我國智媒體發(fā)展的現(xiàn)狀、問題與對策

文/于亮

智媒體是依托大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)，通過新聞生產(chǎn)與傳播流程的智能化革新，為受眾提供高效優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)體驗的全新媒體形態(tài)。相比于傳統(tǒng)媒體，智媒體具有更強(qiáng)的信息生產(chǎn)分發(fā)能力、更高效的信息匹配效率和更豐富的媒體傳播功能。比如，新華社在2017年發(fā)布的國內(nèi)首條MGC視頻新聞，通過中國第一個媒體人工智能平臺“媒體大腦”用時10.3秒完成制作，并借助龐大的傳播矩陣實現(xiàn)多平臺精準(zhǔn)分發(fā)傳播。在經(jīng)過全媒體和融媒體的積淀后，智媒體在技術(shù)全面賦能下正重塑傳媒生態(tài)格局。如何正確審視智媒體發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)繼而明確未來發(fā)展方向，需要業(yè)內(nèi)外深入思考并展開研究。

一、我國智媒體發(fā)展的現(xiàn)狀

智媒體時代，技術(shù)賦能下的人機(jī)協(xié)同、算法邏輯、虛擬主播等，正在為媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展提供創(chuàng)新驅(qū)動，使得媒體深度融合邁入全新階段。如今媒體融合在時空、主體、功能等維度不斷突破原有邊界，使得智媒體發(fā)展更具戰(zhàn)略性，傳統(tǒng)媒體和新媒體紛紛參與其中，形成了新時代的可持續(xù)創(chuàng)新格局。

1．傳統(tǒng)媒體的技術(shù)突圍。在智媒體算法對傳統(tǒng)媒體信息分發(fā)控制權(quán)的沖擊下，傳統(tǒng)媒體開始尋求內(nèi)容生產(chǎn)、渠道分發(fā)、受眾反饋等方面的技術(shù)變革，并由此形成技術(shù)“突圍”。5G移動通信、AI人工智能、AR增強(qiáng)現(xiàn)實、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在廣電傳媒領(lǐng)域的業(yè)務(wù)應(yīng)用，釋放了傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)新力與傳播力。人民日報在2020年全國兩會上線智能云剪輯師，利用AI技術(shù)可快速完成視頻剪輯。2021年全國兩會，媒體記者通過5G直播包就能與中心進(jìn)行云連線，靈活便攜、輸出穩(wěn)定。

傳統(tǒng)媒體在近年的智能化轉(zhuǎn)型中，其內(nèi)容建設(shè)不再局限于機(jī)器生產(chǎn)、創(chuàng)新表達(dá)和流程重構(gòu)，而是開始轉(zhuǎn)向內(nèi)容科技的戰(zhàn)略布局。比如，新華社明確提出要以人工智能為根本依托進(jìn)行生產(chǎn)方式的重塑，引入生物傳感智能機(jī)器人Star、全球首個3D版AI合成主播新小微，構(gòu)建以5G+AI為技術(shù)支撐的智能生產(chǎn)與分發(fā)體系，為受眾提供優(yōu)質(zhì)多元的智媒體資源服務(wù)。2022年全國兩會上，新華社推出天地跨屏互動，通過新立方智能化演播室與身處空間站的王亞平代表進(jìn)行深度訪談，獲得了眾多圍觀與廣泛好評。

2．新媒體的全面擁抱。在智媒體發(fā)展中，新媒體無疑是先行者。字節(jié)跳動是國內(nèi)較早引入人工智能技術(shù)的新媒體，其獨立研發(fā)的今日頭條APP是基于算法邏輯的新型媒體形態(tài)，開創(chuàng)了全新的閱讀模式和分發(fā)機(jī)制。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，新媒體開始在更多垂直領(lǐng)域引入更為成熟的技術(shù)，如內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域的傳感、圖像識別、語音識別、智能合成等技術(shù)，內(nèi)容分發(fā)領(lǐng)域的協(xié)同推薦、內(nèi)容推薦等算法技術(shù)。

封面新聞APP作為國內(nèi)首個提出“智能+智慧+智庫”發(fā)展戰(zhàn)略的新媒體，經(jīng)過多年探索已經(jīng)形成以大數(shù)據(jù)、AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)為核心支撐的智媒體生態(tài)圈，極大地拓寬了產(chǎn)業(yè)邊界與業(yè)務(wù)范圍。2020年，封面?zhèn)髅阶灾餮邪l(fā)上線了區(qū)塊鏈數(shù)字內(nèi)容版權(quán)存證系統(tǒng)，借助區(qū)塊鏈技術(shù)為原創(chuàng)者“上鏈”，相當(dāng)于頒發(fā)獨一無二的原創(chuàng)證書，有效維護(hù)其原創(chuàng)版權(quán)。封面?zhèn)髅皆跈C(jī)器人寫作、AI精準(zhǔn)營銷、大數(shù)據(jù)關(guān)系管理、“沉浸式文化+”等方面也進(jìn)行了一系列探索，進(jìn)一步培育提升其核心競爭優(yōu)勢。

3．虛擬主播的多維滲透。近年隨著元宇宙的發(fā)展，虛擬主播開始從完全虛擬轉(zhuǎn)向虛實融生的階段，并在信息傳播領(lǐng)域進(jìn)行多維滲透，這代表了智媒體發(fā)展的一大方向。例如，央視選秀節(jié)目《上線吧！華彩少年》中的虛擬KOL翎Ling，與知名品牌進(jìn)行合作，商業(yè)代言費高達(dá)百萬。2022年全國兩會期間，中央廣播電視總臺推出“AI王冠”超仿真主播并成功主持了AI節(jié)目《“冠”察兩會》，該虛擬主播屬于典型的虛實融生，以科技創(chuàng)新與前沿思維為驅(qū)動實現(xiàn)了媒介形態(tài)的深層革新。

2022年北京冬奧會期間，中央廣播電視總臺推出專門服務(wù)于聽障人士的虛擬主播，可提供閉幕式、賽段新聞、賽事直播、現(xiàn)場采訪等信息服務(wù)。目前，以虛擬主播為依托的人機(jī)智能交互正在成為主流媒體新聞報道的“基本盤”，并由此衍生出眾多智能交互作品，如新華社2022年兩會系列報道中的《XR看報告：繪景未來》、廣東廣播電視臺的《我把未來寫成歌》、解放軍報客戶端的《強(qiáng)軍策|“彈幕”起飛?、僖黄鹩舆@場春天的盛會》等。

二、我國智媒體發(fā)展的問題

在我國加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的趨勢下，雖然智媒體有著非常廣闊的發(fā)展前景，并在實際推進(jìn)中取得了顯著成效，但受價值、環(huán)境、政策等因素的影響，當(dāng)前智媒體發(fā)展也面臨著新聞價值、算法機(jī)制、數(shù)據(jù)安全等方面的問題。

1．新聞價值的弱化。智媒體時代，算法成為內(nèi)容和把關(guān)核心主體，新聞從業(yè)者若對技術(shù)過度依賴，很容易在新聞生產(chǎn)與傳播上形成惰性心理，甚至對算法技術(shù)盲目崇拜，導(dǎo)致新聞價值弱化以及原創(chuàng)性、主動性、監(jiān)督性日漸缺位。人工智能本身不具備自主的監(jiān)督和審核能力，也不存在大局觀、審美觀，若讓其主宰新聞生產(chǎn)與傳播，必然會削弱受眾對媒體的信任，動搖新聞價值本位，最終使得媒體退化為純粹的信息工具。

目前，機(jī)器人寫作的范圍基本局限于財經(jīng)新聞、體育新聞等，其中人工寫作占比越來越低，使得新聞記者逐步弱化相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)容生產(chǎn)的主動性，再加上機(jī)器寫作大多是程序上的范式轉(zhuǎn)換，導(dǎo)致內(nèi)容千篇一律、囿于定式、缺乏創(chuàng)新。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，封面新聞APP的新聞作品中機(jī)器寫作占比日漸提升，而原創(chuàng)內(nèi)容如果深度、新意不夠，將越來越難以滿足受眾的個性化需求。

2．“信息繭房”問題突出。智媒體中內(nèi)容分發(fā)的主導(dǎo)權(quán)正在被智能算法所取代。算法分發(fā)機(jī)制以受眾畫像為依據(jù)，推測受眾閱讀偏好，圍繞相關(guān)興趣點持續(xù)定向推送，使得受眾信息接觸范圍不斷縮小，沉浸于平臺算法打造的“信息繭房”。平臺算法常會根據(jù)受眾瀏覽習(xí)慣重復(fù)推送從而影響其喜好，但這些往往并非受眾內(nèi)心的真實選擇，容易陷入算法導(dǎo)致的偏見與歧視中，不利于平臺及受眾認(rèn)知的健康發(fā)展。隨著算法機(jī)制的成熟完善，智能化信息分發(fā)的深度、廣度也會隨之提升，將有越來越多的平臺用戶受困于“信息繭房”。長此以往，不僅會造成受眾創(chuàng)造能力和判斷能力的下降，還會制約個體及社會的全面發(fā)展。

3．?dāng)?shù)據(jù)安全與管理風(fēng)險攀升。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及，智媒體受眾行為的量化模型不斷拓展，直接帶來了數(shù)據(jù)安全與管理風(fēng)險的攀升。在智媒體內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)中，會對受眾身份、用戶行為、消費能力、情感傾向、社交關(guān)系等數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘利用。這種個人隱私的讓渡雖然為受眾帶來許多便利，但也會引發(fā)隱私泄露、侵犯等問題，典型如臉書Facebook的數(shù)據(jù)“泄露門”事件。受眾隱私侵犯機(jī)率近年來不斷加大，善后處理成本也持續(xù)走高，一旦造成傷害很難補(bǔ)救，即便進(jìn)行終端刪除仍會留下影像文件與痕跡。因此，在智媒體未來發(fā)展中，如何有效維護(hù)受眾數(shù)據(jù)所有權(quán)、隱私權(quán)和數(shù)據(jù)安全是需要重點思考并解決的問題。

三、我國智媒體發(fā)展的對策

在未來智媒體的發(fā)展中，我國必須立足實際，加強(qiáng)現(xiàn)狀審視，采取針對性措施進(jìn)行優(yōu)化拓展，積極尋求新聞倫理與技術(shù)倫理的平衡，以釋放更多發(fā)展效能，助推媒體融合升級轉(zhuǎn)型。

1．堅守新聞本位，注重輿論引導(dǎo)。智媒體時代，媒體工作者必須堅守新聞本位，用時代眼光客觀審視技術(shù)價值。無論何種技術(shù)，都是服務(wù)新聞傳播的工具，屬于方法論層面的創(chuàng)新結(jié)果，但新聞的根本內(nèi)核依然是那些能夠啟迪受眾智慧的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。因此在智媒體發(fā)展中不能舍本逐末，要精準(zhǔn)把握智媒體發(fā)展的優(yōu)劣勢并做好頂層設(shè)計，在技術(shù)創(chuàng)新與內(nèi)容創(chuàng)新的適配中釋放媒體創(chuàng)造力、傳播力，以更好地服務(wù)于新聞輿論工作。

一方面，媒體工作者要堅持社會效益大于經(jīng)濟(jì)效益的價值訴求，堅守新聞倫理，避免陷入流量邏輯的思維泥淖，要動態(tài)監(jiān)測算法機(jī)制運行，通過持續(xù)優(yōu)化與調(diào)適，達(dá)成新聞價值理性與技術(shù)工具理性的平衡；另一方面，媒體工作者要加強(qiáng)與算法工程師的開發(fā)協(xié)作，將新聞倫理、價值訴求、輿論導(dǎo)向等融入算法機(jī)制，逐步完善具有公共利益考量的算法模型，實現(xiàn)內(nèi)容供給多元化、內(nèi)容分發(fā)精準(zhǔn)化、內(nèi)容理解個性化。如此不僅能發(fā)揮算法機(jī)制的優(yōu)勢作用，而且能夠促進(jìn)算法利益訴求的轉(zhuǎn)向，進(jìn)而實現(xiàn)新聞價值與受眾訴求的算法協(xié)同。

2．構(gòu)建層級化算法過濾機(jī)制。在智媒體的分發(fā)算法中，新聞信息通過多次加工，會讓受眾處于完全虛擬的場域空間內(nèi)，并在持續(xù)的重復(fù)輸出中讓受眾對真實內(nèi)容產(chǎn)生懷疑，最終消解虛擬與現(xiàn)實的邊界。要想解決這一問題，就需在算法機(jī)制的構(gòu)建中融入個性化設(shè)計，由受眾自主決定是否提交相關(guān)信息，然后多維度地進(jìn)行信息分發(fā)，進(jìn)而形成受眾自主過濾的底層邏輯。在此基礎(chǔ)上，媒體工作者要加強(qiáng)新聞生產(chǎn)的全過程把關(guān)，嚴(yán)格審核數(shù)據(jù)源頭，避免因重復(fù)輸出令受眾陷入主觀偏見與歧視。

政府部門和相關(guān)主體也要加大宣傳力度，引導(dǎo)受眾理性回歸，拒絕同質(zhì)化信息“轟炸”，在高度自律中實現(xiàn)信息過濾。如此一來，就有可能構(gòu)建集受眾、媒體、社會等為一體的層級化算法過濾機(jī)制，有效規(guī)避“信息繭房”問題。如麻省理工學(xué)院媒體實驗室研發(fā)的Terra Incognita應(yīng)用程序，可為用戶推送個性化、差異化的新聞內(nèi)容，并借助反向推送擴(kuò)大受眾信息接觸范圍，解決“信息繭房”帶來的傳播失衡問題。美國曾上線一款新聞客戶端Read Across The Aisel，用戶可借助“閱讀滑桿”功能自行過濾同質(zhì)化內(nèi)容，過濾程度也可自行調(diào)節(jié)，進(jìn)而幫助用戶完成主動性、傾向性的信息檢索與選擇。

3．加強(qiáng)法律法規(guī)及倫理建設(shè)。構(gòu)建適用于智媒體的法律法規(guī)和倫理體系，離不開政府、媒體、平臺、專家、受眾等主體的協(xié)作參與，這也是形成內(nèi)在自律與外在他律監(jiān)管機(jī)制的根本前提。首先，政府要以輿論安全和輿論導(dǎo)向為根本，動態(tài)監(jiān)測算法技術(shù)在傳媒領(lǐng)域的應(yīng)用，進(jìn)而制定相應(yīng)的法律法規(guī)和倫理規(guī)范以及適用條件，并構(gòu)建問責(zé)機(jī)制，強(qiáng)制規(guī)避數(shù)據(jù)安全與倫理風(fēng)險。其次，主流媒體與社交平臺要加強(qiáng)自身算法審查機(jī)制的優(yōu)化建設(shè)，明確角色定位和職權(quán)范圍，細(xì)化評估規(guī)則、提高算法透明度，規(guī)避技術(shù)失控、倫理失范等問題。最后，政府、媒體在加強(qiáng)受眾媒介素養(yǎng)教育的基礎(chǔ)上，要為受眾提供有效的舉報渠道，與專家合力對算法合理性、行為正確性進(jìn)行監(jiān)督，切實維護(hù)用戶合法權(quán)益。

從科技發(fā)展的進(jìn)程邏輯不難發(fā)現(xiàn)，科技和倫理高度協(xié)同并對發(fā)展成果的倫理價值能有效評定時，才能正確引導(dǎo)科技發(fā)展方向，進(jìn)而促進(jìn)整個社會的進(jìn)步發(fā)展。因此，在智媒體發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化建設(shè)中，不僅需要法律法規(guī)的強(qiáng)力規(guī)制，媒體也需全面把關(guān)內(nèi)容審核和算法評價，同時需要受眾參與監(jiān)督并自覺維護(hù)其權(quán)益。比如，人民網(wǎng)構(gòu)建的風(fēng)險管控體系，以人機(jī)協(xié)作為核心支撐的“風(fēng)控大腦”能通過開放共享有效規(guī)制安全及倫理方面的風(fēng)險，成為其智媒體布局發(fā)展的重要保障。

四、結(jié)語

智媒體在未來發(fā)展中要明確優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、理性觀點、權(quán)威信息是社會輿論與受眾心態(tài)的“壓艙石”，而算法技術(shù)只是服務(wù)信息傳播的輔助工具。也就是說，輿論引導(dǎo)、價值塑造、訴求滿足是本，而技術(shù)應(yīng)用、算法機(jī)制等則是末。智媒體時代，針對新聞價值弱化、“信息繭房”、數(shù)據(jù)安全與管理風(fēng)險等問題，相關(guān)主體要明確定位，采取有效措施加以解決——既要堅守新聞本位、注重輿論引導(dǎo)，又要構(gòu)建層級化算法過濾機(jī)制，加強(qiáng)法律法規(guī)及倫理規(guī)范建設(shè)。只有如此，才能充分發(fā)揮智媒體在打造新型主流媒體、推進(jìn)媒體融合發(fā)展、完善輿論治理體系等方面的優(yōu)勢作用，實現(xiàn)智媒體的健康可持續(xù)發(fā)展。