“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生心理健康教育創(chuàng)新路徑研究

謝曉凡

江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南通 226001

2018 年7 月，中共教育部黨組發(fā)布的《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)綱要》）要求：心理健康教育覆蓋面、受益面不斷擴(kuò)大，學(xué)生心理健康意識(shí)明顯增強(qiáng)，心理健康素質(zhì)普遍提升［1］。針對(duì)這一要求，本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學(xué)生心理健康教育方法進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)，使其覆蓋范圍更廣、使用更便捷，迎合當(dāng)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)和學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高心理健康教育成果。

一、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的大學(xué)生心理健康發(fā)展現(xiàn)狀研究

得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的普及應(yīng)用，大學(xué)生可以輕易地獲取各種學(xué)習(xí)資訊，可以通過各種休閑娛樂方式釋放壓力；可以通過網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)隨時(shí)隨地傾訴心聲，尋求共情而收獲快樂。便捷的上網(wǎng)方式使大學(xué)生充分享受現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的諸多便利的同時(shí)，還需謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)使用不當(dāng)可能帶來的諸多弊端。部分大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，逃避現(xiàn)實(shí)世界，造成心理偏差，從而容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)成癮、學(xué)習(xí)障礙、人際關(guān)系障礙和人格障礙等常見的心理問題。

二、大學(xué)生心理健康教育工作中的問題研究

（一）心理健康教育體系機(jī)制不完善［2］

1．高校心理健康教育體系不科學(xué)、機(jī)制不合理、效果不明顯。傳統(tǒng)的心理健康教育體系由學(xué)校心理中心和各二級(jí)學(xué)院組成，內(nèi)部層次不清晰，難以形成完善的網(wǎng)絡(luò)體系，不利于各部門間的合作交流，繼而影響心理工作的順利開展。

2．校園心理危機(jī)事件處理機(jī)制不完善。高校一直注重處理心理危機(jī)事件，因?yàn)閷W(xué)生心理危機(jī)事件的處理結(jié)果將直接關(guān)系到高校心理健康教育的質(zhì)量。目前，部分高校還未建立系統(tǒng)完善的校園心理危機(jī)事件預(yù)防、干預(yù)機(jī)制。

3．學(xué)校心理服務(wù)機(jī)構(gòu)不完善。由于種種原因，目前仍有部分高校在心理健康教育工作中投入的資金較少，導(dǎo)致學(xué)校心理服務(wù)機(jī)構(gòu)無法更新完備，影響心理健康教育服務(wù)質(zhì)量。

（二）心理健康教育平臺(tái)建設(shè)不健全

盡管部分高校已經(jīng)建立了專門的心理健康教育服務(wù)平臺(tái)，且已經(jīng)形成了一套自身固有的運(yùn)營(yíng)管理模式，但仍存在平臺(tái)功能建設(shè)不健全的問題。

1．平臺(tái)缺乏完備的心理健康教育知識(shí)普及板塊，可提供給學(xué)生的專業(yè)的心理健康教育知識(shí)體系不完備。學(xué)生在遇到某一方面的心理困惑時(shí)，很難及時(shí)得到專業(yè)知識(shí)的解惑。

2．平臺(tái)缺乏心理活動(dòng)板塊。目前，學(xué)校舉辦的心理活動(dòng)仍以線下形式為主，導(dǎo)致心理健康教育活動(dòng)的覆蓋面較窄、創(chuàng)新性不足，難以吸引學(xué)生注意。

3．平臺(tái)收集學(xué)生的心理數(shù)據(jù)功能不健全。在掌握全校學(xué)生的心理健康狀況方面，高校缺乏相應(yīng)的平臺(tái)功能，導(dǎo)致學(xué)校掌握的學(xué)生心理數(shù)據(jù)較少，不利于全校學(xué)生心理健康狀況的管理。

（三）心理健康教育教學(xué)形式單一［2］

部分高校的學(xué)生心理健康教育課程設(shè)計(jì)，采用的依舊是傳統(tǒng)的教學(xué)模式，其課程體系和課程內(nèi)容比較陳舊。

1．課程體系方面。部分高校的心理健康教育類課程學(xué)分設(shè)置較低，課程形式是公共課，期末考試是提交大作業(yè)，這樣很容易使學(xué)生不重視該類課程。且在進(jìn)行線下課程教學(xué)過程中，授課教師缺乏專業(yè)性、理論知識(shí)，授課速度較快、授課內(nèi)容較多、授課形式單一，課堂上師生互動(dòng)較少，學(xué)生很難真正吸收和理解心理健康知識(shí)，且課程設(shè)置上缺少課后答疑解惑和心理輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，使得心理健康教育課程的實(shí)效性較差。

2．課程內(nèi)容方面。目前，一些高校僅將教育部規(guī)定的《大學(xué)生心理健康教育》教材作為心理健康教育課程的授課內(nèi)容，或是將各高校自行編制的心理健康教育教材作為主要授課內(nèi)容，教師在課堂上基本是圍繞教材或配套的PPT 進(jìn)行講解，授課內(nèi)容理論性過強(qiáng)，創(chuàng)新性不足，很難吸引學(xué)生的注意。

（四）心理健康教育師資力量不足

1．師資結(jié)構(gòu)不合理。高校心理健康教育教師主要由學(xué)校心理中心老師、學(xué)院輔導(dǎo)員和管理部門兼職老師構(gòu)成，教學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成復(fù)雜，水平參差不齊；開展日常心理工作的教師主要是由學(xué)校心理中心老師及學(xué)院心理輔導(dǎo)員組成，師資配備不完善，數(shù)量也不充足，很難滿足全校學(xué)生日常心理健康教育需求。

2．教師自身的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能不足。高校心理工作有課程教學(xué)、心理咨詢和開展心理活動(dòng)等內(nèi)容。要求教師必須具備扎實(shí)的心理學(xué)專業(yè)理論知識(shí)和一定的職業(yè)技能，而目前心理健康教育教師隊(duì)伍中，有一部分是非心理學(xué)專業(yè)出身的教師，他們沒有經(jīng)過系統(tǒng)的心理學(xué)知識(shí)及技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。因此，在實(shí)際工作中，他們可能會(huì)偏向于照本宣科或憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)處理學(xué)生心理事件，缺乏專業(yè)性。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的大學(xué)生心理健康教育創(chuàng)新路徑研究

（一）建立“互聯(lián)網(wǎng)+”心理健康教育新體系機(jī)制

1．結(jié)合當(dāng)下大學(xué)生的心理發(fā)展特點(diǎn)，探索網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新體系。打破傳統(tǒng)的線下心理健康教育模式，形成線上線下相結(jié)合的心理健康教育新的體系機(jī)制；建立網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新平臺(tái)，暢通網(wǎng)絡(luò)溝通渠道；建立一支專業(yè)的心理健康教育師資隊(duì)伍，能夠開展線下工作和線上服務(wù)；拓寬心理工作范圍，打通溝通渠道，形成多部門間的合作交流，形成教育合力。

2．建立心理危機(jī)事件的預(yù)防和干預(yù)新機(jī)制［3］。打通學(xué)校心理健康教育體系內(nèi)的連接渠道［2］，使專業(yè)的心理教育工作順利落實(shí)到各部門、各集體、各個(gè)體，建立學(xué)校－學(xué)院－班級(jí)－宿舍四級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)載體，暢通信息溝通渠道，有助于開展心理危機(jī)預(yù)防工作，在實(shí)際心理危機(jī)干預(yù)過程中，能及時(shí)傳遞學(xué)生相關(guān)心理危機(jī)信息，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，減少心理危機(jī)事件帶來的負(fù)面影響，杜絕校園心理危機(jī)事件的發(fā)生。

3．開通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu)，由專業(yè)的心理健康教育教師和網(wǎng)絡(luò)部門工作人員共同運(yùn)營(yíng)管理。通過網(wǎng)絡(luò)心理咨詢情況、心理測(cè)試情況、瀏覽情況、發(fā)言情況等搜集學(xué)生的心理數(shù)據(jù)信息，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，了解全校學(xué)生的心理健康狀況，及時(shí)預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生的心理健康問題［2］；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)督和管理，防止網(wǎng)絡(luò)不良信息的傳播與擴(kuò)散。

（二）建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”心理健康教育新平臺(tái)

大學(xué)生的思想觀念、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活方式都隨著網(wǎng)絡(luò)的興起而發(fā)生了巨大改變。建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”心理健康教育新平臺(tái)，拓寬心理健康教育覆蓋范圍，使心理教育工作真正走進(jìn)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活。

1．開通心理健康教育公眾號(hào)或建立專門的心理網(wǎng)站。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)定期向?qū)W生發(fā)布關(guān)于大學(xué)生心理健康教育方面的文章、短視頻或名師講座等，內(nèi)容可涉及新生適應(yīng)性、自我認(rèn)知、人格發(fā)展、生涯規(guī)劃、學(xué)業(yè)壓力、情緒管理、人際關(guān)系、網(wǎng)癮、生命教育等方面的內(nèi)容，滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求；向?qū)W生推薦優(yōu)秀心理書籍和經(jīng)典心理電影，普及心理健康方面知識(shí)［4］。

2．在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開展心理活動(dòng)。傳統(tǒng)線下心理活動(dòng)覆蓋面不廣，高?？梢岳镁W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展線上心理活動(dòng)，將活動(dòng)內(nèi)容、報(bào)名情況、活動(dòng)進(jìn)展和結(jié)果公示向同學(xué)們展示，這樣既突破了線下心理活動(dòng)受時(shí)間和空間限制的局限，又拓寬了心理健康教育活動(dòng)覆蓋面；針對(duì)各年級(jí)學(xué)生的心理需求，針對(duì)性地推出如：“新生適應(yīng)性教育”“職業(yè)生涯規(guī)劃”“抑郁和焦慮應(yīng)對(duì)”“人際關(guān)系處理”“就業(yè)與創(chuàng)業(yè)心理指導(dǎo)”等專題活動(dòng)，拓寬心理活動(dòng)內(nèi)容，增強(qiáng)心理活動(dòng)實(shí)效。此外，高校還可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)大力宣傳心理活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生參與活動(dòng)的積極性，使學(xué)生在參與的過程中體會(huì)快樂、收獲成長(zhǎng)，促進(jìn)身心健康發(fā)展。

3．在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中設(shè)置心理測(cè)試板塊，幫助學(xué)生初步了解自身的心理健康狀況；設(shè)置心理郵箱和線上匿名聊天等板塊，為學(xué)生提供一種情緒宣泄渠道［1］；設(shè)置心理輔導(dǎo)板塊，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展一對(duì)一或一對(duì)多等形式的線上心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生走出心理困境。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理者和相關(guān)技術(shù)人員可根據(jù)學(xué)生心理測(cè)試情況、信息瀏覽情況、參與活動(dòng)情況和交流互動(dòng)情況等，收集和分析學(xué)生心理健康狀況數(shù)據(jù)，建立學(xué)生心理檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。

（三）探索“互聯(lián)網(wǎng)+”心理健康教育課程教學(xué)新模式

心理課堂是高校開展心理健康教育工作的主陣地［5］。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字化技術(shù)的崛起，大學(xué)生更愿意通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行日常學(xué)習(xí)和交流。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，創(chuàng)建“第一課堂”與“第二課堂”、線下與線上相結(jié)合的心理健康教育課程教學(xué)新模式。

在第一課堂中，開設(shè)線下心理必修課程和線上選修課程。學(xué)生在完成線下心理必修課程的學(xué)習(xí)后，還可按照各自興趣選擇相應(yīng)的線上心理課程進(jìn)行課后線上學(xué)習(xí)。教材選擇方面，線下必修課程可以選擇《大學(xué)生心理健康素養(yǎng)與發(fā)展》，該教材包含新生心理適應(yīng)、人格發(fā)展、人際交往、學(xué)習(xí)心理、情緒管理、挫折應(yīng)對(duì)、生命教育等內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的實(shí)際心理需求，系統(tǒng)而全面地突出心理健康教育重點(diǎn)內(nèi)容，幫助大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我和提高心理健康水平；線上選修課程教材可選用《消費(fèi)心理學(xué)》《職業(yè)心理學(xué)》《社會(huì)心理學(xué)》等。在教學(xué)過程中，要注重理論聯(lián)系實(shí)際，采用學(xué)生感興趣的方式進(jìn)行授課，重視課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)。教學(xué)形式方面，可將金課坊平臺(tái)融入課程教學(xué)當(dāng)中，通過翻轉(zhuǎn)課堂、微視頻、課程直播、線下互動(dòng)等混合式教學(xué)形式，推進(jìn)教學(xué)模式的改革創(chuàng)新。課前，錄制心理健康教育課程章節(jié)微視頻，講解章節(jié)知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)論，梳理章節(jié)授課思路等，發(fā)布在金課坊平臺(tái)當(dāng)中，供學(xué)生課前學(xué)習(xí)。課堂中增加趣味游戲、有獎(jiǎng)競(jìng)答和分組討論等環(huán)節(jié)，增加與學(xué)生的互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，增強(qiáng)課程體驗(yàn)感，提升心理課程實(shí)效性。

課后，創(chuàng)建“第二課堂”，線上解答學(xué)生課堂疑問和開展學(xué)生課后心理輔導(dǎo)。當(dāng)前，大部分學(xué)生已習(xí)慣網(wǎng)上授課、網(wǎng)上答疑解惑和網(wǎng)上交流互動(dòng)等。心理第二課堂的創(chuàng)建，可以讓更多學(xué)生有更多機(jī)會(huì)接觸到心理健康教育任課老師，能比較直接、有效地解決課堂疑惑和心中的煩惱，能讓學(xué)生感受到心理健康教育教學(xué)始終環(huán)繞著他們的生活。第二課堂的創(chuàng)建，能讓性格內(nèi)向、平常不善言辭的學(xué)生放下戒備，在一個(gè)相對(duì)“安全”的環(huán)境里傾訴煩惱、解決疑惑，提升心理健康水平。

（四）組建“互聯(lián)網(wǎng)+”心理健康教育教師新隊(duì)伍

“互聯(lián)網(wǎng)+”心理健康教育工作的開展離不開老師的教育和引導(dǎo)，因此，高校需要解決傳統(tǒng)的心理健康教育教師結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)化水平低等問題，構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)性強(qiáng)、素質(zhì)較高的“互聯(lián)網(wǎng)+”心理健康教育師資新隊(duì)伍。

1．高校要重視心理健康教育工作隊(duì)伍建設(shè)［6］，選拔具有心理健康教育專業(yè)背景或心理咨詢背景、有責(zé)任心和愛心的教師，組成一支專業(yè)的心理健康教育教師團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)全校學(xué)生日常心理教學(xué)、心理咨詢和開展心理活動(dòng)等工作，團(tuán)隊(duì)成員明確各自的分工和責(zé)任，組成結(jié)構(gòu)合理、層級(jí)清晰的高校心理健康教育工作格局。此外，再選拔一些熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)和對(duì)心理健康教育感興趣的學(xué)生，組建一支優(yōu)秀的心理健康教育學(xué)生團(tuán)隊(duì)［3］，作為心理健康教育師資隊(duì)伍的補(bǔ)充力量。在教師團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，學(xué)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)心理健康教育相關(guān)視頻的構(gòu)思、拍攝、制作、發(fā)布及宣傳工作，以及扮演網(wǎng)絡(luò)心理信息員及朋輩輔導(dǎo)員角色，充當(dāng)師生間信息傳遞的紐帶，構(gòu)建成“互聯(lián)網(wǎng)+心理健康教育”完備的師生隊(duì)伍，服務(wù)于大學(xué)生心理健康教育［3］。

2．重視教師隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，建立專門的心理健康教育教師培養(yǎng)機(jī)制。第一，高?？梢约訌?qiáng)與心理咨詢機(jī)構(gòu)和心理醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的合作交流，聘請(qǐng)專業(yè)的心理教育工作者和專業(yè)心理醫(yī)師等對(duì)師資隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，傳授網(wǎng)絡(luò)心理健康教育基本知識(shí)、教學(xué)技能、咨詢技巧以及新媒體運(yùn)營(yíng)技術(shù)等，提升心理健康教育隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和心理工作水平；第二，高?？梢园才判睦斫】到逃龓熧Y隊(duì)伍參與其他院校交流會(huì)、專題研討會(huì)和心理公開課等活動(dòng)和內(nèi)容，提高心理教師隊(duì)伍的專業(yè)水平和職業(yè)能力。

四、結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，本文著重從四個(gè)方面分析了高校心理健康教育工作目前存在的問題，有針對(duì)性地提出了創(chuàng)新路徑。這與《指導(dǎo)綱要》中的“四位一體”理念相吻合，以期達(dá)到大學(xué)生心理健康教育成效。