悄然崛起的二手奢侈品電商產(chǎn)業(yè)

文 Sam

2022年，全球消費者對于充滿不確定性的未來做出了思考與行為上的改變——調(diào)整支出類別和消費優(yōu)先級排序，減少偽需求與非必需消費。許多機構(gòu)、研究者將之歸納為聰明消費、理性消費、策略性消費，并預(yù)測這將是2023年中國消費市場的主旋律。

然而，高質(zhì)量消費的代表品類——奢侈品，在過去3年卻保持了驚人的韌性，尤其是中國的奢侈品市場，據(jù)統(tǒng)計，2021年中國奢侈市場銷售額同比增長18%，為全球市場提供了具有代表性的正面案例。在眼鏡行業(yè)同樣如此，高端眼鏡消費不降反升，越來越多的奢侈品牌將此前授權(quán)特許經(jīng)營的眼鏡業(yè)務(wù)收回，由母公司用心自營，也顯示出了資本對于市場的信心。

當大眾審慎的消費傾向與奢侈品市場的整體繁榮相碰撞，就使得一個存在已久的品類更加繁榮生長——閑置時尚產(chǎn)品的消費端循環(huán)，即“二手奢侈品”“循環(huán)時尚”。作為新晉崛起的消費主力人群，Z世代奉行悅己消費，追求產(chǎn)品的情感價值而不懼世俗眼光，同樣為二手時尚產(chǎn)品的興盛推波助瀾。閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、拍拍等二手產(chǎn)品交易平臺上，已不再全是二手手機和電腦等3C產(chǎn)品，箱包、服裝、太陽鏡等二手時尚產(chǎn)品的條目猛增。在低碳理念興起的當下，讓時尚產(chǎn)品在消費端二度流通及循環(huán)的“循環(huán)時尚”，已成為消費市場不可忽視的新增量。

二手奢侈品市場的瓜熟蒂落

二手奢侈品交易已延續(xù)上百年，在上世紀末經(jīng)濟泡沫破裂后的日本，面對難以償還的房貸，大量日本民眾將閑置物品出售換取現(xiàn)金，“中古店”模式興起，并啟發(fā)了我國線下二手奢侈品交易的發(fā)展?！暗洚斝?中古店”的二手奢侈品店大多是零星開店、單打獨斗，無法形成產(chǎn)業(yè)效應(yīng)，因而發(fā)展受限。真正的發(fā)展契機，正是融合了電商平臺、APP模式。

與主打性價比，以電子產(chǎn)品為基本盤的閑魚等二手平臺不同，二手奢侈品電商自成一派，并且已經(jīng)有了眾多國內(nèi)外玩家，比如標榜“循環(huán)時尚生活方式電商平臺”的紅布林，脫胎于體育社區(qū)，憑借高價值球鞋交易起家的“得物”，從事“正品二手奢侈品交易”的“只二”。隨著二手奢侈品交易的概念逐漸成熟，“循環(huán)時尚”成為獨立的產(chǎn)業(yè)概念，二手奢侈品電商開始向著循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)進軍。

電商行業(yè)發(fā)展到一定階段，新的入局者自然而然地將目光投向二手交易這個更細分的市場。因為順應(yīng)全球倡導的循環(huán)經(jīng)濟、低碳可持續(xù)等理念，二手交易已經(jīng)成為朝陽行業(yè)。根據(jù)《2022中國循環(huán)時尚產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究報告》，2019～2021年的年復(fù)合增長率達到24.1%，以此速度估算2025年交易規(guī)模將達到9502.2億元。作為循環(huán)經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一，預(yù)計到2025年，循環(huán)時尚產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超千億元。

相比中古店，電商平臺覆蓋的品牌更加全面，以紅布林為例，其平臺上有2000多個品牌。消費者顯然更傾向于在品牌更多更全的電商平臺交易，通過既賣又買的方式享受高品質(zhì)生活，實現(xiàn)以有限的成本追求悅己享受。除了悅己消費外，國內(nèi)消費者的環(huán)保意識也在增加。在羅蘭貝格的一項研究中，超過85%中國消費者認為“時尚消費”對環(huán)境產(chǎn)生負面影響；30%的消費者在過去兩年內(nèi)購買過1～3件二手時尚產(chǎn)品。

非典型的電商交易模式

筆者是一名狂熱的電子產(chǎn)品愛好者，也是“閑魚”平臺的重度使用者：無論是鼠標、鍵盤，還是智能手表、AR眼鏡，電子產(chǎn)品極短的更新?lián)Q代周期催生了大量閑置、二手物品。閑魚等二手平臺主要采用的是C2C的交易模式，即賣家直接將二手產(chǎn)品寄給買家，平臺只負責信息發(fā)布展示、錢款暫存、物流信息跟蹤，以及出現(xiàn)爭議時的裁決。這一套模式對于具備快消品色彩的電子產(chǎn)品來說勉強可行，筆者已記不清多少次在二手平臺上與賣家或買家就二手商品的成色、價格，運費、包裝等問題發(fā)生爭論，所以將C2C的模式用到二手奢侈品交易中更是困難重重。二手奢侈品的高單價、高信任屬性鮮明，買賣雙方又有天然的利益沖突，奢侈品的價格就很難在賣家和買家心中得到平衡，更難建立透明可信的供應(yīng)鏈。

循環(huán)時尚交易平臺首先要解決的，就是如何通過打造供應(yīng)鏈能力，建立起信任交易的基礎(chǔ)，提供對產(chǎn)品完善的鑒定和售前售后等服務(wù)。不然，就很容易淪為假貨橫行的“微店”。新一代循環(huán)電商平臺大多走向了C2B2C模式，平臺提供的服務(wù)額外增加了倉儲物流、商品鑒定、智能定價等。

從用戶到平臺，中間環(huán)節(jié)的增加既提高了成本，也轉(zhuǎn)移了商品出問題的擔責節(jié)點。對平臺來說，經(jīng)營成本的增加是必然的。奢侈品的品類眾多，每一樣都需要鑒定、評級、拍攝、數(shù)據(jù)錄入等環(huán)節(jié)。以眼鏡為例，目前高端眼鏡在二手奢侈品電商平臺上的商品數(shù)量占比約為4%。但僅眼鏡一項，材質(zhì)就主要分為β鈦、玳瑁、牛角、貴金屬等，再加上珠寶、鉆石等鑲嵌物，每一個品類都值得一個資深眼鏡人花費數(shù)年的時間才能掌握，進行驗證和評級。整個二手奢侈品市場，又需要多少具備產(chǎn)品專業(yè)知識的鑒定人員，建立多少評級的標準？因而，在鑒定能力和信譽保障無比重要的二手奢侈品行業(yè)，規(guī)模效應(yīng)和抗壓能力一定非常重要，隨著行業(yè)的發(fā)展，頭部平臺應(yīng)該會吃掉較小規(guī)模的競爭對手，消費者也會認可為平臺靠譜的服務(wù)付出比一般電商平臺分成更多的手續(xù)費。

循環(huán)時尚身上的低碳使命

盡管對于二手奢侈品電商還有很多疑問，但是從過去的線下交易模式到如今的循環(huán)時尚電商模式，二手奢侈品賽道里的頭部玩家始終在引領(lǐng)行業(yè)走向高信譽、高服務(wù)品質(zhì)的健康發(fā)展道路。尤其隨著循環(huán)時尚作為新興產(chǎn)業(yè)受到市場關(guān)注，傳遞“讓價值延續(xù)”的消費理念也成為行業(yè)的責任。

貝恩咨詢預(yù)計，到2025年，中國境內(nèi)市場將成為全球最大的奢侈品市場。巨大市場不僅有消費潛力可挖掘，也有許多問題需要解決。一方面，閑置衣物的處理逐漸成為社會問題。根據(jù)R.I.S.E.可持續(xù)時尚實驗室的研究，在過去的20年里，“快時尚”的發(fā)展讓新一代消費者擁有的衣服數(shù)量比他們的祖父母輩多出5倍。其中，相當一部分無用衣物被填埋或焚燒，要么占用土地資源、污染地下水資源，要么產(chǎn)生空氣污染。另一方面，紡織行業(yè)排放的二氧化碳、甲烷等導致溫室效應(yīng)的氣體已經(jīng)成為環(huán)境成本不斷攀升的重要因素之一。根據(jù)R.I.S.E.數(shù)據(jù)，紡織行業(yè)排放的溫室氣體已經(jīng)超過所有國際航班和海運加起來的排放總量。如果時尚產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)流程和消費模式維持現(xiàn)狀，到2050年將覆蓋全球26%的碳足跡。

可以說，時尚產(chǎn)品為低碳政策助力已經(jīng)迫在眉睫。羅蘭貝格的一份報告指出，全球乃至中國時尚界的領(lǐng)先“可持續(xù)意見領(lǐng)袖”企業(yè)正在將“可持續(xù)”融入新的商業(yè)范式。這種“可持續(xù)”的商業(yè)行為并非不求回報。相反，可持續(xù)行動將會幫助企業(yè)得到更高的回報。

結(jié)語

長期來看，循環(huán)時尚的概念和需求延展性強，品牌業(yè)務(wù)拓展空間廣闊，可適配場景想象空間也非常大。目前，循環(huán)時尚這種新興的消費行為和生活方式，逐漸在一、二線城市風靡，并向三、四線等更多城市、人群蔓延。循環(huán)時尚的發(fā)展并非一蹴而就，需要保持長期主義的心態(tài)，做更多的投入和積累，未來能否真正實現(xiàn)引領(lǐng)行業(yè)，還需拭目以待。?