“一帶一路”倡議下涉外企業(yè)管理人員素質評價體系構建研究

邵子豪 詹 桐

遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院管理學院，遼寧 大連 116052

隨著全球化浪潮的不斷深化，中國積極推進高質量共建“一帶一路”，通過推動國際經(jīng)濟合作，加強了與世界各國的交流。這一倡議在中國國內(nèi)產(chǎn)生了深遠的影響，也為涉外企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇。然而，在“一帶一路”倡議的發(fā)展過程中，涉外企業(yè)管理人員所面臨的挑戰(zhàn)也更為復雜和多樣化，需要其在跨文化交際、國際市場拓展、法律法規(guī)等方面具備更高的能力水準，以提升企業(yè)在國際市場中的競爭力。

基于這一背景，構建一個適用于涉外企業(yè)管理人員的素質評價體系顯得尤為重要。本文在“一帶一路”倡議的背景下，通過分析評估在企業(yè)工作中對管理人員各個方面的能力要求，深入探討構建一個適用于涉外企業(yè)管理人員的素質評價的體系，可以為企業(yè)提供有力的人才支持，這對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

1 “一帶一路”倡議背景與影響

1.1 “一帶一路”倡議的起源與發(fā)展

“一帶一路”倡議根植于中國古代的“絲綢之路”，旨在通過共商、共建、共享的方式，推動全球范圍內(nèi)的互利共贏。影響范圍涵蓋了亞洲、歐洲、非洲等多個重要區(qū)域，服務于周邊戰(zhàn)略與全球戰(zhàn)略[1]。在發(fā)展過程中，“一帶一路”倡議逐步形成了一系列務實合作舉措，包括基礎設施建設、經(jīng)濟貿(mào)易合作、文化交流等多個領域，為各參與國提供了廣闊的合作空間。通過各參與國的共同努力，推動各方資源的整合與優(yōu)勢互補，助推各參與國的共同繁榮與發(fā)展。

1.2 “一帶一路”倡議對中國經(jīng)濟的影響

“一帶一路”倡議對中國經(jīng)濟的影響積極而深遠。首先，“一帶一路”倡議通過推動基礎設施建設，加速了參與國之間的物流通道建設，縮短了各國間物流時間，為中國出口商品提供了更便捷的通道，提高了中國產(chǎn)品在國際市場的競爭力[2]。其次，“一帶一路”倡議將中國的發(fā)展與“一帶一路”沿線國家的共同發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，形成了共同繁榮的合作局面。通過共建經(jīng)濟走廊、共享發(fā)展成果，推動區(qū)域內(nèi)各國的互利合作，為中國與“一帶一路”沿線國家?guī)砹藢崒嵲谠诘慕?jīng)濟利益。

1.3 “一帶一路”倡議對涉外企業(yè)的影響

“一帶一路”倡議給涉外企業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。首先，拓展了廣闊的國際市場，為其產(chǎn)品與服務的國際化提供了契機。通過參與“一帶一路”倡議，涉外企業(yè)有望與沿線國家的企業(yè)建立更為緊密的合作關系，共同推動各自的發(fā)展。然而，“一帶一路”倡議也會帶來一系列新的挑戰(zhàn)。涉外企業(yè)在跨國經(jīng)營中需要面對不同國家的政策法規(guī)、文化差異等問題，這對于管理人員的能力提出了更高的要求。同時，市場競爭也會變得更加激烈，需要企業(yè)不斷提升自身實力，以適應新的市場環(huán)境。

2 涉外企業(yè)管理人員素質評價體系的構建

2.1 專業(yè)知識與技能評估

在“一帶一路”倡議下，涉外企業(yè)管理人員必須具備扎實的專業(yè)知識和實踐操作技能，以應對多樣化的國際商務環(huán)境?！皩I(yè)知識與技能評估”維度將對管理人員在特定領域內(nèi)的知識儲備和實踐操作技能進行全面考察[3]。

首先，企業(yè)應采用筆試的方式來評估管理人員的理論知識水平，考核內(nèi)容涉及特定行業(yè)領域的相關法規(guī)、政策、市場趨勢等方面的知識。筆試內(nèi)容需要涵蓋廣泛的主題，包括國際貿(mào)易法規(guī)、外匯管理政策、國際商務禮儀等，以確保管理人員具備相應領域的專業(yè)知識。

其次，企業(yè)應當注重實踐操作技能的評估。管理人員需要在實際工作中熟練應用所學知識。因此，通過模擬實操、案例分析等方式，考察管理人員在特定業(yè)務場景下的應對能力，包括實際的業(yè)務操作流程、跨文化交際技巧、國際市場拓展策略的制定等方面。

最后，企業(yè)還應當關注管理人員在解決實際問題時的創(chuàng)新能力。這一方面需要他們夠靈活運用所學知識，結合具體情況，提出符合國際商務實踐的解決方案。同時，也需要具備在快速變化的國際環(huán)境中不斷學習和更新知識的意識及能力。

綜上所述，“專業(yè)知識與技能評估”將成為涉外企業(yè)管理人員素質評價體系中一個至關重要的維度。通過全面評估管理人員的理論知識水平、實操能力和解決問題的創(chuàng)新能力，將為企業(yè)發(fā)展提供保證，使其在國際經(jīng)營中能夠勝任各類復雜業(yè)務工作，從而更好地適應“一帶一路”倡議下的國際合作環(huán)境。

2.2 領導與戰(zhàn)略管理能力評估

在“一帶一路”倡議下，涉外企業(yè)管理人員需要具備卓越的領導與戰(zhàn)略管理能力，以確保企業(yè)在國際市場中保持競爭優(yōu)勢。該維度將通過案例分析、模擬演練等方式，對管理人員的領導和戰(zhàn)略管理能力進行全面評估。

（1）企業(yè)應當針對管理人員開展領導能力評估。領導能力是管理人員在復雜多變的國際環(huán)境中，有效組織和引導團隊實現(xiàn)共同目標的重要素質。評估方法主要有3 種：一是案例分析。提供真實或模擬的業(yè)務案例，要求管理人員在有限的時間內(nèi)制定解決方案并闡述實施步驟，這將測試其對復雜情況的快速反應能力和組織能力。二是團隊合作項目。將管理人員分成小組，讓他們共同完成一個項目或解決一個問題，通過觀察其在團隊中的角色定位、溝通協(xié)作等方面的表現(xiàn)來評估其領導能力。三是領導風格測試。使用心理測評工具，了解管理人員的領導風格，包括授權型、指導型、民主型等，以便針對性地提供培訓和發(fā)展方向。

（2）企業(yè)應當針對管理人員開展戰(zhàn)略管理能力的評估。戰(zhàn)略管理能力是管理人員在不確定的國際市場中，制定長期發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃的能力。評估方法主要有3 種：一是模擬戰(zhàn)略制定。提供特定情景或行業(yè)的信息，要求管理人員制定相應的戰(zhàn)略規(guī)劃，包括市場定位、產(chǎn)品發(fā)展、競爭策略等。二是戰(zhàn)略規(guī)劃演練。讓管理人員參與制定企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃，包括目標設定、資源配置等環(huán)節(jié)，評估其對整體發(fā)展方向的把握能力。三是危機管理模擬。提供突發(fā)危機情景，考察管理人員在緊急情況下的決策能力和應對措施。

2.3 跨文化交際與國際合作能力評估

在全球化背景下，涉外企業(yè)管理人員需要具備出色的跨文化交際和國際合作能力，以應對多元化的國際商務環(huán)境。該維度將通過一系列有針對性的評估方法，全面考核管理人員在不同文化環(huán)境下的溝通與合作能力。

（1）企業(yè)應當針對管理人員開展跨文化培訓參與評估，評估方法主要有3 種：一是跨文化敏感度測試。通過心理測評工具，了解管理人員對不同文化的敏感度和適應能力，包括文化差異認知、文化沖突處理等方面。二是參與跨文化交際培訓。邀請專業(yè)的跨文化交際培訓機構進行培訓，評估管理人員在培訓過程中的學習態(tài)度和吸收程度。三是實際情景模擬。設計模擬情景，要求管理人員在不同文化背景下進行溝通與交流，觀察其在處理文化差異時的應變能力和溝通效果。

（2）企業(yè)應當針對管理人員開展模擬國際合作項目評估，評估方法主要有3 種：一是國際合作案例分析。提供真實或模擬的國際合作案例，要求管理人員從文化差異、合作模式等方面分析案例并提出解決方案。二是國際團隊合作項目。將管理人員分成跨文化團隊，模擬國際合作項目的實施過程，評估其在團隊合作中的溝通與協(xié)作能力。三是國際商務談判模擬。模擬國際商務談判情景，考察管理人員在不同文化背景下的談判技巧和溝通策略。

2.4 法律法規(guī)意識與風險防范能力評估

在國際經(jīng)營中，了解各國的法律法規(guī)，保持法律合規(guī)意識和風險防范意識至關重要?！胺煞ㄒ?guī)意識與風險防范能力評估”維度旨在評估管理人員在復雜法律環(huán)境下的應變能力，以及對國際法規(guī)的了解程度。

首先，企業(yè)應當針對管理人員開展模擬法律案例評估，評估方法主要有兩種：一是采用法律情景模擬。提供真實或模擬的國際法律案例，要求管理人員從法規(guī)遵守、合規(guī)行為等方面分析案例并提出解決方案。二是采取法律咨詢與策略討論方法。邀請法律專家為管理人員提供實時的法律咨詢，討論在特定法律環(huán)境下的合規(guī)策略。

其次，企業(yè)應當針對管理人員開展法律法規(guī)知識測試，測試內(nèi)容主要有兩種：一是法律法規(guī)知識筆試。以涉外企業(yè)常見的法律法規(guī)問題為題材，進行知識測試，評估管理人員對法律知識的掌握程度。二是法律法規(guī)講座。邀請法律專家為管理人員進行法律法規(guī)意識方面的講座，提高其法律意識。

最后，企業(yè)還應當針對管理人員開展風險識別與防范評估[4]：一是通過風險案例分析，提供真實或模擬的國際業(yè)務風險案例，要求管理人員識別潛在風險并提出相應的防范策略。二是風險評估工具應用，基于特定國際業(yè)務項目，使用風險評估工具對可能出現(xiàn)的法律風險進行評估，考察管理人員的風險防范能力。

2.5 團隊建設與人際關系處理能力評估

團隊建設與人際關系處理是保證涉外企業(yè)正常運營的基礎。在國際經(jīng)營環(huán)境中，管理人員需要具備良好的團隊合作精神，能夠處理各種復雜的人際關系，從而保證團隊的穩(wěn)定與高效運轉。

首先，企業(yè)應當圍繞管理人員能力評估開展團隊項目實踐，包括兩個方面：一是開展團隊協(xié)作項目。安排特定項目，要求管理人員分組合作完成，評估其在團隊協(xié)作中的角色定位、溝通配合等能力。二是領導能力評估。在團隊項目中，觀察管理人員是否具備領導團隊的能力，包括目標設定、任務分配、資源調(diào)配等。

其次，企業(yè)可適當采取角色扮演與模擬情景的方式，評估管理者人際關系處理能力，主要包括兩個方面：一是沖突解決情景模擬。設計各種情景，模擬可能出現(xiàn)的團隊內(nèi)部沖突，評估管理人員解決沖突的能力。二是領導力展示。邀請管理人員扮演領導角色，處理團隊內(nèi)部矛盾與紛爭，考察其領導才能。

最后，企業(yè)也可針對管理人員開展團隊建設講座與培訓，邀請團隊建設專家為管理人員分享團隊建設的理念、方法與經(jīng)驗。安排專業(yè)培訓課程，幫助管理人員提升團隊合作技能，學習團隊管理的最佳實踐。

2.6 市場拓展與國際化運營能力評估

在“一帶一路”倡議背景下，市場拓展與國際化運營能力成為涉外企業(yè)管理人員不可或缺的核心能力之一。主要包括4 個方面：一是采用市場調(diào)研與分析考察管理人員的目標市場定位能力，要求管理人員選擇一個具體的國際市場，進行深入調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容包括市場規(guī)模、競爭格局、消費者需求等方面。二是開展市場風險評估，考察管理人員對目標市場的風險認知與評估能力，包括政治、經(jīng)濟、文化等方面的風險。三是結合國際市場制定拓展策略，要求管理人員根據(jù)市場調(diào)研結果，制定符合企業(yè)實際情況的國際市場拓展戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品定位、推廣策略等[5]。同時考核管理人員對國際市場拓展的渠道選擇與推廣策略，是否能夠符合當?shù)貙嶋H情況。四是評估管理人員的國際化運營能力，通過建立國際供應鏈與物流體系，評估管理人員對國際供應鏈的建設與優(yōu)化能力，包括供應商選擇、物流合作等方面。通過跨國合作與資源整合，考察管理人員與“一帶一路”沿線國家企業(yè)建立合作關系的能力，判斷其是否能夠共同開展國際合作項目，共享發(fā)展成果。

3 涉外企業(yè)管理人員工作能力提升的策略建議

在“一帶一路”倡議背景下，為了適應經(jīng)濟全球化趨勢，涉外企業(yè)必須致力于提升管理人員素質，為企業(yè)的國際化發(fā)展奠定堅實基礎。

3.1 培訓與教育

持續(xù)的培訓與教育是提升管理人員能力的基石。首先，涉外企業(yè)應該建立健全內(nèi)部培訓體系，包括組織專業(yè)知識的培訓，以確保管理人員掌握業(yè)務領域的必要知識。其次，還應舉辦領導力與戰(zhàn)略管理的研討會，以提升管理人員的領導能力和戰(zhàn)略規(guī)劃能力。最后，涉外企業(yè)可以通過與外部培訓機構或高校的合作，引入國際先進的管理理論與實踐[6]，幫助管理人員了解最新的管理技能和戰(zhàn)略規(guī)劃方法，從而更好地適應國際化競爭環(huán)境。

3.2 聘用與選拔

正確的聘用與選拔策略是保持管理團隊活力的重要舉措。企業(yè)應該招聘具有國際化背景或經(jīng)驗的管理人員。這些人員通常應具備跨文化交際、國際業(yè)務拓展等方面的專業(yè)知識和技能，能夠適應復雜的國際經(jīng)營環(huán)境。

企業(yè)在聘用與選拔過程中應建立科學的評估體系。這個評估體系應該包括多個環(huán)節(jié)，如面試、案例分析等，以全面評估候選人的勝任能力。面試環(huán)節(jié)尤為重要，可以通過提出實際業(yè)務場景，考察候選人的解決問題能力和領導溝通能力?？梢酝ㄟ^設立案例分析環(huán)節(jié)，模擬特定情境，評估候選人在跨文化交際、國際合作等方面的實際操作能力。此外，企業(yè)在選拔管理人員時也應考慮團隊的多元化。具有不同文化背景或語言能力的管理人員可以為企業(yè)拓展國際市場提供有力的支持。

3.3 激勵與獎懲機制

在“一帶一路”倡議的背景下，建立合理的激勵與獎懲機制對于激發(fā)管理人員的積極性與創(chuàng)造性至關重要。合理的激勵與獎懲機制可以有效地提升管理人員的工作動力與責任感，進而提高企業(yè)國際經(jīng)營能力。

首先，企業(yè)可以根據(jù)管理人員在國際業(yè)務拓展、團隊合作等方面的表現(xiàn)，給予相應的獎勵。一是薪資晉升。針對在國際業(yè)務拓展中取得顯著成績的管理人員，可以給予相應的薪資晉升，以體現(xiàn)其價值和貢獻。二是獎金與福利?？梢栽O立獎金制度，根據(jù)管理人員的國際業(yè)務成績發(fā)放相應的獎金；同時，還可以提供一些額外的福利待遇，如額外的假期、靈活的工作安排等，以增強管理人員的工作滿意度。三是晉升機會。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員，企業(yè)應該提供晉升機會，讓他們在職業(yè)發(fā)展上有更大空間。

其次，對于不符合要求或未能達到預期業(yè)績的管理人員，企業(yè)也應建立相應的反饋與改進機制，以保證整個管理團隊的整體素質。一是定期績效評估。通過定期的績效評估，明確管理人員的工作表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。二是培訓與輔導。針對存在問題的管理人員，企業(yè)可以提供相應的培訓與輔導，幫助其提升工作能力。三是必要的懲罰措施。對于嚴重違反企業(yè)規(guī)定或影響企業(yè)國際業(yè)務的行為，必須采取相應的懲罰措施，以維護企業(yè)的整體利益。

3.4 績效評價與反饋機制

在“一帶一路”倡議的背景下，建立科學的績效評價與反饋機制對于提升管理人員的能力至關重要。企業(yè)可以制定明確的績效指標，針對管理人員在國際業(yè)務拓展、團隊合作、風險防范等方面的表現(xiàn)設定具體的評估標準。這些指標可以量化管理人員的工作表現(xiàn)，使其具有可衡量性和可比較性，從而為績效評價提供客觀的依據(jù)。

定期的績效評估是保證管理人員持續(xù)成長的關鍵環(huán)節(jié)[7]。企業(yè)可以設立一定的評估周期，例如，每季度或每半年進行一次評估，及時發(fā)現(xiàn)管理人員在國際業(yè)務中的優(yōu)點與不足。評估完成后，企業(yè)應該向管理人員提供有針對性的反饋，明確其在工作中的優(yōu)勢和需要改進的地方。同時，為他們制定個性化的發(fā)展計劃，提供相應的培訓和發(fā)展機會，幫助其提升崗位勝任能力。

除了定期評估，企業(yè)還應該建立開放的反饋渠道，鼓勵管理人員隨時提出意見和建議，使企業(yè)能及時了解管理人員在國際業(yè)務中遇到的問題，為其提供必要的支持與幫助。

4 結語

未來，“一帶一路”倡議將繼續(xù)推動中國與沿線國家的合作與交流，涉外企業(yè)在國際經(jīng)營中將發(fā)揮更加重要的作用。因此，提升涉外企業(yè)管理人員的能力將成為企業(yè)發(fā)展的關鍵所在。圍繞涉外企業(yè)管理人員工作能力要求，本文構建了包括專業(yè)知識與技能、領導管理與戰(zhàn)略管理、跨文化交際與國際合作、法律法規(guī)意識與風險防范、團隊建設與人際關系處理以及市場拓展與國際化運營等在內(nèi)的評價體系，建議企業(yè)通過持續(xù)開展培訓與教育、科學的聘用與選拔、合理的激勵與獎懲機制以及健全的績效評價與反饋機制等途徑，不斷提升管理人員的整體素質，以適應經(jīng)濟全球化競爭的需要，為進一步推動“一帶一路”倡議的實施、促進國際合作與共同繁榮做出積極貢獻。