檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)方式探討

盛蕓 沈先華 陳仁貴

一個(gè)檢測(cè)企業(yè)好不好，技術(shù)實(shí)力強(qiáng)不強(qiáng)，能否及時(shí)準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)，能否在檢測(cè)行業(yè)起到領(lǐng)軍作用，主要是看企業(yè)團(tuán)隊(duì)的檢測(cè)技術(shù)實(shí)力，而員工培訓(xùn)為這些做了重要保障和支撐。檢測(cè)人員能力培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)人力資源增值的重要方法，檢測(cè)培訓(xùn)作為企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作，可以提升員工對(duì)公司的歸屬感，提高員工的專業(yè)工作技能。公司可以為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)和參加各項(xiàng)能力比對(duì)、技術(shù)比武的機(jī)會(huì)，使員工養(yǎng)成積極學(xué)習(xí)的習(xí)慣，通過(guò)崗前培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、參加檢測(cè)行業(yè)各項(xiàng)能力驗(yàn)證等活動(dòng)的展開(kāi)，營(yíng)造良好企業(yè)文化氛圍，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和責(zé)任感，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

一、培訓(xùn)目標(biāo)

隨著信息時(shí)代和檢測(cè)專業(yè)化的發(fā)展，檢測(cè)知識(shí)不斷在豐富和更新，涉及到的項(xiàng)目都是綜合大型項(xiàng)目，利用高質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)分析項(xiàng)目疑難雜癥、攻堅(jiān)克難尤為重要，那么就需要在其中不斷摸索，并且培養(yǎng)人才，以更好更快服務(wù)于客戶，在未來(lái)的檢測(cè)市場(chǎng)必須是要兼顧檢測(cè)造價(jià)、檢測(cè)方案、檢測(cè)技能的復(fù)合型人才。

原各省市都有對(duì)應(yīng)的協(xié)會(huì)統(tǒng)一組織培訓(xùn)發(fā)證來(lái)解決各單位檢測(cè)人員培訓(xùn)需求，后政府出文取消協(xié)會(huì)統(tǒng)一組織培訓(xùn)，由各企業(yè)自行組織培訓(xùn)發(fā)證后，各企業(yè)每年因?yàn)椴痪邆渑嘤?xùn)員工能力，都很希望尋求專業(yè)培訓(xùn)公司來(lái)專業(yè)指導(dǎo)企業(yè)員工培訓(xùn)，提升各項(xiàng)技術(shù)及管理能力?？墒侵R(shí)學(xué)習(xí)不應(yīng)只是填鴨式培訓(xùn)，是需要雙向努力，檢測(cè)公司應(yīng)改變思路，內(nèi)外培訓(xùn)雙管齊下，綜合采用多種培訓(xùn)方式，可以利用自身對(duì)外論證的實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)、精湛的儀器設(shè)備、專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)和信息化的管理軟件，使員工不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高技術(shù)實(shí)力，增強(qiáng)操作理念。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)的意義有四點(diǎn)，第一，有利于讓檢測(cè)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，面對(duì)激烈的檢測(cè)市場(chǎng)，檢測(cè)單位需要更多地復(fù)合型人才，為進(jìn)軍更大檢測(cè)市場(chǎng)和承接大型重點(diǎn)項(xiàng)目打好人才基礎(chǔ)；同時(shí)，員工培訓(xùn)會(huì)提高檢測(cè)新技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)能力，員工培訓(xùn)就是不斷培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)高質(zhì)量高素質(zhì)人才；第二，培訓(xùn)有利于改善公司的檢測(cè)質(zhì)量，有利于構(gòu)建高效的工作績(jī)效體系。當(dāng)今社會(huì)，高科技的發(fā)展使員工技能和角色不斷變化，檢測(cè)單位需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，構(gòu)建技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，使員工不是僅從事簡(jiǎn)單的技術(shù)活動(dòng)，還應(yīng)參與各項(xiàng)目管理和企業(yè)管理中；第三，培訓(xùn)可以滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，傳播檢測(cè)價(jià)值觀，為“高級(jí)檢測(cè)”需求實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

因此培訓(xùn)的最終目的是發(fā)展培訓(xùn)員工的綜合檢測(cè)能力，讓員工學(xué)會(huì)知識(shí)共享，創(chuàng)造性地運(yùn)用檢測(cè)知識(shí)來(lái)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)雙贏！

培養(yǎng)人才、留住人才不能僅僅留在書(shū)面上、會(huì)議上。要采取有效機(jī)制使之良性化地發(fā)展并留住培養(yǎng)出來(lái)的可用之人。如何培養(yǎng)，如何留住，如何發(fā)揮他們的專長(zhǎng)，這是一個(gè)實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，需要采取有效的培訓(xùn)方式解決。

二、培訓(xùn)方式

基于檢測(cè)行業(yè)的專業(yè)性，建議使用功能完善的信息化管理系統(tǒng)，讓每一期培訓(xùn)工作有都記錄，方便企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)方式上，有以下幾種培訓(xùn)方式：

1. 入職培訓(xùn)

入職培訓(xùn)是企業(yè)員工通過(guò)招聘入職后，正式上崗前進(jìn)行的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要對(duì)象是新入職員工，培訓(xùn)的目的是為幫助新員工盡快了解和熟悉公司，盡快融入公司環(huán)境和進(jìn)入工作角色。培訓(xùn)內(nèi)容主要有企業(yè)概況、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略及方針、檢測(cè)范圍、企業(yè)的各種制度（考勤制度、休假制度、違紀(jì)條例）、消防安全及勞保用品使用相關(guān)知識(shí)、試用期和實(shí)習(xí)期的考核辦法宣貫、試驗(yàn)檢測(cè)人員崗位職責(zé)等，幫助員工融入企業(yè)，幫助新同事在心理上做好準(zhǔn)備，建立起投入新角色的憧憬和信心，較快適應(yīng)檢測(cè)行業(yè)。

圖1 入職培訓(xùn)

2. 內(nèi)部培訓(xùn)

內(nèi)部培訓(xùn)從模式上分為理論培訓(xùn)和實(shí)操培訓(xùn)，也可以理論和實(shí)操相結(jié)合，從角色上建議為專家培訓(xùn)和員工老師培訓(xùn)。

請(qǐng)相關(guān)專業(yè)專家或企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人給大家培訓(xùn)，能夠讓員工系統(tǒng)規(guī)范地學(xué)習(xí)，掌握解決關(guān)鍵疑難雜癥檢測(cè)的癥結(jié)點(diǎn)，讓大部分員工快速成長(zhǎng)。

圖2 纖維領(lǐng)域?qū)＜抑笇?dǎo)實(shí)操

圖3 技術(shù)負(fù)責(zé)人環(huán)境檢測(cè)理論培訓(xùn)

給每個(gè)員工輪流當(dāng)老師的機(jī)會(huì)。臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功，在上課之前，員工老師會(huì)查閱大量的資料文獻(xiàn)，理解培訓(xùn)內(nèi)容，在做課件和翻閱規(guī)范的過(guò)程中，員工老師能發(fā)現(xiàn)原來(lái)被忽略的細(xì)節(jié)，會(huì)重視檢測(cè)的注意事項(xiàng)，會(huì)逼自己鉆研和掌握試驗(yàn)步驟，在試驗(yàn)環(huán)節(jié)、報(bào)告出具環(huán)節(jié)、規(guī)范理解環(huán)節(jié)都會(huì)有非常大的進(jìn)步。同時(shí)通過(guò)這種機(jī)會(huì)，員工增強(qiáng)了主人翁精神，感受了學(xué)術(shù)的博大精深，在教別人的過(guò)程中提升了自己。

圖4 員工老師理論培訓(xùn)

圖5 員工老師實(shí)操培訓(xùn)

3. 外部培訓(xùn)

外部培訓(xùn)分為參加外部各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)和推薦優(yōu)秀員工當(dāng)老師給外單位人員培訓(xùn)。檢測(cè)企業(yè)想做好人才培養(yǎng)計(jì)劃，就需要給員工出去擴(kuò)展視野的機(jī)會(huì)，在遇到好的外部培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)應(yīng)積極組織報(bào)名，讓員工出去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，讓員工熟悉檢測(cè)技術(shù)、管理水平等后多方面綜合發(fā)展，讓員工感受企業(yè)的重視與關(guān)注。

企業(yè)的人員素質(zhì)和能力培養(yǎng)好后，在有合適機(jī)會(huì)的情況下可以推薦優(yōu)秀員工出去參加各項(xiàng)社會(huì)授課，通過(guò)給其他檢測(cè)同行培訓(xùn)，使員工提升對(duì)外溝通能力，提高心理素質(zhì)和抗壓能力。

4. 給員工定培訓(xùn)目標(biāo)

目標(biāo)是激勵(lì)人員努力的方向，很多員工剛進(jìn)企業(yè)可能比較茫然，但進(jìn)入企業(yè)后就是大家庭的一份子，企業(yè)可以針對(duì)公司整體和新入職員工分別制定企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)及實(shí)習(xí)試用期員工學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓員工有明確的努力方向。

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃是質(zhì)量管理體系的重要規(guī)劃，根據(jù)年初制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃，督促各科室重視人才培養(yǎng)，定期組織管理體系及專業(yè)培訓(xùn)，讓員工深入了解企業(yè)發(fā)展方向，熟悉各項(xiàng)管理制度，掌握各項(xiàng)專業(yè)技能知識(shí)，全面提升自己，有利于人才綜合培養(yǎng)，年度培訓(xùn)計(jì)劃示例見(jiàn)下表1。

序號(hào)培訓(xùn)分類對(duì)象 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)學(xué)時(shí)考核方法培訓(xùn)實(shí)施情況1質(zhì)量管理體系全體質(zhì)量管理體系，全體員工了解公司運(yùn)行管理模式理論2021年1月小時(shí)試題2021.01.15，較好3個(gè)2金屬材料材料室所有的鋼筋、金屬類試驗(yàn)，從做實(shí)驗(yàn)到出報(bào)告理論授課+實(shí)操2021年3月小時(shí)試題2021.02.26，較好3個(gè)3膠凝材料材料室水泥、礦粉、粉煤灰等，從做實(shí)驗(yàn)到出報(bào)告理論授課+實(shí)操2021年4月小時(shí)試題2021.05.06，非常好3個(gè)

對(duì)于企業(yè)新入職員工，除了讓其參與企業(yè)的入職培訓(xùn)外，鼓勵(lì)通過(guò)制定更加詳細(xì)的實(shí)習(xí)期和試用期員工學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓新入職員工在職場(chǎng)學(xué)習(xí)方向更加明確，在規(guī)定時(shí)間必須完成的目標(biāo)，明確的壓力會(huì)成為員工進(jìn)步最好的動(dòng)力，使員工在短時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)為企業(yè)需要的各項(xiàng)人才，實(shí)習(xí)期和試用期員工學(xué)習(xí)工作目標(biāo)案例見(jiàn)表2。

所屬部門：職位： 學(xué)歷： 年齡：入職日期：考核周期：持證： 人事專員：培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作計(jì)劃目標(biāo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容 計(jì)劃時(shí)間 學(xué)習(xí)目標(biāo) 導(dǎo)師目標(biāo)達(dá)成情況本人簽字日常試驗(yàn)室運(yùn)轉(zhuǎn)工作外， 每周學(xué)習(xí)3～5個(gè)試驗(yàn)每月針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行理論與實(shí)操考核獨(dú)立完成試驗(yàn)操作，并能按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判 定“合格”；“不合格”某某第一個(gè)月 計(jì)劃時(shí)間工作計(jì)劃 計(jì)劃目標(biāo) 目標(biāo)達(dá)成情況（導(dǎo)師填）第一周防水卷材 厚度、拉伸性能、不透水性管材 環(huán)剛度、縱向回縮率、落錘沖擊第三周 鋼纖維 抗拉強(qiáng)度、彎曲性能第二周跟組內(nèi)同事一起，完成試驗(yàn)室正常運(yùn)轉(zhuǎn)，獨(dú)立完成試驗(yàn)操作，按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定“合格”、“不合格”，每周考核一次，筆試5題。第二個(gè)月計(jì)劃時(shí)間工作計(jì)劃 計(jì)劃目標(biāo) 目標(biāo)達(dá)成情況 （導(dǎo)師填）第四周橡膠材料 硬度、拉伸強(qiáng)度、恒定壓縮永久變形第五周電線電纜、油漆 導(dǎo)體直流電阻、不會(huì)發(fā)物含量、耐沖擊性能第六周土工合成材料 抗拉強(qiáng)度、撕裂強(qiáng)力、CBR、單位面積質(zhì)量、厚度跟組內(nèi)同事一起，完成試驗(yàn)室正常運(yùn)轉(zhuǎn)，獨(dú)立完成試驗(yàn)操作，并能按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定“合格”、“不合格”，每周考核一次，筆試5題。

表2 實(shí)習(xí)期和試用期員工學(xué)習(xí)工作目標(biāo)案例

5. 多組織參加能力驗(yàn)證比對(duì)

企業(yè)應(yīng)多鼓勵(lì)員工參加內(nèi)外部比對(duì)試驗(yàn)，這其實(shí)也是一種人員培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。比如各省或全國(guó)舉辦的“建筑防水卷材拉伸性能檢測(cè)”、“電線電纜導(dǎo)體直流電阻的檢測(cè)（20℃時(shí)）”、“土工合成材料力學(xué)性能（無(wú)紡?fù)凉た椢?、有紡?fù)凉た椢铩⑼凉じ駯?、土工膜）”能力?yàn)證、“水泥物理性能比對(duì)”、“建筑用砂（海砂）氯離子含量”、“外加劑pH值及氯離子”、“金屬材料低溫夏比沖擊試驗(yàn)”、“用火花源原子發(fā)射光譜法測(cè)定中低合金鋼中Cr、Ni、Cu、Mo、Al含量（國(guó)際比對(duì)）”、“水泥中水溶鉻的測(cè)定”等能力驗(yàn)證項(xiàng)目都非常好，鼓勵(lì)各單位選擇適合自己?jiǎn)挝坏捻?xiàng)目，鍛煉培訓(xùn)員工實(shí)操及規(guī)范理解能力，通過(guò)專業(yè)的能力驗(yàn)證，規(guī)范日常檢測(cè)流程，訓(xùn)練全面考慮的大局觀，從中找差距完善不足從而改進(jìn)。

各項(xiàng)能力驗(yàn)證滿意或不滿意結(jié)果都會(huì)使員工受益匪淺，滿意結(jié)果使員工對(duì)檢測(cè)技術(shù)增強(qiáng)信心，激勵(lì)自己訂立更高的目標(biāo)繼續(xù)奮斗；不滿意結(jié)果，進(jìn)行針對(duì)性不合格分析后發(fā)現(xiàn)，能力驗(yàn)證試驗(yàn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作非常關(guān)鍵，對(duì)細(xì)節(jié)理解方面需要加強(qiáng)，針對(duì)不合格原因會(huì)進(jìn)行分析總結(jié)，材料的相關(guān)性能仍需努力鉆研，技術(shù)實(shí)力還需加強(qiáng)，規(guī)范還需深入理解。

三、結(jié)論

重視對(duì)員工培訓(xùn)，可以采用多元化方式方法提高培訓(xùn)效果，有效地提高員工綜合素質(zhì)和技能，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障，進(jìn)而提高企業(yè)在建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而培訓(xùn)不應(yīng)只是單純意義上事務(wù)性的工作，不能敷衍，應(yīng)把培訓(xùn)工作作為真正創(chuàng)造價(jià)值的管理活動(dòng)，使企業(yè)員工有獲得感和歸屬感，使員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏。