煌。

“平臺(tái)經(jīng)濟(jì)是杭州科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)主陣地，是杭州的城市金名片?！币Ω邌T在會(huì)上表示，對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，要落實(shí)更有針對(duì)性的政策供給、提供“店小二”“保姆式”服務(wù)、建立“全方位”“全天候”的溝通機(jī)制，妥善解決企業(yè)發(fā)展中遇到的各類問題，全力支持平臺(tái)經(jīng)濟(jì)企業(yè)成為創(chuàng)新發(fā)展的引領(lǐng)者、融合發(fā)展的支撐者、規(guī)范發(fā)展的示范者。

網(wǎng)易集團(tuán)黨委書記、副總裁劉杰在座談會(huì)上表示，創(chuàng)新對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要，廣大企業(yè)今年要盡可能把資源投入到研發(fā)上去，政府也要在中小企業(yè)研發(fā)投入、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面出臺(tái)更多政策。

接近杭州市政府部門的工作人員向《中國(guó)新聞周刊》透露，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，“店小二式的服務(wù)”一直被杭州市強(qiáng)調(diào)，要從企業(yè)提出需求政府再回應(yīng)的“響應(yīng)式”服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)?！爱a(chǎn)業(yè)政策也一樣，主動(dòng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要來制定?！痹跍贤ㄉ?，各部門與企業(yè)的對(duì)接更密切、頻繁，部分街道也與企業(yè)加深聯(lián)系。

在杭州市2023年政府工作報(bào)告中，也表示將大力支持平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康高質(zhì)量發(fā)展，深化與重點(diǎn)平臺(tái)企業(yè)戰(zhàn)略合作，秉持包容審慎監(jiān)管理念，健全創(chuàng)新容錯(cuò)發(fā)展機(jī)制，運(yùn)用合規(guī)指南、行政指導(dǎo)等預(yù)防提醒措施，引導(dǎo)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依法競(jìng)爭(zhēng)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

杭州市各區(qū)也傳達(dá)出新信號(hào)。2月17日，西湖區(qū)舉行平臺(tái)經(jīng)濟(jì)再出發(fā)活動(dòng)，西湖區(qū)區(qū)委書記董毓民提出，要將平臺(tái)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化、科技化、品牌化作為未來的發(fā)展方向。會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要把平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的事當(dāng)作自己的事來做，要主動(dòng)靠前解決平臺(tái)企業(yè)發(fā)展過程中遇到的困難。3月4日，余杭區(qū)舉辦未來電商高峰論壇，從稅收激勵(lì)、人才政策、產(chǎn)業(yè)集聚等方面推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)活躍發(fā)展。

2023年，杭州市發(fā)展目標(biāo)包括社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)5％，網(wǎng)絡(luò)零售額增長(zhǎng)6％。為此，也出臺(tái)了一系列政策支持電商領(lǐng)域發(fā)展。2月8日，《杭州市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)跨境電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》發(fā)布，鼓勵(lì)企業(yè)建設(shè)獨(dú)立站，推動(dòng)中國(guó)品牌出海。對(duì)應(yīng)用獨(dú)立站開展跨境電商出口業(yè)務(wù)的企業(yè)，給予不超過200萬元的一次性資金扶持。熟悉杭州市電商領(lǐng)域的人士表示，“今年對(duì)跨境電商的扶持力度明顯加強(qiáng)，支持跨境電商做大規(guī)模、品牌化發(fā)展。”

在杭州，除了阿里巴巴，字節(jié)跳動(dòng)、快手也設(shè)立了電商部門，近年來電商業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)。上述電商領(lǐng)域的人士表示，“在國(guó)內(nèi)發(fā)展電商，首先還是會(huì)想到杭州，杭州仍然有產(chǎn)業(yè)、人才和政策優(yōu)勢(shì)?！?/p>

（應(yīng)受訪者要求，李偉光為化名）