化工企業(yè)經(jīng)營管理中常見問題的解決對策

劉蕾 (蓬萊化工產(chǎn)業(yè)園管理服務中心，山東 煙臺 265600)

0 引言

化工行業(yè)是我國重要的基礎性行業(yè)，小到油鹽醬醋，大到新能源、新材料的研發(fā)，都離不開化工行業(yè)的有效支持。加強化工企業(yè)經(jīng)營管理，可以有效提升我國化工產(chǎn)業(yè)競爭力，為我國其他產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提供有力的化工基礎支撐?；て髽I(yè)實施經(jīng)營管理的主要目的在于積極引導經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，使一切資源能夠得到最大化的利用，讓化工企業(yè)經(jīng)濟效益獲得不斷增長。為了更好地實現(xiàn)這一目標，化工企業(yè)需要克服經(jīng)營管理觀念落后、經(jīng)營管理體系不完善等問題，采取針對性的解決措施，發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營管理的作用，提升化工企業(yè)的核心競爭力。

1 加強化工企業(yè)經(jīng)營管理的重要性

企業(yè)經(jīng)營管理是指經(jīng)營管理者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營或經(jīng)濟活動過程中，所采取的一些組織、計劃、指揮和協(xié)調(diào)等管理措施，以應對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展所需，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，從而獲得更多發(fā)展空間和利潤。加強化工企業(yè)經(jīng)營管理的重要性主要表現(xiàn)為以下兩方面：

一方面，提高化工企業(yè)風險管理能力，確保企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。市場環(huán)境變化莫測，在給化工企業(yè)帶來發(fā)展機遇的同時，也為其帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)與風險。如：政策法規(guī)的變動、匯率的調(diào)整、原材料成本的增加、市場形勢的變化、人力成本的提高等[1]。有些風險是具有不可預測性的，這就需要化工企業(yè)具有良好的風險管理意識，準備好充足的應對措施，而加強化工企業(yè)經(jīng)營管理，可以讓化工企業(yè)管理層能充分掌握企業(yè)自身資源情況和市場信息，對化工企業(yè)經(jīng)濟活動進行有效干預，通過內(nèi)部組織管理協(xié)調(diào)、決策合理制定、經(jīng)營成本降低、投資科學把控等方式，提高企業(yè)抵御風險能力，減少因市場變化而造成的損失，實現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

另一方面，可為化工企業(yè)發(fā)展中各類決策、戰(zhàn)略的制定提供有效的依據(jù)[2]。企業(yè)各類決策、戰(zhàn)略的制定，均是基于企業(yè)自身實際情況結(jié)合外部環(huán)境所制定的，化工企業(yè)加強經(jīng)營管理，可以對企業(yè)自身經(jīng)濟情況進行充分了解，并通過收集業(yè)內(nèi)各類信息對市場變化的全面及時掌握，為化工企業(yè)各類決策、戰(zhàn)略的制定提供有效的依據(jù)。如：管理者可以結(jié)合準確、客觀的自身經(jīng)濟數(shù)據(jù)進行合理判斷，制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略，揚長避短，提高化工企業(yè)的經(jīng)營能力及經(jīng)濟收益；管理者可根據(jù)市場經(jīng)濟因素分析為依據(jù)，根據(jù)企業(yè)自身生產(chǎn)發(fā)展情況，及時調(diào)整自身市場競爭策略，使得化工企業(yè)競爭策略符合當前市場發(fā)展形勢。

2 化工企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題

2.1 經(jīng)營管理觀念跟不上市場發(fā)展步伐

首先，部分化工企業(yè)在經(jīng)營管理方面對經(jīng)營管理的認識仍不夠深刻。由于化工產(chǎn)業(yè)的品種繁多、特性復雜，企業(yè)在經(jīng)營過程中容易陷入單純追求規(guī)?；?jīng)營、擴大銷售和市場份額等表面現(xiàn)象，而忽視了企業(yè)的盈利能力。同時，還存在部分企業(yè)在管理上存在粗放經(jīng)營、浪費資源、成本控制不到位等問題，導致企業(yè)利潤率偏低，經(jīng)營效益不盡如人意。其次，一些化工企業(yè)對全局經(jīng)濟狀況的了解不夠透徹全面?，F(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的核心理念是“市場導向、效益為先”，而一些企業(yè)在經(jīng)營管理過程中過于看重“政策導向、規(guī)?；钡扔^念，缺乏創(chuàng)新和競爭力，并在處理行業(yè)內(nèi)部關系方面缺乏見識，影響企業(yè)全局的發(fā)展。最后，化工企業(yè)在業(yè)務拓展、市場開拓等方面缺少科學化規(guī)劃和戰(zhàn)略意識。如何規(guī)劃企業(yè)的市場布局、產(chǎn)品定位以及專業(yè)化推廣等，需要化工企業(yè)在經(jīng)營管理方面加強科學認識和經(jīng)驗總結(jié)。

2.2 經(jīng)營管理體系有待完善

目前，仍有部分化工企業(yè)的經(jīng)營管理體系并不完善，存在諸多問題。首先，一些企業(yè)在管理和運營方面缺乏規(guī)范性，無法有效地進行統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，在資源利用方面存在浪費現(xiàn)象。其次，一些企業(yè)缺乏有效的經(jīng)營管理手段，無法及時發(fā)現(xiàn)和處理經(jīng)營問題，導致經(jīng)濟效益下降。再次，一些化工企業(yè)在經(jīng)營管理方面缺乏規(guī)范性和科學性，往往是經(jīng)營管理部門獨立作業(yè)，部門間相互協(xié)調(diào)不足。其結(jié)果是導致管理與業(yè)務之間相互僵局，難以形成有效的溝通和協(xié)作，難以構(gòu)建一個有效的整體管理體系。最后，許多化工企業(yè)沒有建立完善的市場信息收集渠道，也沒有建立起市場研究和分析機制，無法準確了解市場需求和形勢，難以作出正確的經(jīng)營決策。

此外，部分化工企業(yè)在實施經(jīng)營管理時，在管理體系中缺乏有效的評價和監(jiān)督，導致化工企業(yè)經(jīng)營管理制度成為一紙空談，雖有制度，但并未落到實處；還有部分化工企業(yè)在制定自身經(jīng)營管理體系時，未結(jié)合企業(yè)實際情況，造成執(zhí)行效果差，浪費資源，影響自身發(fā)展。

2.3 內(nèi)部控制不規(guī)范

經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，我國部分化工企業(yè)存在內(nèi)部目標制定簡單甚至不規(guī)范的問題，導致難以形成完善科學的內(nèi)部控制機制。在當前不斷變化的市場環(huán)境中，眾多化工企業(yè)為了減少和避免浪費資金的問題，選擇財務審計的方式控制成本。但是，在實際開展經(jīng)營管理工作的過程中，由于內(nèi)部控制不獨立，往往容易受到管理層或其他部門干擾，導致經(jīng)營管理開展效果不佳。另外，部分化工企業(yè)還存在盲目效仿和跟風其他同行企業(yè)的內(nèi)部控制方法，生搬硬套，使得企業(yè)實行的內(nèi)部控制體系與企業(yè)發(fā)展實際情況差異巨大，致使內(nèi)部控制失效。

2.4 人力資源管理存在問題

從客觀角度上看，我國化工企業(yè)因受到領導者自身因素以及企業(yè)發(fā)展模式限制，其經(jīng)營管理人員素質(zhì)參差不齊，部分經(jīng)營管理人員專業(yè)技能與知識儲備不足，且缺乏與時俱進的培訓與能力提升，致使其能力不能滿足當前企業(yè)經(jīng)營管理的需要。鑒于此，管理者需要在開展經(jīng)營管理工作的過程中重視提升自身的專業(yè)技能和素質(zhì)水平，從而在最大限度上發(fā)揮職能作用，帶動其他部門和工作人員共同參與經(jīng)營管理，通過科學的部署和規(guī)劃體現(xiàn)經(jīng)營管理的綜合性。化工企業(yè)工藝生產(chǎn)過程較為復雜，生產(chǎn)設備眾多，因此更要重視不同環(huán)節(jié)的人才選用和考核，制定完善科學的管理制度，提高企業(yè)管理能力[3]。

3 化工企業(yè)經(jīng)營管理問題的解決策略

3.1 轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理觀念

化工企業(yè)經(jīng)營管理者必須積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念，更新思想意識，努力學習先進科學的管理理念，在實際工作中靈活運用，發(fā)揮經(jīng)營管理對企業(yè)發(fā)展和提高經(jīng)營管理質(zhì)量和水平的促進作用。此外，化工企業(yè)要積極創(chuàng)新理念，借鑒先進的經(jīng)營管理思想，與時俱進，通過新思維模式和視角開展經(jīng)營管理活動，樹立強烈的危機意識，增強職工的競爭意識和創(chuàng)新精神，實現(xiàn)自己的良性發(fā)展。另外，部分企業(yè)領導者對當前經(jīng)營管理的認知不夠明確和清晰，對經(jīng)營管理重視度不夠?；て髽I(yè)的領導者必須充分認識到經(jīng)營管理的內(nèi)涵和對企業(yè)發(fā)展的重要意義，改變自身傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念，積極引用其他優(yōu)秀企業(yè)以及發(fā)達國家的管理理念和方法，有針對性地應用于本企業(yè)的經(jīng)營管理工作中。無論是企業(yè)領導者或是經(jīng)營管理人員都需要培養(yǎng)終身學習的思維，積極主動學習先進方法，促進經(jīng)營管理工作創(chuàng)新發(fā)展[4]。

3.2 構(gòu)建符合當前形勢的經(jīng)營管理體系

化工企業(yè)的經(jīng)營管理與市場經(jīng)濟形勢是密切相關的，經(jīng)濟形勢及相關政策調(diào)整傾向決定著化工企業(yè)經(jīng)營管理的方法與手段。傳統(tǒng)落后的管理體系在部分化工企業(yè)甚至部分管理人員的心中植根很深，但是在當前社會環(huán)境下，化工企業(yè)要想提升自身的競爭實力必須剔除陳舊老套的管理體系，建立并完善符合當前環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的管理體系，將新方法、新理念融進管理體系構(gòu)建的過程中，從而對經(jīng)營管理工作產(chǎn)生有效的指導作用。要想實現(xiàn)經(jīng)營管理的質(zhì)量理想化，就必須建立科學合理的經(jīng)營管理目標，通過現(xiàn)實目標的確定可以為企業(yè)的大小決策提供依據(jù)。因此，在實際工作中，必須遵循嚴謹性和科學性，在決策環(huán)節(jié)中，從多個角度對市場發(fā)展趨勢加以預測，從而結(jié)合企業(yè)發(fā)展狀態(tài)對經(jīng)營管理目標作出精準確立和嚴格審核。除此之外，化工企業(yè)需要跟隨市場發(fā)展趨勢，積極響應廣大消費者的實際需求，從而將企業(yè)的發(fā)展狀態(tài)控制在要求的范圍內(nèi)并與消費者需求相契合，為實現(xiàn)經(jīng)營管理目標準備充足條件[5]。在實際操作中，企業(yè)管理人員應當率先構(gòu)建經(jīng)營管理軟環(huán)境，隨后構(gòu)建和完善與企業(yè)實際情況相符合的管理體系，為企業(yè)的穩(wěn)定、長遠發(fā)展奠定基礎。先進性需要貫徹企業(yè)制定戰(zhàn)略和落實的整個過程，對企業(yè)的運行方式加以創(chuàng)新，與新經(jīng)濟環(huán)境接軌，從而為企業(yè)競爭力的提升提供源源不斷的動力。化工企業(yè)應當理性看待并總結(jié)經(jīng)營管理中出現(xiàn)的漏洞和意外事件，結(jié)合企業(yè)實際制定解決策略和風險防控措施，如果超出自身能力范圍也不可直接放棄，需要借助外力加以優(yōu)化和處理，推動企業(yè)各個環(huán)節(jié)的順利開展。

3.3 制定科學規(guī)范的內(nèi)部控制體系

現(xiàn)如今，企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境復雜程度逐步上升，提高企業(yè)核心競爭力并在變幻莫測的市場環(huán)境中占據(jù)重要地位也越來越困難，在這樣的背景下，如何穩(wěn)定獲取經(jīng)濟效益已成為化工企業(yè)最為核心的問題。完善科學的內(nèi)部控制體系可以實現(xiàn)企業(yè)日常工作的規(guī)范化、合理化，內(nèi)部控制體系的加強能夠為化工企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成創(chuàng)造條件，更為全面地實現(xiàn)經(jīng)營管理監(jiān)督，將內(nèi)部控制逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿止芾?。?nèi)部控制體系需要伴隨市場經(jīng)濟的發(fā)展不斷完善和創(chuàng)新，在全方位掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況的基礎上進行科學規(guī)劃，實現(xiàn)經(jīng)營管理的意義。

3.4 加強企業(yè)經(jīng)營管理人員管理素養(yǎng)

在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，人才是關鍵因素，人才的質(zhì)量高低、多少都會對開展企業(yè)經(jīng)營管理工作造成深層影響，因此，企業(yè)有必要對經(jīng)營管理人員開展專項培訓，可以通過以下四點來實施：其一，在人才招聘過程中制定成體系的選用制度，從人才的思想道德、專業(yè)知識儲備以及專業(yè)技術能力等方面進行研究分析；其二，對于企業(yè)經(jīng)營管理人員需要開展專業(yè)的技術培訓，提高管理隊伍整體實力；其三，設立獎懲機制，激發(fā)員工的工作斗志和創(chuàng)新意識，對于績效過低以及態(tài)度不端正的員工要給予處罰，對于表現(xiàn)出色的員工則要進行表揚和物質(zhì)獎勵；其四，必須要重視員工心理素質(zhì)，培育員工良好的工作態(tài)度，提高員工的工作責任感和政治素養(yǎng)。

4 結(jié)語

綜上所述，化工行業(yè)經(jīng)過多年來的發(fā)展已經(jīng)成為拉動我國經(jīng)濟增長的重要因素，對我國經(jīng)濟的平穩(wěn)運行有著重要意義?；て髽I(yè)的經(jīng)營管理水平會對企業(yè)的經(jīng)濟效益產(chǎn)生最直接的影響，在企業(yè)發(fā)展的不同時期也會出現(xiàn)相應的經(jīng)營管理問題。因此必須科學看待經(jīng)營管理中存在的各種問題，并樹立全面化、科學化的管理理念，針對不同問題采取相應的解決策略加以處理，保障企業(yè)穩(wěn)定運行和增收，而經(jīng)營管理水平的不斷提升也必將推動化工行業(yè)的長遠發(fā)展。