大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生教育管理模式研究

方 敏

（四川工業(yè)科技學(xué)院 教務(wù)處，四川 德陽(yáng) 618500）

目前，我國(guó)大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得了跨越式的發(fā)展，其自身的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)對(duì)社會(huì)各領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。在教育行業(yè)中，傳統(tǒng)的教育管理模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新時(shí)代的發(fā)展規(guī)律，而將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入現(xiàn)代教育管理模式當(dāng)中可以提高教育管理者的工作效率和質(zhì)量，為我國(guó)教育領(lǐng)域的健康發(fā)展提供更多的保障。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代為高校學(xué)生教育管理帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代為高校學(xué)生教育管理帶來(lái)的機(jī)遇

大數(shù)據(jù)時(shí)代可以為學(xué)生創(chuàng)建更多與外界信息交匯融合的平臺(tái)與系統(tǒng)，并在特定時(shí)間范圍內(nèi)對(duì)校園內(nèi)部存在的隱患加以排除，在根源處遏制校園惡劣事件的發(fā)生，并在此前提下構(gòu)建科學(xué)有效的校園管理模式，比如推行校園一卡通、互聯(lián)網(wǎng)搜索記錄及手機(jī)智能終端等為學(xué)生構(gòu)建氣氛和諧的學(xué)習(xí)空間。另外，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)可以在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)建科學(xué)完善的數(shù)據(jù)模型，為學(xué)校管理部門(mén)探析學(xué)校在未來(lái)發(fā)展中可能存在的問(wèn)題或困境，以及需要優(yōu)化和完善的方向，學(xué)校管理部門(mén)也可以結(jié)合數(shù)據(jù)平臺(tái)展開(kāi)高效決策，不但為其提供數(shù)據(jù)方面的支持，也可以有效防范學(xué)校經(jīng)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于學(xué)生而言，大數(shù)據(jù)分析模型可以促使學(xué)生對(duì)自身的學(xué)習(xí)目標(biāo)展開(kāi)精細(xì)化分析，并對(duì)自己的成長(zhǎng)計(jì)劃、學(xué)習(xí)愿景進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，預(yù)測(cè)其中可能存在的問(wèn)題，并采取有效的手段措施預(yù)防，幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)以人為本的現(xiàn)代化管理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)學(xué)校的教育管理目標(biāo)。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代為高校學(xué)生教育管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，學(xué)生身處信息爆炸的環(huán)境中，一些信息內(nèi)容為學(xué)生傳播正面能量，但也不排除部分負(fù)面能量進(jìn)入校園內(nèi)部，這對(duì)于我國(guó)高校學(xué)生而言無(wú)疑是巨大的影響和沖擊，因此，大數(shù)據(jù)在一定程度上為高校學(xué)生教育管理工作帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。首先，信息具有多樣化、豐富化的特點(diǎn)，且整體傳輸速度相對(duì)較快，所以在數(shù)據(jù)處理階段要求管理者具備高水平的數(shù)據(jù)探析技術(shù)和專(zhuān)業(yè)的信息處理能力。但從整體來(lái)看，很多高校的教育管理者并不具備相應(yīng)的技術(shù)和能力。其次，在數(shù)量龐大的信息內(nèi)容中存在信息資料泄露或被黑客盜取、篡改等安全隱患，為信息持有者帶來(lái)不小的危害。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代教育管理模式對(duì)教育管理者的要求

大數(shù)據(jù)時(shí)代，教育管理者在高校學(xué)生教育管理工作中擔(dān)任著重要角色，在互聯(lián)網(wǎng)、信息化平臺(tái)的構(gòu)建和運(yùn)行期間，通過(guò)對(duì)教育數(shù)據(jù)的提取、分析與操作等管理方式和流程，以及對(duì)大數(shù)據(jù)內(nèi)容日益變化特點(diǎn)等的掌握，獲取提高教育管理質(zhì)量及效率的有效對(duì)策，對(duì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化教育管理職能、切實(shí)提高高校教育管理工作效率等方面起到了一定的積極作用。所以在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，信息化教育管理模式對(duì)教育管理者提出了諸多要求。

（一）應(yīng)用大數(shù)據(jù)思維方式

具有大數(shù)據(jù)思維可以深度挖掘富有價(jià)值含量的信息內(nèi)容，是高校教育管理自身思維方式的轉(zhuǎn)換，對(duì)一些跨域關(guān)聯(lián)及來(lái)源渠道多樣化的海量數(shù)據(jù)展開(kāi)深層次探究，可以及時(shí)提取出數(shù)據(jù)中的潛在價(jià)值。運(yùn)用這種思維模式不但可以對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行合理篩選，并按照具體的類(lèi)型展開(kāi)分類(lèi)儲(chǔ)存，還可以及時(shí)剔除內(nèi)部存在的垃圾數(shù)據(jù)與不良數(shù)據(jù)。搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行探析并總結(jié)出科學(xué)化的規(guī)律，并將數(shù)據(jù)及時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹庇^性、可視化的教育管理資源，教育管理者可以結(jié)合這些有效資源判斷出事物的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為自身的決策提供更合理的指引和導(dǎo)向。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，高校教育管理者需要成為將這些融為一體的專(zhuān)業(yè)性技術(shù)人才。

（二）提升教育管理者創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)的能力

高校教育管理是綜合性、系統(tǒng)性的工作，涉及多個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)所運(yùn)用的管理系統(tǒng)也各不相同，比如學(xué)生事務(wù)管理部門(mén)通常采用大數(shù)據(jù)匯集系統(tǒng)和就業(yè)信息系統(tǒng)，教學(xué)部門(mén)內(nèi)部具備教務(wù)管理系統(tǒng)等。想要促使各個(gè)部門(mén)之間的數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，獲取規(guī)范實(shí)用的數(shù)據(jù)，就要在短時(shí)間內(nèi)突破數(shù)據(jù)信息孤島的約束，將類(lèi)型不同的教育管理資源整合，并將其傳輸至數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)資源共享［1］。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校學(xué)生教育管理的革新

（一）對(duì)學(xué)生的評(píng)估方式

現(xiàn)如今，我國(guó)各地高校的評(píng)估方式仍然以學(xué)生期末成績(jī)、獲取證書(shū)等靜態(tài)因素為主，對(duì)各種活動(dòng)和環(huán)節(jié)都按照規(guī)范條例進(jìn)行處理，嚴(yán)重忽視了對(duì)高校學(xué)生身心變化的評(píng)估，更沒(méi)有因?yàn)榇蟓h(huán)境的改變加以調(diào)整。通常情況下，學(xué)校主要根據(jù)學(xué)生填寫(xiě)的資料統(tǒng)計(jì)表管理并控制學(xué)生課程研修、日常行徑，但并沒(méi)有針對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合和動(dòng)態(tài)剖析。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，只要對(duì)一些關(guān)鍵性數(shù)據(jù)加以探析和管理，并挖掘出學(xué)生的重要數(shù)據(jù)內(nèi)容，便可以對(duì)學(xué)生展開(kāi)動(dòng)態(tài)化教育管理，也可以針對(duì)一些潛在的缺陷問(wèn)題進(jìn)行有效引導(dǎo)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力。

（二）事件處理方式

高校對(duì)學(xué)生展開(kāi)教育管理主要采用傳統(tǒng)的緊急措施體系應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件，但是這并不代表一切緊急事故都被包含在措施體系內(nèi)，一些不存在體系中的事件會(huì)由學(xué)生向教師匯報(bào)，教師在全面了解事件狀況后做出決策。這種傳統(tǒng)的事件處理方法有時(shí)會(huì)錯(cuò)過(guò)處理問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，而且人力檢查方法還會(huì)產(chǎn)生遺漏。然而在大數(shù)據(jù)背景下，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)記錄或系統(tǒng)設(shè)備等信息載體了解學(xué)生的思想活動(dòng)，并采取科學(xué)有效的應(yīng)對(duì)方法加以解決。例如在紐約州的一所高校內(nèi)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人通過(guò)與外企合作溝通的方式共同創(chuàng)建“開(kāi)源學(xué)術(shù)分析計(jì)劃”，其主要目標(biāo)是在為學(xué)生提供新課程知識(shí)前，全方位掌握并預(yù)判哪些學(xué)生無(wú)法完成此項(xiàng)課程內(nèi)容，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)信息的收集實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的預(yù)測(cè)，大數(shù)據(jù)的收集內(nèi)容涵蓋此類(lèi)學(xué)生在線上學(xué)習(xí)資料的點(diǎn)擊次數(shù)、完成課程作業(yè)的時(shí)間、在論壇中發(fā)表建議的頻率等，并對(duì)學(xué)生展開(kāi)個(gè)性化輔導(dǎo)，切實(shí)提升學(xué)生的課程效率和質(zhì)量。

（三）管理信息溝通方式

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，部分高校學(xué)生逐漸被網(wǎng)絡(luò)中的零碎內(nèi)容及各種各樣的評(píng)論所干擾、影響，不僅弱化了學(xué)生的思想道德意識(shí)，還會(huì)制約高校學(xué)生管理教育工作的有效開(kāi)展。在傳統(tǒng)教學(xué)方式當(dāng)中，教育管理主要以多個(gè)部門(mén)共同監(jiān)管某部分學(xué)生為主，雖然此種管理方法有一定的價(jià)值效用，但是并沒(méi)有創(chuàng)建出科學(xué)有效的一體化制度，容易造成資源無(wú)法共享或溝通困難等局面［2］。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，通過(guò)先進(jìn)技術(shù)的支持可以在根本上突破此種困境，高?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)和信息技術(shù)構(gòu)建全部門(mén)的一體化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理不同部門(mén)在互動(dòng)溝通中存在的問(wèn)題及隔閡，為教育管理資源的合理分配提供基本保障，并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)科學(xué)有效的教育管理工作。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)生教育管理模式的創(chuàng)新路徑

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，高校教育管理通過(guò)數(shù)據(jù)管理呈現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，學(xué)校、教育部門(mén)可以更加便捷、快速地獲取數(shù)據(jù)，高校內(nèi)外利益相關(guān)者也可以結(jié)合數(shù)據(jù)內(nèi)容提高自身的工作效率和學(xué)習(xí)效率?？傮w來(lái)說(shuō)，教育數(shù)據(jù)管理逐漸成為高校及國(guó)家教育領(lǐng)域的主要競(jìng)爭(zhēng)力，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校教育管理需要圍繞以下幾點(diǎn)展開(kāi)。

（一）創(chuàng)建學(xué)生教育平臺(tái)

在大數(shù)據(jù)迅猛發(fā)展的趨勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的創(chuàng)建十分必要且重要。高校需要充分抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇，結(jié)合大學(xué)生的發(fā)展特點(diǎn)和學(xué)習(xí)情況，及時(shí)構(gòu)建高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地并清除網(wǎng)絡(luò)空間中存在的垃圾信息。另外，要注重強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的有效篩選和監(jiān)督。在國(guó)家“雙創(chuàng)”政策的扶持下，高校需要及時(shí)搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)框架，使大學(xué)生充分利用課余時(shí)間提高自身的創(chuàng)新能力。

（二）創(chuàng)新教育管理理念

在以人為本的教育理念下，高校學(xué)生教育管理者需要及時(shí)創(chuàng)建多樣化、人性化的教育模式。學(xué)生教育管理應(yīng)與其自身的需求相結(jié)合，重點(diǎn)關(guān)注不同類(lèi)型學(xué)生之間的差異性，綜合大學(xué)生的心理特點(diǎn)和性格特征展開(kāi)創(chuàng)新工作。學(xué)生教育管理要對(duì)教育管理理念和教育管理方式加以創(chuàng)新，并在此基礎(chǔ)上指引學(xué)生樹(shù)立正確的思想觀念，積極培養(yǎng)其良好的道德品行。另外，要激發(fā)學(xué)生的能動(dòng)性和主觀性，切實(shí)提高其接受教育的能力和水平；要運(yùn)用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)不斷豐富學(xué)生的教育管理模式，通過(guò)對(duì)學(xué)生行為的探究與分析掌握其學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和生活動(dòng)態(tài)；在教師與學(xué)生的互動(dòng)交流過(guò)程中讓學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，并將傳統(tǒng)教育管理中以教育工作人員為中心的局面逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體。除此之外，在日常教育管理工作中，需要將學(xué)生課內(nèi)知識(shí)教育與課外育人教育相融合，促使大學(xué)生主動(dòng)參與到教育活動(dòng)當(dāng)中，切實(shí)提高其教育質(zhì)量和效率，通過(guò)規(guī)范化、科學(xué)化的教育模式指引學(xué)生不斷前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)與課堂的相互結(jié)合，從根本上提升大學(xué)生對(duì)于問(wèn)題的分析、處理和判別等方面的能力水準(zhǔn)，提高高校學(xué)生教育管理的整體質(zhì)量和效率［3］。

（三）運(yùn)用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新管理方式

高校運(yùn)用數(shù)字化程序設(shè)立模擬分析平臺(tái)有效處理學(xué)生教育管理工作中存在的問(wèn)題，創(chuàng)建數(shù)字化考核管理和校園管理服務(wù)體系，記錄學(xué)生在日常生活中的學(xué)習(xí)、德行、教育考核等相關(guān)信息內(nèi)容，將學(xué)生的檔案資料與數(shù)字化考核體系進(jìn)行歸納總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建動(dòng)態(tài)化的管理體系。校園管理服務(wù)窗口可以利用移動(dòng)客戶(hù)端或計(jì)算機(jī)等系統(tǒng)地為學(xué)生展開(kāi)一對(duì)一心理疏導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)及文化互動(dòng)等服務(wù)，學(xué)生也可以根據(jù)自己的喜好、學(xué)習(xí)情況等多方面需求搜尋有效的服務(wù)類(lèi)型。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的深層次探究，全面掌握學(xué)生的多種需求，并在掌握學(xué)生內(nèi)心活動(dòng)變化的前提下開(kāi)展指向性的教育管理工作。通過(guò)數(shù)字化管理體系的推出，可以提高學(xué)生參與校園文化活動(dòng)的積極性和能動(dòng)性，提升其對(duì)心理咨詢(xún)、就業(yè)輔導(dǎo)等服務(wù)內(nèi)容的認(rèn)可度及滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)學(xué)生教育管理與大數(shù)據(jù)技術(shù)的高度融合，促進(jìn)學(xué)生教育管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。

（四）加強(qiáng)制度建設(shè)

為了在大數(shù)據(jù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生教育管理模式的創(chuàng)新與改革，應(yīng)在必要時(shí)推出完善的制度規(guī)定，力爭(zhēng)在制度層面為大學(xué)生教育管理工作提供更多的保障措施。除此之外，需要嚴(yán)格落實(shí)法律制度，對(duì)于不良信息和違法行為給予一定的懲處，切實(shí)提高法律法規(guī)層面對(duì)學(xué)生的保護(hù)。同時(shí)，要提高高校信息系統(tǒng)的防范功能，比如引入防火墻等，防止個(gè)人信息和重要數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊與泄露等。

（五）開(kāi)展云課教育

大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的云課堂相比于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式，開(kāi)放性略勝一籌，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和信息平臺(tái)展開(kāi)遠(yuǎn)程教育管理。在云課堂的幫助下，即便處在不同地域空間，也可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)據(jù)的線上互通與交流。在開(kāi)展高校學(xué)生教育管理工作階段便可全方位發(fā)揮云課堂的積極作用，不斷拓寬高校內(nèi)部教育管理的范圍。云課堂以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為重要載體，高校需要在此方面給予足夠的物質(zhì)和技術(shù)支持，及時(shí)創(chuàng)建校園網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，為教師與學(xué)生提供更多互通交流的機(jī)會(huì)［4］。另外，高校需要加大技術(shù)的開(kāi)發(fā)力度，積極與社會(huì)科研企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，創(chuàng)建現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理模式。

（六）實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的多維利用

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，信息數(shù)據(jù)之間的流通與傳輸速度越來(lái)越快，高校學(xué)生教育管理模式逐漸朝信息化、現(xiàn)代化方向邁進(jìn)。為了加強(qiáng)教育管理者與學(xué)生之間的互動(dòng)，確保高校管理者在特定時(shí)間內(nèi)收集學(xué)生的反饋數(shù)據(jù)，構(gòu)建科學(xué)完善的多維反饋渠道，一方面，需要為校內(nèi)輔導(dǎo)員開(kāi)通多維反饋渠道，讓其深入學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活中，與學(xué)生展開(kāi)溝通與交流，全面了解學(xué)生情感、生活和學(xué)習(xí)問(wèn)題，并進(jìn)行有效指引和解決；另一方面，學(xué)校應(yīng)積極開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)渠道，比如微博、貼吧、微信等，拓寬學(xué)生事務(wù)管理領(lǐng)域，拉近與學(xué)生之間的距離。比如，高校創(chuàng)建大數(shù)據(jù)庫(kù)后可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生與管理者的直接交流。首先，教育管理者可以直接管理學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)化檔案，促使管理工作統(tǒng)一化和科學(xué)化。其次，校內(nèi)信息的共享可以確保校內(nèi)教學(xué)進(jìn)度、學(xué)術(shù)方面的交流，保證教育管理工作的協(xié)調(diào)性與統(tǒng)一性，還可以利用大數(shù)據(jù)差異化實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的個(gè)性化教學(xué)，利用大數(shù)據(jù)庫(kù)為教育管理者提供學(xué)生的全面信息，比如學(xué)習(xí)能力水平、學(xué)習(xí)情況及興趣愛(ài)好等，為我國(guó)教育領(lǐng)域的穩(wěn)定發(fā)展提供理論依據(jù)。最后，大數(shù)據(jù)庫(kù)可以為全校師生、教育管理者創(chuàng)設(shè)輿論監(jiān)控平臺(tái)，相關(guān)人員可以匿名闡述自己對(duì)教學(xué)工作的觀點(diǎn)和建議，發(fā)現(xiàn)教育管理工作中存在的不足和問(wèn)題；同時(shí)，管理部門(mén)可以對(duì)信息內(nèi)容展開(kāi)有效管理和疏導(dǎo)，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施加以解決，提高大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)能力。

（七）加強(qiáng)學(xué)生教育管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，學(xué)生教育管理者要具備專(zhuān)業(yè)化的信息技術(shù)和學(xué)習(xí)能力，將學(xué)生教育管理工作做到極致。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)組織信息處理、數(shù)據(jù)整理分析等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高學(xué)生教育管理者的水平及綜合能力，對(duì)于新入職的教師需要做好崗前培訓(xùn)與考核等工作，從根本上提高其自身的教育能力［5］。另外，通過(guò)出國(guó)深造或外出學(xué)習(xí)等方式提高教育管理人員的整體素質(zhì)。高校需要為教育管理團(tuán)隊(duì)提供良好的工作環(huán)境，比如創(chuàng)建合理的激勵(lì)制度、提高學(xué)生教育管理團(tuán)隊(duì)的福利津貼等，有效處理學(xué)生教育管理團(tuán)隊(duì)在生存發(fā)展過(guò)程中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；還要不斷完善并優(yōu)化校內(nèi)的規(guī)章制度、考核評(píng)估等方法，在一定程度上提升學(xué)生教育管理團(tuán)隊(duì)的使命感及責(zé)任感。

現(xiàn)代化教育管理模式的發(fā)展需要適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景，并在此基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新和完善，為我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展不斷注入新鮮血液，促進(jìn)高校學(xué)生的健康成長(zhǎng)，并為其未來(lái)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，培養(yǎng)出符合時(shí)代需求的復(fù)合型人才。