基于人機耦合的資產(chǎn)管理終端敏捷交付模型設(shè)計

王旭勇, 陳瑞

(深圳供電局有限公司， 廣東， 深圳 518000)

0 引言

目前資產(chǎn)管理領(lǐng)域中各個企業(yè)存在競爭壓力較大問題，資產(chǎn)管理企業(yè)必須具備快速的終端敏捷交付模式，才能滿足客戶日益增長的交付需求[1-2]。我國對敏捷交付問題的研究不多，在實際交付使用中也不常見[3]。

敏捷交付需以客戶需求為核心，通過迭代交付的形式，把客戶的需求以重要度為核心細分為多個迭代交付過程[4-6]。在資產(chǎn)管理終端敏捷交付問題中，敏捷交付可以讓項目負責(zé)人和項目團隊準(zhǔn)確掌握敏捷交付宗旨，在多次溝通調(diào)整后，優(yōu)化資產(chǎn)管理終端敏捷交付效果[7-8]。本文以資產(chǎn)管理終端敏捷交付模型為設(shè)計核心，設(shè)計一種基于人機耦合的資產(chǎn)管理終端敏捷交付模型，全面分析資產(chǎn)管理終端敏捷交付的顯性信息和客戶隱性信息匹配度，最大程度實現(xiàn)人機耦合，以此提高資產(chǎn)管理終端敏捷交付的合理性、客戶的滿意水平。

1 基于人機耦合的資產(chǎn)管理終端敏捷交付模型

1.1 總體環(huán)節(jié)設(shè)計

資產(chǎn)管理終端敏捷交付以客戶需求和迭代交付為核心，迭代是圍繞客戶需求變化為核心，具有人機耦合性[9-10]。為此，基于上文所述的迭代設(shè)計環(huán)節(jié)之上，設(shè)計一種基于人機耦合的資產(chǎn)管理終端敏捷交付模型，模型設(shè)計環(huán)節(jié)詳情如圖1所示。

圖1 環(huán)節(jié)示意圖

由圖1可知，在需求分析環(huán)節(jié)，該模型采用故事的模式，展示分析客戶對資產(chǎn)管理終端敏捷交付業(yè)務(wù)的需求；在計劃環(huán)節(jié)中，使用敏捷估算的形式實現(xiàn)資產(chǎn)管理終端敏捷交付；在執(zhí)行環(huán)節(jié)中，通過基于人機耦合的資產(chǎn)管理終端敏捷交付流程設(shè)計方法，保證資產(chǎn)管理終端敏捷交付效果得到客戶認可；在驗收環(huán)節(jié)，資產(chǎn)管理終端敏捷交付流程與客戶需求的契合程度較高后，便可順利實現(xiàn)資產(chǎn)管理終端敏捷交付。

1.2 敏捷交付業(yè)務(wù)流程

基于人機耦合的資產(chǎn)管理終端敏捷交付模型的敏捷交付業(yè)務(wù)流程示意圖如圖2所示。

圖2 敏捷交付業(yè)務(wù)流程示意圖

圖2中，資產(chǎn)管理終端敏捷交付云網(wǎng)服務(wù)設(shè)計中心屬于設(shè)計敏捷交付流程的核心部分，被使用在資產(chǎn)管理終端敏捷交付的執(zhí)行環(huán)節(jié)中。在設(shè)計敏捷交付流程時，引入了基于人機耦合的資產(chǎn)管理終端敏捷交付流程設(shè)計方法，通過該方法完成資產(chǎn)管理終端敏捷交付流程編排過程和客戶接受交付時的解碼耦合，主要是在編排過程中，以客戶實際需求為核心，以此提升交付成功率。

基于人機耦合的資產(chǎn)管理終端敏捷交付模型是使用集約的DevOps服務(wù)，完成資產(chǎn)管理終端敏捷交付。資產(chǎn)管理終端敏捷交付運營商在敏捷交付管理、需求分析、資產(chǎn)管理等角度，構(gòu)建敏捷交付數(shù)字化管理流程，可提升資產(chǎn)管理終端敏捷交付效率。

基于人機耦合的資產(chǎn)管理終端敏捷交付模型的技術(shù)結(jié)構(gòu)如圖3所示。

圖3 基于人機耦合的資產(chǎn)管理終端敏捷交付模型的技術(shù)結(jié)構(gòu)

由圖3可知，基于人機耦合的資產(chǎn)管理終端敏捷交付模型的技術(shù)結(jié)構(gòu)屬于明顯的云原生應(yīng)用技術(shù)結(jié)構(gòu)，在基于人機耦合的資產(chǎn)管理終端敏捷交付中，使用人機耦合的形式，實現(xiàn)快速的資源管理終端敏捷交付，且和多種主流技術(shù)存在持續(xù)集成性。在資產(chǎn)管理終端敏捷交付模型設(shè)計的統(tǒng)一門戶中，資源管理終端敏捷交付的開發(fā)人員、管理人員、合作伙伴可通過客戶需求視圖分析客戶需求。通過配置視圖、版本視圖、終端視圖、源碼視圖掌握敏捷交付模型的設(shè)計信息，在掌握此類信息后，在20+開源工具整合集成下，以人機耦合的形式實現(xiàn)資產(chǎn)管理終端敏捷交付模型設(shè)計。集成內(nèi)容主要分為敏捷交付應(yīng)用配置、敏捷開發(fā)、部署上線、資源管理、代碼安全審計、軟件資產(chǎn)管理、基礎(chǔ)管理。

1.3 基于人機耦合的資產(chǎn)管理終端敏捷交付流程設(shè)計方法

人機耦合的核心是信息，信息存在顯性與隱性兩種類型。顯性信息的表達載體是文字、圖像、聲音；隱性信息的表達載體是人腦，具有無形性。在資產(chǎn)管理終端敏捷交付的人機耦合中，資產(chǎn)管理終端敏捷交付表達的信息屬于顯性信息，但客戶的理解需要使用隱性信息。設(shè)計符合客戶需求的資產(chǎn)管理終端敏捷交付流程，需要在資產(chǎn)管理終端敏捷交付設(shè)計過程中，全面分析資產(chǎn)管理終端敏捷交付具有的顯性信息和客戶隱性信息的匹配度，盡最大可能實現(xiàn)人機耦合，以此提高資產(chǎn)管理終端敏捷交付的可用性，以及客戶的滿意水平。

資產(chǎn)管理終端敏捷交付時，將資產(chǎn)管理終端敏捷交付中業(yè)務(wù)顯性信息、客戶隱性信息依次設(shè)成Hq、Hv：

Hq?{q1,q2,q3,…,qm}

(1)

Hv?{v1,v2,v3,…,vm}

(2)

其中，qm、vm分別是資產(chǎn)管理終端敏捷交付的顯性信息、客戶隱性信息中的信息要素。在資產(chǎn)管理終端敏捷交付中，Hq、Hv之間映射關(guān)系是：

g:Hv→Hq

(3)

其中，g是映射函數(shù)。為實現(xiàn)人機耦合，資產(chǎn)管理終端敏捷交付的顯性信息必須和客戶顯性信息存在映射。為了實現(xiàn)映射，可通過 式(4)分析以客戶需求為資產(chǎn)管理終端敏捷交付核心的人機耦合性：

(4)

其中，D值是人機耦合性，值越接近于1，表示資產(chǎn)管理終端敏捷交付時，人機耦合性較高，越容易實現(xiàn)資產(chǎn)管理終端敏捷交付。

2 實驗分析

為了測試本文模型的使用效果，在MATLAB仿真平臺中，引入某企業(yè)的資產(chǎn)管理信息，使用本文模型對該企業(yè)的資產(chǎn)管理終端進行敏捷交付。在測試本文模型使用效果時，主要以安全性測試、隱私保護性測試、交付速度與壓力測試、人機耦合性測試為主。

2.1 安全性測試

安全性測試主要以防雙花攻擊、防Dos攻擊、防女巫攻擊為測試指標(biāo)。

雙花攻擊中，雙花可理解為雙重支付，簡稱為雙重消費攻擊，是指資產(chǎn)管理終端敏捷交付中，客戶支付2次款項，得到一次消費成果。出現(xiàn)此問題時，將大大降低客戶對資產(chǎn)管理終端敏捷交付的好感，不利于企業(yè)口碑。

在客戶付款后，企業(yè)沒有得到相應(yīng)的酬金，這就是Dos攻擊。

女巫攻擊主要攻擊的目標(biāo)是網(wǎng)絡(luò)，該攻擊模式可導(dǎo)致本文模型交付過程中，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)中斷問題，影響資產(chǎn)管理終端敏捷交付效果。

為此，以防雙花攻擊、防Dos攻擊、防女巫攻擊為測試指標(biāo)，測試本文模型使用后，在不同時間段中，本文模型對3種攻擊模式的屏蔽效果，結(jié)果如圖4所示。

(a) 雙花攻擊

根據(jù)圖4測試結(jié)果顯示，當(dāng)本文模型使用后，在時間段8:00～13:00時，在雙花、Dos、女巫三種攻擊模式下，本文模型可有效屏蔽3種攻擊模式的入侵，屏蔽次數(shù)與攻擊次數(shù)一致。由此驗證本文模型具有較高的安全性，在進行資產(chǎn)管理終端敏捷交付時，客戶不會出現(xiàn)雙重支付問題，企業(yè)也不會出現(xiàn)酬金難收、敏捷交付網(wǎng)絡(luò)中斷的問題。

2.2 隱私保護性測試

資產(chǎn)管理終端敏捷交付所存在的隱私信息較多，不光包含企業(yè)資產(chǎn)管理方面的隱私信息，也包含客戶信息，基于人機耦合的資產(chǎn)管理終端敏捷交付不光需要注重客戶需求與自身經(jīng)濟效益，對隱私保護的性能也存在嚴(yán)格要求。為此，測試本文模型使用后，企業(yè)資產(chǎn)管理終端隱私信息與客戶信息的隱私保護性，此性能的測試主要以隱私泄漏次數(shù)作為指標(biāo)，測試結(jié)果如圖5所示。

圖5 本文模型隱私保護性測試結(jié)果

根據(jù)圖5測試結(jié)果顯示，當(dāng)本文模型使用后，企業(yè)資產(chǎn)管理終端隱私信息與客戶信息的隱私保護性較好，企業(yè)資產(chǎn)管理終端隱私信息與客戶信息泄漏次數(shù)均為0次，表示本文模型使用中，隱私信息不存在可竊取性。

2.3 交付速度與壓力測試

2.3.1 交付速度測試

將資產(chǎn)管理終端敏捷交付中的任務(wù)量分別設(shè)成20個、40個、60個、80、100個、120個，測試本文模型使用前后，企業(yè)資產(chǎn)管理終端交付的響應(yīng)速度，測試結(jié)果如圖6所示。

圖6 本文模型交付速度測試結(jié)果

根據(jù)圖6測試結(jié)果顯示，當(dāng)本文模型使用后，企業(yè)資產(chǎn)管理終端交付的響應(yīng)速度較快。使用本文模型之前，在任務(wù)量分別是20個、40個、60個、80、100個、120個的條件下，伴隨任務(wù)量的增多，企業(yè)資產(chǎn)管理終端交付的響應(yīng)耗時逐漸增多。使用本文模型之后，所交付的任務(wù)量雖然逐漸增多，但企業(yè)資產(chǎn)管理終端交付的響應(yīng)耗時均低于1 s，表示本文模型可優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)管理終端交付速度，實現(xiàn)敏捷交付。

2.3.2 壓力測試

將資產(chǎn)管理終端敏捷交付中的任務(wù)量分別設(shè)成20個、40個、60個、80、100個、120個，測試本文模型使用前后，企業(yè)資產(chǎn)管理終端交付的抗壓性，抗壓性主要以交付時延為指標(biāo)，因此交付時延主要以敏捷交付程序的反應(yīng)時延為主，測試結(jié)果如圖7所示。

根據(jù)圖7測試結(jié)果顯示，當(dāng)本文模型使用后，企業(yè)資產(chǎn)管理終端交付的交付時延較少。使用本文模型之前，在任務(wù)量分別是20個、40個、60個、80、100個、120個的條件下，伴隨任務(wù)量的增多，企業(yè)資產(chǎn)管理終端交付的交付時延大于5 s，表示交付任務(wù)量的增多，將影響交付效率。本文模型使用后，伴隨任務(wù)量的增多，企業(yè)資產(chǎn)管理終端交付的交付時延低于2 s，對比可知，本文模型壓力測試結(jié)果在可接受范圍中，任務(wù)量的增多不會產(chǎn)生較多的交付時延。

圖7 本文模型抗壓性測試結(jié)果

2.4 人機耦合性測試

測試本文模型使用前后，企業(yè)資產(chǎn)管理終端交付的人機耦合性，人機耦合性的數(shù)值越接近于1，表示資產(chǎn)管理終端敏捷交付時，交付效果越好。測試結(jié)果如圖8所示。

圖8 本文模型人機耦合性測試結(jié)果

根據(jù)圖8測試結(jié)果顯示，本文模型使用后的人機耦合性優(yōu)于使用前，使用后的人機耦合性數(shù)值與1.0非常接近，表示資產(chǎn)管理終端敏捷交付時，人機耦合性較高，敏捷交付效果較好，敏捷交付效果與客戶的需求契合度較高。

3 總結(jié)

本文設(shè)計一種基于人機耦合的資產(chǎn)管理終端敏捷交付模型，該模型的核心即為人機耦合技術(shù)，使用此技術(shù)在資產(chǎn)管理終端敏捷交付設(shè)計過程中，將資產(chǎn)管理終端敏捷交付具有的顯性信息和客戶隱性信息相結(jié)合，盡最大可能實現(xiàn)人機耦合性的資產(chǎn)管理終端敏捷交付。經(jīng)過仿真測試結(jié)果表示，本文模型的安全性、隱私保護性、交付速度與抗壓性、人機耦合性均滿足應(yīng)用需求，具備使用價值。