貴州：探索“普法+服務”交管融合傳播路徑

融媒體時代，傳播方式發(fā)生深刻變化，對交通管理新聞傳播提出更高要求。貴州交警以“普法+服務”發(fā)揮融媒體效力，擴充維度，增強活性，做有力度、有溫度、有流量的交通安全產(chǎn)品和服務。

內(nèi)容為王 普法深入人心

貴州交警堅持以交通管理使命為內(nèi)核，以用戶需求為導向，堅持發(fā)揮專業(yè)能力、專業(yè)優(yōu)勢，“線上+線下”雙輪驅(qū)動，做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)，發(fā)揮交通管理宣傳服務輿論主力軍主陣地作用。

為提升廣大農(nóng)村群眾的交通安全文明意識，貴州交警緊緊圍繞交通事故預防“減量控大”、交通安全專項整治、安全生產(chǎn)“打非治違”、夏季交通秩序?qū)ｍ椪巍鞍偃招袆印钡戎行墓ぷ骱完P(guān)鍵任務，結(jié)合全省鄉(xiāng)村振興大局，堅持“事故預防，宣傳先行”，主抓“一個統(tǒng)籌”，突出“七個聚焦”，助推“八個強化”，帶動全省同頻發(fā)力，整體推進全省農(nóng)村交通安全宣傳教育，營造安全穩(wěn)定的道路交通環(huán)境。同時，堅持“線上+線下”雙輪驅(qū)動，充分利用“報、網(wǎng)、端、微、屏”融合式立體宣傳，不間斷開展交通安全大宣傳、大教育、大警示、大曝光，形成聲勢。截至2022年12月初，累計開展各類宣教活動2.6萬余場次，受眾110萬人次；貴州省公安廳交通管理局及全省各級公安交管部門在微信、微博、抖音、快手新媒體平臺發(fā)布各類交通安全法規(guī)知識點推文、警示、曝光信息4.5萬余條，總閱讀量疊加超過14.2億。2022年1月至11月，“貴州省公安廳交通管理局（貴州交警）”微信公眾號推發(fā)文章1772篇，閱讀量達8884萬人次；“貴州交警”微博推發(fā)信息3315條，閱讀量達2752萬人次；“貴州交警”抖音發(fā)布視頻504條，觀看量達3.9億人次；“貴州交警”快手發(fā)布視頻497條，觀看量達10.3億人次；12123互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布信息532條。其中，貴州省公安廳交通管理局“貴州交警”微信公眾號推出《全國特級優(yōu)秀人民警察張斌：橄欖綠到警察藍，不變的初心勇?lián)敗贰段ｋy時刻，56歲的老民警挺身而出……》《貴州納雍公安交警楊洪祥：疫情防控阻擊戰(zhàn)中的“逆行者”》《打擊違法行為消除安全隱患》《堅守在群眾最需要的地方》《辦好每一件“小事”，定格每一次溫暖》等文章，展現(xiàn)了貴州交警為民服務的點滴事跡和良好形象。

“貴州省公安廳交通管理局（貴州交警）”微信公眾號在2022年中央政法委第四屆“四個一百”全國優(yōu)秀政法新媒體評選中從全國14萬個賬號中脫穎而出，從2020年來連續(xù)三年榮登“四個一百”新媒體賬號政務微信百強榜單，位列第67位。與此同時，“貴州交警”抖音號也獲得了2022年抖音號播放量突破1億的殊榮。

服務為上 溫情打動人心

以人民為中心是交通管理的根本立場。在推進文明交通宣傳引導中，貴州交警始終聚焦社會關(guān)切，通過多層面、多形態(tài)的產(chǎn)品矩陣展開報道，做到有力度更有溫度，讓用戶感受到推進路暢民安的暖意和實效。

為傳播交警正能量，貴州交警以“守護萬家團圓”“節(jié)日我在崗”等為主題，組織媒體記者深入一線隨警作戰(zhàn)，結(jié)合夏季治安打擊整治“百日行動”，宣傳報道一線民警、輔警堅守崗位、查糾違法、保暢護安的感人故事。2022年，全省通過廣播、電視開展安全提示宣傳1398次，利用雙微等新媒體平臺發(fā)送宣傳提示信息5087條，閱讀量1.16億，抖音、快手平臺共發(fā)布短視頻1001條、總觀看量10.3億。其中，“3·8婦女節(jié)”抖音短視頻《換上警服，他們是服務于人民的鏗鏘玫瑰》被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。

暖心服務，最美風景。2021年9月，《貴州交警三千里護送15天嬰兒到河南鄭州就醫(yī)》的故事牽動了成千上萬人的心。9月16日09時40分許，貴陽交警帶領急救車從貴陽出發(fā)，在省公安廳交通管理局指揮中心的精準調(diào)度和各地公安交管局的密切配合下，急救車輛安全快速通過黔南、遵義、黔東南、銅仁。同時，貴州交管部門與湖南、湖北、河南三省公安交管部門緊密配合，成功將患兒護送到鄭州。貴州交警官方抖音號第一時間對這場三千里生命接力開啟了全程直播，至直播結(jié)束時，觀看量達3029.7萬人次，“寶貝加油！”匯聚起了巨大的能量場。

流量為要 產(chǎn)品推陳出新

隨著傳播技術(shù)的廣泛運用，交通管理融合報道的“工具箱”十分豐富，有了更多的“玩法”。以思維為新把握“流量密碼”，形成有辨識度的創(chuàng)意內(nèi)容，貴州交警推出的系列產(chǎn)品形成廣泛關(guān)注共鳴。

2022年，貴州交警拍攝制作了《王二楊三》微短劇系列，用通俗易懂的方式進行普法，用發(fā)人深省的內(nèi)容引發(fā)共鳴，用與時俱進的平臺進行宣教。截至目前，《王二楊三》微短劇系列已拍攝播出75集。其中，第11集《警民魚水情》講述了一線民警堅守崗位，暖心商家不僅提供就餐空位還端上熱氣騰騰的火鍋，展現(xiàn)了警民魚水情的感人畫面，倡導了社會好風氣，累計播放量達2337.9萬，榮登抖音熱榜；第64集《大義滅親“真”老公！》用詼諧幽默的語調(diào)，講述了一位交警公事公辦、堅守崗位的故事，查車路遇自己老婆也絕不手軟，不少網(wǎng)友為鐵面無私的交警同志點贊，累計播放量達6031.5萬；第71集《小哥這操作太深了》生動演繹并講述了“開車不喝酒，喝酒不開車”的重要性，累計瀏覽量達2733.6萬。

找準定位、找對方向，內(nèi)容產(chǎn)品就能“活起來”。貴州交警不斷探索“普法+服務”交通管理融合傳播新方向，提升平臺的覆蓋面、活躍度和用戶黏性，讓交通管理宣傳不是年年重復、單調(diào)乏味的“四季歌”，而是唱響守正創(chuàng)新、出新出彩的“主打歌”。