基于二階段DEA模型的中國跨境電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國際化效率測度研究—以蘇寧易購為例

□柳 毅 孔繁駿

[杭州電子科技大學(xué) 杭州 310018]

引言

新時代中國特色社會主義要求電子商務(wù)行業(yè)由高速增長向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變，而標(biāo)準(zhǔn)是實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的重要手段。中國電子商務(wù)企業(yè)要想在全球一體化發(fā)展搶得先機(jī)，獲得國際標(biāo)準(zhǔn)成為行業(yè)發(fā)展的“生命線”。作為世界通用的語言，標(biāo)準(zhǔn)是化解分歧、達(dá)成共識、互利共贏的橋梁和紐帶。隨著國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO創(chuàng)建電子商務(wù)交易保障技術(shù)委員會ISO/TC321秘書處落戶中國杭州,標(biāo)準(zhǔn)成為引領(lǐng)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“指南針”。一方面在經(jīng)濟(jì)全球化RECP的背景下，我國多家電子商務(wù)企業(yè)陸續(xù)在海外上市堅持“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，以標(biāo)準(zhǔn)國際化為引領(lǐng)和支撐正成為電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的新趨勢；另一方面，電商標(biāo)準(zhǔn)可以作為國際貿(mào)易實施和單一窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一和協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程等，從而促進(jìn)跨境貿(mào)易的便利化，為全球生產(chǎn)者、消費者提供更為細(xì)致、精準(zhǔn)、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，推動貿(mào)易全球化、買賣便利化。因此，借助國際標(biāo)準(zhǔn)化組織優(yōu)勢，研究測度我國電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的國際化的投入產(chǎn)出效率以及其對電子商務(wù)企業(yè)國際化發(fā)展水平的影響,對培育我國跨境電商在國際貿(mào)易競爭中的新優(yōu)勢具有重要的研究意義。

目前關(guān)于電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)國際化”的研究，主要集中在國際標(biāo)準(zhǔn)采用、國際標(biāo)準(zhǔn)參與或主導(dǎo)制定以及標(biāo)準(zhǔn)國際化形成機(jī)制三個方面。在國際標(biāo)準(zhǔn)采用方面，宋明順認(rèn)為技術(shù)壁壘和市場準(zhǔn)入條件限制標(biāo)準(zhǔn)國際化與多邊國際貿(mào)易，提出“技術(shù)專利化、專利標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)國際化”成為創(chuàng)新型國家提升國際貿(mào)易水平的主要手段[1]。高志遠(yuǎn)等從標(biāo)準(zhǔn)國際化需求分析和全球能源互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)脈絡(luò)出發(fā)，提出采用國際標(biāo)準(zhǔn)、修訂國際標(biāo)準(zhǔn)、推廣成熟標(biāo)準(zhǔn)、填補標(biāo)準(zhǔn)空白四種標(biāo)準(zhǔn)國際化途徑[2]。汪俊臣、蔣奕平在分析電子商務(wù)存在問題的基礎(chǔ)上，認(rèn)為運用標(biāo)準(zhǔn)化思維和標(biāo)準(zhǔn)化舉措實現(xiàn)電子商務(wù)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，是引領(lǐng)推動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要途徑[3]。劉淑春利用三元邊際和引力模型，研究技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)國際化對中國裝備制造業(yè)的影響，結(jié)果表明標(biāo)準(zhǔn)國際化對裝備制造業(yè)出口有促進(jìn)作用，提出短期應(yīng)自主研制國家標(biāo)準(zhǔn)并采用國際標(biāo)準(zhǔn)[4]。王學(xué)君將中國農(nóng)食產(chǎn)品領(lǐng)域采用國際標(biāo)準(zhǔn)的程度細(xì)分為等同采用、修改采用和非等效采用，結(jié)果顯示標(biāo)準(zhǔn)國際化對企業(yè)出口產(chǎn)品質(zhì)量效應(yīng)為負(fù)且對企業(yè)出口產(chǎn)品質(zhì)量存在異質(zhì)性影響[5]。

在參與或主導(dǎo)制定國際標(biāo)準(zhǔn)方面，Hudson、Jones發(fā)現(xiàn)采用ISO等國際標(biāo)準(zhǔn)無法徹底消除國際貿(mào)易中的信息不對稱現(xiàn)象，但仍是發(fā)展中國家參與國際市場競爭的有效通道[6]。王博等提出介入重要國際標(biāo)準(zhǔn)組織，參與標(biāo)準(zhǔn)活動及提案，對推動本土標(biāo)準(zhǔn)國際化、預(yù)測未來技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)走向和專利創(chuàng)新活動有重要意義[7]。曾德明等指出國際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國際行業(yè)聯(lián)盟對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化有顯著影響力，技術(shù)路徑依賴、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和戰(zhàn)略聯(lián)盟是標(biāo)準(zhǔn)化競爭效果最具決定性的因素[8]。咸奎桐等圍繞電子商務(wù)基礎(chǔ)信息編碼、質(zhì)量追溯和檢測等55項關(guān)鍵國家標(biāo)準(zhǔn)的研制、應(yīng)用和推廣來共享產(chǎn)業(yè)鏈信息、減少交易糾紛、提高行業(yè)整體運營效率，通過標(biāo)準(zhǔn)化手段引領(lǐng)中國電子商務(wù)走向世界[9]。何瑋珊從中國電力企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)國際化工作的發(fā)展動態(tài)出發(fā)，強調(diào)推動電力標(biāo)準(zhǔn)國際化的重要性[10]。田博文等分析物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展階段、參與主體和網(wǎng)絡(luò)屬性，并為新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作提出通過標(biāo)準(zhǔn)累積效應(yīng)、搭建創(chuàng)新平臺、促進(jìn)知識擴(kuò)散等路徑來實現(xiàn)的政策建議[11]。劉淑春、林漢川等認(rèn)為搶奪國際標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)權(quán)、話語權(quán)乃至控制權(quán)是中國制造高質(zhì)量和走出去的突破口，應(yīng)抓住“中國制造2025”戰(zhàn)略機(jī)遇，借鑒美國、德國、日本制造標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)路線，深度介入國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂，加強標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)[12]。

在電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國際化的形成機(jī)制研究中，Mangelsdorf探討國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)對中歐雙邊貿(mào)易的差異化影響，發(fā)現(xiàn)國家標(biāo)準(zhǔn)不利于歐盟向中國出口，而國際標(biāo)準(zhǔn)能促進(jìn)歐盟向中國出口[13]。馮艷英等提出了有效的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理模式及運行機(jī)制，發(fā)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理為社會帶來正向外部效益需要、促進(jìn)本國產(chǎn)業(yè)發(fā)展及技術(shù)創(chuàng)新[14]。楊蕙馨等認(rèn)為企業(yè)的競爭已經(jīng)從過去價格、規(guī)模和技術(shù)競爭發(fā)展到標(biāo)準(zhǔn)競爭，提出技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化是強化企業(yè)市場地位的重要影響因素[15]。毛芳、盛立新以近年來的標(biāo)準(zhǔn)國際化發(fā)展新趨勢為背景，分析中國參與國際標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀，提出提升標(biāo)準(zhǔn)國際化能力、積極參與標(biāo)準(zhǔn)國際化國際多變合作機(jī)制、推動標(biāo)準(zhǔn)化區(qū)域合作、推進(jìn)國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)雙邊互認(rèn)路徑完善建議措施[16]。李培哲、菅利榮運用三階段鏈?zhǔn)疥P(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的DEA模型，從高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)整體創(chuàng)新效率和成果轉(zhuǎn)化階段的效率方面分析區(qū)域創(chuàng)新過程效率差異性，并根據(jù)分析結(jié)果指出高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平對于國家或地區(qū)國際化綜合競爭力的重要影響[17]。

通過分析現(xiàn)有文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)者們主要從中國參與或主導(dǎo)國際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀、標(biāo)準(zhǔn)制定和形成機(jī)制等方面進(jìn)行理論基礎(chǔ)研究，鮮有從標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研發(fā)投入對電商企業(yè)出口貿(mào)易產(chǎn)出視角研究標(biāo)準(zhǔn)國際化的評價指標(biāo)、效率測度和實證分析。為此，本文在標(biāo)準(zhǔn)國際化戰(zhàn)略的背景下，提出使用兩階段DEA方法分析企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研發(fā)投入效率和國際化成果轉(zhuǎn)化效率對于電商標(biāo)準(zhǔn)國際化效率提升的影響，通過選取國內(nèi)電商企業(yè)蘇寧易購作為典型案例，探究其標(biāo)準(zhǔn)國際化的效率狀況以及對于自身國際化進(jìn)程的影響，為其他電商企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)國際化效率提升和國際化發(fā)展提供借鑒和啟示意義。

一、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國際化評價指標(biāo)與測度方法

（一）指標(biāo)選取

根據(jù)已有研究的總結(jié)以及典型電商國際標(biāo)準(zhǔn)化階段：標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)提案/協(xié)調(diào)/批準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)商用，同時考慮到指標(biāo)選取的可獲得性、可操作性以及系統(tǒng)性的原則，進(jìn)而確定電子商務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國際化測度的投入產(chǎn)出指標(biāo)。

1.標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研發(fā)階段（第一階段）投入指標(biāo)

通過文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，研發(fā)投入的衡量指標(biāo)有很多，本文借鑒孫耀吾[18]的研究成果，選擇研發(fā)費用和研發(fā)人員數(shù)量作為技術(shù)研發(fā)階段（第一階段）的投入指標(biāo)。投入指標(biāo)一般包括人力及財力的投入，主要反映跨境電子商務(wù)企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)國際化進(jìn)程中實際的投入狀況，其中研發(fā)經(jīng)費和研發(fā)人員數(shù)量兩個指標(biāo)能夠較為全面地展現(xiàn)企業(yè)在研發(fā)創(chuàng)新方面的投入水平。研發(fā)經(jīng)費的投入反映了電子商務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國際化的資本投入水平，而在企業(yè)的實際研發(fā)活動中需要大量資本的支持來保證研發(fā)的可持續(xù)性以及研發(fā)人員的積極性，因此研發(fā)經(jīng)費的投入直接影響著企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新的水平和效率，間接對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國際化的效率造成影響。研發(fā)人員是企業(yè)研發(fā)活動中必不可少的因素，研發(fā)人員的數(shù)量會影響企業(yè)的研發(fā)能力和效率。當(dāng)前的國際市場充滿不確定性和風(fēng)險性，在標(biāo)準(zhǔn)國際化制訂過程中，企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟中的高端國際人才擁有的前端視野和超前意識能夠幫助企業(yè)更好地把握標(biāo)準(zhǔn)國際化的方向[19]。因此，企業(yè)研發(fā)人員投入的數(shù)量在一定程度上反映了企業(yè)對于標(biāo)準(zhǔn)國際化的重視程度。

2.標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研發(fā)階段產(chǎn)出（標(biāo)準(zhǔn)國際化轉(zhuǎn)化階段投入）指標(biāo)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國際化的最終目的還是為了提升國際競爭力，在國際市場上增加話語權(quán)。但是研發(fā)水平并不能直觀地展現(xiàn)國際化的進(jìn)度和效率，因此，需要選取中間指標(biāo)作為第一階段的產(chǎn)出指標(biāo)和第二階段的產(chǎn)出指標(biāo)。本文結(jié)合包英群等[20]的研究成果以及電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國際化的實際需求，選取專利申請數(shù)量以及標(biāo)準(zhǔn)公布的數(shù)量作為中間指標(biāo)，其中專利申請數(shù)量反映了企業(yè)研發(fā)過程中所取得的成果；標(biāo)準(zhǔn)公布的數(shù)量表示企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的參與度和影響力。

3.標(biāo)準(zhǔn)國際化轉(zhuǎn)化階段（第二階段）產(chǎn)出指標(biāo)

在成果轉(zhuǎn)化階段，基于馮志軍[21]的研究成果選擇新產(chǎn)品的銷售收入和出口額作為產(chǎn)出指標(biāo)，直接衡量研發(fā)創(chuàng)新成果向經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)化的效率。電商企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)，主要從事以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動，因此新產(chǎn)品的銷售收入和出口額并不能衡量電子商務(wù)企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新成果對于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國際化的貢獻(xiàn)程度。結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)的特點和標(biāo)準(zhǔn)國際化的成果體現(xiàn)，本文選取國際專利數(shù)量和全球門店的數(shù)量作為成果轉(zhuǎn)化階段的產(chǎn)出指標(biāo)，其中國際專利數(shù)量代表了企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化能力，反映了企業(yè)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的國際競爭力；全球門店的數(shù)量則是企業(yè)國際化的經(jīng)營狀況和影響力的直觀展現(xiàn)。

本文所涉及的評價指標(biāo)如表1所示。

表1 電子商務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國際化投入產(chǎn)出指標(biāo)

（二）基于DEA方法的兩階段BCC模型

數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（Data Envelopment Analysis，DEA）最早是由美國著名運籌學(xué)家 A.Charnes、W.W.Cooper、E.Rhodes于1978年提出一種研究決策單元投入與產(chǎn)出有效性的決策方法，在處理多投入和多產(chǎn)出的決策問題上擁有明顯優(yōu)勢。DEA方法通過觀測多個決策單元的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)確定生產(chǎn)前沿面，位于生產(chǎn)前沿面上的決策單元效率值標(biāo)定為1，即該決策單元有效；位于生產(chǎn)前沿面外的決策單元效率值標(biāo)定在0～1之間，即該決策單元無效。

DEA方法中最常見的模型包括CCR和BCC兩種，前者假設(shè)規(guī)模報酬不變，測算決策單元的綜合技術(shù)效率; 后者假設(shè)規(guī)模報酬可變，測算決策單元的純技術(shù)效率。因為不同的研發(fā)規(guī)模期限所帶來的規(guī)模效益是不同的，因此本文選擇規(guī)模報酬可變的BCC模型來測算電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國際化效率，同時研究中為了使第一階段的產(chǎn)出與第二階段的投入保持統(tǒng)一，第一階段采用投入導(dǎo)向的BCC模型，第二階段采用產(chǎn)出導(dǎo)向的BCC模型，如圖1所示。

圖1 標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研發(fā)和國際化成果轉(zhuǎn)化兩階段運作過程

設(shè)有n個評價單元（DMU），每個單元都由2個階段組成，Xj為第j個評價單元（DMU）第一階段的投入，其中包括m項投入，即Xji=(xj1,xj2, ···,xjm)T；Zj為第j個評價單元（DMU）第一階段產(chǎn)出，其中包括k項產(chǎn)出，即Zjd=(zj1, zj2, ···,zjk)T；Yj為第j個評價單元（DMU）第二階段的產(chǎn)出，其中包括s項產(chǎn)出，即Yjt=(yj1, yj2, ···, yjs)T。

第一階段模型構(gòu)建如下：

依據(jù)Charnes-Cooper變換[22]對式(1)進(jìn)行轉(zhuǎn)換可得到第一階段評價模型的線性表達(dá)式(2)：

第二階段模型構(gòu)建如下:

依據(jù)Charnes-Cooper變換對上式(3)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，可得到第二階段評價模型的線性表達(dá)式(4)：

其中， θ代表綜合技術(shù)效率值, λi表示第一階段投入變量的權(quán)重系數(shù)；ωd在(2)式中表示第一階段產(chǎn)出變量的權(quán)重系數(shù)，在(4)式中則表示第二階段投入變量的權(quán)重系數(shù)； Υt表示第二階段產(chǎn)出變量的權(quán)重系數(shù)。μ 和 ?為不受約束的實變量。當(dāng)綜合效率值為1時，說明電商企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國際化投入產(chǎn)出效率高，不能用比目前更少的標(biāo)準(zhǔn)國際化投入達(dá)到?jīng)Q策單元的產(chǎn)出值了，所以被評價的決策單元是DEA有效的。當(dāng)規(guī)模效率值小于1時，說明投入產(chǎn)出并未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)國際化效率最優(yōu)值，管理者可以通過不減少產(chǎn)出水平的情況下，相應(yīng)減少投入不為0的指標(biāo)，這樣就可以使管理者掌握如何改進(jìn)決策單元，并使其達(dá)到DEA有效的途徑。DEA方法對于投入和產(chǎn)出具有高度敏感性，選取合適的指標(biāo)對于DEA方法能否有效使用起到?jīng)Q定性作用。

二、實證分析

（一）樣本選擇與數(shù)據(jù)來源

本研究分析的實證案例遵循理論抽樣的典型性原則與內(nèi)容適配性原則。在典型性原則上，蘇寧易購是電子商務(wù)零售行業(yè)的巨頭之一，2009 年之際已經(jīng)做好打通線上市場的準(zhǔn)備，并開始籌備線上平臺的搭建，在此期間蘇寧易購?fù)度氪罅抠Y源，推出線上蘇寧易購平臺，并于2009年7月收購了日本樂購仕公司27.36%的股份，成為其第一大股東，正式開啟蘇寧易購國際化擴(kuò)張的道路。2016年，東盟易購正式上線，標(biāo)志著蘇寧易購的業(yè)務(wù)范圍實現(xiàn)了東南亞范圍的擴(kuò)張。此外，蘇寧易購?fù)ㄟ^全面整合內(nèi)外部價值鏈資源，在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)和“一帶一路”政策的背景下打造 “一大兩小多?！?的門店布局模式，實現(xiàn)了云網(wǎng)萬店的戰(zhàn)略目標(biāo)。在內(nèi)容適配性原則上，電子商務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)國際化進(jìn)程存在著不確定性和復(fù)雜性，而蘇寧易購在國際化方面擁有較為豐富的經(jīng)驗和實踐經(jīng)歷，且整個過程存在連續(xù)性與相互影響的關(guān)系。本文中的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)來源于蘇寧易購企業(yè)年報、全國標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺官方網(wǎng)站（http://std.samr.gov.cn）和世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）官方網(wǎng)站（http://patentscope.wipo.int/search/en/structuredSearch.jsf）。其中，研發(fā)費用、研發(fā)人員數(shù)量、專利申請數(shù)量和全球門店數(shù)量來自蘇寧易購企業(yè)年報，標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量來自全國標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺，國際專利數(shù)量從世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）官方網(wǎng)站檢索獲得。由于標(biāo)準(zhǔn)國際化從技術(shù)研發(fā)投入再到成果轉(zhuǎn)化一般都具有一定的時滯性，故本文在分析過程中將電子商務(wù)企業(yè)初始投入、技術(shù)研發(fā)階段產(chǎn)出及最終成果分別采用第t年、第t+1年和第t+2年數(shù)據(jù)[23]。數(shù)據(jù)特征如表2所示。

表2 蘇寧易購標(biāo)準(zhǔn)國際化投入產(chǎn)出變量的描述性統(tǒng)計

（二）電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國際化技術(shù)研發(fā)階段數(shù)據(jù)測算與結(jié)果分析

1.技術(shù)研發(fā)階段測算

（1）綜合技術(shù)效率分析

通過分析研發(fā)投入和成果產(chǎn)出的比值來測度技術(shù)效率階段的有效性，當(dāng)結(jié)果為1時DEA有效，當(dāng)結(jié)果小于1時DEA無效。結(jié)果越接近于1，則表示在這一年度的技術(shù)效率越高。由測算結(jié)果可以看出綜合效率在0.05～1.00，且僅有兩個年份的綜合效率值為1.00，即2012年和2015年達(dá)到DEA有效，說明在這些年份中蘇寧易購的研發(fā)投入和成果產(chǎn)出達(dá)到最優(yōu)的效果。而在2016年～2019年的綜合效率低于1，未達(dá)到DEA有效，且2013年、2014年兩個年份的效率僅為0.248和0.050，說明蘇寧易購在研發(fā)投入和產(chǎn)出上有較大的提升空間，需要管理者在實際研發(fā)活動中通過調(diào)整研發(fā)經(jīng)費的支出和研發(fā)人員的數(shù)量來達(dá)到DEA有效。

（2）純技術(shù)效率分析

純技術(shù)效率是綜合技術(shù)效率的分解指標(biāo)，衡量的是企業(yè)實際生產(chǎn)能力與前沿能力的比值。純技術(shù)效率越接近于1，即企業(yè)的實際管理水平和技術(shù)能力越接近于先進(jìn)水平。如表3所示，從測算結(jié)果來看，蘇寧易購在2012年～2019年的純技術(shù)效率在0.022～1.000，均值為0.587，與生產(chǎn)前沿面的差距還差0.413。在2013年、2014年、2016年至2019年的純技術(shù)效率值小于規(guī)模效率值，說明管理水平和技術(shù)能力是制約蘇寧易購標(biāo)準(zhǔn)國際化效率的主要因素。從具體數(shù)據(jù)來看，2012年、2015年的純技術(shù)效率值達(dá)到有效，說明在這兩個年份中蘇寧易購內(nèi)部的管理水平和先進(jìn)的技術(shù)能力較大程度上加快了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國際化的進(jìn)程。

表3 2012～2019年蘇寧易購標(biāo)準(zhǔn)國際化技術(shù)研發(fā)階段效率值

（3）規(guī)模效率分析

規(guī)模效率分析能夠反映出當(dāng)年份的研發(fā)投入使用方向是否處于最優(yōu)規(guī)模，其數(shù)值越接近于1，說明標(biāo)準(zhǔn)國際化的投入規(guī)模越接近最佳規(guī)模。蘇寧易購在2012～2019年規(guī)模效率的范圍在0.447～1.000，其中，2013年和2014年的規(guī)模收益呈現(xiàn)增長的態(tài)勢，管理者應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加研發(fā)方面的投入，以求提升規(guī)模效率達(dá)到最優(yōu)規(guī)模。2016年～2019年規(guī)模收益表現(xiàn)為規(guī)模報酬遞減（圖2），說明在這四個年份中的投入資金并未得到有效利用，存在著明顯的效率損失問題。

從技術(shù)研發(fā)階段總體來看，綜合效率、純技術(shù)效率和規(guī)模效率均達(dá)到DEA有效的年份是2012年和2015年，說明這些年份的投入和產(chǎn)出組合達(dá)到最優(yōu)，實現(xiàn)了研發(fā)資源的合理配置。在投入導(dǎo)向型的第一階段，要想達(dá)到DEA有效，需要管理者合理調(diào)配投入的資源。在不影響產(chǎn)出水平的前提下，可結(jié)合蘇寧易購的內(nèi)部環(huán)境和實際研發(fā)情況，通過調(diào)整研發(fā)經(jīng)費的支出和研發(fā)人員的投入數(shù)量，來使得生產(chǎn)更有效率。

（三）電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國際化成果轉(zhuǎn)化階段數(shù)據(jù)測算與實證分析

1.成果轉(zhuǎn)化階段測算

（1）綜合效率分析

在成果轉(zhuǎn)化階段，由數(shù)據(jù)測算結(jié)果可以得出蘇寧易購在2012年～2019年的綜合效率在0.051～1.000，共有4個年份的綜合效率值達(dá)到DEA有效，表明蘇寧易購在該年份的投入產(chǎn)出組合達(dá)到了最優(yōu)化；2013年、2015年、2018年和2019年四個年份均未達(dá)到DEA有效，說明蘇寧易購標(biāo)準(zhǔn)國際化成果轉(zhuǎn)化的效率仍有較大的提升空間。

（2）純技術(shù)效率分析

由測算結(jié)果可知，蘇寧易購在2012年、2014年、2016年和2017年共4個年份的純技術(shù)效率值為1，達(dá)到DEA有效，表明標(biāo)準(zhǔn)國際化在成果轉(zhuǎn)化階段的管理水平和技術(shù)能力處于較高水平。此外，在2013年、2015年、2018年和2019年四個年份中純技術(shù)效率未達(dá)到DEA有效，其本質(zhì)原因應(yīng)歸結(jié)于蘇寧易購標(biāo)準(zhǔn)國際化過程中的技術(shù)能力和管理經(jīng)驗貯備不足，使得投入的資源并未得到充分的利用，需要管理者對于投入產(chǎn)出的結(jié)構(gòu)做出合理調(diào)整。在參與測算的年份中，2013年、2015年、2018年和2019年的純技術(shù)效率值小于規(guī)模效率值，說明在該年度中管理水平和技術(shù)能力是制約蘇寧易購標(biāo)準(zhǔn)國際化的主要因素。

（3）規(guī)模效率分析

規(guī)模效率是綜合效率的分解指標(biāo)之一，可以衡量在相同的技術(shù)和管理水平下企業(yè)因為改善投入的規(guī)模而實現(xiàn)的生產(chǎn)效率。2012～2019年，蘇寧易購共有七個年份的規(guī)模效率達(dá)到DEA有效（見表4），其中，2013年和2016年的規(guī)模收益呈現(xiàn)增加的態(tài)勢，表明在該年份中標(biāo)準(zhǔn)國際化的投入處于最佳規(guī)模。在成果轉(zhuǎn)化階段，隨著國家大力發(fā)展跨境電商，蘇寧易購增加全球門店和國際專利的產(chǎn)出的數(shù)量， 2012年、2014年、2016年和2017年四個年份的綜合效率、技術(shù)效率和規(guī)模效率值都達(dá)到了DEA有效，說明在這些年份中成果轉(zhuǎn)化的效率較高（圖3），上一時期的研發(fā)成果得到了充分的利用，極大程度地支持了企業(yè)國際化的擴(kuò)張道路。

表4 2012～2019年蘇寧易購標(biāo)準(zhǔn)國際化成果轉(zhuǎn)化階段效率值

圖3 2012～2019年蘇寧易購標(biāo)準(zhǔn)國際化成果轉(zhuǎn)化階段效率值

三、研究結(jié)論

本文采用兩階段 DEA 模型研究中國跨境電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)國際化的效率測度問題。從標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)的技術(shù)投入和成果產(chǎn)出視角構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)國際化效率評價指標(biāo)體系，以蘇寧易購為研究對象，實證分析該企業(yè)在各年份中的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研發(fā)效率和國際化成果轉(zhuǎn)化效率存在的顯著差異。研究結(jié)果表明，蘇寧易購?fù)ㄟ^提升標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研發(fā)效率和國際化成果轉(zhuǎn)化效率可以加快該企業(yè)的國際化進(jìn)程。故此，本文為以標(biāo)準(zhǔn)化手段引領(lǐng)中國電子商務(wù)走向世界提出如下對策建議：

1.電商企業(yè)要優(yōu)化資源配比結(jié)構(gòu)，提升電商標(biāo)準(zhǔn)國際化的研發(fā)效率。研發(fā)資源的投入是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，投入資源的質(zhì)量和使用效率是影響研發(fā)創(chuàng)新效率的關(guān)鍵。加入重要國際標(biāo)準(zhǔn)組織可以使電子商務(wù)企業(yè)更好地理解先進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)及其制定的出發(fā)點。通過與國際標(biāo)準(zhǔn)組織的溝通與協(xié)作，提高企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)人員素質(zhì)、培育和促進(jìn)研發(fā)人員的成長，是增加研發(fā)產(chǎn)出的數(shù)量、提高標(biāo)準(zhǔn)國際化效率的重要基礎(chǔ)，同時也為電商國際標(biāo)準(zhǔn)的制定積累經(jīng)驗。

2.借助RCEP的政策優(yōu)勢，電商企業(yè)積極提升標(biāo)準(zhǔn)的國際影響力與本地化應(yīng)用能力。電商企業(yè)要全面認(rèn)識RECP新規(guī)則，充分了解成員國的國情和文化，電商企業(yè)通過加大電商標(biāo)準(zhǔn)的國際化影響力，發(fā)揮自身優(yōu)勢快速響應(yīng)成員國家的市場需求，打造符合當(dāng)?shù)厥褂昧?xí)慣的電商平臺，開設(shè)適合當(dāng)?shù)貒槲幕拈T店。此外，物流運輸能力是跨境電商發(fā)展的基礎(chǔ)，電商企業(yè)可以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的本地化應(yīng)用，自建海外倉或與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)共同建設(shè)國際性的跨境電商物流服務(wù)平臺，加快企業(yè)貿(mào)易便利化進(jìn)程，提升經(jīng)濟(jì)效益。

3.建立標(biāo)準(zhǔn)國際化追趕戰(zhàn)略，積極參與標(biāo)準(zhǔn)制定及提案活動。中國作為標(biāo)準(zhǔn)后發(fā)國家，我國的國際專利數(shù)量相對于歐美、日本等嚴(yán)重不足,制約著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化能力和國際競爭力。為此，國家應(yīng)大力支持電商企業(yè)積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，充分與國際接軌并加強對國際專利的布局和研發(fā)，通過出臺一系列相應(yīng)的補貼、獎勵措施，激勵企業(yè)加快標(biāo)準(zhǔn)提案的速度，強化在標(biāo)準(zhǔn)制定中的主導(dǎo)地位和國際影響力。