企業(yè)人力資源成本的管理和控制

黃曉霞

摘 要：人力資源成本管理和控制是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，提升人力資源的成本管理效益有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中應(yīng)注重人力資源成本管理的重要性，有效控制管理成本?；诖?，本文通過闡述企業(yè)人力資源管理成本的構(gòu)成，分析當(dāng)前我國企業(yè)人力資源成本管理與控制中存在的問題，并提出相應(yīng)策略，以期為企業(yè)相關(guān)工作者提供幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源；成本控制

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中也更加注重管理工作，人力資源成本的管理與控制已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中的重要內(nèi)容。在市場競爭日益激烈的當(dāng)下，企業(yè)若想提升自身競爭力，需要在核心崗位安置能力匹配的高素質(zhì)人才。吸引高素質(zhì)人才的首要條件是企業(yè)需要具備較高水平的人力資源管理能力，但人力資源在管理工作中任何活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生人力資源成本。因此，如何在科學(xué)控制人力資源成本的前提下，吸引、培養(yǎng)和留住高素質(zhì)人才是當(dāng)前企業(yè)亟須思考的問題。

一、企業(yè)人力資源管理成本的構(gòu)成

人力資源管理成本的主要產(chǎn)生方式是招聘、培訓(xùn)和留住人才，歸屬于企業(yè)管理成本的一部分，可以分為直接成本和間接成本。如招聘費(fèi)用、工資獎(jiǎng)金、培訓(xùn)費(fèi)用、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用等屬于直接成本；而在人力資源工作過程中因用人不當(dāng)、崗位調(diào)配不科學(xué)產(chǎn)生的工作質(zhì)量低下、工作效率不高等損失屬于間接成本。通常企業(yè)人資資源管理成本主要由以下幾項(xiàng)構(gòu)成：

（一）選人成本

選人成本即人力資源在根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營需求進(jìn)行人才選拔、招聘時(shí)產(chǎn)生的成本，也稱為人力資源取得成本。具體包含人力資源部門在發(fā)布招聘信息時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用、員工入職前的體檢費(fèi)用、員工入職后的入職手續(xù)費(fèi)用、獵頭費(fèi)用等。

（二）育人成本

育人成本是人力資源在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中持續(xù)不斷產(chǎn)生的費(fèi)用，也稱為資源開發(fā)費(fèi)用，主要分為兩部分，一是新員工的入職培訓(xùn)費(fèi)用，二是老員工的在職培訓(xùn)費(fèi)用。入職培訓(xùn)主要包含企業(yè)文化相關(guān)介紹、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營概況、企業(yè)規(guī)章制度、工作期間的安全教育和與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識技能培訓(xùn)；老員工在職培訓(xùn)的意義是拓展人力資源的優(yōu)勢、提升現(xiàn)有員工的綜合素質(zhì)能力，在此過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，如培訓(xùn)場地、外聘培訓(xùn)講師、培訓(xùn)設(shè)備、教材等都屬于人力資源開發(fā)成本。

（三）用人成本

人力資源用人成本也稱為資源使用成本，主要分為維持成本和獎(jiǎng)勵(lì)成本兩大類。維持成本包括員工工資、應(yīng)繳納的各類保險(xiǎn)費(fèi)用，以及在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的必要?jiǎng)趧?dòng)保護(hù)費(fèi)用和健康保障費(fèi)用等；獎(jiǎng)勵(lì)成本的主要作用是充分激發(fā)員工在工作中的積極性，發(fā)揮創(chuàng)新精神，在各自的崗位上發(fā)揮才干，主要形式是制定各類激勵(lì)政策，或?qū)τ谔厥夥瞰I(xiàn)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）留人成本

留人成本也稱為資源調(diào)劑成本，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，人力資源部門應(yīng)切實(shí)站在員工角度考慮問題，提升員工對于企業(yè)的忠誠度和滿意度，在緩解員工工作壓力、滿足身心需求的活動(dòng)中產(chǎn)生的成本，主要體現(xiàn)形式是團(tuán)建活動(dòng)、員工帶薪休假、特殊貢獻(xiàn)員工的外出旅游等。

（五）離職成本

離職成本是當(dāng)員工從企業(yè)離職之后產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，主要包含前期對于該員工的培養(yǎng)成本、離職補(bǔ)償成本、離職前工作狀態(tài)低效成本、該崗位空閑成本。

二、我國企業(yè)人力資源成本管理與控制工作中存在的問題

（一）管理理念較落后

當(dāng)前，我國企業(yè)人力資源成本管理與控制工作中存在的主要問題是管理理念較為落后，一定程度上限制新型人力資源管理控制體系的建設(shè)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和各類企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的不斷改革，我國大部分企業(yè)更新了對于人力資源管理控制的理念，提升人力資源管理水平，但在實(shí)際的工作過程中，企業(yè)管理仍將大部分精力放置于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本和經(jīng)濟(jì)效益問題上，缺乏對于人力資源成本控制的重視，因此，滯后的管理理念限制了企業(yè)人力資源成本管控效果的提升。

（二）風(fēng)險(xiǎn)控制不到位

風(fēng)險(xiǎn)控制工作是企業(yè)在長久的生產(chǎn)經(jīng)營中重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，同時(shí)，其對人力資源成本管理與控制工作產(chǎn)生一定影響。人力資源成本管理控制的風(fēng)險(xiǎn)評估需要建立在成本預(yù)算之上，但是在實(shí)際工作中，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理控制的風(fēng)險(xiǎn)評估方面并不到位，甚至部分企業(yè)沒有建立風(fēng)險(xiǎn)評估體系，導(dǎo)致人力資源成本管理控制工作效率低下。

（三）管控體系不完善

當(dāng)前，我國部分企業(yè)缺乏對于人力資源成本管理控制工作的重視，沒有建立科學(xué)、完善的管控體系，一定程度上影響人力資源成本管理效果。缺乏人力資源成本管控體系的限制，導(dǎo)致人力資源成本管理工作中的各項(xiàng)措施難以有效落實(shí)，無法取得最佳管理控制效果。

（四）人才資源獲取缺乏規(guī)劃性

當(dāng)前我國部分企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在錯(cuò)誤理念，且在人力資源部門的招人和用人工作中惡性循環(huán)。部分企業(yè)的人力資源部分認(rèn)為自身企業(yè)的工作崗位難度較低，對專業(yè)知識技能水平要求不高，一般員工即可勝任。錯(cuò)誤的招聘理念導(dǎo)致員工在入職之后普遍對于工作崗位的滿意度較低，提升離職率，從而進(jìn)行循環(huán)往復(fù)的招聘工作，增加人力資源獲取成本。

（五）培訓(xùn)效果較差

當(dāng)前企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，將大部分精力放置于新員工的入職基本培訓(xùn)，站在企業(yè)的角度規(guī)范員工的行為、指導(dǎo)員工的工作狀態(tài)，沒有切實(shí)地考慮員工在進(jìn)入企業(yè)之后的期望，缺乏對于員工職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)，導(dǎo)致員工在培訓(xùn)過程中積極性較低，培訓(xùn)效果較差。同時(shí)，大部分企業(yè)在培訓(xùn)工作開展前沒有對員工的實(shí)際工作情況進(jìn)行相關(guān)調(diào)研分析，培訓(xùn)項(xiàng)目基本由領(lǐng)導(dǎo)層決定，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容空洞、與實(shí)際工作聯(lián)系性較低，降低培訓(xùn)的有效性，導(dǎo)致企業(yè)人力資源開發(fā)成本的浪費(fèi)。

三、我國企業(yè)人力資源成本管理與控制的優(yōu)化策略

（一）轉(zhuǎn)變管理觀念，強(qiáng)化管控意識

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)若想在競爭激烈的市場環(huán)境中展現(xiàn)優(yōu)勢，需要強(qiáng)力的人力資源成本管控，提升對于人力資源成本管理控制工作的重視程度，更新當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部人力資源成本管理的理念。在此過程中，首先需要提升人力資源成本管理與控制相關(guān)工作人員的管控意識，加深對市場環(huán)境和自身企業(yè)發(fā)展的了解程度，在管控企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的物質(zhì)成本的同時(shí)，加強(qiáng)對于人力資源成本的管理，從而使企業(yè)人力資源成本管理與控制工作質(zhì)量得到提升。

（二）管理技術(shù)變革，增加經(jīng)營效益

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，革新管理技術(shù)可以對企業(yè)人力資源成本管理和控制工作起到直接影響作用。當(dāng)前，我國大部分企業(yè)屬于密集型產(chǎn)業(yè)，對人力資源的需求量較大，因此在此方面造成較多的成本浪費(fèi)，且未起到提升經(jīng)營效益的效果，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的低下，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所以，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，新時(shí)代背景下企業(yè)在運(yùn)營過程中應(yīng)注重跟隨時(shí)代的腳步，引用現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行人力資源成本的管理和控制工作，從而提升人力資源成本管理效果，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

（三）創(chuàng)新管理體系，強(qiáng)化成本管控

隨著時(shí)代的發(fā)展，各行業(yè)在經(jīng)營過程中都面臨著革新，企業(yè)的內(nèi)外部工作環(huán)境發(fā)生巨大變化，在此背景下，人力資源部門應(yīng)建立完善、科學(xué)的人力資源成本管控體系，對企業(yè)的發(fā)展起到支撐作用。當(dāng)前，我國部分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到建立人力資源成本管控體系的重要性，但在實(shí)際工作開展的過程中，并沒有結(jié)合時(shí)代的發(fā)展速度和自身企業(yè)的當(dāng)前現(xiàn)狀，導(dǎo)致人力資源成本管控體系的建立難以適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要。因此，在建立人力資源成本管控體系的工作道路上，企業(yè)應(yīng)做到以自身企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，并融入時(shí)代的發(fā)展趨勢，建立可以大力提升企業(yè)人力資源成本管控效果的管控體系，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）重視風(fēng)險(xiǎn)管控，降低風(fēng)險(xiǎn)因素

完善的風(fēng)險(xiǎn)評估體系可以作為人力資源成本管理與控制工作中的有力支撐，降低風(fēng)險(xiǎn)影響因素，從而實(shí)現(xiàn)成本的有效控制。因此，企業(yè)在進(jìn)行人力資源成本管理控制工作時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際生產(chǎn)情況、銷售情況、工作效率和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，為人力資源成本投入設(shè)置相應(yīng)的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，并以此建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)評估體系。如此，便可以在人力資源成本預(yù)算超標(biāo)或發(fā)生突發(fā)事件時(shí)進(jìn)行科學(xué)評估，從而對人力資源成本進(jìn)行科學(xué)管控。

（五）完善培訓(xùn)體系，提升職工素質(zhì)

員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)，同時(shí)，員工的個(gè)人基本素質(zhì)和專業(yè)能力對人力資源成本管理控制水平起到直接影響。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對于內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作，提升人力資源成本管控相關(guān)員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。對人力資源成本管控人員投入有效的資源開發(fā)成本，可以提升人力資源成本的管控效果。當(dāng)前，我國部分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到加強(qiáng)人力資源部門員工培訓(xùn)工作的重要性，對相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)、科學(xué)的培訓(xùn)，在提升員工綜合素質(zhì)和專業(yè)能力的同時(shí)，可以有效提升企業(yè)人力資源成本管理控制效果，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。因此，企業(yè)管理層可以建立完善的人力資源培訓(xùn)體系，并結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)和當(dāng)前實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，打造專業(yè)、高質(zhì)量的人力資源成本管控團(tuán)隊(duì)，從根本上提升人力資源成本管控工作質(zhì)量。

（六）構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)員工忠誠度

構(gòu)建科學(xué)、完善的激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)能否留住優(yōu)質(zhì)人才的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，提升員工的穩(wěn)定性，可以一定程度上降低人力資源成本。在構(gòu)建激勵(lì)政策時(shí)，企業(yè)管理層應(yīng)注重積極性的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，從而應(yīng)用最小的成本調(diào)動(dòng)員工最大的積極性。激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建應(yīng)最大限度滿足不同員工的需求，設(shè)置差異性福利需要，如推行彈性自主福利計(jì)劃，當(dāng)員工在工作中做出一定貢獻(xiàn)，便可在允許范圍內(nèi)選擇不同的福利，不同層級的員工擁有不同的可選擇區(qū)域，同時(shí)使員工了解該福利的價(jià)值，強(qiáng)化福利的激勵(lì)效果?？茖W(xué)的激勵(lì)機(jī)制可以有效提升員工的工作積極性，增加與企業(yè)之間的黏性，降低離職率的同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)的離職成本，有效提升人力資源成本管控工作效果。

（七）優(yōu)化控制流程，提升管控效率

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，各個(gè)部門和崗位的工作都需要制定完善、科學(xué)的流程，若工作流程缺乏合理的規(guī)劃，則易使各項(xiàng)工作的開展陷入癱瘓狀態(tài)，增加管理的工作量，長此以往，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，在人力資源成本管控工作中，企業(yè)若想有效提升人力資源成本管理工作效率，應(yīng)制定科學(xué)的管控流程。在實(shí)際開展工作過程中，保證人力資源成本管控各項(xiàng)工作的規(guī)范化和科學(xué)化，降低重復(fù)工作產(chǎn)生的時(shí)間成本，保證管控工作的高效開展。若想將科學(xué)的人力資源成本管控流程融入企業(yè)的日常工作中，需要企業(yè)結(jié)合當(dāng)前各項(xiàng)經(jīng)營項(xiàng)目，不斷進(jìn)行優(yōu)化和完善，保證工作流程的條理性，將復(fù)雜的工作簡單化，從而有效提升企業(yè)人力資源成本管理控制效果。因此，企業(yè)在管理過程中，應(yīng)深入了解和挖掘自身企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，研究本企業(yè)內(nèi)各崗位的工作流程，從而進(jìn)行有效內(nèi)部組織優(yōu)化，減少不必要的重疊崗位，從而降低人力資源管理成本，實(shí)現(xiàn)有效管控，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)束語

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的熱浪席卷國內(nèi)外市場，我國的各行業(yè)都受到一定程度的影響。在此背景下，企業(yè)應(yīng)切實(shí)考慮自身實(shí)際發(fā)展情況，設(shè)定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，考慮提升自身企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，加強(qiáng)對于人力資源成本管理控制工作的重視程度。站在管理角度而言，建立完善的人力資源成本管控體系、革新管控理念、完善培訓(xùn)體系、設(shè)置科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，可以有效提升人力資源成本管控工作效率，有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。面對當(dāng)前市場激烈競爭的挑戰(zhàn)，企業(yè)的管理層應(yīng)嚴(yán)肅重視人力資源成本管控工作的重要性，以科學(xué)的理念看待人力資源成本管控工作，提升企業(yè)內(nèi)部管理水平，從而增強(qiáng)外部競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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