公共管理視角下農(nóng)村電商快遞發(fā)展困境研究

文/陳芳葉

隨著電商經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)村電商快遞的發(fā)展讓農(nóng)村地區(qū)生活發(fā)生改變，成為促進農(nóng)民增收的新秀。如何發(fā)展農(nóng)村電商快遞成為焦點話題。本文對農(nóng)村電商快遞問題提出的背景意義、農(nóng)村電商快遞面臨的困境進行分析，探究農(nóng)村電商快遞發(fā)展對農(nóng)民增收的促進作用，提出優(yōu)化農(nóng)村電商快遞發(fā)展的策略。近些年，我國的電商得到飛速發(fā)展，發(fā)展形勢向好，促進經(jīng)濟發(fā)展的同時，也促進了電商快遞的迅速發(fā)展。然而對于農(nóng)村來說，農(nóng)村電商快遞的發(fā)展是農(nóng)民增收的新力量。越來越多外出打工的農(nóng)村勞動力逐漸認識到鄉(xiāng)村具有的無限潛力，一些農(nóng)村大學(xué)生畢業(yè)后返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)也助推農(nóng)村電商快遞發(fā)展。新鮮血液流入農(nóng)村電商行業(yè)，為行業(yè)提供人才支撐，破除這一阻礙農(nóng)村電商經(jīng)濟的最大瓶頸，通過電商行業(yè)帶動農(nóng)民增收，助力鄉(xiāng)村振興。

一、我國農(nóng)村電商快遞的現(xiàn)狀

1.“最后一公里”問題。快遞最后一公里的問題一直是困擾物流的一大問題。在農(nóng)村這個問題格外突出。根據(jù)對于農(nóng)村地區(qū)的相關(guān)調(diào)查顯示，我國大部分農(nóng)村地區(qū)在快遞最后一公里處于送貨難的狀態(tài)。農(nóng)村地區(qū)很難跟城市小區(qū)一樣做到送貨上門，原因是快遞件數(shù)量少、用戶居住分散、相距距離遠等，這就導(dǎo)致了農(nóng)村地區(qū)最后一公里問題格外突出。2.電商物流成本偏高。由于農(nóng)村地區(qū)多數(shù)處于偏遠地區(qū)，村落分散且農(nóng)村人口密度低，導(dǎo)致農(nóng)村電商物流的下單成本要比城市物流成本高、快遞的配送不容易形成規(guī)?；?。從某電商平臺了解到，平臺每單農(nóng)村快遞單，要多付3-5元不等的附件費用。位于農(nóng)村地區(qū)電商快遞的商戶增加了額外的運輸成本。3.農(nóng)村快遞保管不當(dāng)、容易損壞和丟失。在很多農(nóng)村地區(qū)，快遞中轉(zhuǎn)點或者快遞驛站都是集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的門頭房，沒有專門的倉儲中心。面積普遍小，加之工作人員專業(yè)知識缺乏，對于快遞件的保管和周轉(zhuǎn)管理不到，快遞的分類、取件和收件混亂，容易造成丟件和漏件的現(xiàn)象發(fā)生。有些特殊易損件，由于保管、存放和轉(zhuǎn)運過程的不當(dāng)，極容易造成快遞件的破損發(fā)生。4.農(nóng)村電商的快遞數(shù)量比較小。通過對于農(nóng)村電商和農(nóng)村居民的調(diào)查了解，農(nóng)村電商多以小而散的電商小商戶為主。這些商戶每天的銷售量往往比較少。再者，農(nóng)村居民對于電商網(wǎng)購的習(xí)慣還未形成，習(xí)慣于鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)街和鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市購買。這也是造成農(nóng)村電商快遞數(shù)量少的重要原因。5.農(nóng)村電商專業(yè)人員缺乏。由于農(nóng)村經(jīng)濟和城市經(jīng)濟的差距，導(dǎo)致越來越多的年輕人、知識青年到城市發(fā)展?，F(xiàn)在農(nóng)村電商快遞的從業(yè)人員多以當(dāng)?shù)剞r(nóng)民為主，主要以個體和家庭經(jīng)營為主。對于電商快遞這種信息化程度高的行業(yè)來說，農(nóng)民的信息化水平不高，嚴(yán)重影響了行業(yè)的發(fā)展。即使對口專業(yè)畢業(yè)生回到農(nóng)村從事電商工作，也因工資待遇等問題離開。6.農(nóng)村快遞基礎(chǔ)設(shè)施的落后。在農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)由于業(yè)務(wù)量少，無法形成規(guī)模化，大的投資難以形成快速的經(jīng)濟回報，所以很多快遞公司不愿意在農(nóng)村地區(qū)投入過多的成本。這就造成了農(nóng)村快遞基礎(chǔ)設(shè)施的落后?？爝f中轉(zhuǎn)點沒有嚴(yán)格完善的倉儲，新鮮農(nóng)產(chǎn)品容易腐爛?？爝f的運輸工具多以私家車、農(nóng)用車、小型貨運車為主。在運輸標(biāo)準(zhǔn)化東西的時候，容易造成商品的磨損。

二、農(nóng)村電商快遞的改善措施

1.政府出臺農(nóng)村電商快遞政策規(guī)范管理。政策對于行業(yè)發(fā)展的影響是至關(guān)重要的。農(nóng)村電商快遞作為新興產(chǎn)業(yè)，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該及時發(fā)布相關(guān)政策，對行業(yè)所遇到的問題進行行業(yè)規(guī)范和政策性鼓勵。打造農(nóng)村電商快遞行業(yè)樣板，在農(nóng)村地區(qū)加以推廣，實現(xiàn)對農(nóng)村經(jīng)濟的促進作用，增加農(nóng)民收入助力鄉(xiāng)村振興。2.加強崗前培訓(xùn)、提高從業(yè)人員的專業(yè)水平。政府和當(dāng)?shù)乜爝f企業(yè)，應(yīng)該加強對從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提升從業(yè)人員信息化水平。知識薄弱的農(nóng)民可以崗位轉(zhuǎn)換，從事快遞分揀工作，既不需要多專業(yè)的知識，又帶動就業(yè)增加收入。同時，要對從業(yè)人員進行必要的法律法規(guī)政策學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，防止快遞件的丟失、客戶信息的泄露。從而保證農(nóng)村電商快遞的安全性、可靠性。再者，以高薪和優(yōu)福利吸引專業(yè)人才返鄉(xiāng)就業(yè)。3.利用信息化技術(shù)、多家快遞合作，解決最后一公里問題。信息化要求快遞配送人員要利用好大數(shù)據(jù)和即時通信，進行合理的配送安排。同時還可以整合多家快遞公司，實現(xiàn)配送最后一公里的“合作”，同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者村的快遞由一家配送，從而降低企業(yè)成本。4.加強基礎(chǔ)設(shè)施的最優(yōu)化投入。完善農(nóng)村快遞網(wǎng)點的優(yōu)化，在符合鎮(zhèn)村規(guī)劃的條件下，建立倉庫中心實現(xiàn)智能化管理。建立信息化平臺，對各個網(wǎng)點進行規(guī)劃引領(lǐng)。加強縣鄉(xiāng)村三級農(nóng)村快遞體系建設(shè)，優(yōu)化運輸路線，降低運輸成本?；A(chǔ)設(shè)施最優(yōu)化投入能夠滿足農(nóng)產(chǎn)品保鮮運輸，增加附加值，促進農(nóng)民增收。同時，有助于農(nóng)村電商快遞規(guī)?；l(fā)展，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興奠定基礎(chǔ)。

引用出處

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