“雙循環(huán)”格局下的跨境電商發(fā)展策略
——以山東龍山跨境電商產(chǎn)業(yè)基地為例

文/王崇光 趙敏

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加速推進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，跨境電商成為國(guó)際貿(mào)易的新業(yè)態(tài)，同時(shí)也成為許多國(guó)家和企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略方向。目前，我國(guó)跨境電商的發(fā)展仍存在市場(chǎng)規(guī)模小、技術(shù)創(chuàng)新不足、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)、管理環(huán)境仍需優(yōu)化。本文以山東龍山跨境電商產(chǎn)業(yè)基地為研究對(duì)象，在對(duì)其發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)業(yè)基地自身、跨境電商管理部門(mén)、跨境電商企業(yè)等多方視角研究在“雙循環(huán)”格局下促進(jìn)基地跨境電商發(fā)展的策略，旨在促進(jìn)山東省跨境電商的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)為其他地區(qū)跨境電商的發(fā)展提供理論參考。

隨著“雙循環(huán)”格局的提出，我國(guó)先后頒布了《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見(jiàn)》等文件，用于支持跨境電商的發(fā)展，為跨境電商企業(yè)提供更多的機(jī)遇和發(fā)展空間。山東省作為我國(guó)沿海出口大省，地理位置優(yōu)越，緊鄰日本、韓國(guó)，并有著暢通的海陸空交通條件，充分滿足跨境電商的物流運(yùn)輸要求。另外，山東省積極順應(yīng)我國(guó)為支持跨境電商發(fā)展提出的政策要求，通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼、減免稅費(fèi)、提供場(chǎng)地設(shè)施等措施，為跨境電商發(fā)展提供了便利條件。山東龍山跨境電商產(chǎn)業(yè)基地是山東省打造的區(qū)級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)，自2023 年2 月運(yùn)營(yíng)以來(lái)，不斷優(yōu)化管理模式、增加了貿(mào)易量，取得了良好的成績(jī)。但山東龍山跨境電商產(chǎn)業(yè)基地在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中仍存在一些問(wèn)題，需要進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化改善，以推動(dòng)當(dāng)?shù)乜缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、山東龍山跨境電商產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展現(xiàn)狀

山東龍山跨境電商產(chǎn)業(yè)基地位于山東省濟(jì)南市，是山東省為促進(jìn)跨境電商發(fā)展而建設(shè)的進(jìn)出口貿(mào)易產(chǎn)業(yè)園，占地面積一萬(wàn)多平方米。除基本的出口貿(mào)易營(yíng)銷外，該產(chǎn)業(yè)基地也涉及基本的教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)，是一個(gè)集培訓(xùn)、貿(mào)易運(yùn)營(yíng)、物流、金融等綜合服務(wù)于一體的跨境電商產(chǎn)業(yè)基地。基地內(nèi)設(shè)有現(xiàn)代化的辦公樓、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、物流配送中心等，能夠?yàn)榭缇畴娚唐髽I(yè)提供一站式的服務(wù)；基地內(nèi)還配備了先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備和物流管理系統(tǒng)，以有效提高跨境電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。為了吸引和扶持跨境電商企業(yè)，山東省政府出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，包括財(cái)政補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠、場(chǎng)地租金減免等，為企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境和經(jīng)濟(jì)支持，旨在吸引面向歐盟、東南亞等國(guó)家出口的跨境電商產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目入駐。

目前，山東龍山跨境電商產(chǎn)業(yè)基地主要開(kāi)展跨境電商、大宗貿(mào)易、教育培訓(xùn)、服務(wù)業(yè)務(wù)等活動(dòng)。其中，跨境電商業(yè)務(wù)模塊包括TikTok 平臺(tái)、賀佰獅平臺(tái)、亞馬遜平臺(tái)等自有團(tuán)隊(duì)的平臺(tái)，目前已經(jīng)完成了1.3 億多美元的跨境電商貿(mào)易額。綜合分析這些貿(mào)易平臺(tái)的發(fā)展情況可以發(fā)現(xiàn)，在山東龍山跨境電商產(chǎn)業(yè)基地的跨境電商發(fā)展中，人才儲(chǔ)備不足、創(chuàng)新發(fā)展不足、管理規(guī)范性不足等問(wèn)題有待解決。

二、“雙循環(huán)”格局下的山東龍山跨境電商產(chǎn)業(yè)基地的跨境電商發(fā)展策略

（一）建立跨境電商業(yè)態(tài)模式新格局

在“雙循環(huán)”格局下，山東龍山跨境電商產(chǎn)業(yè)基地明確了要從內(nèi)循環(huán)、外循環(huán)兩個(gè)方面推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但過(guò)度重視跨境貿(mào)易的開(kāi)展、忽視內(nèi)循環(huán)的落實(shí)等問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生。因此，產(chǎn)業(yè)基地可以通過(guò)推動(dòng)跨境電商產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或商貿(mào)業(yè)的融合，為跨境電商企業(yè)構(gòu)建全新的業(yè)態(tài)模式，以及提供更多元化、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)。比如，產(chǎn)業(yè)基地可以鼓勵(lì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與跨境電商企業(yè)開(kāi)展聯(lián)合生產(chǎn)、聯(lián)合研發(fā)，利用傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的資源和優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)跨境電商企業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，例如：推動(dòng)跨境電商企業(yè)與制造業(yè)合作，共同研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，將傳統(tǒng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂锌缇畴娚烫厣漠a(chǎn)品，豐富產(chǎn)品線，提高產(chǎn)品附加值；或者推動(dòng)跨境電商企業(yè)與商貿(mào)企業(yè)合作，借助商貿(mào)企業(yè)的渠道和跨境電商企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品更好地推向市場(chǎng)，提升產(chǎn)品銷售額和市場(chǎng)份額。產(chǎn)業(yè)基地可以推動(dòng)跨境電商與傳統(tǒng)商貿(mào)合作建立全新的商業(yè)街綜合體，應(yīng)用跨境電商的不間斷帶貨模式推動(dòng)我國(guó)傳統(tǒng)商貿(mào)的出口；還可以建立多元化的跨境電商貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)旅游、住宿、休閑等業(yè)態(tài)的綜合開(kāi)發(fā)，為跨境電商的發(fā)展提供更多機(jī)遇。[1]

（二）構(gòu)建安全規(guī)范的跨境電商運(yùn)營(yíng)環(huán)境

1.加強(qiáng)政策的指導(dǎo)、規(guī)范

良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境是推動(dòng)跨境電商可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。當(dāng)前，在為跨境電商發(fā)展提供各種扶持政策的基礎(chǔ)上，相關(guān)部門(mén)還應(yīng)確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)發(fā)展規(guī)范等政策的落細(xì)落實(shí)，以提升山東省在國(guó)際貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)山東省經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。首先，相關(guān)部門(mén)要制定嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)檢疫要求，尤其要引入先進(jìn)的質(zhì)量檢疫設(shè)備，確?？缇畴娚坍a(chǎn)品的安全性與可靠性，增加消費(fèi)者的信任度。其次，相關(guān)部門(mén)要建立跨境電商行業(yè)的發(fā)展規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求，明確跨境電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和道德規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不法行為的發(fā)生，營(yíng)造出公平、公正、安全、規(guī)范的跨境電商運(yùn)營(yíng)環(huán)境。最后，為了能夠及時(shí)有效地解決跨境電商糾紛問(wèn)題，提升跨境電商企業(yè)的品牌形象，相關(guān)部門(mén)必須明確跨境貿(mào)易合同中的貿(mào)易糾紛解決途徑。

2.加強(qiáng)市場(chǎng)的監(jiān)督、管理

首先，山東省跨境電商管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)跨境電商市場(chǎng)的監(jiān)管，建立健全監(jiān)管體系，從法律法規(guī)、市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和監(jiān)管機(jī)制等方面加強(qiáng)對(duì)跨境電商企業(yè)在注冊(cè)備案、產(chǎn)品品質(zhì)、廣告宣傳等方面的監(jiān)督和管理，確?？缇畴娚探?jīng)營(yíng)行為的合規(guī)性，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。其次，管理部門(mén)需要優(yōu)化跨境電商的報(bào)關(guān)流程，通過(guò)推進(jìn)電子化報(bào)關(guān)和信息共享機(jī)制，加快清關(guān)速度，提高通關(guān)效率，為跨境電商企業(yè)提供更為便捷的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。最后，管理部門(mén)還要加大對(duì)跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度，打擊侵權(quán)盜版行為，建立起適合跨境電商發(fā)展、針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律框架和執(zhí)法機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的司法保護(hù)和行政執(zhí)法力度，提高跨境電商企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，構(gòu)建安全、規(guī)范的跨境電商運(yùn)營(yíng)環(huán)境。[2]

（三）加強(qiáng)跨境電商專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)

目前，在山東龍山跨境電商產(chǎn)業(yè)基地中，TikTok 平臺(tái)存在的人員招聘困難、亞馬遜平臺(tái)存在的人員培訓(xùn)周期長(zhǎng)等問(wèn)題，都反映出產(chǎn)業(yè)基地存在人才支撐不足的問(wèn)題。因此，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)、引入至關(guān)重要。一方面，在政策的扶持下，產(chǎn)業(yè)基地可以通過(guò)人才引進(jìn)計(jì)劃、薪資提升等方式，吸引國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的跨境電商專業(yè)人才，或者通過(guò)合作項(xiàng)目、共同研究等方式來(lái)開(kāi)展專業(yè)人才孵化、做好創(chuàng)業(yè)服務(wù)，從而為我國(guó)跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)提供助力。另一方面，產(chǎn)業(yè)基地還可以組織現(xiàn)有跨境電商工作人員參與跨境電商專業(yè)課程教學(xué)、項(xiàng)目培訓(xùn)和實(shí)踐基地實(shí)習(xí)等活動(dòng)中，并邀請(qǐng)專業(yè)導(dǎo)師、經(jīng)驗(yàn)豐富的人才進(jìn)行授課，以培養(yǎng)更多具備跨境電商運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)拓展、海外市場(chǎng)開(kāi)拓等能力的人才，提升跨境電商行業(yè)的發(fā)展水平和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)“雙循環(huán)”格局下跨境電商的健康、可持續(xù)發(fā)展。

（四）打造良好的跨境電商品牌形象

良好的跨境電商品牌形象有助于跨境電商企業(yè)在全球市場(chǎng)中獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)。首先，跨境電商企業(yè)要明確自身的品牌定位，尤其是目標(biāo)受眾和市場(chǎng)定位，然后再根據(jù)不同的市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好，以及不同國(guó)家或地區(qū)的文化差異等，制定相應(yīng)的產(chǎn)品策略或營(yíng)銷策略。其次，跨境電商企業(yè)需實(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)的貿(mào)易變化、貿(mào)易國(guó)的經(jīng)濟(jì)變化等情況，及時(shí)調(diào)整跨境貿(mào)易政策，還要注重貿(mào)易產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平，以確?？缇畴娚坍a(chǎn)品符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者期望，并建立良好的消費(fèi)者信任度和口碑。最后，跨境電商企業(yè)還要運(yùn)用線上和線下的宣傳、推廣活動(dòng)等渠道或方式進(jìn)行跨境電商的營(yíng)銷與推廣，提高產(chǎn)品的曝光度和銷售量，建立品牌知名度和影響力，促進(jìn)跨境電商企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。[3]

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在“雙循環(huán)”格局下，跨境電商已經(jīng)成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。本文對(duì)山東龍山跨境電商產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展現(xiàn)狀展開(kāi)研究，針對(duì)其在跨境電商發(fā)展方面所存在的問(wèn)題，從建立跨境電商業(yè)態(tài)模式新格局、構(gòu)建安全規(guī)范的跨境電商運(yùn)營(yíng)環(huán)境、加強(qiáng)跨境電商專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)、打造良好的跨境電商品牌形象等方面，提出了推動(dòng)跨境電商可持續(xù)發(fā)展的建議，以期促進(jìn)山東省及我國(guó)其他地區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。