基于中國藍(lán)云平臺(tái)的微信消息交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)

倪 超

（浙江廣播電視集團(tuán)，浙江 杭州 310005）

0 引 言

近幾年，素材采集、新聞制作、稿件審核、渠道分發(fā)等媒體行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)生巨大變化，從傳統(tǒng)媒體為主體逐漸演變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)主體，再到抖音、快手等興起的互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)逐漸成為主流。隨著數(shù)字化改革任務(wù)的逐漸推進(jìn)，新聞制作流程也逐漸移至云端制作，任務(wù)進(jìn)度統(tǒng)一管理。由此，浙江廣播電視集團(tuán)研發(fā)的中國藍(lán)云平臺(tái)為了滿足媒體制作的需要，對(duì)接了眾多優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)模塊。隨著越來越多系統(tǒng)模塊的接入，由于各個(gè)系統(tǒng)模塊之間的消息系統(tǒng)相互獨(dú)立、風(fēng)格不一，導(dǎo)致與用戶的消息交互變得逐漸復(fù)雜。用戶在查閱系統(tǒng)消息時(shí)，不得不進(jìn)入系統(tǒng)模塊查看，漏看系統(tǒng)消息、不清楚如何查看系統(tǒng)消息的情況時(shí)常發(fā)生，給用戶造了極大不便。

因此，中國藍(lán)云平臺(tái)迫切需要基于中國藍(lán)云平臺(tái)的微信消息交互系統(tǒng)來統(tǒng)一推送消息[1-2]。微信消息交互系統(tǒng)將用微信公眾號(hào)的方式與用戶交互。微信、微信公眾號(hào)在用戶數(shù)量、接入成本、用戶互動(dòng)、多終端適配、技術(shù)穩(wěn)定性方面具有巨大優(yōu)勢(shì)[3-4]。微信目前已有十多億的用戶，并且?guī)缀跛兄袊{(lán)云平臺(tái)用戶都有微信賬號(hào)。微信目前已有兩千多萬微信公眾號(hào)，并且由騰訊提供支持，在技術(shù)穩(wěn)定性方面有非常好的保障。微信有PC、手機(jī)端等多個(gè)終端版本，用戶無論是用哪個(gè)終端，都能很好地接收到系統(tǒng)消息。用戶在中國藍(lán)云平臺(tái)綁定微信號(hào)后，可以接收來自中國藍(lán)云平臺(tái)上各個(gè)系統(tǒng)模塊的消息，并且部分場(chǎng)景下可以跳轉(zhuǎn)到頁面詳情[5-6]。目前，中國藍(lán)云平臺(tái)中的新聞宣傳生產(chǎn)管理平臺(tái)、新媒體發(fā)布系統(tǒng)、密碼修改、驗(yàn)證碼獲取、指令宣傳以及傳輸中心工單系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)模塊已支持微信消息推送。

微信消息交互系統(tǒng)主要滿足用戶對(duì)中國藍(lán)云平臺(tái)消息交互的需求。本文針對(duì)微信消息交互系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)展開相關(guān)研究，驗(yàn)證微信消息交互系統(tǒng)對(duì)于浙江廣播電視集團(tuán)中國藍(lán)云平臺(tái)業(yè)務(wù)的整體需求。

1 系統(tǒng)總體架構(gòu)

為解決中國藍(lán)云平臺(tái)各個(gè)系統(tǒng)模塊因消息系統(tǒng)相互獨(dú)立、消息推送不統(tǒng)一導(dǎo)致的系統(tǒng)與用戶交互不便、用戶查看系統(tǒng)消息不便等問題，本文設(shè)計(jì)了微信消息交互系統(tǒng)。本系統(tǒng)主要包括消息模塊、用戶管理模塊、驗(yàn)證碼模塊以及掃碼回調(diào)處理模塊，為中國藍(lán)云平臺(tái)藍(lán)云門戶系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)的安全驗(yàn)證提供驗(yàn)證碼服務(wù)；對(duì)接了中國藍(lán)云平臺(tái)多個(gè)系統(tǒng)服務(wù)，為用戶提供統(tǒng)一優(yōu)質(zhì)的消息交互服務(wù)。系統(tǒng)的整體架構(gòu)如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)架構(gòu)圖

從圖1可知，由中國藍(lán)云平臺(tái)的各個(gè)子系統(tǒng)模塊向微信消息交互系統(tǒng)的消息模塊推送消息，消息模塊在接收到推送后開始查詢用戶與微信的綁定關(guān)系，處理完成后將消息推送至微信公眾號(hào)，微信公眾號(hào)再將消息推送至用戶。微信消息交互系統(tǒng)還提供了用戶管理模塊，與中國藍(lán)云平臺(tái)的個(gè)人中心交互，滿足了用戶綁定微信、解除綁定、查詢用戶信息等需求。微信消息交互系統(tǒng)還提供了驗(yàn)證碼模塊，與中國藍(lán)云平臺(tái)的安全模塊交互，用戶在掃碼后從微信公眾號(hào)收到驗(yàn)證碼，隨后可在中國藍(lán)云平臺(tái)上的對(duì)應(yīng)系統(tǒng)使用。用戶在各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景掃碼后，微信會(huì)回調(diào)微信消息交互系統(tǒng)，由掃碼回調(diào)處理模塊處理掃碼后回調(diào)。

微信消息交互系統(tǒng)由消息模塊、用戶管理模塊、驗(yàn)證碼模塊以及掃碼回調(diào)處理模塊四個(gè)模塊構(gòu)成。

1.1 消息模塊

消息模塊的主要功能是將消息處理后，推送至微信公眾號(hào)，再由微信公眾號(hào)推送至用戶。消息模塊統(tǒng)一規(guī)范了中國藍(lán)云平臺(tái)各個(gè)子系統(tǒng)的消息推送。在之前的消息推送中，中國藍(lán)云平臺(tái)的子系統(tǒng)往往是將消息推送至當(dāng)前系統(tǒng)頁面，存在用戶無法及時(shí)查看通知、消息不規(guī)范不統(tǒng)一等問題。經(jīng)過微信消息交互系統(tǒng)的消息模塊推送至微信公眾號(hào)再推送至用戶后，消息推送具有消息統(tǒng)一規(guī)范、可收到接收消息提醒、消息可交互等優(yōu)點(diǎn)，能夠?yàn)橄到y(tǒng)與用戶的交互提供便利。

1.2 用戶管理模塊

用戶管理模塊的主要功能是管理用戶中國藍(lán)云平臺(tái)賬號(hào)與微信賬號(hào)的綁定關(guān)系。用戶在中國藍(lán)云平臺(tái)通過微信掃碼等方式綁定賬號(hào)后，用戶微信就可以接收公眾號(hào)推送的消息。在登錄中國藍(lán)云平臺(tái)時(shí)，用戶可以使用微信掃碼登錄。用戶管理模塊為中國藍(lán)云平臺(tái)提供查詢與刪除綁定關(guān)系等功能，為用戶管理中國藍(lán)云平臺(tái)賬號(hào)和微信賬號(hào)提供支持。用戶在登錄中國藍(lán)云平臺(tái)后，在個(gè)人中心頁面下，用戶可以對(duì)與微信的綁定關(guān)系進(jìn)行查詢、刪除等操作，實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)中國藍(lán)云平臺(tái)賬號(hào)與微信賬號(hào)之間的綁定關(guān)系進(jìn)行統(tǒng)一管理。

1.3 驗(yàn)證碼模塊

驗(yàn)證碼模塊的主要功能是為中國藍(lán)云平臺(tái)提供驗(yàn)證碼服務(wù)。用戶在登錄中國藍(lán)云平臺(tái)時(shí)，中國藍(lán)云平臺(tái)會(huì)提供驗(yàn)證碼的二維碼圖片，用戶通過微信掃碼可以獲取一個(gè)一次性的驗(yàn)證碼。用戶在中國藍(lán)云平臺(tái)輸入驗(yàn)證碼后，中國藍(lán)云平臺(tái)向本系統(tǒng)請(qǐng)求驗(yàn)證驗(yàn)證碼的有效性，驗(yàn)證碼驗(yàn)證有效后中國藍(lán)云平臺(tái)允許用戶本次登錄。除了登錄中國藍(lán)云平臺(tái)以外，忘記密碼等其他需要確認(rèn)用戶操作的業(yè)務(wù)場(chǎng)景也使用此驗(yàn)證碼模塊，實(shí)現(xiàn)了多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)驗(yàn)證碼模塊的統(tǒng)一使用。

1.4 掃碼回調(diào)處理模塊

掃碼回調(diào)處理模塊的主要功能是處理用戶在各種場(chǎng)景下掃碼時(shí)的業(yè)務(wù)邏輯。用戶在登錄、綁定、獲取驗(yàn)證碼等場(chǎng)景下進(jìn)行微信掃碼后，微信會(huì)通過回調(diào)接口來通知本系統(tǒng)掃碼情況。收到回調(diào)后，掃碼回調(diào)處理模塊會(huì)根據(jù)掃碼場(chǎng)景等情況處理業(yè)務(wù)邏輯，實(shí)現(xiàn)功能需求。

2 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)

2.1 消息推送

消息推送功能為中國藍(lán)云平臺(tái)向用戶推送消息提供統(tǒng)一渠道。用戶在中國藍(lán)云平臺(tái)綁定微信賬號(hào)后，消息推送功能便可通過微信將消息推送給用戶。中國藍(lán)云平臺(tái)通過整合子系統(tǒng)推送消息的方式，實(shí)現(xiàn)向用戶統(tǒng)一渠道推送消息的功能。具體流程如圖2所示。詳細(xì)步驟如下。

圖2 消息推送序列圖

（1）中國藍(lán)云平臺(tái)子系統(tǒng)將消息推送至微信消息交互系統(tǒng)；

（2）微信消息交互系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求完成消息處理；

（3）微信消息交互系統(tǒng)將消息推送至微信；

（4）微信將消息推送至用戶；

（5）用戶收到消息后，如果消息中附帶跳轉(zhuǎn)鏈接，可以通過點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)至指定頁面，實(shí)現(xiàn)消息交互。

在中國藍(lán)云平臺(tái)實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，有許多場(chǎng)景系統(tǒng)無法及時(shí)反饋消息給用戶，如文件上傳、視頻轉(zhuǎn)碼，流程審批等場(chǎng)景。原來的消息模式需要用戶進(jìn)入子系統(tǒng)后查看信息，在上述業(yè)務(wù)場(chǎng)景以及其他情況下，存在用戶無法及時(shí)查看通知、漏看通知等問題。使用微信消息交互系統(tǒng)后，由于大部分用戶都在移動(dòng)端使用微信，系統(tǒng)發(fā)送的消息可以通過移動(dòng)端微信及時(shí)告知用戶。并且，如果使用場(chǎng)景允許，用戶可以通過點(diǎn)擊消息中的鏈接跳轉(zhuǎn)至子系統(tǒng)頁面，不用再打開PC端進(jìn)行操作。微信消息交互系統(tǒng)在將消息及時(shí)通知至用戶的同時(shí)，簡(jiǎn)化了用戶與系統(tǒng)的交互操作，解決了用戶獲取消息不及時(shí)、操作煩瑣的問題。

2.2 掃碼登錄

掃碼登錄功能是指用戶通過微信掃碼方式登錄中國藍(lán)云平臺(tái)的功能。用戶在中國藍(lán)云平臺(tái)綁定微信賬號(hào)后，在中國藍(lán)云平臺(tái)登錄頁面選擇“微信掃碼登錄”，用戶通過微信掃碼后便可登錄中國藍(lán)云平臺(tái)，簡(jiǎn)化了用戶登錄中國藍(lán)云平臺(tái)的流程。具體流程如圖3所示。詳細(xì)步驟如下。

圖3 消息推送序列圖

（1）用戶訪問中國藍(lán)云平臺(tái)掃碼登錄頁面，中國藍(lán)云平臺(tái)向用戶展示登錄二維碼；

（2）用戶使用微信掃碼后，微信將掃碼情況返回微信消息交互系統(tǒng)；

（3）微信消息交互系統(tǒng)將掃碼情況記錄保存；

（4）掃碼登錄頁面不斷向微信消息交互系統(tǒng)查詢掃碼情況，直到查詢到掃碼情況；

（5）如果用戶已掃碼并且存在賬號(hào)綁定關(guān)系，則根據(jù)綁定關(guān)系登錄中國藍(lán)云平臺(tái)。

在大部分使用賬號(hào)密碼的登錄場(chǎng)景中，往往存在一定的密碼泄露風(fēng)險(xiǎn)。在使用掃碼登錄的場(chǎng)景中，用戶僅需綁定過微信，在登錄時(shí)打開移動(dòng)端使用微信掃碼便可登錄中國藍(lán)云平臺(tái)，不僅降低了用戶使用密碼的風(fēng)險(xiǎn)，并且簡(jiǎn)化了用戶登錄的操作流程。

2.3 獲取驗(yàn)證碼

獲取驗(yàn)證碼是為用戶提供微信掃碼獲取驗(yàn)證碼的功能，用戶在中國藍(lán)云平臺(tái)驗(yàn)證碼驗(yàn)證的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼后使用微信掃描彈出的二維碼，微信消息交互系統(tǒng)會(huì)將驗(yàn)證碼發(fā)送到用戶的微信上。在中國藍(lán)云平臺(tái)中多個(gè)場(chǎng)景需要使用驗(yàn)證碼進(jìn)行安全驗(yàn)證，該功能不僅可以簡(jiǎn)單快速地將驗(yàn)證碼發(fā)送至用戶，并且適用于大部分場(chǎng)景。具體流程如圖4所示。詳細(xì)步驟如下。

圖4 獲取驗(yàn)證碼序列圖

（1）用戶點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼二維碼，中國藍(lán)云平臺(tái)將二維碼展示給用戶；

（2）用戶使用微信掃碼；

（3）微信將掃碼情況返回至微信消息交互系統(tǒng)；

（4）微信消息交互系統(tǒng)生成并記錄驗(yàn)證碼，將驗(yàn)證碼消息發(fā)送至微信；

（5）微信將驗(yàn)證碼消息發(fā)送至用戶。

中國藍(lán)云平臺(tái)中存在多個(gè)需要校驗(yàn)驗(yàn)證碼的場(chǎng)景，如果在這些場(chǎng)景中逐個(gè)開發(fā)驗(yàn)證碼校驗(yàn)功能會(huì)消耗大量資源，該功能可以為大部分場(chǎng)景提供驗(yàn)證碼校驗(yàn)功能，并且使用微信掃碼獲取驗(yàn)證碼具有操作簡(jiǎn)單便捷、發(fā)送消息快速等優(yōu)點(diǎn)。

2.4 掃碼綁定

掃碼綁定為用戶提供中國藍(lán)云平臺(tái)中微信掃碼綁定的功能。用戶在登錄中國藍(lán)云平臺(tái)并點(diǎn)擊綁定微信后，使用微信掃碼便可以完成綁定。綁定完成后，用戶可以使用掃碼登錄，接收系統(tǒng)消息等功能。掃碼綁定具有操作簡(jiǎn)單快捷的優(yōu)點(diǎn)。具體流程如圖5所示。詳細(xì)步驟如下。

圖5 掃碼綁定序列圖

（1）用戶登錄中國藍(lán)云平臺(tái)；

（2）用戶點(diǎn)擊綁定微信，中國藍(lán)云平臺(tái)將二維碼展示給用戶；

（3）用戶使用微信掃碼；

（4）微信將掃碼情況返回給微信消息交互系統(tǒng)；

（5）微信消息交互系統(tǒng)根據(jù)掃碼情況完成綁定，并將綁定成功的消息發(fā)送至微信；

（6）微信將驗(yàn)證碼消息發(fā)送至用戶。

3 結(jié) 語

微信消息交互系統(tǒng)有效解決了中國藍(lán)云平臺(tái)各個(gè)系統(tǒng)模塊之間消息系統(tǒng)相互獨(dú)立、風(fēng)格不一，用戶在查閱各個(gè)功能消息時(shí)需要進(jìn)入模塊查看，與用戶消息交互復(fù)雜、缺乏統(tǒng)一性等問題，并且通過對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程消息的統(tǒng)一接收、處理，通過微信公眾號(hào)向用戶推送消息，提供了統(tǒng)一的與用戶交互的渠道，有效地提升了消息推送的統(tǒng)一性、規(guī)范性，降低了用戶獲取、閱讀消息的難度。目前，本系統(tǒng)已對(duì)接中國藍(lán)云平臺(tái)上的新聞宣傳生產(chǎn)管理平臺(tái)、新媒體發(fā)布系統(tǒng)、密碼修改、驗(yàn)證碼獲取、指令宣傳等多個(gè)重要模塊、流程的消息推送，并在實(shí)際使用中取得了良好的效果。