“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的事業(yè)單位人力資源管理創(chuàng)新思路探究

徐夢玲

摘 要：近幾年，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為一個新的時代關(guān)鍵詞，對各個產(chǎn)業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響。對于事業(yè)單位的人力資源管理來說，也要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展和變化趨勢并積極參與到技術(shù)的應(yīng)用環(huán)節(jié)中來，積極開展事業(yè)單位人力資源管理工作創(chuàng)新。本文從互聯(lián)網(wǎng)+的含義入手，就互聯(lián)網(wǎng)+對事業(yè)單位人力資源管理所產(chǎn)生的影響進(jìn)行了研究，文章最后對事業(yè)單位的人力資源管理進(jìn)行了詳細(xì)的探討，期望能為相關(guān)人員提供一些借鑒，推動事業(yè)單位的創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；事業(yè)單位人力資源管理；創(chuàng)新

人力資源管理是事業(yè)單位管理工作中的重要組成部分，包括人才的引進(jìn)、人才的利用、人才的開發(fā)及人才的管理。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，事業(yè)單位的人力資源管理要立足于新環(huán)境，擺脫落后的管理模式，實現(xiàn)創(chuàng)新，構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)+的新型人力資源管理方式，為事業(yè)單位建設(shè)一支高質(zhì)量的人才隊伍。

一、互聯(lián)網(wǎng)+的內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)+是最近幾年才興起的一個新概念，也可以被稱為互聯(lián)網(wǎng)2.0，它是對互聯(lián)網(wǎng)思維的更深層次的延伸，簡單來說，就是將互聯(lián)網(wǎng)與多種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”的新模式，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這種融合，并不是兩者之間的簡單疊加，而是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了一場革命，創(chuàng)造出了一種全新的商業(yè)模式。從現(xiàn)實情況來看，互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)滲透到了許多行業(yè)，并帶來了巨大的變化。以支付為例，互聯(lián)網(wǎng)+支付，支付寶、微信等網(wǎng)絡(luò)支付工具應(yīng)運而生，極大地提高了支付的便利性，有效解決用現(xiàn)金、刷卡等方式進(jìn)行支付的桎梏，使支付方式更上一層樓。再比如，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的醫(yī)療，可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式，將醫(yī)學(xué)信息進(jìn)行遠(yuǎn)程共享。這對于偏遠(yuǎn)的、醫(yī)療條件落后的地區(qū)是莫大的福音，通過網(wǎng)絡(luò)可以幫助他們提升醫(yī)療質(zhì)量。互聯(lián)網(wǎng)+擁有很多明顯的特征，比如跨界融合、結(jié)構(gòu)重塑、開放生態(tài)、連接萬物等，這些都是其最基本的內(nèi)涵特征。因此，對于事業(yè)單位來說，這也是新的發(fā)展機(jī)遇，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)單位管理向著信息化、現(xiàn)代化方向發(fā)展，尤其在事業(yè)單位人力資源管理方面，更要運用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更好提升人力資源管理質(zhì)量。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下事業(yè)單位人力資源管理的影響

（一）優(yōu)化了人才培養(yǎng)方式

要開展好人力資源管理工作，必須要有信息技術(shù)人員的支持。不管是對員工進(jìn)行培訓(xùn)，還是對員工簽到程序進(jìn)行管理，以及在制度發(fā)布、政策宣傳、監(jiān)督等方面，都離不開信息化的技術(shù)支撐，這也成了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，事業(yè)單位人力資源管理工作的新常態(tài)。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的人力資源管理方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代事業(yè)單位發(fā)展的需要。“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來，給事業(yè)單位人才培養(yǎng)工作帶來了嶄新的機(jī)遇，也給事業(yè)單位人才培養(yǎng)工作提出了新的理念與方法。因此，事業(yè)單位應(yīng)該充分認(rèn)識到這一問題，把提高人力資源的信息化水平當(dāng)作一項重要工作，持續(xù)開展信息技術(shù)培訓(xùn)，推動人力資源管理人員信息化系統(tǒng)的建設(shè)，從總體上提高事業(yè)單位人事管理的效能與品質(zhì)；在人力資源管理人員的培訓(xùn)中，要與網(wǎng)絡(luò)思想相融合，加大對信息技術(shù)人才的培訓(xùn)，以培訓(xùn)的結(jié)果為依據(jù)，實施優(yōu)中擇優(yōu)。在進(jìn)行培訓(xùn)的時候，一定要找到合適的對象，在提高事業(yè)單位管理人員的專業(yè)能力的同時，還要強(qiáng)化他們的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維的訓(xùn)練，運用互聯(lián)網(wǎng)的思維，來進(jìn)行日常的人力資源管理工作，這樣，才能促進(jìn)事業(yè)單位的持續(xù)健康發(fā)展。同時，要加強(qiáng)對基層人員的網(wǎng)絡(luò)運用能力的培養(yǎng)，使其可以搭上互聯(lián)網(wǎng)這輛“順風(fēng)車”，從而使自身的知識結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步的豐富和完善，使他們的專業(yè)水準(zhǔn)更上一層樓。

（二）創(chuàng)新了管理理念

當(dāng)前，我國事業(yè)單位人力資源管理工作中，由于缺乏創(chuàng)新意識，存在著嚴(yán)重的思想滯后等問題。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在事業(yè)單位的人力資源管理工作中被大量采用，這為事業(yè)單位的人力資源管理帶來了新的思路，并對其流程進(jìn)行了最優(yōu)化、最合理的調(diào)整。一方面，在事業(yè)單位的內(nèi)部改革中，最重要的一項內(nèi)容就是對基層人才管理的理念進(jìn)行創(chuàng)新，將大數(shù)據(jù)平臺引入，對其進(jìn)行分析管理，逐步深化，人力資源管理部門的信息儲備方式已由傳統(tǒng)的紙質(zhì)儲存轉(zhuǎn)為電子化儲存。在此過程中，管理者逐步對人力資源的開發(fā)和使用有了一個系統(tǒng)性的認(rèn)識，同時也逐步改進(jìn)了人力資源管理的滯后問題。另一方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，在實際工作中，進(jìn)行有效地管理和控制，使事業(yè)單位從戰(zhàn)略的角度，認(rèn)識到人才的重要性，這已成為人力資源管理工作中的一項重要內(nèi)容，事業(yè)單位應(yīng)對其人力資源進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，并對其進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在將來，運用信息化的基本思想進(jìn)行滲透，這也是一種創(chuàng)新管理思想的重要體現(xiàn)，事業(yè)單位在進(jìn)行政策制定與管理工作時，也要運用創(chuàng)新的管理理念，營造良好的管理環(huán)境。

（三）改變了服務(wù)方式

當(dāng)前，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，我國事業(yè)單位的人力資源管理信息化建設(shè)，實現(xiàn)了信息的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建了新型的信息管理與服務(wù)平臺，基本實現(xiàn)了事業(yè)單位內(nèi)部的人力資源管理方式的變革與優(yōu)化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，構(gòu)建科學(xué)有序的服務(wù)和管理體系，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)相應(yīng)的軟件和體系，在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，建立了新一代的人力資源信息化和一體化服務(wù)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠使事業(yè)單位的有關(guān)部門能夠一鍵式地對員工的各項日常工作進(jìn)行管理。另外，信息化的人力資源管理軟件能夠?qū)⒍鄠€設(shè)備上的考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行集成，從而達(dá)到對人力資源信息進(jìn)行集中管理的目的，這對制定人力資源管理規(guī)劃起到了非常方便的作用，同時，信息化的管理過程也使該事業(yè)單位的人力資源管理更加高效。

（四）激發(fā)了員工工作熱情

在傳統(tǒng)的事業(yè)單位人事管理中，工作的重心往往是對員工出勤的考察和規(guī)范，忽略了人文管理，這就對員工的工作熱情造成了一定的影響。而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來，人們的交往和通信也越來越方便。事業(yè)單位可以構(gòu)建出一條與員工進(jìn)行交流的通道，使他們可以在上下級之間進(jìn)行更多的交流，進(jìn)而營造出一種和諧的人力資源管理氛圍，激發(fā)員工的工作熱情。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下事業(yè)單位人力資源管理優(yōu)化策略

（一）持續(xù)加強(qiáng)有效的人員培訓(xùn)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)自身實際情況，針對人力資源管理工作中的問題制定詳細(xì)的工作計劃對單位中的全體人員進(jìn)行有效的管理。其中，最重要的是要構(gòu)建健全的人才管理制度，加強(qiáng)對人才的培訓(xùn)。首先，對事業(yè)單位人力資源進(jìn)行管理，實現(xiàn)事業(yè)單位人力資源管理的對象最大化，對知識層次高、能力強(qiáng)的人員進(jìn)行進(jìn)一步的培養(yǎng)。為迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”模式對事業(yè)單位人員的挑戰(zhàn)，單位內(nèi)部要持續(xù)強(qiáng)化與之相適應(yīng)的人員培訓(xùn)，使所有人都能掌握人力資源管理相關(guān)的專業(yè)知識。在進(jìn)行培訓(xùn)時，要堅持“以人為本”，加強(qiáng)員工的責(zé)任感、目標(biāo)感、歸屬感，提高員工的綜合素質(zhì)，改善管理狀況，在進(jìn)行人力資源管理工作的過程中，要具備與員工密切交流的技能，對其進(jìn)行線上線下培訓(xùn)，同時，要理清員工的工作觀念，明確員工的工作流程，以保證員工參與的培訓(xùn)工作實效。其次，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要起到榜樣的帶頭作用，他們要不斷地培育自己的核心工作能力，在自己的崗位上建立權(quán)威，激勵自己的員工去提高自己的工作能力。最后，人力資源管理部門可以指導(dǎo)員工通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，事業(yè)單位還需要針對員工的特點和工作崗位的需要，為他們提供最合適的培訓(xùn)計劃，讓他們能夠持續(xù)地提高自己的業(yè)務(wù)水平，將他們的潛力發(fā)掘出來，為單位創(chuàng)造出更多的價值。

（二）持續(xù)創(chuàng)新合理的管理模式

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，我國的事業(yè)單位要不斷地進(jìn)行科學(xué)的管理，就必須不斷地進(jìn)行人力資源創(chuàng)新管理。為了更好地提升事業(yè)單位的人力資源管理效率，人力資源部門應(yīng)當(dāng)對事業(yè)單位的人力資源管理計劃進(jìn)行補(bǔ)充和改進(jìn)，從而達(dá)到在事業(yè)單位內(nèi)部對人力資源進(jìn)行合理分配的目的。同時，人力資源部門要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的管理作用，有效地整理、分類、利用各種資源。在人力資源中單位與人、組織與人、人與人這三個層次之間能夠建立起一種良性的聯(lián)系才是一種合理的管理方式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，事業(yè)單位要建立人力資源管理系統(tǒng)，將事業(yè)單位的人力資源信息進(jìn)行整合，并對其進(jìn)行有效的分析，從而為事業(yè)單位的工作決策提供參考。一種新穎、合理的管理方式，可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將整個單位的各部門聯(lián)系起來，實現(xiàn)單位內(nèi)部的信息資源共享，持續(xù)推動單位與人、組織與人、人與人的溝通。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人力資源管理模式必須進(jìn)行持續(xù)的改革，以使事業(yè)單位人力資源管理更好地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

（三）持續(xù)優(yōu)化人力資源管理思路

對于事業(yè)單位來說，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的大環(huán)境下，有必要對它的現(xiàn)狀做一次分析，來構(gòu)建一個更加完善、具有較強(qiáng)可操作性的人力資源管理制度，讓它能夠更好地發(fā)揮出自己的功能，改善事業(yè)單位的人力資源管理現(xiàn)狀，創(chuàng)新改善事業(yè)單位的人力資源管理現(xiàn)狀創(chuàng)新人力資源管理工作中的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的革新。當(dāng)前，事業(yè)單位必須加大對相關(guān)創(chuàng)新培養(yǎng)力度，不斷提升單位人力資源員工的綜合素質(zhì)。在收集相關(guān)數(shù)據(jù)信息時，與員工的工作情況結(jié)合起來，對當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行合理應(yīng)用，從而實現(xiàn)對信息化培訓(xùn)制度和考核機(jī)制的有效完善，為未來的持續(xù)培訓(xùn)及人才管理打下了良好的基礎(chǔ)。與此同時，事業(yè)單位應(yīng)該對當(dāng)前的大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行合理的利用，由此，可以有效地完善信息化的培訓(xùn)系統(tǒng)和評價系統(tǒng)，為今后的員工培養(yǎng)及人才管理奠定良好的基礎(chǔ)。建立完善的事業(yè)單位員工的培訓(xùn)與激勵體系，給每一個員工制定恰當(dāng)?shù)陌l(fā)展目標(biāo)，讓員工因為感受到了人力資源管理的公平公正性而愿意與單位共同成長，同時，合理的人力資源管理思路，可為每個崗位職責(zé)員工規(guī)劃出最佳的職業(yè)晉升與發(fā)展路線，助力員工長遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）持續(xù)促進(jìn)人力資源數(shù)據(jù)可視化

在傳統(tǒng)的事業(yè)單位人力資源管理中，許多工作沒有達(dá)到準(zhǔn)確的定量，處于一種比較模糊的狀態(tài)，從而造成人力資源管理工作的深度不夠。在互聯(lián)網(wǎng)+的基礎(chǔ)上，通過一些先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠使人力資源管理的數(shù)據(jù)可視化，用可視化的數(shù)字將事業(yè)單位管理狀況反映出來，使得事業(yè)單位的管理目標(biāo)更加清晰。例如，在績效考核中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)，將員工工作的具體數(shù)據(jù)進(jìn)行量化，并根據(jù)數(shù)據(jù)來對其進(jìn)行評價。

結(jié)束語

只有做好對人力資源的管理工作，才能為事業(yè)單位持續(xù)地輸送新鮮血液。將人力資源管理與社會公共服務(wù)的需要緊密地聯(lián)系起來，建立一套科學(xué)的人力資源管理觀念，逐步指導(dǎo)員工、轉(zhuǎn)變觀念。充分認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中所起的重要作用，持續(xù)地對人力資源管理的模式進(jìn)行創(chuàng)新，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)事業(yè)單位所面對的困境和局面，促使事業(yè)單位在創(chuàng)新人力資源管理環(huán)境下的協(xié)調(diào)發(fā)展。

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