基于智慧物流的智慧配送體系應用研究

文/郭照榮

引言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，智慧物流也是日新月異。物流企業(yè)為不斷提高自身的競爭力，致力于降本增效。而配送作為物流活動的主體功能要素，結(jié)合智慧物流的發(fā)展，對配送環(huán)節(jié)的不同方面的應用進行分析，能夠了解智慧配送目前的發(fā)展現(xiàn)狀，研究發(fā)現(xiàn)智慧配送能夠很大程度上提高物流的整體效益。同時，以京東為例體現(xiàn)智慧配送體系的應用，希望對物流配送的未來發(fā)展有一定的參考意義。

1.研究現(xiàn)狀

近年來，對于智慧物流的研究也越來越多。李海云（2022）以智慧物流為背景，對配送模式作了簡要概述，從智慧物流下的信息平臺、倉庫、無人配送等方面闡述了智慧物流下的物流配送發(fā)展的現(xiàn)狀及重要性；[1]任維（2022）則認為我國物流行業(yè)在智慧物流的建設過程中在技術(shù)和服務方面存在很多問題，并針對不足進行分析，提出了優(yōu)化措施；[2]同時，姜旭（2022）也提出了我國智慧物流發(fā)展的痛點，并構(gòu)建了5層智慧物流網(wǎng)絡以實現(xiàn)物流與供應鏈之間的無縫銜接，做到各條件下的“可視化”，從而優(yōu)化物流服務。[3]在物流領域，對于配送的研究也一直深受學者青睞。施和平，程永生（2021）認為配送功能在物流體系中有著很重要的作用，因而構(gòu)建了智慧配送體系的系統(tǒng)組成和功能結(jié)構(gòu)，以期為物流業(yè)實現(xiàn)配送智慧化提供實際意義；[4]紀賽男，朱琳等（2020）通過定性與定量相結(jié)合的方法對城市鮮奶冷鏈配送運作進行了具體分析，以青島為例提出創(chuàng)新理念，為城市鮮奶搭建智慧冷鏈配送體系；[5]在朱一青（2017）看來，城市智慧配送體系已成為學術(shù)研究和業(yè)界關注的焦點，對城市智慧配送體系的理論、架構(gòu)、發(fā)展等的研究，能夠為城市配送的智慧化發(fā)展提供理論和實踐意義。[6]綜上所述，對于我國智慧物流發(fā)展的研究，學者們發(fā)現(xiàn)了諸多不足之處，同時也提出了相關對策來解決問題，很大程度上促進了我國物流的發(fā)展。同時也有學者將配送與智慧物流結(jié)合起來研究，但是主要集中在某產(chǎn)業(yè)或某城市智慧配送體系的構(gòu)建上，本論文基于智慧物流，在配送活動和具體企業(yè)上展開分析，為物流配送的改進提供大體方向的參考。

2.配送活動中智慧配送的應用

2.1 配送管理系統(tǒng)的應用。配送活動中的作業(yè)環(huán)節(jié)眾多，因而需要一套完善的管理系統(tǒng)。由于外界環(huán)境復雜多變，現(xiàn)代物流企業(yè)在管理方面缺少先進的網(wǎng)絡系統(tǒng)和現(xiàn)代化的管理理念，各平臺信息也無法及時更新，導致企業(yè)無法跟上網(wǎng)絡時代的快速發(fā)展，無法有效降低配送中的成本，進而阻礙物流發(fā)展。因此，配送管理系統(tǒng)的應用可以為管理人員提供一個方便快捷的可視化平臺。配送管理系統(tǒng)也可以說是一個信息管理系統(tǒng)，它主要負責配送活動中相關信息的分析和處理，覆蓋整個作業(yè)流程。通過利用復雜的信息化技術(shù)手段，配送管理系統(tǒng)對配送活動進行一體化管理，該系統(tǒng)具有信息收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和決策分析的功能，其目標是提高配送的整體效益，做到配送管理的信息化、集成化、節(jié)約化和智能化，進而在實現(xiàn)不同種類商品的高效配送的同時降低成本。配送管理系統(tǒng)的基本構(gòu)成如圖1所示。信息流是整個配送管理系統(tǒng)的關鍵，配送管理系統(tǒng)通過自動射頻識別RFID技術(shù)、感知技術(shù)獲取配送活動中產(chǎn)生的信息，并進行信息的數(shù)字化處理，分析信息后做出決策，能夠更好地協(xié)調(diào)各個管理子系統(tǒng)的運行。利用這樣一個基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)管理平臺，便于企業(yè)內(nèi)部的信息共享，避免信息不一致而造成的損失，同時也能夠幫助管理人員更加全面的分析各項作業(yè)，優(yōu)化決策，提高配送活動的整體效率。

圖1 配送管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

2.2 配送車輛調(diào)度系統(tǒng)的應用。配送不同于運輸，一般的配送運輸距離短，批量小且路線繁多。因此，配送過程中合理的路徑選擇對配送的優(yōu)化也是至關重要。第一，物流企業(yè)可以從理論出發(fā)，采用啟發(fā)式算法、遺傳算法、節(jié)約里程法等方法，結(jié)合實際情況構(gòu)建模型，利用計算機技術(shù)進行分析求解，合理調(diào)度配送車輛，選擇最佳配送路線，以達到成本最低的目標。第二，物流企業(yè)應該從實際出發(fā)，對配送車輛進行統(tǒng)一的標準化管理，可以在車輛上安裝傳感設備，規(guī)范駕駛?cè)藛T的操作習慣，減少車輛耗損。也可以依托大數(shù)據(jù)，運用信息系統(tǒng)智能管理車輛，動態(tài)規(guī)劃與調(diào)整配送路徑，做好車輛分流管控和應急處理。通過以上措施優(yōu)化配送車輛調(diào)度系統(tǒng)，幫助企業(yè)合理配置資源，最大程度上節(jié)省了配送活動中的運輸成本，保障配送時間優(yōu)勢的同時提高了客戶的滿意度。

3.智慧配送系統(tǒng)在企業(yè)中的應用—以京東為例

智慧物流現(xiàn)已發(fā)展到了一定的階段，很多企業(yè)已經(jīng)將智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)等融合到物流配送的運作當中。京東作為一家自營物流企業(yè)，已經(jīng)擁有了一套完備的物流體系，其中，京東的配送系統(tǒng)“青龍物流配送系統(tǒng)”對其自身效益的提高起著顯著作用。該系統(tǒng)的架構(gòu)圖如圖2所示。

圖2 京東青龍系統(tǒng)架構(gòu)圖

在青龍配送系統(tǒng)中，各個子系統(tǒng)都發(fā)揮著相當重要的作用。預分揀子系統(tǒng)核心是要確保預分揀結(jié)果的準確性。其依賴于青龍配送系統(tǒng)的深度神經(jīng)網(wǎng)絡、區(qū)域劃分、信息采集與篩選等技術(shù)，還有強大的數(shù)據(jù)挖掘功能的加持，為京東提供準確無誤的信息，確保分揀系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。京東的終端系統(tǒng)中，最常見的是PDA手持終端機，京東的快遞員通過PDA一體機完成配送活動中的各項條碼掃描及信息處理作業(yè)。此外，有關消息透漏，現(xiàn)階段京東正在測試自主研發(fā)的可穿戴分揀設備，經(jīng)測試成功之后，將會推行使用完善的可穿戴式的數(shù)據(jù)采集器，進一步減少人力投入，促進分揀作業(yè)的高效進行。質(zhì)控平臺在提高客戶滿意率方面起著關鍵作用，該平臺能夠及時反饋錯誤操作時造成的貨物損傷等異常信息，京東運用該平臺及時發(fā)現(xiàn)和處理商品質(zhì)量問題，贏得了顧客的信賴。GIS系統(tǒng)由兩部分組成，即個人和企業(yè)兩個應用部分。在企業(yè)應用方面，GIS系統(tǒng)主要負責配送中心的車輛調(diào)度、配送網(wǎng)點選址規(guī)劃、流程監(jiān)控等活動，并且為配送路徑優(yōu)化提供技術(shù)支持。在個人應用方面，可以為用戶提供訂單的可視化服務，比如用戶可以查看預計送達時間、物流當前實時情況，也可以選擇送達服務還是自主提貨以及提貨地點。京東通過GIS系統(tǒng)為企業(yè)自身和顧客提供了圍繞地理位置數(shù)據(jù)而展開的豐富的服務，使得企業(yè)的物流價值和服務價值得到了更進一步的擴展。京東的“青龍配送系統(tǒng)”仍然不斷升級和蛻變，以求更好地服務于自身和客戶，為企業(yè)帶來更多的效益。京東可以快速處理大量數(shù)據(jù)和訂單，由于青龍配送系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)訂單的自動化分揀，完成各種類型訂單的實時接入，同時保證全天24小時不間斷服務，所以即使在11.11大促期間，系統(tǒng)也可以實現(xiàn)每分鐘“1000+”萬單的智能預分揀，還能將預分揀準確率保持在99%以上。其次，京東的“青龍配送系統(tǒng)”助力京東在配送效率方面一直居于前列，幾乎90%的倉儲訂單都能夠做到當日達或次日達的效率，提高了客戶的滿意度和信賴度。最后，京東的業(yè)務范圍也不斷擴大，“青龍配送系統(tǒng)”全面支持業(yè)務種類多面性，在原有送貨上門、自主提貨的基本業(yè)務基礎之上，還包括了站內(nèi)、站外合作業(yè)務類型以及上門取件、上門換新的逆行物流功能。通過對“青龍配送系統(tǒng)”的應用，京東實現(xiàn)了全方位、精細化的物流管理，提高了企業(yè)的核心競爭力和整體效益，既方便了員工的工作，也幫助企業(yè)贏得了更多客戶的信賴。

4.結(jié)論

隨著電子商務和數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，物流的未來發(fā)展必將繼續(xù)向智慧化方向發(fā)展。通過對物流配送的相關理論基礎學習和了解之后，發(fā)現(xiàn)配送環(huán)節(jié)所涉及的作業(yè)活動較多，對于智慧物流相關技術(shù)的應用空間很大。沿著智慧物流的發(fā)展趨勢，對配送管理系統(tǒng)以及配送運輸中的車輛調(diào)度系統(tǒng)方面智慧化技術(shù)的應用進行了分析。同時，以京東的“青龍系統(tǒng)”為例，體現(xiàn)了智慧配送體系在實際應用中的優(yōu)勢。希望能為物流企業(yè)的系統(tǒng)建設和與配送相關的行業(yè)的未來發(fā)展起到一定的幫助，促進其與物聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)相融合，加快適應經(jīng)濟全球化、數(shù)字化、智能化的市場發(fā)展。

引用出處

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