中職學(xué)校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作困境與策略初探

胡艷冰

文/佛山市順德區(qū)均安職業(yè)技術(shù)學(xué)校

一、問(wèn)題的提出

近年來(lái)，中職學(xué)校學(xué)生心理危機(jī)與類(lèi)似危機(jī)事件時(shí)有發(fā)生，特別是新冠疫情發(fā)生以來(lái)，在校生因心理健康原因建立特殊生檔案的人數(shù)快速增長(zhǎng)，在2022年初開(kāi)展的一次面向順德區(qū)內(nèi)所有中職學(xué)校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自2019年至2021年12月，區(qū)內(nèi)12所中職學(xué)校建立一人一策檔案的學(xué)生人數(shù)具體情況如表1所示。

表1 順德區(qū)中職學(xué)校2019-2021年建檔學(xué)生人數(shù)統(tǒng)計(jì)

從表1數(shù)據(jù)可發(fā)現(xiàn)，自2019年至2021年底，順德區(qū)中職學(xué)校建檔學(xué)生數(shù)逐年增加，特別是新冠疫情出現(xiàn)以后，每年遞增的數(shù)據(jù)快速增長(zhǎng)，2020年比2019年增加了31人，增長(zhǎng)率30.7%，2021年比2020年增加了56人，增長(zhǎng)率41.8%，兩年內(nèi)增加的人數(shù)幾乎翻倍，真實(shí)地反映當(dāng)下中職學(xué)校在心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)方面的工作面臨著巨大的考驗(yàn)。

二、中職學(xué)校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作的困境

曹瑞、程小云等人認(rèn)為，中小學(xué)處理此類(lèi)問(wèn)題的方式和大學(xué)有很大不同，總體上缺乏科學(xué)嚴(yán)密的處理流程，也很少有成熟的醫(yī)教結(jié)合的處理模式。每個(gè)學(xué)校都有自己的處理方法，這些方法多處于經(jīng)驗(yàn)層面，缺乏專(zhuān)業(yè)性，使學(xué)校對(duì)危機(jī)事件中呈現(xiàn)的很多問(wèn)題束手無(wú)策?？偨Y(jié)過(guò)去幾年來(lái)危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具體的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面。

首先，校內(nèi)人員力量不足，團(tuán)隊(duì)難以發(fā)揮期待中的作用。一方面學(xué)校專(zhuān)職心理教師人數(shù)有限，精力有限，專(zhuān)業(yè)水平有限，無(wú)法完全滿(mǎn)足個(gè)案跟蹤的需求。另一方面學(xué)校內(nèi)其他人員心理專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)不足，暫時(shí)無(wú)法支撐校內(nèi)劇增的個(gè)案。

其次，家庭支持不到位，家校共育效果難以體現(xiàn)。

第三，缺乏完善的聯(lián)防體系，各成體系，個(gè)案跟蹤無(wú)法持續(xù)發(fā)揮作用。

三、中職學(xué)校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作成效提升策略

(一)策略1：健全學(xué)校機(jī)制，加大與其他部門(mén)的聯(lián)防

學(xué)校工作專(zhuān)班及相關(guān)工作流程的建立是學(xué)校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作非常重要的保障，在建立完善的工作制度以外，中職學(xué)校還要考慮的是全面防控。結(jié)合中職生的學(xué)習(xí)與生活特點(diǎn)，需要聯(lián)合學(xué)校、家庭、社區(qū)、企業(yè)等學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的場(chǎng)所，結(jié)合校外與校內(nèi)兩部分完善機(jī)制。

校外部分：校外聯(lián)防體系建立并不是只靠學(xué)校就能完成的。幸運(yùn)的是佛山市政府下發(fā)了《關(guān)于全面加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康教育服務(wù)體系“十個(gè)一”建設(shè)的意見(jiàn)》，打造政府主導(dǎo)部門(mén)聯(lián)動(dòng)的“1+N”政策體系，為將來(lái)聯(lián)合各個(gè)部門(mén)開(kāi)展心理健康工作提供有力的保障。自文件頒發(fā)以來(lái)，順德區(qū)各個(gè)中職學(xué)校作為基層單位，與醫(yī)院、社區(qū)等部門(mén)的聯(lián)系也快速加強(qiáng)，大大提高了危機(jī)預(yù)防的工作效果。

校內(nèi)部分：在學(xué)校原來(lái)專(zhuān)班的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充加入實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、企業(yè)外聘導(dǎo)師等人員，使危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的工作團(tuán)隊(duì)更完善。

(二)策略2：通過(guò)定期排查，建立學(xué)生一人一策檔案，及時(shí)掌握學(xué)生心理動(dòng)態(tài)

每學(xué)期初開(kāi)展全校師生心理排查已經(jīng)成為順德區(qū)各中職學(xué)校每學(xué)期的常規(guī)工作之一。在開(kāi)學(xué)第一個(gè)月內(nèi)，通過(guò)問(wèn)卷形式開(kāi)展全校師生心理排查，再到班主任、科任教師、學(xué)生心理委員/宿舍心理聯(lián)絡(luò)員等聯(lián)合進(jìn)行二次的篩查，最終經(jīng)過(guò)專(zhuān)職心理教師訪談，確定是否需要在普通心理檔案以外，為特殊生建檔。建立一人一策檔案后，再由班主任與心理教師共同定期跟蹤特殊生的日常輔導(dǎo)工作。

特別是剛?cè)雽W(xué)的新生，通過(guò)這個(gè)“一排四篩”的過(guò)程，可以在入學(xué)初期快速地縮小重點(diǎn)對(duì)象的范圍，更高效地開(kāi)展有針對(duì)性的工作。而一人一策檔案的建立，由班主任與心理教師同時(shí)跟蹤輔導(dǎo)，這樣的合作在減少工作量的同時(shí)可以提高工作效率，更全面地記錄學(xué)生狀態(tài)的變化，發(fā)揮更好的預(yù)防功能。

(三)策略3：加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，做到“引進(jìn)來(lái)，走出去，抓起來(lái)”

學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作，在全員行動(dòng)的機(jī)制下，要求不同的角色有不同的任務(wù)，還要根據(jù)事件不同的階段開(kāi)展相應(yīng)的工作，這就要求團(tuán)隊(duì)成員了解危機(jī)事件如何緊急應(yīng)對(duì)。為了提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)與實(shí)踐技能，每學(xué)期開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)是必需的。根據(jù)工作的需求，具體可以分三個(gè)部分——“引進(jìn)來(lái)，走出去，抓起來(lái)”。

引進(jìn)來(lái)：通過(guò)聘請(qǐng)高?；蛘哚t(yī)院的專(zhuān)家作理論與技術(shù)指導(dǎo)，邀請(qǐng)其他學(xué)校的行政或一線教師作經(jīng)驗(yàn)介紹，提高校內(nèi)團(tuán)隊(duì)的整體理論知識(shí)水平。

走出去：由心理教師、骨干班主任為代表，參加校外的危機(jī)干預(yù)專(zhuān)題培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的整體水平。

抓起來(lái)：根據(jù)危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，每學(xué)年至少開(kāi)展一次演練，理論結(jié)合實(shí)際，同時(shí)提升應(yīng)對(duì)各種突發(fā)性事件的應(yīng)對(duì)水平。

每學(xué)期常態(tài)化開(kāi)展團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作，逐步提升團(tuán)隊(duì)的整體應(yīng)對(duì)能力，心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的效果才能更好。

(四)策略4：加強(qiáng)家校合作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持與配合

為了更好地爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作的支持，首先要做好與家長(zhǎng)之間的溝通交流，在每學(xué)年百分百家訪的工作要求下，學(xué)校每個(gè)學(xué)年都會(huì)進(jìn)行家訪，其中以走訪為主，本鎮(zhèn)學(xué)生100%走訪，鎮(zhèn)外學(xué)生走訪與電訪相結(jié)合，通過(guò)直接溝通的方式，取得最好的溝通效果。其次，加大家庭教育知識(shí)的宣傳力度，并把心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的相關(guān)知識(shí)與應(yīng)對(duì)流程，通過(guò)專(zhuān)題家長(zhǎng)培訓(xùn)、微信群信息發(fā)布等方式進(jìn)行傳播，提高家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)的意識(shí)，明確應(yīng)對(duì)流程。第三，由心理教師和主管行政參與家訪，或者約談重點(diǎn)對(duì)象學(xué)生家長(zhǎng)，最大限度爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作的理解與支持，同時(shí)還能創(chuàng)造機(jī)會(huì)進(jìn)行家庭小組會(huì)談，幫助家長(zhǎng)與學(xué)生建立聯(lián)結(jié)，更好地交流，促進(jìn)關(guān)系的發(fā)展。第四，發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的功能，把已建立的學(xué)校、專(zhuān)業(yè)部、班級(jí)三級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)動(dòng)員起來(lái)，通過(guò)開(kāi)展家長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享、案例教學(xué)、家長(zhǎng)沙龍等方式，促進(jìn)家長(zhǎng)之間交流的同時(shí)，營(yíng)造更良好的家校共育氛圍。第五，通過(guò)活動(dòng)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中，促進(jìn)親子關(guān)系的發(fā)展，緩解沖突的同時(shí)，創(chuàng)造更多家校聯(lián)動(dòng)的機(jī)會(huì)。例如學(xué)生成人禮、邀請(qǐng)家長(zhǎng)參加學(xué)生作品展、線上親子培訓(xùn)、線下親子心理團(tuán)建活動(dòng)等，都為家長(zhǎng)與學(xué)生的交流提供了更好的機(jī)會(huì)與空間。在家校聯(lián)動(dòng)的氛圍下，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作的知曉越來(lái)越高，支持力度也越來(lái)越大，為繼續(xù)發(fā)揮家校共育的作用打下良好的基礎(chǔ)。

(五)策略5：開(kāi)展生命教育，提高學(xué)生生命意識(shí)與生存技能

常言道“預(yù)防勝于治療”，也是學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作最理想的狀態(tài)。每個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程中，會(huì)遇到很多無(wú)法估計(jì)的局面，例如各種天災(zāi)人禍，哪怕是面對(duì)一些可預(yù)知的事情，也不是誰(shuí)都能臨危不亂，應(yīng)對(duì)自如。例如高考與就業(yè)，就算局面不能改變，但應(yīng)對(duì)者本身的應(yīng)對(duì)能力、處理態(tài)度，甚至是應(yīng)對(duì)技巧都可以提前加強(qiáng)，從而發(fā)揮更好的預(yù)防效果。開(kāi)展生命教育，提高學(xué)生生命意識(shí)與生存技能，是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)非常重要的途徑。

在一次校內(nèi)心理健康普查中，以學(xué)校347名二年級(jí)學(xué)生為對(duì)象開(kāi)展的生命態(tài)度調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)“在你眼中，你自己的生命是怎樣的?”這個(gè)問(wèn)題，5.48%的學(xué)生選擇“痛苦的”，4.9%的學(xué)生選擇“沒(méi)價(jià)值的”。在另一個(gè)問(wèn)題“當(dāng)你聽(tīng)到某個(gè)中職生選擇結(jié)束自己的生命時(shí)，你的態(tài)度是什么”，2.31%的學(xué)生選擇“無(wú)所謂”，8.65%的學(xué)生選擇“如果真有承受不了的事，可以理解”。在“你有想過(guò)結(jié)束自己的生命嗎？”這個(gè)問(wèn)題中，43.65%的學(xué)生選擇“偶爾想過(guò)，但只是個(gè)念頭，沒(méi)有任何行動(dòng)”，5.19%的學(xué)生選擇“有想過(guò)，而且有嘗試過(guò)付之行動(dòng)”。從這些問(wèn)題的回答情況中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代中職生中，一部分人在對(duì)待生命的態(tài)度上較消極悲觀，若遇到重大的危機(jī)事件時(shí)，很可能會(huì)選擇傷害自己的方式結(jié)束痛苦狀態(tài)。因此，加強(qiáng)中職生生命教育，促進(jìn)學(xué)生形成積極樂(lè)觀的人生態(tài)度，提高學(xué)生應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的生存能力，可以更好地發(fā)揮危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的效果。

為了提高學(xué)生生命教育的效果，可以從以下幾方面進(jìn)行嘗試：第一，通過(guò)心理課、班會(huì)課等課程，開(kāi)展專(zhuān)題生命教育課程，學(xué)校圍繞“認(rèn)識(shí)生命、珍惜生命、熱愛(ài)生命、尊重生命、提升生命質(zhì)量、提高生存技能”等專(zhuān)題，根據(jù)三個(gè)年級(jí)學(xué)生不同需求設(shè)置不同的專(zhuān)題，形成課程體系，每學(xué)期常態(tài)化開(kāi)展生命教育。第二，結(jié)合各種節(jié)日、開(kāi)展主題教育活動(dòng)。如婦女節(jié)(女生節(jié))、父親節(jié)、母親節(jié)等，通過(guò)主題活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)各種狀態(tài)生命價(jià)值的探索，并在活動(dòng)中體驗(yàn)認(rèn)識(shí)生命、尊重生命的快樂(lè)。第三，結(jié)合中職生的發(fā)展需求，加強(qiáng)生命教育。在中職生職業(yè)生涯規(guī)劃課程的基礎(chǔ)上，擴(kuò)充開(kāi)展生涯教育，結(jié)合校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)訓(xùn)，聘請(qǐng)企業(yè)導(dǎo)師到校教學(xué)、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等多種形式，為學(xué)生創(chuàng)造條件，在鍛煉職業(yè)能力的同時(shí)提升社會(huì)生存技能。

目前，中職學(xué)校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作雖然面臨不少困難，但是千里之行，始于足下，這幾年學(xué)校在一步一步踏實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，從工作制度與機(jī)制的建立到隊(duì)伍的培養(yǎng)，從校內(nèi)到校外，從政府到學(xué)校，中職學(xué)校心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的系統(tǒng)正在逐步成型，并慢慢形成牢固的壁壘，守護(hù)著中職生的身心健康。