中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展建設(shè)路徑

胡磊

大數(shù)據(jù)時(shí)代賦予了中小型企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的良好契機(jī)。因此，中小型企業(yè)管理人員要深入探索數(shù)字化發(fā)展內(nèi)涵，明確企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的必要性以及存在的問題，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀落實(shí)行之有效的改善措施，以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。本文就中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展建設(shè)進(jìn)行研究，并提出相應(yīng)的改革策略。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等信息技術(shù)的飛速發(fā)展，以數(shù)字化為標(biāo)志的新技術(shù)在日常生活以及生產(chǎn)中獲得廣泛運(yùn)用。對(duì)中小型企業(yè)來講，其在發(fā)展中積極探索數(shù)字化發(fā)展路徑，是其發(fā)展之需、轉(zhuǎn)型之要。

據(jù)《數(shù)字中國(guó)發(fā)展報(bào)告（2020年）》，截至2020年底，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)7.8%，且近年來我國(guó)進(jìn)一步提出要將數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占比提升。這充分證明了當(dāng)前我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)中存在的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化以及數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的兩大機(jī)遇，而中小型企業(yè)作為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)的中流砥柱，其在發(fā)展中需要緊握機(jī)遇、轉(zhuǎn)型發(fā)展。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)既定發(fā)展目標(biāo)，中小型企業(yè)需要明確自身發(fā)展目標(biāo)，大力建設(shè)數(shù)字化平臺(tái)，從而提升自身社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也要積極引進(jìn)人才，從而為企業(yè)發(fā)展注入新鮮活力。

一、企業(yè)數(shù)字化發(fā)展內(nèi)涵

20世紀(jì)80年代左右，國(guó)外研究人員結(jié)合當(dāng)時(shí)社會(huì)發(fā)展需求以及現(xiàn)狀，首次提出了數(shù)字化發(fā)展這一全新概念，這也是之后信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的初步階段。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化也有了相對(duì)完整的內(nèi)涵，其主要為在計(jì)算機(jī)技術(shù)支持下的大規(guī)模數(shù)據(jù)處理，相較于常規(guī)數(shù)據(jù)處理方式，大數(shù)據(jù)處理能夠做到有效提取、分析以及檢索數(shù)據(jù)等。此外，于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理來講，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的大數(shù)據(jù)處理與其存在以下幾點(diǎn)差異：首先，大數(shù)據(jù)處理背景下數(shù)據(jù)規(guī)模、數(shù)據(jù)數(shù)量較大，通常情況下的TB單位計(jì)量已經(jīng)難以滿足數(shù)據(jù)儲(chǔ)存要求。其次，數(shù)字化背景下數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的方式呈結(jié)構(gòu)多樣化，計(jì)算機(jī)常規(guī)處理數(shù)據(jù)加之音頻、視頻、圖片等數(shù)據(jù)模式，從而構(gòu)成了大數(shù)據(jù)多元化的存儲(chǔ)模式。再次，信息密度強(qiáng)。當(dāng)前大數(shù)據(jù)的信息存儲(chǔ)量不僅大，而且其有價(jià)值的信息密度更強(qiáng)，需要企業(yè)引起高度重視，加強(qiáng)信息篩選與甄別。最后，基于全新的技術(shù)手段支持，數(shù)據(jù)處理更為迅速。在不同的情況下，全新技術(shù)收單可以對(duì)不同數(shù)據(jù)做出迅速反應(yīng)，其綜合分析速度也比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理更快。也正因如此，借助數(shù)字化技術(shù)綜合性特征，現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展中很多領(lǐng)域都開始嘗試與數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行接軌，其中就包括眾多中小型企業(yè)。

二、中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展建設(shè)的必要性

（一）促進(jìn)產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)

在全新時(shí)代背景下，數(shù)字化技術(shù)在很大程度上促使市場(chǎng)條件發(fā)生變化。其中較為明顯的是中小型企業(yè)依賴的大規(guī)模生產(chǎn)以及大眾化市場(chǎng)利潤(rùn)空間變小，很多企業(yè)朝著個(gè)性化產(chǎn)品研發(fā)以及服務(wù)需求個(gè)性化發(fā)展。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，中小型企業(yè)需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新、升級(jí)。在先前階段，很多中小型企業(yè)受限于自身的技術(shù)、資金等外界因素，使得自身難以獲得全方位發(fā)展，而在數(shù)字化時(shí)代，中小型企業(yè)通過引入大數(shù)據(jù)平臺(tái)，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)可以及時(shí)獲取線上資源，從而與市場(chǎng)有效銜接。在這一過程中，企業(yè)可以充分了解消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)向以及需求，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品+服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，快速提升產(chǎn)品價(jià)值，借此來提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效目標(biāo)

國(guó)內(nèi)多數(shù)中小型企業(yè)發(fā)展主要依托自身的成本優(yōu)勢(shì)，不過現(xiàn)階段勞動(dòng)力成本、材料成本等居高不下且呈繼續(xù)上漲趨勢(shì)，導(dǎo)致很多中小型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)逐漸消失。在這一背景下，依托數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身轉(zhuǎn)型發(fā)展，成為其重要發(fā)展路徑。比如，在實(shí)際的生產(chǎn)過程中，企業(yè)通過引入智能化技術(shù)能夠替代人力，這一方式能夠在很大程度上提高生產(chǎn)效率、降低成本消耗。同時(shí)，借助連接、共享、開放的數(shù)字化平臺(tái)，企業(yè)能夠突破時(shí)空限制，有效降低各方信息不對(duì)稱程度，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

三、中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展建設(shè)存在的問題

（一）數(shù)字化基礎(chǔ)硬件及軟件落后

分析相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)很多中小型企業(yè)數(shù)字化建設(shè)程度低、轉(zhuǎn)型條件不足，特別是很多企業(yè)的關(guān)鍵工序數(shù)字化裝備應(yīng)用比例、設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)率與大型企業(yè)相比，依舊存在較大差距。除此之外，也有相關(guān)的調(diào)查報(bào)告顯示，很多中小型企業(yè)在實(shí)際發(fā)展中依舊未進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，科學(xué)決策等用到的大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等在中小企業(yè)中尚未普及使用。數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的落后導(dǎo)致了中小企業(yè)數(shù)字化賦能難以進(jìn)行，這導(dǎo)致很多企業(yè)缺少發(fā)展動(dòng)力，在一定程度上限制了企業(yè)綜合發(fā)展。

（二）數(shù)字化思維缺乏

缺少轉(zhuǎn)型意識(shí)是很多中小型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中存在的問題。當(dāng)前階段，國(guó)內(nèi)有很多中小型企業(yè)在發(fā)展中并未進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者思維、意愿等存在較大聯(lián)系。通俗來講，很多中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員缺少數(shù)字化管理意識(shí)以及服務(wù)理念等，很多人員的企業(yè)管理理念停留在傳統(tǒng)的企業(yè)管理階段，他們對(duì)新技術(shù)帶來的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的改變了解不夠深入，數(shù)字化技術(shù)難以與企業(yè)發(fā)展深度融合。

（三）缺少相關(guān)人才

首先，很多中小企業(yè)管理者信息化能力欠缺。當(dāng)前一些企業(yè)決策人員受傳統(tǒng)發(fā)展理念影響，在信息化手段運(yùn)用方面存在諸多不足，且很多管理人員對(duì)信息化手段、大數(shù)據(jù)技術(shù)等甚至持有排斥心理，這在一定程度上限制了大數(shù)據(jù)下企業(yè)治理模式的改革。其次，員工信息化素養(yǎng)不足。因一些事業(yè)單位體制等因素限制，使得一些企業(yè)內(nèi)部人員流動(dòng)性較大，且很多人員缺少必要的發(fā)展理念，他們很容易因工作量增加和工作難度提升而產(chǎn)生負(fù)面情緒，且缺少一定的發(fā)展意識(shí)。同時(shí)，一些企業(yè)缺少相關(guān)培訓(xùn)。對(duì)內(nèi)部人員來講，對(duì)其開展職前培訓(xùn)和二次培訓(xùn)至關(guān)重要。當(dāng)前各級(jí)單位在發(fā)展中都積極組織員工進(jìn)行相關(guān)的理論知識(shí)培訓(xùn)，但是這些培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)后期員工實(shí)踐中解決遇到的問題幫助十分有限，不支持員工可以及時(shí)完成任務(wù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)字化平臺(tái)等難以充分發(fā)揮其應(yīng)用價(jià)值。

四、中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展建設(shè)對(duì)策

針對(duì)企業(yè)在數(shù)字化發(fā)展中存在的問題，企業(yè)管理人員需立足實(shí)際，從多角度出發(fā)，構(gòu)建數(shù)字化背景下的企業(yè)發(fā)展格局：

（一）側(cè)重大數(shù)據(jù)技術(shù)的引進(jìn)

首先，企業(yè)明確數(shù)字化發(fā)展目標(biāo)。在新時(shí)代背景下，為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，則需要企業(yè)在發(fā)展中明確管理目標(biāo)、制度等，這樣可以確保后續(xù)工作的順利開展。企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)始終明確并執(zhí)行精益化生產(chǎn)管理原則，圍繞企業(yè)綜合效益提升，積極探尋降低生產(chǎn)成本的方法，在最大程度上避免出現(xiàn)資源閑置的情況。在確保企業(yè)整體利潤(rùn)率的前提下，管理人員對(duì)不同部門、各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行考評(píng)。通過這一方式確保企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)都能順利開展工作，使生產(chǎn)與社會(huì)需求對(duì)接，力爭(zhēng)減少生產(chǎn)中人力資源、時(shí)間資源的成本消耗。明確零庫(kù)存的總體目標(biāo)，借助減少庫(kù)存的方式助力企業(yè)提升資源利用效率，實(shí)現(xiàn)資金的有效轉(zhuǎn)化。企業(yè)圍繞實(shí)際生產(chǎn)需求，對(duì)內(nèi)部生產(chǎn)資源、物流以及營(yíng)銷系統(tǒng)等進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)，并全面推行最新的生產(chǎn)管理模式。企業(yè)管理人員也需要結(jié)合實(shí)際情況做好調(diào)整工作，其通過調(diào)研的方式了解各個(gè)部門生產(chǎn)現(xiàn)狀，隨后將制度進(jìn)一步完善，構(gòu)建良好生產(chǎn)環(huán)境，這樣能夠?yàn)楹罄m(xù)數(shù)字化生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)順利開展做好保障。

其次，管理人員重視信息化技術(shù)的引入。新時(shí)期背景下，智能化、高效化已成為企業(yè)管理模式創(chuàng)新的重要趨勢(shì)，因此創(chuàng)新數(shù)據(jù)治理模式需要企業(yè)管理人員在發(fā)展中側(cè)重基礎(chǔ)建設(shè)以及信息化建設(shè)，一方面企業(yè)需重視不同部門的軟件以及硬件建設(shè)，為財(cái)務(wù)部門、管理部門提供數(shù)據(jù)、技術(shù)支持，使其成為企業(yè)信息重要匯集地。另一方面，企業(yè)在發(fā)展中也需要重視對(duì)其他部門的數(shù)字化建設(shè)，保證企業(yè)不同部門之間信息對(duì)接不脫節(jié)，確保信息在企業(yè)內(nèi)部的有效流通。此外，在企業(yè)文化建設(shè)角度，企業(yè)也要落實(shí)更多信息化內(nèi)容，讓信息化發(fā)展、建設(shè)融入企業(yè)文化，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工發(fā)展理念，使其意識(shí)到大數(shù)據(jù)的引入價(jià)值。最后，企業(yè)要提高知識(shí)管理水平，將業(yè)務(wù)搭建在專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)之上。這樣，通過強(qiáng)化信息化建設(shè)，能夠進(jìn)一步構(gòu)建數(shù)據(jù)治理模式，為企業(yè)順利發(fā)展提供充分保障。

（二）強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)

基于數(shù)字化技術(shù)支持，企業(yè)管理者可積極應(yīng)用全新技術(shù)手段，及時(shí)了解市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)情況、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)政策內(nèi)容、行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等，并對(duì)獲取的信息加以綜合全面的分析。從分析數(shù)據(jù)產(chǎn)生波動(dòng)的來源著手，分析不同信息之間的邏輯關(guān)系，從而綜合經(jīng)濟(jì)要素、政策要素、市場(chǎng)要素、價(jià)格要素以及競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，面向廣大客戶與消費(fèi)者需求，對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行多維度分析，使其更好地滿足市場(chǎng)的需求。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)分析機(jī)制在獲取相應(yīng)信息之后，能夠?qū)π畔⒅须[含的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況、行業(yè)發(fā)展情況等進(jìn)行分析，隨后系統(tǒng)將風(fēng)險(xiǎn)建議上傳到內(nèi)部分析機(jī)制，管理人員結(jié)合分析情況進(jìn)行探究，之后結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行分析，明確全新策略。在整個(gè)分析過程中，企業(yè)數(shù)據(jù)信息化可以為企業(yè)管理人員提供決策所需要的數(shù)據(jù)，這樣能夠使其進(jìn)一步了解近期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)狀況、對(duì)企業(yè)的影響等，從而為企業(yè)創(chuàng)收更多經(jīng)濟(jì)效益。

（三）提升企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)能力

目前，我國(guó)市場(chǎng)變化整體速度較快，市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行規(guī)劃的方式在較短時(shí)間內(nèi)會(huì)削弱其作用。而在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，這一情況得以緩解，基于全新技術(shù)手段，企業(yè)管理數(shù)據(jù)搜集主要是借助數(shù)據(jù)平臺(tái)，其能夠確保數(shù)據(jù)搜集、整合的全面性、時(shí)效性以及針對(duì)性。數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)的搜集是動(dòng)態(tài)化的，此種數(shù)據(jù)治理模式能夠依據(jù)市場(chǎng)變動(dòng)進(jìn)一步了解市場(chǎng)變化規(guī)律。從這一角度不難看出，即便現(xiàn)階段市場(chǎng)形勢(shì)在不斷變化，企業(yè)也能夠借助最新數(shù)據(jù)掌握市場(chǎng)變化情況，隨后結(jié)合這些內(nèi)容對(duì)企業(yè)發(fā)展對(duì)策進(jìn)行修改，避免企業(yè)出現(xiàn)發(fā)展偏差。不僅如此，企業(yè)管理者還可以根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展策略，有針對(duì)性地制定發(fā)展策略，這樣的發(fā)展決策更加具有現(xiàn)實(shí)意義，能夠避免企業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手破壞。同時(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的平臺(tái)，企業(yè)可以采用智能化管理，企業(yè)的稅盤和稅務(wù)局聯(lián)網(wǎng)、申報(bào)的數(shù)據(jù)等都可以通過智能平臺(tái)獲取，從而提高工作效率和申報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的稅務(wù)流程圖，更直接地從下到上獲取、合并申報(bào)的數(shù)據(jù)，避免因發(fā)票丟失獲取錯(cuò)誤申報(bào)數(shù)據(jù)被稅務(wù)罰款和查賬的風(fēng)險(xiǎn)，這些均能夠進(jìn)一步提升企業(yè)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)能力，進(jìn)一步提升工作效率。

（四）重視技術(shù)人員綜合素養(yǎng)提升

結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行分析，企業(yè)內(nèi)部人員的綜合能力決定著生產(chǎn)效益，因此在數(shù)字化生產(chǎn)背景下企業(yè)需要重視人員綜合能力提升，這樣能夠確保后續(xù)生產(chǎn)活動(dòng)順利開展。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)首先要定期開展員工培訓(xùn)活動(dòng)，讓各個(gè)部門員工掌握最新生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)處理方法等，隨后依據(jù)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際需求進(jìn)一步完善創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容以及方法；企業(yè)圍繞實(shí)際發(fā)展需求建立并完善必要的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)部門員工積極參與到培訓(xùn)過程，這樣能夠提升員工生產(chǎn)積極性；讓員工了解數(shù)據(jù)安全的必要性，提升其安全防范意識(shí)，不斷提升員工的綜合能力，確保生產(chǎn)安全性。其次，企業(yè)需要建立一個(gè)有效評(píng)估體系，借助這一方法評(píng)估培訓(xùn)的有效性，培訓(xùn)學(xué)員是否學(xué)有所得，員工的個(gè)人專業(yè)水平和技能是否得到提高，以及通過反饋信息驗(yàn)證培訓(xùn)的有效性。此外也要結(jié)合這些反饋情況及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法，為企業(yè)發(fā)展注入全新動(dòng)力。最后，企業(yè)要加大人力資源培訓(xùn)的投入，可結(jié)合現(xiàn)實(shí)需求設(shè)立專項(xiàng)培訓(xùn)基金，為人力資源的培訓(xùn)和發(fā)展提供相應(yīng)的資金支持。

結(jié)語：

企業(yè)在數(shù)據(jù)治理模式構(gòu)建中積極引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，有利于構(gòu)建全新的“數(shù)據(jù)－企業(yè)”管理格局，切實(shí)提升企業(yè)管理效果。對(duì)此，基于大數(shù)據(jù)背景，中小企業(yè)在發(fā)展中需要對(duì)大數(shù)據(jù)內(nèi)涵進(jìn)行分析，之后分析企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況以及發(fā)展需求，通過提升技術(shù)人員綜合素養(yǎng)、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)、提升企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)能力等方式，構(gòu)建數(shù)據(jù)治理以及企業(yè)管理格局，進(jìn)一步打破傳統(tǒng)束縛，將大數(shù)據(jù)、信息化技術(shù)融入到企業(yè)發(fā)展每一環(huán)節(jié)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)文化雙發(fā)展，確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。

（作者單位： 遵義職業(yè)技術(shù)學(xué)院）