戰(zhàn)略管理視域下物流企業(yè)事業(yè)人力資源規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)

文/賈鈞宇

人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)流程是把人員快速發(fā)展和管理工作同發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來，通過融合人員，提升隊(duì)伍績(jī)效并形成能夠激發(fā)創(chuàng)造性和活動(dòng)多樣性的集團(tuán)文化中的管理工作流程。

1.人力資源規(guī)劃的概念

人力資源規(guī)劃又叫做人力資源計(jì)劃，是指物流企業(yè)內(nèi)部對(duì)未來人才市場(chǎng)的需求與供應(yīng)情況之間可能差距的分析，或是指物流企業(yè)內(nèi)部對(duì)人力資源需求量和供應(yīng)量情況做出的預(yù)測(cè)，即物流企業(yè)通過科學(xué)合理地預(yù)測(cè)、分析物流企業(yè)內(nèi)在變化環(huán)境中人力資本的供應(yīng)情況與需要狀況，并制定必要的政策與舉措以保證物流企業(yè)在需要的時(shí)候和需要的職位上得到各種需求的人才，從而使物流企業(yè)與個(gè)人獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)持久的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)會(huì)與效益。

2.人力資源規(guī)劃的風(fēng)險(xiǎn)

2.1 崗位職業(yè)規(guī)劃主要解決物流企業(yè)職業(yè)設(shè)計(jì)、人才定編訂問題。物流企業(yè)要根據(jù)集團(tuán)的近期、中、遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)要求狀況，制定具體的組織機(jī)構(gòu)、工作人員崗位無法滿足標(biāo)準(zhǔn)[1]。

2.2 人才增補(bǔ)計(jì)劃是在使職務(wù)空缺。目前大部分的物流企業(yè)人員，在數(shù)量上與質(zhì)量上進(jìn)行合理的彌補(bǔ)和調(diào)配。

2.3 教師培訓(xùn)計(jì)劃主要是根據(jù)物流企業(yè)發(fā)展的無法滿足需求。當(dāng)前對(duì)于新員工在培訓(xùn)方面，沒有進(jìn)行合理的規(guī)劃與投資，缺乏規(guī)劃、有側(cè)重地進(jìn)行好對(duì)物流企業(yè)管理層、中高級(jí)管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)管理人才的崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育等，沒有很好的實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)[2]。

3.物流企業(yè)人力資源包含的基本特征

人才在生產(chǎn)力發(fā)展中具有關(guān)鍵性意義，能保障物流企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)物流企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，調(diào)動(dòng)人員工作的積極性，同時(shí)使員工的創(chuàng)造力得以發(fā)展，推動(dòng)物流企業(yè)效益的提高。就物流企業(yè)來說，目前，該業(yè)務(wù)進(jìn)展十分快速，在取得高速成長(zhǎng)的今天，人員資源管理就變得更加關(guān)鍵，要搞好物流人員資源管理工作，首先需要明確該領(lǐng)域人才的特點(diǎn)，其要求大致歸納如下：(1)對(duì)人員的專業(yè)技能具有較高要求。物流企業(yè)人員還需了解更多門專業(yè)的知識(shí)，特別是對(duì)核心管理人員還需要了解更多的知識(shí)，內(nèi)容主要涉及管理、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、資本運(yùn)作、信息化建設(shè)、物流倉儲(chǔ)管理等相關(guān)方面的知識(shí)，除此以外，對(duì)部分邊緣學(xué)科的內(nèi)容也需要有所掌握[3]。(2)運(yùn)作廣、對(duì)人員培訓(xùn)有一定難度。由于物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)范圍十分廣泛，包括許多不同的運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)，人員有著很大的流動(dòng)，性，管理人員相對(duì)分散，這也增加了經(jīng)營(yíng)困難。(3)對(duì)員工的需求較高。在快遞物流企業(yè)中，百分之三十至百分之四十的經(jīng)營(yíng)管理成本被運(yùn)用在人力中，部分快遞物流企業(yè)在人力領(lǐng)域中花費(fèi)的成本可以達(dá)到百分之五十[4]。

4.人力資源規(guī)劃的功能

4.1 物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基本前提。物流企業(yè)的存在和發(fā)展都同人力資本的構(gòu)成有關(guān)。對(duì)一個(gè)資源不靜態(tài)的物流企業(yè)而言，人才的需要與資源供應(yīng)的均衡并不能夠自動(dòng)達(dá)到，所以物流企業(yè)必須分析資源供需的差異性，并通過相應(yīng)的管理方法調(diào)節(jié)差距。由此可見，預(yù)測(cè)供需差距和調(diào)節(jié)差別，是物流企業(yè)人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)工作，是物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基本前提。

4.2 戰(zhàn)略決定管理的基礎(chǔ)。在大型物流企業(yè)和管理復(fù)雜的小物流企業(yè)中，人力資源規(guī)劃的意義尤其重大。因?yàn)椋徽撌谴_定了人才的需要量、供給量或是職位設(shè)計(jì)、人員結(jié)構(gòu)和組織資源的調(diào)配等，不經(jīng)過合理的計(jì)劃顯然都是難以實(shí)現(xiàn)的。所以，人力資源規(guī)劃是物流企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，它將會(huì)對(duì)物流企業(yè)的人員招聘、提拔、培養(yǎng)、員工調(diào)動(dòng)和對(duì)人工成本的管理等方面，提供正確的情報(bào)和依據(jù)[5]。

4.3 物流企業(yè)人力資源降低成本的管理手段。物流企業(yè)人力資源計(jì)劃，對(duì)于預(yù)計(jì)中、長(zhǎng)遠(yuǎn)的物流企業(yè)人力資源降低成本具有很大的意義。物流企業(yè)人力資源降低成本中主要的開支項(xiàng)目是薪資總量，而薪資總量在較大程度上決定了物流企業(yè)中的員工數(shù)量。而員工，指的是物流企業(yè)中的員工在各種崗位、各個(gè)等級(jí)上的數(shù)量情況。在一家物流企業(yè)比較年輕的時(shí)候，由于處在低級(jí)崗位上的人很多，所以人工生產(chǎn)成本就比較低廉，但是隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，員工的崗位級(jí)別水平提高，所以薪酬的生產(chǎn)成本也就提高。而如果再考慮物價(jià)增長(zhǎng)的影響，人力資源生產(chǎn)成本就可能超出了物流企業(yè)所使承受的能力范圍。在預(yù)見未來物流企業(yè)發(fā)展前景的條件下，有計(jì)劃地逐步調(diào)控物流企業(yè)員工的分布，將人力資源成本限制在合理的支出范圍之內(nèi)，人力資源規(guī)劃也是非常關(guān)鍵的管理手段之一。

4.4 物流企業(yè)人事管理策略的參考依據(jù)。物流企業(yè)人力資源規(guī)劃的方法，通常是人事管理決策的基礎(chǔ)，比如制定怎樣的晉升政策、制定怎樣的薪酬分配政策等等。但是人事管理政策對(duì)管理的負(fù)面影響往往是相當(dāng)大的，并且政策延續(xù)的時(shí)間往往過長(zhǎng)，調(diào)節(jié)起來也很麻煩。想要減少物流企業(yè)人事管理決策的失敗，正確的信息傳播是必不可少的。比如，如果一家物流企業(yè)在未來某一時(shí)期缺少了某一類有經(jīng)驗(yàn)的管理人員，而對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)卻又不能夠在短期內(nèi)完成，那怎樣解決這一問題呢？顯然，在缺乏準(zhǔn)確信息的狀況下，決策往往是無法客觀的，甚至可以完全顧及不到這些方面的問題。

5.人力資源規(guī)劃的程序

怎樣進(jìn)行人力資源計(jì)劃，是物流企業(yè)管理者和物流企業(yè)人力資源管理者都必須的工作。主要建設(shè)過程與規(guī)劃過程如下。

5.1 人力資源計(jì)劃的步驟。（1）確定物流企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)、外部條件的，是人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。各種各樣的產(chǎn)品組合、制造工藝、物流企業(yè)品牌、生產(chǎn)地域，對(duì)人才都有各種各樣的需求。而包括人數(shù)、交通工具、高等教育、生產(chǎn)技術(shù)、人才市場(chǎng)以及擇業(yè)期望，也有許多的影響因子。（2）明確物流企業(yè)目前人才的現(xiàn)狀，是制定人力資源計(jì)劃的基本工作。首先要立足于研究物流企業(yè)現(xiàn)有的人力資本，所以需要運(yùn)用科學(xué)合理的評(píng)價(jià)分析方法。人才管理主管部門首先要對(duì)日本物流企業(yè)各類人力資本總量、分布、使用狀況和潛力情況、流動(dòng)比率等加以統(tǒng)計(jì)分析。（3）對(duì)物流企業(yè)人才需求和供應(yīng)做出預(yù)測(cè)，是人力資源規(guī)劃中專業(yè)性較強(qiáng)的重要工作，所有人才發(fā)展、管理工作的規(guī)劃都需要通過預(yù)測(cè)確定。預(yù)測(cè)的基本要求，是指出規(guī)劃階段各類人力的余缺情況。（4）制定人力資源規(guī)劃的總體策劃和行業(yè)規(guī)劃，是制定人力資源規(guī)劃流程中具體詳細(xì)的工作，也需要人才主管部門通過人才需求預(yù)測(cè)制定人才管理的各項(xiàng)規(guī)定，以便職能部門實(shí)施。（5）對(duì)人力資源計(jì)劃的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析，評(píng)估項(xiàng)目品質(zhì)，查找項(xiàng)目的缺陷，予以合理調(diào)整，以保證物流企業(yè)總體目標(biāo)的完成。

5.2人力資源規(guī)劃的流程。人力資源規(guī)劃階段，還可概括為以下三種：（1）人力資源的現(xiàn)狀評(píng)價(jià)。要想現(xiàn)有人才的現(xiàn)狀做一個(gè)評(píng)估，一般采取進(jìn)行人才問卷調(diào)查的方法。對(duì)一般物流企業(yè)而言，要提供一個(gè)人才調(diào)查報(bào)告，并不是一件難事。所有數(shù)據(jù)來自人員填報(bào)的調(diào)查表。調(diào)查表中包括人員名稱、年齡、最高學(xué)位、所受訓(xùn)練程度、曾就職、所說語種、才能與特長(zhǎng)等欄目，發(fā)給了組織中的每一位人員。通過此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，可以有助于物流企業(yè)管理人員直接評(píng)價(jià)物流企業(yè)中存在的人才情況。而現(xiàn)狀評(píng)價(jià)的另一個(gè)職能就是崗位分析。人力資源調(diào)查主要告知物流企業(yè)管理層中各個(gè)人員能做些什么，而崗位分析則明確了在物流企業(yè)中的工作崗位，以及為了履行職責(zé)需要的行為條件。（2）人力資源的未來預(yù)測(cè)。人才需求是物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理水平的一個(gè)反映。根據(jù)對(duì)總收入的預(yù)測(cè)，管理者們需要為實(shí)現(xiàn)這一經(jīng)營(yíng)規(guī)模而配備一定需要數(shù)量和知識(shí)結(jié)構(gòu)的人力資本狀況。在有些情形下，這個(gè)關(guān)系又可以反過來，即當(dāng)某些特定的生產(chǎn)技術(shù)因?yàn)樾枰l(fā)展而又供給緊張時(shí)，已有的符合要求的人力資本狀況也會(huì)安定經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。（3）人力資源動(dòng)態(tài)可持續(xù)方案。在對(duì)現(xiàn)存水平和未來需求進(jìn)行充分評(píng)價(jià)之后，物流企業(yè)能夠估計(jì)出人才的匱乏狀況（在數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩方面），從而在物流企業(yè)中可能存在超員配置的問題。再把上述預(yù)測(cè)結(jié)果和對(duì)未來人力資源市場(chǎng)的供需預(yù)測(cè)結(jié)果組合起來，便可制定出人才計(jì)劃。由此可見，人力資源規(guī)劃不但對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)時(shí)的人力資本配置需求提出了指引，而且也預(yù)測(cè)到未來的人力資源需求和可能。.

6.結(jié)束語

綜上所述，人力資源規(guī)劃已成為物流企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的管理活動(dòng)。編制人力資源計(jì)劃時(shí)要根據(jù)物流企業(yè)實(shí)際，理論聯(lián)系實(shí)際綜合分析，并指出物流企業(yè)可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)和處理措施，以盡可能減少因經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)而給物流企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，并為物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)。

引用出處

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