禮儀文化浸潤式體驗提升社會體育指導(dǎo)員人文素養(yǎng)

劉蓉

(成都大學(xué) 四川成都 610106)

自《全民健身計劃綱要》實施以來，我國休閑體育進入了高速發(fā)展階段，群眾對運動健身的關(guān)注度和積極性得到提高，加上近年來新冠肺炎疫情的影響，人們對運動健身的熱度更是空前高漲，全民健身的熱潮席卷了祖國大地。而全民健身運動科學(xué)有序地開展，需要專業(yè)的社會體育指導(dǎo)員來實施和推動，為此國家出臺了《社會體育指導(dǎo)員等級制度》。由此說明，作為全民健身運動的傳播者和指導(dǎo)者，社會體育指導(dǎo)員有著不可替代的作用，是開展全民健身運動的中堅力量，是新時代的一種體育人才類型，其發(fā)揮的作用以及體現(xiàn)的社會價值，都是開展全民健身不可或缺的重要配套資源。隨著社會體育指導(dǎo)員這一職業(yè)的興起，國家對它的要求，從量變逐漸過渡到質(zhì)變，因此，高質(zhì)量的社會體育指導(dǎo)員隊伍建設(shè)是具有現(xiàn)實意義，值得探討研究的問題。

《社會體育指導(dǎo)員等級制度》明確指出，社會體育指導(dǎo)員是發(fā)展我國體育事業(yè)，增進公民身心健康，提高生活質(zhì)量，建設(shè)社會主義精神文明的一支重要力量［1］。在《體育舞蹈社會體育指導(dǎo)員國家職業(yè)技術(shù)鑒定考核制度》中亦是要求社會體育指導(dǎo)員要具有良好的職業(yè)道德，要品行端正［2］。為此，很多學(xué)者發(fā)表了自己的觀點，劉殿國［3］指出，提升社會體育指導(dǎo)員的職業(yè)素質(zhì)是全民健身背景下的時代需要。思想素質(zhì)、知識素質(zhì)、身體素質(zhì)、能力素質(zhì)是社會體育指導(dǎo)員必備的職業(yè)素養(yǎng)，我國社會體育指導(dǎo)員隊伍的良性發(fā)展離不開他們對廣大群眾的宣傳、指導(dǎo)和服務(wù)。孟皎等人［4］提出，技術(shù)素養(yǎng)不再是衡量人才質(zhì)量的唯一標準，人文素養(yǎng)的資本性、精神性和包容性更加具有時代意義。所以說，人文素養(yǎng)是培養(yǎng)高質(zhì)量社會體育指導(dǎo)員的一門必修課。

禮儀作為人類維系社會正常生活而共同遵守的基本道德行為規(guī)范和準則，它不僅有內(nèi)在要求，還有其外在表現(xiàn)形式。人文素質(zhì)是禮儀的內(nèi)在支撐，禮儀是人文素質(zhì)的一種外在表現(xiàn)形式［5］。在教學(xué)實踐中，單純的人文素養(yǎng)教育很難調(diào)動學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，然而禮儀的學(xué)習(xí)對學(xué)習(xí)者有較大吸引力，因此，通過禮儀教育培養(yǎng)社會體育指導(dǎo)員的人文素養(yǎng)是行之有效的途徑。

1 人文素養(yǎng)內(nèi)涵

人文素養(yǎng)是指作為最基本的人和發(fā)展為人才的內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)，即人文科學(xué)的研究能力、知識水平，以及人文科學(xué)體現(xiàn)出來的以人為對象，以人為中心的精神——人的內(nèi)在品質(zhì)［6］。這種品質(zhì)外在表現(xiàn)于人的氣質(zhì)和價值取向之中。發(fā)展人文素養(yǎng)就是培育人的品行，引導(dǎo)人們領(lǐng)悟高尚的人生目的、意義和價值。

人文素養(yǎng)是一種文化修養(yǎng)，包括了道德層面和精神層面的素質(zhì)。具有一定的人文素養(yǎng)，能夠透過事物本身看到其內(nèi)在的深刻意義，才會心甘情愿為了自己追尋的目標，在自己工作崗位上為之努力、為之奮斗，貢獻自身的精力和時間，并能從中獲得快樂和滿足。也許在探尋中會遇到困惑和坎坷，也許會失去常人應(yīng)該有的舒適和安逸，但心中的信念堅定不移，社會體育指導(dǎo)員的工作是有意義的，是造福于人民的。因此，人文素養(yǎng)是出發(fā)點和歸宿點，是社會體育指導(dǎo)員做事情的目標和動機：努力讓人們的生活更加美好，讓自然關(guān)系、社會關(guān)系、人與人之間的關(guān)系更加和諧、融洽。

2 社會體育指導(dǎo)員人文素養(yǎng)的現(xiàn)實訴求

根據(jù)《社會體育指導(dǎo)員技術(shù)等級制度》規(guī)定，社會體育指導(dǎo)員已經(jīng)發(fā)展成為一個特殊的職業(yè)活動，職業(yè)化的社會體育指導(dǎo)員不同于志愿者，他們是整個社會工作的一種必要形式，是社會分工發(fā)展的必然要求［7］。由此可見，社會體育指導(dǎo)員的職業(yè)道德也有了有章可循的社會規(guī)范。這意味著社會體育指導(dǎo)員因為其行業(yè)的特殊性，除了要有較好的專業(yè)技能外，還需要具有更好的道德修養(yǎng)。

2.1 群眾體育的發(fā)展需要有職業(yè)素養(yǎng)的社會體育指導(dǎo)員

首先，《社會體育指導(dǎo)員國家職業(yè)標準》將社會體育指導(dǎo)員定義為：在群眾體育、活動性體育活動中，從事運動技能傳授、健身指導(dǎo)和組織管理工作的人員［8］。社會體育指導(dǎo)員擔(dān)負著群眾健身活動的宣傳、組織和執(zhí)行的職責(zé)，全民健身計劃在全社會的有效推行，需要一大批有著高覺悟、高品格、高技能的社會體育指導(dǎo)員。只有具備了良好思想道德素質(zhì)的社會體育指導(dǎo)員，才能對本職工作有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，也才能積極進取嚴格要求自己，提高教學(xué)指導(dǎo)質(zhì)量，才能推動群眾體育持續(xù)有效地發(fā)展。因此，社會體育指導(dǎo)員不僅需要具有較強的教學(xué)訓(xùn)練指導(dǎo)能力，還要有協(xié)調(diào)群眾開展體育健身活動的組織能力，社會體育指導(dǎo)員素質(zhì)的高低對群眾體育發(fā)展的規(guī)模和質(zhì)量起著決定性作用。

其次，社會體育指導(dǎo)員在工作開展中容易受到家庭、社會等多種因素的干擾，而且社會體育指導(dǎo)員教學(xué)指導(dǎo)工作較繁瑣，練習(xí)環(huán)境條件設(shè)施不完善，勞動報酬相對較低，因此會受到各種外在因素的考驗和蠱惑，如果沒有崇高的思想境界以及無私奉獻的精神，那么這個職業(yè)將不復(fù)存在，全民健身運動也只能淪為空談。因此，社會體育指導(dǎo)員的職業(yè)道德素養(yǎng)對全民健身運動的開展起著至關(guān)重要的作用。

再次，群眾體育具有多樣性、復(fù)雜性以及不確定性，這就要求社會體育指導(dǎo)員需要具備良好的心理素質(zhì)，例如，豁達的氣量、開朗和有親和力的性格等。社會體育指導(dǎo)員的工作是面對社會上形形色色的健身人群，必須要有寬宏大量的氣度，包容一切的胸懷和不計得失的態(tài)度，善解人意，作風(fēng)正派，能夠處理好各種關(guān)系，保持樂觀、豁達的心態(tài)，才能順利開展工作。社會體育指導(dǎo)員還需要維護好自身的形象，做好體型管理，規(guī)范言談舉止等。有了一定的個人魅力，就會產(chǎn)生強大的感染力和號召力，這對工作的完成能夠起到很好的促進作用。

最后，群眾體育的發(fā)展還需要社會體育指導(dǎo)員成為專才和通才兼?zhèn)涞娜耸?，需要具備多方面的綜合技能，如交際能力、表達能力、創(chuàng)新能力、教學(xué)指導(dǎo)能力、設(shè)計編排能力、管理組織能力等。群眾體育的性質(zhì)決定了社會體育指導(dǎo)員的人文素質(zhì)和工作能力不同于其他職業(yè)，也就是群眾體育的特殊性決定了社會體育指導(dǎo)員需要具有較高的人文素養(yǎng)和能力，才能滿足現(xiàn)代社會體育發(fā)展的新要求。

2.2 群眾體育的管理需要有道德修養(yǎng)的社會體育指導(dǎo)員

職業(yè)道德修養(yǎng)是社會上占主導(dǎo)地位的道德或階級道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)，是人們在履行本職工作中所遵循的行為準則和規(guī)范的總和［9］。職業(yè)道德修養(yǎng)是社會體育指導(dǎo)員應(yīng)該具備的素質(zhì)之一，《社會體育指導(dǎo)員國家職業(yè)標準》鮮明地表達了社會體育指導(dǎo)員的職業(yè)義務(wù)和職業(yè)責(zé)任，以及職業(yè)行為上的道德準則［10］。具體體現(xiàn)在對服務(wù)人群的尊重、關(guān)心，誠實守信，辦事公道，以及強烈的責(zé)任感和使命感。

社會體育指導(dǎo)員作為群眾體育運動的管理者、實施者，首先需要有優(yōu)秀的道德品質(zhì)，能夠認真了解群眾需求，積極反映群眾意見，履行好自己的社會職責(zé)。這是因為社會體育指導(dǎo)員的工作對象廣泛，要同社會各階層、各年齡段、各種學(xué)歷背景的人打交道。人們的健身需求不同，身體活動能力也各有差異，練習(xí)場地因健身項目的特點而各不相同，指導(dǎo)的方法也會千差萬別，具有突發(fā)性較多，可預(yù)見性較小的特點，管理工作廣泛而復(fù)雜，這些對社會體育指導(dǎo)員的工作能力和職業(yè)道德修養(yǎng)提出了特殊要求。在群眾體育管理工作中，社會體育指導(dǎo)員良好的道德修養(yǎng)對于管理部門內(nèi)部和諧的人際關(guān)系，提升工作效率，獲取所服務(wù)的健身人群的信任，具有積極的作用。

3 禮儀修養(yǎng)提升社會體育指導(dǎo)員人文素養(yǎng)的作用

3.1 禮儀修養(yǎng)提升社會體育指導(dǎo)員的人格魅力

人格魅力是指一個人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的很能吸引人的力量。社會體育指導(dǎo)員的人格魅力能夠?qū)Ψ?wù)對象產(chǎn)生強烈的感召力和凝聚力，對健身人群起著示范、熏陶、激勵和浸潤的作用。因此，一名社會體育指導(dǎo)員如何樹立起良好的形象，展示出自己的人格魅力，是取得成功很重要的第一步。

教育心理學(xué)實驗和教學(xué)實踐都表明，傳播者與受眾有一定的心理位距，也就是心理距離。正確認識和把握心理距離，是形成和諧的傳播關(guān)系，實現(xiàn)理想傳播效果的條件。即社會體育指導(dǎo)員的人品、才能等能夠被受教者喜愛、接受和認可，工作開展才能取得好的效果。如果社會體育指導(dǎo)員工作中沒有禮貌，語言粗俗，或行為小節(jié)不檢點等，會給受教者帶來不好的體驗，產(chǎn)生厭惡甚至排斥的心理，從而影響工作效果。

禮儀文化是中國傳統(tǒng)文化的核心，也是我華夏兒女代代相傳的行為準則和道德規(guī)范，從古至今，道德教化的實現(xiàn)就是營造禮儀文化。社會體育指導(dǎo)員學(xué)習(xí)禮儀文化，踐行禮儀規(guī)范，有助于增強道德信念和品質(zhì)，提升個人素養(yǎng)和魅力。禮儀修養(yǎng)能夠體現(xiàn)出社會體育指導(dǎo)員的思想道德水平、文化修養(yǎng)、人品內(nèi)涵和人格精神?？追蜃拥摹墩撜Z》中就記載著：“不學(xué)禮，無以立”。這是孔子給予禮儀修養(yǎng)對人生及人格重要性的高度評價?？鬃訉⒍Y儀修養(yǎng)與立德樹人放在同一層面進行評價，可見禮儀修養(yǎng)對于一個人的人格品行和人生價值意義非凡。由于社會體育指導(dǎo)員職業(yè)較特殊，面對的是形形色色的受眾人群，因此禮儀修養(yǎng)不僅是作為普通人應(yīng)該具有的品質(zhì)，更是社會體育指導(dǎo)員必須具備的人文素養(yǎng)。社會體育指導(dǎo)員是指導(dǎo)普通群眾進行體育健身運動，傳播健身知識，且擔(dān)負推動全民健身健康發(fā)展使命的人，尤為需要學(xué)習(xí)禮儀文化，塑造文明大方的美好形象，要起到示范榜樣的作用，在良好的禮儀修養(yǎng)中打造充滿魅力的人格。因此，作為傳道、授業(yè)、解惑的社會體育指導(dǎo)員，在教學(xué)過程中不但要有專業(yè)技能和豐富的理論學(xué)識，更重要的還要修煉好人格、品行等素養(yǎng)，有了良好的人格魅力，才會有強大的吸引力，才有利于群眾體育活動的開展。

3.2 禮儀修養(yǎng)提升社會體育指導(dǎo)員的溝通能力

禮儀的本質(zhì)是對人的尊重和體貼，在人際交往中，尊重自己、尊重他人、尊重社會是為人處世的基本原則?，F(xiàn)代社會中人或社會文明程度的標志幾乎可以用禮儀修養(yǎng)來衡量。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語，真摯的情感和規(guī)范的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的［11］。

禮儀還是一門交往的藝術(shù)，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)實生活中良好的禮儀修養(yǎng)，使得人際交往更加融洽，人與人之間的溝通更加和諧。而人際溝通能力是從事社會性體育工作的社會體育指導(dǎo)員必備的職業(yè)能力，即便有高超的運動技能，最好的運動方案，最全面的健身實踐指導(dǎo)，如果缺乏人際溝通能力，就會缺乏說服力，難以建立起信任感，不僅影響工作的開展，也無法達到預(yù)期效果。

禮儀是人際溝通的潤滑劑，社會體育指導(dǎo)員具備良好的禮儀修養(yǎng)能夠順利開啟社會活動的大門。建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，也有益于社會體育指導(dǎo)員的身心健康，避免不良情緒的產(chǎn)生。所以說，禮儀是特殊的語言，社會體育指導(dǎo)員掌握禮儀的基本知識和規(guī)范，不僅能對自己行為予以約束，還是尊重他人的表現(xiàn)。用禮貌的語言、真誠的態(tài)度開展社會體育指導(dǎo)工作，受眾學(xué)員也會心悅誠服地接受和配合，以此形成良好的教學(xué)氛圍，全民健身工作也會取得很大成效。

4 禮儀文化提升社會體育指導(dǎo)員人文素養(yǎng)的路徑

4.1 學(xué)習(xí)，收獲人文知識

目前，社會體育指導(dǎo)員的培訓(xùn)更注重技能的學(xué)習(xí)，幾乎不涉及體育精神、禮儀文化方面的學(xué)習(xí)。在大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，社會體育指導(dǎo)員的人文素質(zhì)教育應(yīng)該是培訓(xùn)中不可缺失的內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)禮儀知識可以有效提升社會體育指導(dǎo)員的人文知識、人文精神和人文行為。

課堂講授是系統(tǒng)學(xué)習(xí)的良好途徑，著名教育學(xué)家奧蘇貝爾曾指出，課堂講授教學(xué)模式是最經(jīng)濟、最便捷、最有效的教學(xué)方式。隨著教學(xué)改革的深入開展，出現(xiàn)了許多創(chuàng)新的、現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)模式，但都沒有撼動過課堂教學(xué)的基礎(chǔ)地位，它的有效性和實用性是不可替代的。因此，社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)中，專業(yè)教師的課堂講授是傳播禮儀知識的主要方式。課堂上教師通過理論講解加上案例分析，系統(tǒng)地傳授知識，將思想道德與禮儀教育有機結(jié)合，既豐富了社會體育指導(dǎo)員的思想道德內(nèi)涵，又可以教授如何規(guī)范自身言行，塑造良好外在形象。鑒于社會體育指導(dǎo)員的培訓(xùn)受到時間緊、內(nèi)容多等因素的影響，教師可運用智慧教學(xué)手段采用線上線下結(jié)合的形式將課堂延伸到課外，激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的熱情。用多渠道、多視角的方式使課堂教學(xué)靈活而生動。

4.2 練習(xí)，養(yǎng)成行為習(xí)慣

社會體育指導(dǎo)員禮儀培訓(xùn)的主旨是將禮儀認知進行內(nèi)化，形成行為習(xí)慣，并運用于實際工作中，這樣才能體現(xiàn)它的價值，這需要通過反復(fù)的練習(xí)來實現(xiàn)。以情導(dǎo)學(xué)，情景教學(xué)的沉浸式教學(xué)是不錯的練習(xí)方法。培訓(xùn)課中可采用情景模式或有意義的活動，讓學(xué)員參與到情景活動中，充分理解禮儀的內(nèi)涵，沉浸式地體驗禮儀的魅力，在潛移默化中培養(yǎng)文明習(xí)慣。

在理論講解的基礎(chǔ)上，教師根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)情景，學(xué)員則通過不同角色的扮演，在心理上產(chǎn)生身份替代，將自己融入角色人物中而產(chǎn)生情感的體驗，并通過語言行為表現(xiàn)出來。培訓(xùn)教師還可以借助現(xiàn)實案例或生活中的場景設(shè)計情景重現(xiàn)，學(xué)員之間討論分析案例，并將自己“移情”于案例中的角色來解決問題，浸潤式地體驗現(xiàn)實場景中案例人物的心理感受，站在案例人物的立場思考、決策。

浸潤式的情景活動可以分組進行，一組學(xué)員在表演的時候，其他組認真觀摩、記錄，使其間接性進入情感體驗。這種練習(xí)過程能夠讓學(xué)員對禮儀知識的掌握有身臨其境的感受，還可以使禮儀理論知識得到靈活運用，循序漸進培養(yǎng)學(xué)員優(yōu)良的人文修養(yǎng)。

4.3 領(lǐng)悟，體會人文價值

領(lǐng)悟力是一個認識過程，也是認識能力的體現(xiàn)。從認識過程來看，領(lǐng)悟力是透過事物表象，由淺入深逐漸深化的過程。正如列寧所說，它是一個從現(xiàn)象到本質(zhì)，從不甚深刻的本質(zhì)到更深刻的本質(zhì)深化的無限過程。從認識能力來看，領(lǐng)悟力是主體（社會體育指導(dǎo)員）對客體（人文素養(yǎng)）認知能力的集中表現(xiàn)。領(lǐng)悟力的提升是一個辯證的過程，即從直觀的實踐到抽象的思維，再由抽象的思維到實踐，以此循環(huán)往復(fù)。每一次的循環(huán)，都會獲得更深刻、更完整、更正確的認知。領(lǐng)悟力的提升遵循從感性到理性的認知邏輯，即從現(xiàn)實中獲得大量的直觀信息，通過思維與分析、體驗與歸納、選擇與判斷等過程，逐漸悟出本質(zhì)要求。

禮儀教育的重要目的，是將理論知識升華到人文素養(yǎng)的層面。在社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)中起到畫龍點睛作用的是提煉和總結(jié)；對學(xué)員最重要的是領(lǐng)悟和提升。所以，在學(xué)習(xí)和體驗過程中，禮儀文化傳達出的對規(guī)則、對文明的敬畏，有助于社會體育指導(dǎo)員省思內(nèi)心，實現(xiàn)自我提升。經(jīng)過接受知識，內(nèi)化練習(xí)，社會體育指導(dǎo)員將所學(xué)知識融入血液中。培訓(xùn)教師可開展分班或分組交流、座談、寫心得體會等活動，進一步讓學(xué)員領(lǐng)悟禮儀所蘊含的人文價值。

5 結(jié)語

禮儀作為社會文明的標志，更是社會組織得失成敗的重要影響因素。缺失禮儀修養(yǎng)會對組織形象造成損害，也會給公共關(guān)系帶來消極影響。因為禮儀教育是從職業(yè)素質(zhì)的角度塑造個人形象，把塑造外在形象

與追求內(nèi)心境界有機結(jié)合，把外在的禮儀形式與內(nèi)在的思想品德有機結(jié)合，以實現(xiàn)自我形象的全面完善。所以說，以浸潤禮儀文化來提升社會體育指導(dǎo)員的人文素養(yǎng)，將德育教育寓于禮儀教育之中，可獲得事半功倍的效果。