以人為本理念下高職院校學(xué)生管理的創(chuàng)新模式研究

王 靜

濰坊職業(yè)學(xué)院，山東 濰坊 261000

高職院校是為國家和社會(huì)培養(yǎng)專業(yè)人才的重要陣地，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和專業(yè)人才缺口日益增長的社會(huì)發(fā)展背景下，提升高職院校學(xué)生管理水平成為當(dāng)下各大院校需要高度重視的問題。目前，高職教育正處在向大眾教育過渡的發(fā)展階段，受社會(huì)環(huán)境和教育理念改革的影響，當(dāng)下高職院校學(xué)生呈現(xiàn)出個(gè)性化強(qiáng)、價(jià)值觀多元化、層次分布不均等特點(diǎn)，這些都給當(dāng)下院校學(xué)生管理工作帶來了挑戰(zhàn)。高職院校學(xué)生管理的目的在于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步挖掘?qū)W生的優(yōu)勢和創(chuàng)新力。因此，堅(jiān)持以學(xué)生為主體，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)管理成為當(dāng)下以人為本教育理念的核心。鑒于我國高職院校正處在改革發(fā)展的進(jìn)程中，面對(duì)管理中出現(xiàn)的各種難題和瓶頸，要始終堅(jiān)持以人為本，以學(xué)生為主的教育理念，進(jìn)一步優(yōu)化完善基于以人為本教育理念的高職院校學(xué)生管理體系，以更好地推動(dòng)學(xué)生的全面發(fā)展，為社會(huì)建設(shè)提供更多的優(yōu)秀人才。

一、高職院校學(xué)生情況概述

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和環(huán)境的變化，當(dāng)下高職院校學(xué)生與以往的學(xué)生相比明顯呈現(xiàn)出了不一樣的時(shí)代特點(diǎn)。首先，現(xiàn)在的高職學(xué)生層次多樣化明顯；其次，對(duì)于高職院校存在一定的認(rèn)知偏見和局限性；最后，在日常教育管理中各種問題比較突出。這都給以人為本理念下學(xué)生管理方式帶來了很大的挑戰(zhàn)。

（一）學(xué)生層次呈現(xiàn)多樣化

學(xué)生層次多樣化，主要集中在學(xué)生的教育背景和思想水平方面［1］?，F(xiàn)階段，高職院校已經(jīng)成為大眾教育的主要組成部分，隨著高職院校招生數(shù)量和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生生源渠道更為分散，學(xué)生的綜合素質(zhì)和教育水平參差不齊。無論是學(xué)生自身的學(xué)習(xí)需求還是今后的求職需求，都呈現(xiàn)不同方式的多元化。由于高職院校學(xué)生管理模式不完善，導(dǎo)致學(xué)生人數(shù)和教育管理方面存在較大的偏差，這些都給教育管理工作帶來了較大的壓力。

（二）學(xué)生認(rèn)知存在局限性

在入學(xué)之前，大部分高職院校學(xué)生對(duì)于專業(yè)等問題存在局限性和認(rèn)知反差，很多學(xué)生入學(xué)前和入學(xué)后的思想有些矛盾［2］。有些學(xué)生因?yàn)楝F(xiàn)狀與自己想象的不一樣，甚至自暴自棄，對(duì)學(xué)習(xí)的積極性漸漸消失。再者對(duì)于那些專業(yè)并非與自己意愿相匹配的學(xué)生，學(xué)習(xí)積極性不高，產(chǎn)生厭學(xué)心理成為常態(tài)。學(xué)生在高職院校學(xué)習(xí)過程認(rèn)知的局限性，一方面來自學(xué)生認(rèn)知，另一方面來自學(xué)校對(duì)學(xué)生管理方式的不完善。

（三）學(xué)生管理問題較突出

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓更多的年輕人改變了學(xué)習(xí)和生活的習(xí)慣，高職院校的學(xué)生也不例外，手機(jī)不離手成為常態(tài)，在占據(jù)了學(xué)生實(shí)踐的同時(shí)來自網(wǎng)絡(luò)的信息也極大地影響了學(xué)生的思維。對(duì)于諸如電腦等電子設(shè)備的運(yùn)用，導(dǎo)致很多學(xué)生不僅沒有讓其為學(xué)習(xí)服務(wù)，反而由于缺乏自控力產(chǎn)生網(wǎng)癮等問題，久而久之玩物喪志。面對(duì)各種學(xué)生管理問題，高職院校盡管在努力改善，但由于方式方法存在一定的問題，學(xué)生認(rèn)可度不高，導(dǎo)致很多管理結(jié)果反而適得其反。

二、以人為本理念下高職院校學(xué)生管理面臨的問題

大部分高職院校都是以“90 后”“00 后”的學(xué)生為主，受時(shí)代發(fā)展背景潮流的影響，大部分學(xué)生個(gè)性化、多元化特征明顯，尤其在學(xué)習(xí)方式、情感表達(dá)、思維模式、生活理念以及價(jià)值觀念上，帶有明顯的個(gè)人主義思想，這使得當(dāng)下的以人為本理念下高職院校學(xué)生管理面臨諸多問題。

（一）管理模式傳統(tǒng)且單一

受傳統(tǒng)管理方式的影響，當(dāng)下高職院校學(xué)生管理存在方式單一、制度化嚴(yán)重，缺少利用新興網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新管理模式的理念［3］。第一，通過對(duì)當(dāng)下高校管理制度的分析了解，一方面，管理內(nèi)容上存在著同質(zhì)化，與實(shí)際應(yīng)用需求不匹配，日常執(zhí)行度較低。另一方面，制度體系沒有根據(jù)變化進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，既沒有按照當(dāng)下的學(xué)生管理現(xiàn)狀進(jìn)行優(yōu)化改革，也沒有充分借用信息化時(shí)代所帶來的優(yōu)勢對(duì)管理體系進(jìn)行完善。第二，從管理方式上來看，并沒有將學(xué)生的主體地位凸顯出來，對(duì)于學(xué)生的思想和人文關(guān)懷不夠，針對(duì)不同學(xué)生產(chǎn)生的問題沒有做到具體問題具體分析。第三，對(duì)于學(xué)生的考核評(píng)價(jià)，還是以傳統(tǒng)的考試成績?yōu)橹?，忽視了?duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提升和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

（二）輔導(dǎo)員管理理念待提升

輔導(dǎo)員是學(xué)生管理的執(zhí)行者和主導(dǎo)者，調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分輔導(dǎo)員依然停留在以輔導(dǎo)員為準(zhǔn)、學(xué)生執(zhí)行和服從的階段，管理理念和管理方式存在嚴(yán)重的不合理，缺少與時(shí)俱進(jìn)和以學(xué)生為本的教育管理理念。首先，大部分輔導(dǎo)員過于強(qiáng)調(diào)自我地位在學(xué)生管理中的作用，在學(xué)生管理過程中表現(xiàn)出明顯的過猶不及的行為，缺少對(duì)學(xué)生主動(dòng)性和積極性的調(diào)動(dòng)，導(dǎo)致學(xué)生得不到實(shí)踐鍛煉。其次，輔導(dǎo)員本身對(duì)于學(xué)生管理的認(rèn)識(shí)不足，缺乏創(chuàng)新，只注重學(xué)生的成績，忽視了對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷和思想引導(dǎo)。最后，輔導(dǎo)員無論是職業(yè)能力還是育人素養(yǎng)都未做到與時(shí)俱進(jìn)，整體水平有待進(jìn)一步提升。

（三）未突出學(xué)生主體地位

以人為本的學(xué)生管理理念，就是要堅(jiān)持學(xué)生的主體地位毫不動(dòng)搖，將學(xué)生放在教育管理創(chuàng)新改革的首位［4］，但調(diào)研發(fā)現(xiàn)大部分高職院校并沒有將學(xué)生放在主體地位。首先，學(xué)生的權(quán)利沒有得到全方位的保障，在學(xué)校中學(xué)生缺少主觀表達(dá)和提出訴求的平臺(tái)。其次，輔導(dǎo)員的主觀能動(dòng)性太強(qiáng)，沒有充分考慮到學(xué)生的實(shí)際需求。最后，學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理定位不明確，過于重視學(xué)校成績和冗余，缺少以學(xué)生為服務(wù)核心的教育管理理念。同時(shí)，高職院校管理模式忽視了對(duì)學(xué)生差異化管理，沒有從學(xué)生實(shí)際訴求出發(fā)，最終導(dǎo)致學(xué)生需求與高校服務(wù)不對(duì)稱的現(xiàn)象，學(xué)生的主體地位得不到實(shí)際的認(rèn)可和關(guān)注，久而久之學(xué)生也對(duì)學(xué)校的管理和教育方式失去信心。

（四）學(xué)生評(píng)價(jià)體系待完善

受傳統(tǒng)教育管理模式的影響，當(dāng)下高職院校學(xué)生管理評(píng)價(jià)考核體系缺乏科學(xué)性，不利于當(dāng)下對(duì)學(xué)生創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力的培養(yǎng)［5］。現(xiàn)階段高職院校學(xué)生的層次、水平、素質(zhì)都呈現(xiàn)出明顯的差異性，傳統(tǒng)的統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)體系已不能適應(yīng)現(xiàn)代教育管理的需要。一方面，高職院校的學(xué)生管理重點(diǎn)不在于理論成績的好壞，更重要的對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作技能的提升，而傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式還是以考試成績?yōu)橹?。另一方面，高職院校學(xué)生管理要充分考慮到學(xué)生今后的社會(huì)就業(yè)，在提升其專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，要重視對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，而當(dāng)下單一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)忽視了學(xué)生興趣愛好，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。

三、以人為本理念下高職院校學(xué)生管理的創(chuàng)新策略

高職教育要始終堅(jiān)持以人為本，如果學(xué)生的思維方式和行為模式存在認(rèn)知偏差，那么學(xué)校有責(zé)任對(duì)學(xué)生進(jìn)行干預(yù)引導(dǎo)，對(duì)此高職院校要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和教育改革的需要，將教育好、服務(wù)好學(xué)生放在教育管理的首位，明確學(xué)生的主體地位。從保障學(xué)生權(quán)益、培養(yǎng)學(xué)生樹立正確認(rèn)知、優(yōu)化考核評(píng)價(jià)體系、提高輔導(dǎo)員管理水平等方面著手，不斷提高學(xué)生管理水平。

（一）重視權(quán)益保護(hù)，加強(qiáng)人文關(guān)懷

第一，學(xué)校要堅(jiān)持依法保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益，維護(hù)好學(xué)生的利益［6］。通過調(diào)查問卷和平臺(tái)征集等方式，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活需求，賦予學(xué)生一定的知情權(quán)和參與權(quán)，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教育管理的主動(dòng)性。學(xué)校要借助信息欄等，對(duì)部分信息進(jìn)行公開展示，增加學(xué)校教育管理的透明度和公平性。通過設(shè)置建議記錄平臺(tái)等，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)管理提出自己的意見和需求，以便更好地完善管理方式。如果學(xué)生的合法權(quán)益受到侵害，學(xué)校要快速給出保護(hù)處理，如此讓學(xué)生從心理上有一定的安全感。

第二，要重視對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，為不同層次的學(xué)生提供有效幫助。實(shí)際上很多高職院校的學(xué)生家庭承擔(dān)不起所學(xué)專業(yè)的設(shè)備費(fèi)用，對(duì)此學(xué)校要充分考慮到這一部分學(xué)生的需求，通過設(shè)置專項(xiàng)助學(xué)資金等方式幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)。在給予學(xué)生人文關(guān)懷的同時(shí)，以實(shí)際行動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生人文主義精神，為學(xué)生今后踏上工作崗位樹立正確的職業(yè)觀做好準(zhǔn)備。

（二）培養(yǎng)正確認(rèn)知，樹立健康心態(tài)

1．要培養(yǎng)學(xué)生形成正確的價(jià)值觀。高職學(xué)習(xí)階段是學(xué)生形成正確“三觀”的重要階段，高職院校要重視對(duì)學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀的培養(yǎng)。對(duì)此，第一要加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)，了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，繼而更好地調(diào)整管理方式為學(xué)生服務(wù)。第二，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的核心價(jià)值觀培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生將個(gè)人理想與國家和社會(huì)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，幫助學(xué)生創(chuàng)建正確的價(jià)值觀體系。第三，要借助多媒體優(yōu)勢，積極引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注時(shí)事政治、技術(shù)發(fā)展等內(nèi)容，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)辨別網(wǎng)絡(luò)無用信息。

2．要在以人為本的管理理念下，幫助學(xué)生建立真正的自信。高職院校學(xué)生水平參差不齊，很多學(xué)生的成績并不理想，面對(duì)周邊同學(xué)的優(yōu)秀，很多學(xué)生入學(xué)后會(huì)產(chǎn)生自卑、厭學(xué)心理，對(duì)此高校要做好心理輔導(dǎo)和健康教育工作，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。日常管理過程中重視對(duì)學(xué)生天賦和創(chuàng)新能力的挖掘，鼓勵(lì)學(xué)生充分發(fā)揮主動(dòng)性，積極參與到各種學(xué)校和社會(huì)活動(dòng)中。同時(shí)設(shè)置心理健康咨詢中心，及時(shí)為學(xué)生解決各種心理問題，確保學(xué)生心態(tài)的健康發(fā)展。

（三）優(yōu)化評(píng)價(jià)體系，提升職業(yè)技能

進(jìn)一步優(yōu)化完善以學(xué)生為主體的全方位評(píng)價(jià)體系。學(xué)生評(píng)價(jià)體系是包含了思想引領(lǐng)、學(xué)生事務(wù)管理、咨詢輔導(dǎo)等在內(nèi)的多項(xiàng)內(nèi)容，這些直接影響到學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果的合理性和科學(xué)性，因此要準(zhǔn)確定位高職院校學(xué)生評(píng)價(jià)體系的詳細(xì)內(nèi)容。

一方面，評(píng)價(jià)內(nèi)容的制定要全面覆蓋綜合素質(zhì)教育的每一環(huán)節(jié)，特別是對(duì)思想引領(lǐng)管理設(shè)計(jì)的考核評(píng)價(jià)，正確的教育管理評(píng)價(jià)機(jī)制才能形成正向的評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)內(nèi)容的設(shè)定要與學(xué)生管理相匹配，體現(xiàn)過程的合理科學(xué)性，講究時(shí)效性和實(shí)踐性。同時(shí)評(píng)價(jià)體系要建立在校企合作的基礎(chǔ)上，開展多方評(píng)價(jià)的方式，確保評(píng)價(jià)結(jié)果的綜合性和客觀性。另一方面，要培養(yǎng)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)新能力，對(duì)于學(xué)生來說可持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)不是一蹴而就的，他需要日常生活學(xué)習(xí)不斷積累。對(duì)此高校要重視對(duì)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，為學(xué)生后續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)保障，同時(shí)要培養(yǎng)學(xué)生不斷創(chuàng)新的意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生在提倡學(xué)習(xí)中提出問題，再者要幫助學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索的學(xué)習(xí)思維。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高輔導(dǎo)員素質(zhì)

加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培養(yǎng)建設(shè)是提高學(xué)生管理模式的有效途徑，輔導(dǎo)員作為管理的主導(dǎo)者和引導(dǎo)者，對(duì)于學(xué)生發(fā)展有著重要的意義。因此，高職院校要積極推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)。

首先，要重視對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍思想素養(yǎng)的建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)道德培養(yǎng)，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員將個(gè)人理想和職業(yè)結(jié)合在一起，承擔(dān)起思政育人的職責(zé)。其次，要進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員的教育管理水平，重視對(duì)輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培養(yǎng)。面對(duì)新形勢下的學(xué)生管理工作，輔導(dǎo)員樹立科學(xué)的學(xué)生管理理念。對(duì)此高校要通過定期培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員專業(yè)能力的培養(yǎng)，確保管理水平和技能的先進(jìn)性和準(zhǔn)確性。最后，學(xué)校要進(jìn)一步優(yōu)化輔導(dǎo)員考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作積極性。將以人為本的學(xué)生管理理念貫徹到全程工作中，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升。

四、結(jié)語

當(dāng)下，在學(xué)生管理方面，一些高職院校存在著管理方式單一、輔導(dǎo)員教育理念需拓展、學(xué)生主體地位不明顯、考核評(píng)價(jià)體系不完善等問題。結(jié)合當(dāng)下高職院校學(xué)生管理的現(xiàn)狀，本文提出了有效建議，一方面要重視對(duì)學(xué)生的權(quán)益保障，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，培養(yǎng)學(xué)生樹立健康心態(tài)，形成正確認(rèn)知；另一方面，要進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)生評(píng)價(jià)考核體系，提高學(xué)生職業(yè)技能，同時(shí)要繼續(xù)加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，真正將以人為本理念貫徹落實(shí)到學(xué)生管理中。未來，教育專家將繼續(xù)努力探索，提出更多可行且有助于高職院校學(xué)生管理的創(chuàng)新建議，在推動(dòng)高職教育深入改革的同時(shí)，為拓展和落實(shí)以人為本教育理念提供借鑒。