高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力評價及提升路徑探究

肖曉斐，胡藝文

（江西電力職業(yè)技術學院，江西 南昌 330032）

高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力的具體內(nèi)容包括：緊密校企合作，滿足行業(yè)技術需求，為社會提供高素質(zhì)技能人才；開展科研與技術創(chuàng)新，解決實際生產(chǎn)經(jīng)營中的技術難題；推動技術轉(zhuǎn)化與產(chǎn)業(yè)升級，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展；參與社會公益事業(yè)和社會治理，提升社會福祉；培養(yǎng)終身學習能力，為社會提供持續(xù)的教育服務等。這些內(nèi)容共同體現(xiàn)了高職院校在滿足社會需求、推動創(chuàng)新與經(jīng)濟發(fā)展方面的積極作用。學者們在對高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力的評價展開研究時，需要明確職業(yè)院校社會服務目標，然后選取符合目標發(fā)展的評價指標，進行評價體系的構(gòu)建。最后在實務中根據(jù)地域等發(fā)展情況進行高職院校社會服務能力進行評價。滿足時代需求是當前高職院校需要提高其在社會服務方面的整體能力，這就要求高職院校與各類組織和企業(yè)緊密合作，滿足不斷變化的市場需求，為高職院校提供一個有效的評價和提升社會服務能力的途徑，從而推動高職院校更好地服務社會和經(jīng)濟發(fā)展。

1 高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力評價的價值

1.1 有利于豐富高職院校實力水平的指標

對高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力進行評價有利于豐富高職院校實力水平的指標，因為這樣的評價不僅關注高職院校在人才培養(yǎng)方面的表現(xiàn)，還著重于校企合作、技術創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會公益等多個方面。通過全面、客觀地評估高職院校在社會服務中的表現(xiàn)，有助于揭示高職院校在服務社會、推動經(jīng)濟發(fā)展方面的真實實力，同時也能發(fā)現(xiàn)高職院校在融合創(chuàng)新社會服務能力方面的不足與潛力。此外，對高職院校融合創(chuàng)新的社會服務能力進行評價還能鼓勵高職院校將社會服務與教學、科研相結(jié)合，進一步提升教育質(zhì)量與辦學水平。因此，對于高職院校來說，對其融合創(chuàng)新社會服務能力進行評價，有助于建立更為全面的高職院校實力評價體系，使學術界對高職院校的綜合實力與社會貢獻的評估變得更加準確。

1.2 有利于提升高職院校區(qū)域內(nèi)的支持度

對高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力進行評價，有利于提升高職院校區(qū)域內(nèi)的支持度，因為這種評價能夠充分展示高職院校在推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、解決技術問題、培養(yǎng)高素質(zhì)人才、促進社會公益事業(yè)等方面所做出的貢獻。通過對高職院校在社會服務能力方面的全面評估，可以讓政府、企業(yè)、社會各界人士更加清楚地了解高職院校的辦校實力與社會價值，進而提高對高職院校的信任感與支持度。對高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力進行評價還可以幫助高職院校發(fā)現(xiàn)自身在社會服務方面的不足，進一步優(yōu)化教學、科研與服務等方面的資源配置，提高辦學質(zhì)量，從而更好地滿足區(qū)域發(fā)展需求，為區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟增長和社會穩(wěn)定做出更大貢獻。所以說對高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力的評價，有利于提高院校所在區(qū)域內(nèi)的各方對高職院校的支持度。

1.3 有利于拓寬高職院校校企合作的深度

對高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力進行評價，還有利于拓寬高職院校校企合作的深度。因為這種評價體系關注的核心是高職院校在校企合作、技術創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的表現(xiàn)。通過對高職院校社會服務能力的全面評估，可以揭示出高職院校在與企業(yè)合作過程中的優(yōu)勢和不足，進而推動高職院校與企業(yè)之間更加緊密、高效的合作關系。對高職院校社會服務創(chuàng)新能力進行評價更能引導學校關注校企合作的實質(zhì)性成果，促使高職院校在人才培養(yǎng)、技術研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化等方面與企業(yè)進行深度融合。此外，通過對高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力的評價，企業(yè)也能更好地了解高職院校的實力和優(yōu)勢，從而積極參與校企合作，共同推動技術創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級。因此對高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力的評價，有助于拓寬高職院校校企合作的深度。

2 高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力評價存在的問題

2.1 評價標準有待統(tǒng)一

當前高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力評價存在評價標準有待統(tǒng)一的問題，主要表現(xiàn)在校與校之間的評價標準不一致和同校不同階段的評價標準不一致。在不同高職院校之間，由于建校歷史、專業(yè)側(cè)重和師生特點等方面的差異，評價標準存在較大差異，如有的院校側(cè)重教師在實習指導、社團指導方面的工作量，有的學校則比較重視校企合作和長期師生合作領域的評價，還有的學校會對師生參與社區(qū)公益活動等給予較大的評價權重。不僅是不同學校的評價標準不夠統(tǒng)一，就算在同一所職業(yè)院校的不同時間段也會出現(xiàn)評價標準不統(tǒng)一的情況。例如學生頂崗實習指導在上一個聘期內(nèi)被算作社會服務并給予積分認定，而在新聘期、新學年開始之后，該項工作的考核認定歸類可能會變得模糊。這些問題都反映了當前高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力評價標準的不統(tǒng)一，有待于形成相對統(tǒng)一的評價體系。

2.2 社會工作認定程序復雜

職業(yè)院校社會服務工作涉及的領域非常廣泛，包括人才服務、培訓服務、技術服務、公益服務、合作交流服務等。這導致評價過程中需要涉及多個部門的參與，如組織部、人事部、宣傳部、紀檢部、實訓部、學生處、團委、教務處和國交處等。由于各部門職責不同，需要各司其職并在評價過程中互相協(xié)作，使得評價流程變得更加復雜。又由于多個部門會同時參與評價，相應的工作流程需要在各部門之間進行流轉(zhuǎn)認定。這種流轉(zhuǎn)認定可能導致信息傳遞的滯后和失誤，使評價過程中出現(xiàn)繁瑣的程序。此外，各部門之間可能存在不同的認定標準和程序，不僅可能導致評價結(jié)果的不一致性。評價流程繁瑣可能會影響到高職院校對社會服務能力的準確評估和實時反饋。這些都會影響高職院校及時調(diào)整社會服務工作策略和提高社會服務能力。

2.3 社會服務工作積極性不高

當前高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力評價存在社會服務工作積極性不高的問題，主要表現(xiàn)在社會服務評價考核復雜、社會服務工作涵蓋層面種類數(shù)量過于龐大以及職業(yè)院校的學生參與社會服務工作缺乏量化標準這三個方面。社會服務工作涵蓋層面種類繁多，包括科技專利、校企合作、公益服務等方面，職業(yè)院校教師雖然具備較高的綜合素質(zhì)，但面對如此多元化的社會服務工作，可能難以在教育教學、科研工作之余，充分投入到社會服務中。對于職業(yè)院校的學生來說，參與社會服務工作時缺乏量化標準也會影響積極性。學生參與志愿服務、公益活動等社會服務工作的評價多以活動簽到次數(shù)或參加頻率為依據(jù)，這種方式忽略了學生在參與過程中的質(zhì)量和自身能力的提升，學生們在服務工作的參與上也會降低積極性。

3 高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力評價的提升路徑

3.1 明確高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力的評價目標

在對高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力進行評價時，明確評價目標是至關重要的。評價目標應圍繞“學校發(fā)展”“師生能力提升”和“企業(yè)社會支持”三個主體來定制。

（1）針對學校發(fā)展的評價目標。高職院校應著力提升其綜合實力和知名度。具體而言，學校應制定清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，明確在科研、教學和社會服務等方面的目標。此外，學校還應關注與地方政府、企業(yè)和其他教育機構(gòu)的合作，以提升學校的地區(qū)影響力。為了達到這些目標，評價目標應包括學校在科研、教學和社會服務方面的成果，以及與合作伙伴的互動情況。

（2）針對師生能力提升的評價目標。高職院校應關注教師的教學和科研能力，以及學生的實踐技能和創(chuàng)新精神。評價目標應囊括教師的教學成果、科研成果和社會服務貢獻，以及學生的實踐技能、創(chuàng)新能力和社會服務參與程度。此外，評價目標還應包括教師和學生在國內(nèi)外學術會議、競賽等活動中的表現(xiàn)，以及在校企合作項目中的貢獻。

（3）針對企業(yè)社會支持的評價目標。高職院校應積極推動校企合作，培養(yǎng)具備實踐能力和創(chuàng)新精神的人才，從而滿足企業(yè)和社會的需求。評價目標應關注學校與企業(yè)之間的合作關系，如合作項目數(shù)量、合作成果以及企業(yè)滿意度等。評價目標還應考慮學校在滿足企業(yè)人才需求、技術創(chuàng)新和社會服務等方面的貢獻，以及企業(yè)對學校的支持和認可程度。

3.2 構(gòu)建高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力的評價體系

在對高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力進行評價時，構(gòu)建評價體系是關鍵環(huán)節(jié)。評價體系應以全面、科學、客觀、可操作的原則為基礎，圍繞以下三個方面來構(gòu)建社會服務能力評價指標。

（1）對輸入指標的構(gòu)建。輸入指標反映高職院校為實現(xiàn)融合創(chuàng)新社會服務能力所投入的資源，應包含以下幾個方面的評價維度和評價內(nèi)容。①教師隊伍：包括教師數(shù)量、學歷結(jié)構(gòu)、職稱分布以及教師的科研能力和社會服務經(jīng)驗；②基礎設施：包括教學樓、實驗室、實訓中心等硬件設施，以及圖書館、數(shù)字資源等軟件設施；③資金投入：包括科研經(jīng)費、社會服務經(jīng)費以及教師培訓和學生活動的資金支持；④政策支持：包括政府、學校和企業(yè)對融合創(chuàng)新社會服務能力發(fā)展的政策扶持和指導。

（2）對過程指標的構(gòu)建。過程指標反映高職院校在實施融合創(chuàng)新社會服務過程中的管理和組織能力，應包含以下幾個方面的評價維度和評價內(nèi)容。①校企合作：包括校企合作項目的數(shù)量、質(zhì)量和成果，以及合作企業(yè)的類型和地域分布；②培訓服務：包括教師和學生參與的培訓項目、培訓時長以及培訓效果；③技術服務：包括技術咨詢、技術轉(zhuǎn)移、技術推廣等服務的數(shù)量、質(zhì)量和影響力；④公益服務：包括志愿服務、公益活動等項目的數(shù)量、參與人數(shù)以及服務質(zhì)量和效果。

（3）對產(chǎn)出指標的構(gòu)建。產(chǎn)出指標反映高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力的實際成果。構(gòu)建產(chǎn)出指標時，應包含以下幾個方面的評價維度和評價內(nèi)容：①科研成果：包括論文、專利、科研項目等科研成果的數(shù)量、質(zhì)量和影響力；②人才培養(yǎng)：包括畢業(yè)生就業(yè)率、崗位對口率以及畢業(yè)生在企業(yè)和社會的綜合素質(zhì)和能力；③社會影響：包括學校在地方經(jīng)濟發(fā)展、社會問題解決等方面所發(fā)揮的作用和貢獻

3.3 完善高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力的評價方法

完善高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力的評價方法應圍繞細化評價標準、制定激勵保障以及利用智能手段這三個方面展開。通過實施這些策略，有助于更加準確、公平地評價高職院校在融合創(chuàng)新社會服務方面的能力。

（1）細化評價標準。高職院校應該進行分層次、分領域的評價，即針對不同層次的高職院校和不同領域的社會服務項目，制定具體、針對性的評價標準，確保評價結(jié)果的公平性和有效性。還需要制定量化和定性相結(jié)合的評價標準，這有助于全面評價學校在社會服務方面的質(zhì)量和特色。在評價標準中，應注重成果轉(zhuǎn)化和實際應用，以提高學校在社會服務方面的實際貢獻。

（2）制定激勵保障。當?shù)卣蛯W校應設立專項資金，支持高職院校開展融合創(chuàng)新社會服務工作。政府相關部門和學?？梢栽O立獎勵和評優(yōu)制度，對在融合創(chuàng)新社會服務方面取得顯著成績的高職院校、教師和學生予以表彰和獎勵。此外，學校還可以將教師在融合創(chuàng)新社會服務方面的表現(xiàn)納入年度考核和職稱晉升的重要依據(jù)，以刺激教師的積極性和創(chuàng)造性。

（3）利用智能手段。高職院?？梢酝ㄟ^搭建大數(shù)據(jù)平臺，整合高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力相關的各類數(shù)據(jù)，便于評價過程中的數(shù)據(jù)分析與管理。同時運用數(shù)據(jù)挖掘技術，挖掘高職院校在融合創(chuàng)新社會服務方面的潛在優(yōu)勢和問題，為評價結(jié)果提供定量和定性分析的支持。此外，學校還可以通過網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)評價主體和被評價對象之間的實時互動，以及學校、企業(yè)和社會各方的參與和溝通，以提高評價過程的透明度和公正性。

4 結(jié)束語

對高職院校融合創(chuàng)新社會服務能力進行評價的意義在于，其有助于提高高職院校的社會服務質(zhì)量與水平，拓寬校企合作的深度，提升高職院校區(qū)域內(nèi)的支持度，豐富高職院校實力水平的指標，并為高職院校發(fā)展提供指導。高職院校在融合創(chuàng)新服務能力方面的提升將為社會創(chuàng)新發(fā)展注入新的活力。通過與企業(yè)、政府、社區(qū)等各類組織的緊密合作，高職院校在融合創(chuàng)新服務能力方面的提升將為社會創(chuàng)新發(fā)展注入新的活力，而高職院校在融合創(chuàng)新社會服務中所培養(yǎng)出來的技能型人才也能夠更好地適應產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需求，為社會發(fā)展注入新的動力。