“秀才”倒下了，老人還困在直播間

近日，有千萬級粉絲量，以中老年女性為主的網紅主播“秀才”被封號。在此之前，他曾被網友舉報涉嫌欺詐。這次封號后，另一位與“秀才”粉絲數(shù)量相當，但多受中老年男性歡迎的女主播“一笑傾城”也備受爭議。

二人不久前創(chuàng)下一場直播間“世紀PK”紀錄——3小時收獲超2000萬人在線觀看。目前，“一笑傾城”的賬號已停播。

千里尋愛、重金打賞……這些不可思議的“追星”舉動正發(fā)生在中老年人的互聯(lián)網世界里，如何讓中老年人享受豐富精彩的網絡世界的同時安全“沖浪”成了亟須解決的問題。

“退貨的速度跟不上我奶被騙買的速度”

最近，黃燦（化名）為自己的奶奶在直播間購買大量“三無產品”而感到頭疼。

“他們編造那些劇本，天天說船沉了有一批金子低價給他們，我奶奶信得很?！?/p>

黃燦說，她的奶奶在短視頻平臺上關注了好幾個在賬號名字中帶有“百姓家”關鍵詞的主播，并在這些主播推銷下購買了大量商品，前后大約花了5000多元。收到后，她發(fā)現(xiàn)都是一些假黃金和三無保健品。黃燦無法說服自己的奶奶，只能收到貨后第一時間退貨，但如果時效過了也退不了?！巴素浀乃俣雀簧衔夷瘫或_買的速度，真無奈啊?！彼堰@些事發(fā)在社交媒體上，發(fā)現(xiàn)許多有長輩的人家中都有類似的經歷。

點進其中一部分主播的賬號，這些人的直播間并不是直接帶貨，而是講述情景故事，在其頁面左上角還顯示“虛構劇情”的標識。

直播情景劇本在電商平臺上就能輕易買到，網購價格從幾元到幾十元不等，里面的劇本數(shù)量有5000~6000個，商家還建議根據(jù)自身情況適當改編后使用。

主播PK，粉絲上當？

買到“三無產品”還有可能進行退貨以減少損失，但如果是被誘導進行直播打賞，老人們的錢財便很難再被追回。

2023年8月，楊清（化名）發(fā)現(xiàn)父親在她不知情的情況下向一名叫“東方嗩吶~戰(zhàn)神”的主播轉了4900元。

“這個主播就在直播間說幫他PK，給粉絲返現(xiàn)，私下加微信，發(fā)私信找我父親要銀行卡號?！睏钋逭f，父親今年60多歲，平時一人居住為主，關注“東方嗩吶~戰(zhàn)神”大概有1年時間，并且只給他進行過打賞。

原因是這名主播告訴老人，打賞的錢會進行分成，事后再返現(xiàn)。“錢轉過去，人就被拉黑了，再也聯(lián)系不上了?！痹跅钋蹇磥?，這是明顯的欺騙行為。她找到平臺，對方承認主播存在誘導行為，但是對于楊女士父親已打賞的費用卻無法退回。事發(fā)后，楊清還曾報警，但警方表示，這不屬于刑事案件，無法執(zhí)行。

專家呼吁平臺提供適老化網絡服務

有數(shù)據(jù)顯示，短視頻平臺上41歲以上用戶占比近四成，51歲以上用戶也近兩成，月度線上消費能力超2000元。中老年人群儼然成為具有相當實力的互聯(lián)網用戶。騙法多樣、維權困難……老年人如何在互聯(lián)網世界自處？

上海申倫律師事務所夏海龍律師表示：一方面，平臺有責任監(jiān)管平臺主播，如規(guī)范主播行為、審核主播資質等；另一方面，平臺也應針對老年人用戶提供適老化的網絡服務，比如對涉及財產、人身安全等內容應突出提醒，若平臺未盡相關管理義務，就應對用戶損失承擔一定責任。

中國社會科學院大學互聯(lián)網法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春認為，在互聯(lián)網世界里，老年人是更為弱勢的群體。“他們的信息獲取和判斷力在網絡時代相對經驗不足，容易被不法分子誘導，造成財產損失?！眲源航ㄗh，平臺應針對中老年用戶特征，建立相應算法模型，在不當內容出現(xiàn)時進行系統(tǒng)提示、內容限流等?！氨热鐓⒖嘉闯赡耆松暇W保護的思路，應用到保護老年人當中?！?/p>