淺談海南青年大學生創(chuàng)業(yè)如何穩(wěn)住自己的人才隊伍

郭輝

隨著海南自由貿(mào)易港建設(shè)的推進，海南會展業(yè)發(fā)展迎來了春天。國家級、省級、行業(yè)、企業(yè)舉辦的各類會展琳瑯滿目、層出不窮。各類會展有大有小，主題鮮明，特色明顯。在會展中心、購物廣場、公園甚至農(nóng)場、田間地頭都有了不同規(guī)模的會展活動。會展產(chǎn)業(yè)是海南自由貿(mào)易港建設(shè)重點支持發(fā)展的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，會展活動宣傳了企業(yè)品牌和產(chǎn)品，加快了市場推廣，為企業(yè)經(jīng)營增加了更多的推廣和變現(xiàn)渠道。會展的組織策劃關(guān)系著政府、行業(yè)、企業(yè)的重要工作和重大項目的推進。

海南青年大學生牢記習近平總書記囑托，一直以來都是奮發(fā)有為，做有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。作者了解到，在轟轟烈烈的自貿(mào)港創(chuàng)業(yè)浪潮中，很多青年會選擇會展這個行業(yè)。大學生投資運營會展公司，肯定是以小微會展企業(yè)起步，海南省會展企業(yè)也是大多為小微企業(yè)，他們在政策的支持下正在蓬勃發(fā)展。但是他們也面臨著經(jīng)營困難、資金緊張、人才隊伍不穩(wěn)定等諸多問題。

本文將通過對海南青年大學生經(jīng)營的小微會展企業(yè)人才的穩(wěn)定情況，找出他們的問題，理清解決思路。

一、海南小微會展企業(yè)的人才相關(guān)的基本狀況

1.海南小微會展企業(yè)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出明顯的淡旺季

海南是一個氣候溫暖的環(huán)境，魅力也更多體現(xiàn)在反季的溫暖上，所以海南會展行業(yè)有著明顯的冬季火熱的旺季現(xiàn)象。特別是在地產(chǎn)經(jīng)濟“金九銀十”的助推下，每年的9月份到次年的2月份是海南會展行業(yè)的旺季。旺季里業(yè)務(wù)繁忙是有原因的，除了溫暖適宜的氣候，還有法定節(jié)假日的升溫、電商節(jié)的炒作、春節(jié)年會的集中開展，都是海南會展旺季的重要原因。而每年的3-8月份，是相對而言的淡季。我們知道淡季意味著業(yè)務(wù)量的下滑，但固定成本是不能減少很多的，所以一個海南小微會展企業(yè)能不能順利度過淡季是很重要的。

2.海南小微會展企業(yè)資金鏈大部分緊張

會展行業(yè)有著獨特的收款周期，一般需要簽訂合同、打預(yù)付款、執(zhí)行合同、驗收、尾款結(jié)算的過程。因為疫情的影響，會展公司的上下游公司基本資金鏈都出現(xiàn)了緊張的情況。所以經(jīng)常會出現(xiàn)活動結(jié)束后，尾款拖延支付甚至賴賬的現(xiàn)象，從而加劇了海南小微會展企業(yè)資金鏈的緊張情況，甚至直接將企業(yè)拖垮。除了疫情原因，會展企業(yè)招聘并支付員工工資、更新設(shè)備、營銷推廣等都需要一筆不小的支出。所以說起步弱小的小微企業(yè)資金壓力大、流動資金少、資金鏈緊張。可以說，小微會展企業(yè)一開始就充滿挑戰(zhàn)，經(jīng)營過程中不斷接受挑戰(zhàn)，最大的挑戰(zhàn)就是資金鏈的安全。

3.海南小微會展企業(yè)人力資源緊張

海南是一個相對獨立的島嶼經(jīng)濟帶，多年來形成了“物價高、工資低”的尷尬就業(yè)市場。所以很多初次來海南打拼的朋友會感到力不從心。物價高主要體現(xiàn)在住房、瓜菜等民生成本；工資低的原因主要是企業(yè)少、用人單位之間缺少充分的競爭。這種局面導(dǎo)致海南小微會展企業(yè)出現(xiàn)用工荒、招聘難、隊伍不穩(wěn)定的情況。我們也不得不承認，瓊州海峽對面的廣東，工資會高一些，生活成本卻上升不大甚至不會上升。企業(yè)招聘過來的員工需要適應(yīng)企業(yè)、培訓學習、成長成才，這個過程結(jié)束后企業(yè)又面員工臨跳槽辭職，甚至自立門戶的風險等。老員工的離職對企業(yè)的傷害更大，他動搖了隊伍的穩(wěn)定性，影響了新員工對未來的渴望，甚至打擊了經(jīng)營者的自信心。新員工離職雖然沒有老員工離職造成的影響大，但也極有可能形成“蝴蝶效應(yīng)”，其他員工也會因此反思自己是否也需要辭職。所以說海南小微會展企業(yè)如果不能控制好離職率，也很容易造成企業(yè)人力資源緊張的情況。

二、海南小微會展企業(yè)當前穩(wěn)定人才隊伍的措施和成效

1.降低入職門檻，提升企業(yè)新員工培訓水平

任何經(jīng)營者都希望自己的人才隊伍是一只智慧、勤勞、專業(yè)、高學歷的隊伍，但是完美員工的設(shè)想并不是適應(yīng)每一家公司和經(jīng)營者。完美員工帶來的也有可能是變現(xiàn)見效慢、離職跳槽率高、與隊伍普通員工融合困難、成本高等情況。

對于海南青年大學生經(jīng)營的小微會展企業(yè)來說，應(yīng)該不拘一格降低入職門檻，招聘適合自己的人才。沒有學歷、學歷很低但是擁有一技之長的人才是性價比很高的員工，應(yīng)該重點、大膽使用。同時，要加強員工的培訓，提高他們的崗位責任感、組織協(xié)調(diào)能力、遵守規(guī)則并靈活處理緊急事務(wù)能力。培訓對于員工的成長意義重大，優(yōu)秀員工本質(zhì)上就應(yīng)該是在企業(yè)不斷學習成長起來的。從企業(yè)成長起來的優(yōu)秀員工往往對企業(yè)有著深厚的感情，自我價值認同感大、離職率低、個人角色定位清晰，有帶新員工的熱情。員工培訓不僅僅有利于個人的成長，更有利于企業(yè)的成長。企業(yè)通過員工培訓，加強了企業(yè)凝聚力，強化了企業(yè)文化的認同感，增長了員工的技能才干。

2.增加工資待遇，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)

經(jīng)濟基礎(chǔ)不僅僅決定“上層建筑”，從某種意義上說也決定“基層建筑”。再有理想抱負的員工也需要油鹽醬醋的生活。海南小微會展企業(yè)的平臺自身有局限性，如資源少、業(yè)務(wù)規(guī)模小、接待能力弱、視野窄小等情況存在，所以說要想留住人才，一定要在薪資待遇上有所優(yōu)勢。正所謂兵馬不動糧草先行，好的薪資結(jié)構(gòu)是員工奮斗的前提保障。

薪資待遇不能光追求多，還要追求結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。目前海南小微會展企業(yè)的主要薪資結(jié)構(gòu)是無責任底薪+出勤提成+銷售提成的模式，無責任底薪與工齡、職級關(guān)系大，出勤提成與出勤次數(shù)、出勤工作性質(zhì)有關(guān)系，銷售提成與自己對接的客戶成交金額和利潤有關(guān)系。應(yīng)該說整體是合理的，但仍然存在較大的優(yōu)化空間。比如獎勵性薪資的發(fā)放、降本增效績效發(fā)放、開拓新區(qū)域新領(lǐng)域業(yè)務(wù)的獎金、特別困難工作的補貼等等。海南小微會展企業(yè)這些薪資結(jié)構(gòu)的缺失，讓員工少了開拓進取、創(chuàng)新發(fā)展、敢闖敢試的動力。企業(yè)也會因為缺少這樣的薪資結(jié)構(gòu)，存在失去員工的可能性。

3.優(yōu)化晉升空間，增加員工集體存在感和榮譽感

海南小微會展企業(yè)普遍存在沒有給員工做職業(yè)生涯規(guī)劃的情況，甚至不設(shè)置晉升機制。麻雀雖小，五臟俱全。海南小微會展企業(yè)不能夠因為自身體量小就認為沒必要“搞虛的”，這給予員工的獲得感是不一樣的。我們調(diào)研了一些比較優(yōu)秀的海南小微會展企業(yè)，他們會根據(jù)員工的成長情況，設(shè)置比如設(shè)計專員→設(shè)計師→設(shè)計總監(jiān)、執(zhí)行專員→執(zhí)行項目經(jīng)理→執(zhí)行總監(jiān)等晉升機制。即使工資待遇只差幾十元，也是對員工在其崗位上工作的認可。我們不得不承認，人類在有物質(zhì)需求的同時也有精神需求。在工作一段時間后，想要被認可，想要有所區(qū)分，想要追求進步是人的正常需求。

海南小微會展企業(yè)應(yīng)當想方設(shè)法增加員工集體存在感和榮譽感，工作之外，營造一個快樂、舒服的生活環(huán)境，讓他們擁有自己的生活和朋友，甚至要幫助他們找到情感不孤獨的有效方法和場合。

4.保障生活、發(fā)放福利，為困難員工送去溫暖和關(guān)愛

盡管企業(yè)經(jīng)營需要盡可能的降低成本，但必要的用來穩(wěn)定人才隊伍的福利還是需要有的。員工最大的支出一般就是住宿和吃飯，如能幫助員工解決住宿、吃飯問題的兩個或者一個，員工將因大大降低生活壓力而踏踏實實地跟著公司干事業(yè)。中國傳統(tǒng)文化節(jié)日如春節(jié)、中秋、端午、清明，都有節(jié)日對應(yīng)的福利表現(xiàn)形式。不患寡而患不均，不患貧而患不安，如果其他企業(yè)發(fā)放了相關(guān)福利，而處于同樣生活圈子的員工并沒有得到類似福利，久而久之會形成企業(yè)對其關(guān)愛不夠、冷漠的印象，不利于員工的獲得感和幸福感。一盒月餅、一包粽子，可能帶去的不僅僅是美味的食品，更是共情的體現(xiàn)、凝聚力的表現(xiàn)、號召力的前提。

員工自己或者家庭遇到了困難，公司也應(yīng)當送去溫暖和關(guān)愛。人有悲歡離合，月有陰晴圓缺。任何人都會遇到突發(fā)的困難，患難見真情，我們不能光指望在公司困難的時候，員工忠心耿耿與公司一起渡過難關(guān)，卻在員工最困難的時候?qū)T工的困難不聞不問。從人性角度看，員工自己或者家庭遇到困難了，正是老板收買人心的關(guān)鍵時期。當然，這一切也要在公司能夠承受并且正常經(jīng)營的情況下進行，要做好預(yù)算，按照計劃進行慰問和關(guān)愛。

對比以上四種措施，發(fā)現(xiàn)他們的成效是不一樣的，我們通過問卷得出如圖結(jié)論：當代年輕人更喜歡直截了當?shù)慕o錢，對于其他福利并不太關(guān)心?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上流行著00后整頓職場的各類段子，也不能完全當笑話看，必要的重視還是應(yīng)該有的。

三、青年大學生作為經(jīng)營者應(yīng)該注意的問題

1.盡快脫離學生思維模式，客觀面對創(chuàng)業(yè)項目負責人這一新角色

校園純真的同學關(guān)系，與社會上復(fù)雜的人際交往是有區(qū)別的。作為青年大學生創(chuàng)業(yè)者，首先應(yīng)該盡快意識到角色的轉(zhuǎn)變和環(huán)境的變化。學生思維特別容易被有著豐富社會經(jīng)驗的壞人所利用。雖然這些都是必經(jīng)的過程，但從思想上重視這個轉(zhuǎn)換有利于盡快適應(yīng)新環(huán)境、新變化。不少青年大學生意氣風發(fā)創(chuàng)業(yè)，結(jié)果被騙得一無所有，甚至被騙走向了違法犯罪的道路。經(jīng)過充分準備了還要走的彎路叫做歷練，而沒有充分準備就走的彎路純粹是浪費時間，對于個人的成長也是性價比太低。充分意識到，我畢業(yè)了，我在新的社會環(huán)境了，我一切思維切換到社會環(huán)境中，是非常有必要的。

2.學習模仿優(yōu)秀同行企業(yè)人力資源管理模式，及時結(jié)合自身情況吸收利用

它山之石可以攻玉。青年大學生既要走出自己的獨特道路，也要明白更穩(wěn)妥的道路就是及時模仿已經(jīng)成功的道路。優(yōu)秀的同行前輩是寶貴的學習資源，他們在人力資源管理的問題上肯定有豐富的可以借鑒的經(jīng)驗。但是也要注意前輩同行的經(jīng)驗不能生搬硬套地模仿，而是要結(jié)合自身企業(yè)和人才的實際需求對人力資源管理進行充分理解和運用。企業(yè)的人才隊伍是企業(yè)的命脈，是企業(yè)戰(zhàn)略的實施者。優(yōu)秀同行在穩(wěn)定人才隊伍方面是不是做足了功課還是說自身平臺大吸引過來人才要判斷清楚。青年大學生一定要睜開雙眼，取其精華去其糟粕，批判性吸收和大膽模仿相互結(jié)合，總結(jié)出一套屬于自己的人力資源方案。

3.根據(jù)自身企業(yè)特點和戰(zhàn)略，制定適合自己的人力資源管理戰(zhàn)略和員工晉升制度

麻雀雖小五臟俱全。再小的公司也要有自己的人力資源管理制度和公司戰(zhàn)略。青年創(chuàng)業(yè)者必須明白，科學合理的人力資源相關(guān)規(guī)章制度和減少內(nèi)耗的晉升制度是員工的前進軌道。規(guī)章制度不一定是長篇大論的復(fù)雜文案，但一定是保障員工合法權(quán)益、鼓勵員工奮發(fā)有為的制度依據(jù)。如果在企業(yè)小微經(jīng)營階段不做一些約束，將來發(fā)展融資上市將會面臨更為痛苦的改革和元老級員工的不適應(yīng)，甚至不得不“大義滅親”。

一直以來，人治和法治的相結(jié)合是小微企業(yè)的最佳穩(wěn)定人才隊伍方式。但是應(yīng)當法治為主，人治為輔。凡事講規(guī)矩，有依據(jù)是最好的協(xié)商氛圍。海南小微會展企業(yè)經(jīng)營者也應(yīng)該及時制定好、調(diào)整好自己的公司人力資源戰(zhàn)略。

員工追求待遇和晉升，公司必須有特別適合他們的制度，制度的制定是他們奮斗的基礎(chǔ)和保障。

4.離開校園，不能離開校園資源

青年大學生創(chuàng)業(yè)必然離開校園走向社會，但是校園資源不能輕易忘記甚至丟得一干二凈。母校本身就是資源大平臺，我們要充分認識行業(yè)內(nèi)外的校友，他們可能是引路人甚至就是客戶。學校里面許多老師、領(lǐng)導(dǎo)也有著深厚的社會資源，要積極向他們?nèi)〗?jīng)，把他們的資源轉(zhuǎn)化成自己的資源。要不斷地將豐富的校園人脈轉(zhuǎn)化成社會人脈，與他們形成互相幫助互相共享資源的良性互動圈子。校園里還有學弟學妹不斷畢業(yè)，可以招聘為新員工，有著學長學姐的威望帶人也會容易很多。學校里每年還舉行各類創(chuàng)業(yè)大賽，青年大學生即使畢業(yè)也是有資格繼續(xù)參加的。參加創(chuàng)業(yè)大賽不能僅僅想著拿獎，更多的是一種交流和宣傳自己的企業(yè)和項目。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)許多創(chuàng)業(yè)者回校參賽反而獲得了優(yōu)質(zhì)客戶甚至得到相關(guān)融資。

總之，青年大學生在海南從事小微會展企業(yè)起步創(chuàng)業(yè)，應(yīng)當積極學習同行前輩經(jīng)驗，認真思考自己的企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，了解員工所思所想所作所為，關(guān)心員工的生活保障和福利待遇，為他們的晉升和精神需求鋪路，就一定能帶好隊伍、穩(wěn)定住隊伍，就一定能夠在海南自由貿(mào)易港的建設(shè)浪潮中闖出屬于自己的一片天地。

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