金融、醫(yī)療服務成為香港新的吸引力

香港《南華早報》3月9日文章，原題：香港對中國內(nèi)地游客的吸引力何在？　一項調(diào)查顯示，中國內(nèi)地游客越來越多地在香港購買金融、醫(yī)療保健和接種疫苗等服務，使這座城市展現(xiàn)出除奢侈品零售以外更廣泛的吸引力。

全球管理咨詢公司麥肯錫上個月對計劃未來12個月內(nèi)前往香港的受訪者展開調(diào)查，結(jié)果顯示，在來自大灣區(qū)的1000名受訪者中，盡管85%的人表示他們來港的主要目的是購物和觀光，但其中許多人也將金融服務和醫(yī)療保健加入其行程清單內(nèi)。大灣區(qū)游客正來港接受體檢、疫苗接種，以及牙科、眼科和婦產(chǎn)科等檢查，23%的受訪女性表示打算接受無創(chuàng)整容手術(shù)。一些旅客還為購買理財產(chǎn)品和保險等金融服務而來。

這次調(diào)查凸顯了在優(yōu)化疫情防控措施后，香港如何從中受益。上月抵達香港的中國內(nèi)地游客超過110萬人次，幾乎是一個月前的4倍。酒店業(yè)出現(xiàn)小規(guī)模復蘇，房間和景點的預訂量與客流量都在增加。大灣區(qū)游客在港平均花費3.64萬元,行程時間3天至1周。

麥肯錫合伙人賈迪?葉說，香港需要在“營銷和品牌積極推廣”方面進行投資，以“更好地了解內(nèi)地游客需求”。在麥肯錫香港合伙人陳以諾看來，香港還必須改善在線體驗和金融專業(yè)人士的素質(zhì)才能與時俱進。

麥肯錫表示，中國內(nèi)地已經(jīng)迎頭趕上，能夠提供有吸引力的投資服務，如果香港企業(yè)能更好地了解內(nèi)地市場并提供更好的“軟服務”，香港能使自身成為對商業(yè)更有吸引力的地方。

2020年海南離島免稅新政落地以來，購物者蜂擁至這個島嶼，香港的奢侈品購物行業(yè)已盛景不再。海南正在奢侈品購物行業(yè)同香港形成激烈競爭。麥肯錫表示，這使香港的奢侈品零售商承受壓力，它們需要改善服務質(zhì)量并提供更好的數(shù)字體驗才能繼續(xù)吸引購物者。（作者米婭?卡斯塔尼奧翁，丁雨晴譯）