“高效能”理念下卷煙包裝設(shè)備軟故障的處理策略探究

劉宇，譚洵，吳神風(fēng)，梁孝東

（湖北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司恩施卷煙廠，湖北 恩施 445000）

在“高效能”發(fā)展理念下，加強(qiáng)卷煙包裝設(shè)備軟故障處理，發(fā)揮卷煙包裝設(shè)備管理體系建設(shè)對高效能治理的作用，激發(fā)卷煙廠人才隊(duì)伍活力，是實(shí)現(xiàn)卷煙包裝設(shè)備高效能運(yùn)行的重要舉措。面對卷煙包裝設(shè)備飛鋁紙、缺商標(biāo)紙、空頭、空盒故障等問題，本文以問題為導(dǎo)向，分析了卷煙包裝設(shè)備軟故障處理策略，以期為相關(guān)人員提供參考。

1 卷煙包裝設(shè)備常見軟故障

卷煙包裝設(shè)備軟故障具體是指不需要修復(fù)故障，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，不會對系統(tǒng)或機(jī)器產(chǎn)生損害，只需要剔除生產(chǎn)不合格煙包即可。卷煙包裝設(shè)備軟故障分為停車剔除煙包故障和不停車剔除煙包故障。

1.1 停車剔除煙包故障

該類故障發(fā)生時(shí)，需立即停止生產(chǎn)作業(yè)，并按復(fù)位按鈕和啟動(dòng)按鈕自動(dòng)剔除故障煙包。停車剔除煙包故障包括飛鋁紙故障、缺支故障、內(nèi)襯漏故障、缺商標(biāo)紙故障等。

以飛鋁紙故障為例，該故障具體是指卷煙包裝設(shè)備運(yùn)行過程中鋁紙并未包裹于煙包上，即煙包存在鋁紙漏裝情況。當(dāng)出現(xiàn)該故障時(shí)，卷煙包裝設(shè)備會自動(dòng)停止運(yùn)行，同時(shí)設(shè)備液晶顯示屏?xí)@示飛鋁紙故障，此時(shí)，需要管理人員按下復(fù)位按鈕和啟動(dòng)按鈕，卷煙包裝設(shè)備自動(dòng)剔除生產(chǎn)不合格煙包，并恢復(fù)運(yùn)行。

1.2 不停車剔除煙包故障

該類故障發(fā)生時(shí)，不需要停止生產(chǎn)作業(yè)，只需采用人員剔除或設(shè)備自動(dòng)剔除煙包即可，不停車剔除煙包故障包括空頭故障、缺嘴故障、空盒故障等。

以空頭故障為例，當(dāng)卷煙包裝設(shè)備檢測到空頭故障時(shí)，包裝設(shè)備輔助繼電器通過常開觸點(diǎn)自鎖，并利用PLC發(fā)送控制指令，此時(shí)，卷煙包裝設(shè)備產(chǎn)生剔除煙包動(dòng)作，卷煙包裝生產(chǎn)線中含空頭故障煙包被剔除。

不停車剔除煙包故障不需要停止生產(chǎn)作業(yè)，僅由卷煙包裝設(shè)備輔助繼電器記錄故障煙包位置，當(dāng)故障煙包傳送至指定位置后，由設(shè)備自動(dòng)剔除。當(dāng)發(fā)生不停車剔除煙包故障時(shí)，卷煙包裝設(shè)備液晶屏幕會顯示故障信息，以便于管理人員及時(shí)掌握卷煙生產(chǎn)情況。

2 卷煙包裝設(shè)備軟故障的處理策略

面對新時(shí)代、新格局、新環(huán)境的諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，卷煙廠應(yīng)積極融入“高效能”發(fā)展理念，開啟高質(zhì)量發(fā)展新征程，掌握卷煙包裝設(shè)備故障處理措施，提高卷煙設(shè)備高質(zhì)量、高效率運(yùn)行，以此來滿足卷煙廠內(nèi)外部環(huán)境變化需求。

2.1 軟故障處理措施

針對卷煙設(shè)備飛鋁紙故障、缺商標(biāo)紙故障、空頭故障、缺嘴故障等，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)設(shè)備管理和維修，做好卷煙設(shè)備三級維護(hù)保養(yǎng)工作。一級保養(yǎng)要求管理人員定期按照維護(hù)計(jì)劃檢查卷煙設(shè)備運(yùn)行情況；二級保養(yǎng)主要以設(shè)備檢查與清洗為主，定期檢查設(shè)備故障情況，并對設(shè)備進(jìn)行清洗，二級保養(yǎng)工作需填寫保養(yǎng)維護(hù)記錄，以便于設(shè)備的維護(hù)和管理；三級保養(yǎng)為設(shè)備維修，管理人員需要根據(jù)設(shè)備故障情況對設(shè)備進(jìn)行檢查和維修，并由車間主任和管理人員對卷煙設(shè)備維修作業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收，待卷煙設(shè)備維修檢驗(yàn)合格后才能投入使用。

對于卷煙設(shè)備缺商標(biāo)紙故障，應(yīng)定期檢查卷煙設(shè)備生產(chǎn)材料是否充足，商標(biāo)紙尺寸是否滿足卷煙包裝需求，避免商標(biāo)紙尺寸過大堵塞卷煙設(shè)備吸嘴；對于飛鋁紙故障問題，當(dāng)鋁紙硬度過大時(shí)，其折疊性會降低，卷煙包裝過程中會出現(xiàn)鋁紙折疊不到位等情況。針對該問題，生產(chǎn)人員應(yīng)當(dāng)調(diào)整卷煙設(shè)備壓紋輥壓力，以此提高鋁紙折疊性。此外，管理人員也可以通過涂抹石蠟油潤滑鋁紙的方式提高鋁紙折疊性。

2.2 設(shè)備管理措施

針對卷煙設(shè)備管理問題，卷煙廠應(yīng)積極探索內(nèi)審員隊(duì)伍管理體系和協(xié)同模式，由車間支部牽頭，領(lǐng)導(dǎo)掛帥，以劃分黨員責(zé)任區(qū)的方式，將車間主任掛靠到具體設(shè)備上，同時(shí)，選取多面技術(shù)人員組建攻堅(jiān)突擊小組，由車間主任擔(dān)任組長，當(dāng)卷煙包裝設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，由突擊小組分析故障問題、制定解決對策和技術(shù)實(shí)施。同時(shí)，卷煙廠也需要強(qiáng)化管理體系建設(shè)，加強(qiáng)卷煙包裝設(shè)備維修知識的運(yùn)用與傳承，并制定管理指南，包括內(nèi)審員隊(duì)伍建設(shè)清單、卷煙包裝設(shè)備維修技術(shù)要求、維修知識清單等，進(jìn)一步提高設(shè)備管理規(guī)范化和系統(tǒng)化管理水平；編制卷煙廠內(nèi)審隊(duì)伍教材，以內(nèi)審隊(duì)伍卷煙包裝設(shè)備故障處理實(shí)踐案例為基礎(chǔ)，通過提煉、萃取、復(fù)盤實(shí)踐案例等方式，為卷煙包裝設(shè)備故障處理提供指導(dǎo)。

另外，卷煙廠需要根據(jù)設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)，做好卷煙設(shè)備點(diǎn)檢工作；定期檢查設(shè)備運(yùn)行情況，并記錄故障信息，通過收集存儲卷煙設(shè)備故障信息為設(shè)備的軟故障維修處理提供數(shù)據(jù)依據(jù)。同時(shí)，卷煙廠需要在現(xiàn)有卷煙包裝設(shè)備維修和報(bào)驗(yàn)體系上進(jìn)行完善和創(chuàng)新，并在實(shí)際設(shè)備管理和故障處理過程中落實(shí)設(shè)備維修保養(yǎng)監(jiān)督體系，以此來保證卷煙包裝設(shè)備維修效果。

2.3 設(shè)備零件采購管理

卷煙包裝設(shè)備維修和改造均需要設(shè)備零件的支持，為保證卷煙包裝設(shè)備故障維修和改造效率，同時(shí)，避免影響卷煙包裝設(shè)備正常投入使用，卷煙廠要提前采購卷煙包裝設(shè)備零部件，完善設(shè)備采購計(jì)劃，以此為卷煙包裝設(shè)備故障處理提供支持。因此，完善的卷煙包裝設(shè)備零件采購計(jì)劃也是提高卷煙包裝設(shè)備生產(chǎn)效率、加強(qiáng)設(shè)備管理的重要因素之一，在設(shè)備零件采購過程中，設(shè)備管理部門、采購部門應(yīng)積極展開合作，明確設(shè)備采購計(jì)劃、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和采購周期等，并對不同需求量設(shè)備進(jìn)行分類，優(yōu)先采購需求量大和制作周期長的設(shè)備零件，避免出現(xiàn)卷煙包裝設(shè)備零件供應(yīng)不及時(shí)等情況。另外，卷煙廠也需制定卷煙包裝設(shè)備零件定期計(jì)劃，建立嚴(yán)格有效的配件更換制度，確保設(shè)備零件的完好性和及時(shí)性。

2.4 設(shè)備故障處理人員培養(yǎng)

（1）故障處理隊(duì)伍建設(shè)。卷煙廠中專業(yè)技術(shù)人員較少，其中設(shè)備故障分析和處理人員更少，在設(shè)備故障處理過程中，部分處理人員表現(xiàn)出對卷煙包裝設(shè)備不熟悉的情況，再加上卷煙包裝設(shè)備操作難度不斷增加，導(dǎo)致卷煙包裝設(shè)備故障處理、保養(yǎng)和點(diǎn)檢不到位，此外，卷煙廠車間故障檢修人員相對較少，人才后備力量不足，在卷煙包裝設(shè)備故障處理過程中，存在維修時(shí)間長、故障發(fā)現(xiàn)不及時(shí)等問題，影響了卷煙包裝設(shè)備檢修作業(yè)的開展以及生產(chǎn)作業(yè)的開展。

針對設(shè)備故障處理人員的培養(yǎng)，卷煙廠應(yīng)當(dāng)按照“問題管理診斷、體系運(yùn)行護(hù)航、車間主任帶頭”的定位，完善人才選聘、完善系統(tǒng)培養(yǎng)、完善職責(zé)內(nèi)容，加強(qiáng)故障處理人員培養(yǎng)；按照“提能力、強(qiáng)素質(zhì)、擴(kuò)規(guī)?！苯ㄔO(shè)思路，以故障處理能力和故障處理體系現(xiàn)代化建設(shè)，推動(dòng)卷煙包裝設(shè)備“高效能”理念的落實(shí)，同時(shí)，結(jié)合卷煙廠的實(shí)際發(fā)展情況，堅(jiān)持高效能、高質(zhì)量發(fā)展主線，加快推進(jìn)卷煙廠故障處理隊(duì)伍建設(shè)速度，同時(shí)，實(shí)施副崗、主崗、中層分級管理模式，動(dòng)態(tài)管理、統(tǒng)一調(diào)配、系統(tǒng)培養(yǎng)；將“目標(biāo)導(dǎo)向、價(jià)值導(dǎo)向、戰(zhàn)略導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、問題導(dǎo)向”貫穿于設(shè)備故障處理人才培養(yǎng)體系中，進(jìn)一步推動(dòng)故障處理人才隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)效提升。

（2）故障處理人才培養(yǎng)。在人才培養(yǎng)規(guī)劃框架下，卷煙廠需要針對設(shè)備故障處理的傾向性人才培養(yǎng)計(jì)劃，以此來為卷煙包裝設(shè)備故障處理提供后備力量。此外，卷煙廠應(yīng)針對現(xiàn)有技術(shù)人員開展技能提升培訓(xùn)工作，通過工作培訓(xùn)，提高故障處理人員業(yè)務(wù)能力，并有計(jì)劃、有意識地對故障處理人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，如崗位交流等，讓管理人員了解故障處理工作的流程和內(nèi)容，拓寬故障處理人員的視野，此外，也可以通過緊急任務(wù)培訓(xùn)方式，提高管理人員處理突發(fā)事件的能力；通過外部培訓(xùn)，將故障處理人員送入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，接受長期性、系統(tǒng)性的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)。外部培訓(xùn)方式的優(yōu)點(diǎn)在于規(guī)范化、系統(tǒng)化，能夠有效提高故障處理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；通過內(nèi)部培訓(xùn)，組織專題性、短期培訓(xùn)，提高故障處理人員故障診斷和維修的能力，短期培訓(xùn)具有較強(qiáng)的針對性，能夠在短時(shí)間內(nèi)提高故障處理人員的專業(yè)能力。此外，卷煙廠也可以通過內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合，理論加實(shí)操的方式開展一線操作人員和修理技術(shù)人員的進(jìn)一步深造，不斷提高其業(yè)務(wù)能力，為卷煙包裝設(shè)備處理和維修提供保障。

在故障處理隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展思路方面，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“強(qiáng)動(dòng)力、提能力、擴(kuò)規(guī)?！钡慕ㄔO(shè)思路。擴(kuò)規(guī)模具體是指繼續(xù)選拔有潛質(zhì)、有意愿的員工骨干加入故障處理人才隊(duì)伍中，同時(shí)，構(gòu)建故障處理隊(duì)伍的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制；提能力具體是指按照故障處理內(nèi)熱源培養(yǎng)思路，通過外部師資力量，開展故障診斷技能提升、管理視野拓展的培訓(xùn)課程，以此達(dá)到邊推廣、邊干、邊學(xué)的目的，促進(jìn)故障處理人員實(shí)踐技能與理論知識雙提升。

2.5 對設(shè)備故障缺陷進(jìn)行專項(xiàng)改進(jìn)

針對卷煙包裝設(shè)備飛鋁紙、缺商標(biāo)紙、空頭故障、空盒故障等，車間應(yīng)組織故障處理人員和攻堅(jiān)突擊小組，由車間主任和故障處理組長牽頭，帶領(lǐng)故障處理內(nèi)人員和維修人員成立故障缺陷改進(jìn)小組，對飛鋁紙、缺商標(biāo)紙、空頭故障、空盒故障等，在維修工藝上確定參數(shù)，修改飛鋁紙、商標(biāo)紙尺寸，明確空盒故障、空頭故障原因，以減少卷煙包裝設(shè)備故障問題。針對盒蓋不嚴(yán)的現(xiàn)狀，車間通過技術(shù)討論確定增加內(nèi)卡滾珠切刀的寬度，一次增加0.5MM，經(jīng)過進(jìn)行試驗(yàn)分析，相比原來的盒蓋不嚴(yán)現(xiàn)象大有好轉(zhuǎn)，并進(jìn)行了下一步的相關(guān)改進(jìn)的分析和計(jì)劃。

2.6 卷煙包裝設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理

在卷煙包裝設(shè)備故障處理過程中，卷煙廠應(yīng)當(dāng)梳理設(shè)備維護(hù)和故障維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，重新對設(shè)備故障進(jìn)行處理，并組織故障處理人員對設(shè)備故障進(jìn)行詳細(xì)分析，監(jiān)理設(shè)備故障表和設(shè)備故障分析報(bào)告。同時(shí)，結(jié)合卷煙包裝設(shè)備故障處理工作特點(diǎn)以及處理工作的要求，建立故障處理管理責(zé)任體系、責(zé)任追究機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化設(shè)備管理結(jié)構(gòu)。管理責(zé)任制度的構(gòu)建需要從設(shè)備管理、設(shè)備應(yīng)用等方面進(jìn)行劃分。然后，在明確的設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下，構(gòu)建卷煙包裝設(shè)備責(zé)任制度，包括明確是設(shè)備管理追責(zé)原則、責(zé)任主體、補(bǔ)救方案等內(nèi)容，起到強(qiáng)化卷煙包裝設(shè)備管理的作用。最后，卷煙廠需明確不同部門在卷煙包裝設(shè)備故障維修過程中的責(zé)任，將具體工作落實(shí)到各部門、各人員身上，進(jìn)一步強(qiáng)化卷煙包裝設(shè)備故障處理工作。另外，對于卷煙包裝設(shè)備故障零件更換管理，針對常見易損零件進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，明確卷煙包裝設(shè)備零件定期更換清單，以此將設(shè)備管理與配件管理進(jìn)行融合，進(jìn)一步減少設(shè)備故障問題。

3 結(jié)語

綜上所述，本文系統(tǒng)地梳理了卷煙包裝設(shè)備飛鋁紙故障、空頭故障、缺商標(biāo)紙等常見軟故障，在卷煙包裝設(shè)備運(yùn)行效率低下的情況下，成立卷煙包裝設(shè)備故障處理攻堅(jiān)小組，通過完善故障處理措施、設(shè)備管理措施、加大人才培養(yǎng)力度、設(shè)備故障專項(xiàng)改進(jìn)和設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理等方法，使卷煙包裝設(shè)備軟故障率進(jìn)一步降低，備件消耗減少，設(shè)備運(yùn)行效率得到了提升，設(shè)備各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)得到了改善。