為抗震救災(zāi)凝聚強(qiáng)大精神力量
——“9·5”瀘定地震救援報(bào)道的啟示

□連軼 洪福樂

四川瀘定地震發(fā)生后，人民軍隊(duì)堅(jiān)決貫徹習(xí)近平主席的重要指示，把搶救生命作為首要任務(wù)，全力救援受災(zāi)群眾，最大限度減少人員傷亡，迅速展開搶險(xiǎn)救援。與此同時(shí)，武警四川總隊(duì)宣傳報(bào)道骨干隨救援部隊(duì)奔赴一線，以文字、圖片、視頻等融媒體形式，采寫了大量及時(shí)準(zhǔn)確、生動(dòng)感人的稿件，為抗震救災(zāi)凝聚起強(qiáng)大精神力量。

一、找準(zhǔn)坐標(biāo)：始終站穩(wěn)人民立場，用更迅捷的反應(yīng)、更真切的體會(huì)、更鮮明的導(dǎo)向彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)

在災(zāi)區(qū)救援的新聞報(bào)道中，要牢固樹立黨性和人民性相統(tǒng)一的原則，使新聞報(bào)道上連黨心、下連民心，在及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確報(bào)道災(zāi)情的同時(shí)，更好地傳遞信心、凝聚民心，把“人民至上、生命至上”作為新聞報(bào)道的主體，挖掘重點(diǎn)，深刻體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。

抓住第一時(shí)間。全媒體時(shí)代，人人都是信息的發(fā)布者，重大自然災(zāi)害往往全民聚焦，備受關(guān)注。在部隊(duì)挺進(jìn)災(zāi)區(qū)的過程中，宣傳報(bào)道要同步跟進(jìn)，第一時(shí)間抓住窗口、及時(shí)發(fā)聲、穩(wěn)定民心，以最快的速度將災(zāi)區(qū)情況和部隊(duì)任務(wù)傳播給公眾。瀘定地震發(fā)生后3分鐘，震中附近的武警官兵第一時(shí)間勘察災(zāi)情，展開先期救援，面對(duì)道路中斷、交通不暢等實(shí)際，小群多路、徒步與乘車并行，新聞報(bào)道人員隨同任務(wù)部隊(duì)千方百計(jì)馳援災(zāi)區(qū)一線，第一時(shí)間挺進(jìn)震中、第一時(shí)間報(bào)告災(zāi)情、第一時(shí)間傳輸視頻圖片和相關(guān)信息。當(dāng)天下午3時(shí)，人民日?qǐng)?bào)抖音號(hào)、央視軍事公眾號(hào)最先刊播了武警官兵前往震中核查災(zāi)情、清理道路、轉(zhuǎn)移疏散群眾的畫面。地震當(dāng)晚，人民日?qǐng)?bào)、新華社、中央廣播電視總臺(tái)等多家中央媒體跟進(jìn)報(bào)道了救援官兵搜救被困群眾、轉(zhuǎn)移傷員等動(dòng)態(tài)，及時(shí)高效的報(bào)道既滿足了公眾的知情權(quán)，又牢牢抓住了輿論的主動(dòng)權(quán)。

▲圖為武警官兵在瀘定縣磨西鎮(zhèn)“飛架生命橋”轉(zhuǎn)移受傷群眾

▲記者連軼（左一）跟隨任務(wù)部隊(duì)深入災(zāi)區(qū)走村入戶展開救援

記錄第一現(xiàn)場。在重大自然災(zāi)害救援的報(bào)道中，“記者在現(xiàn)場”的影響力不言而喻。在瀘定縣磨西鎮(zhèn)，我們沿著近80度的陡坡，和救援官兵一道利用樹枝一路“滑”下河谷，避開坍塌的路基和數(shù)十噸的巨石，一路小跑到任務(wù)點(diǎn)，抓拍下武警官兵利用樹干搭建臨時(shí)便橋，在湍急河流上轉(zhuǎn)移重傷群眾的照片。這張圖片被新華社刊發(fā)后，立即引起強(qiáng)烈反響，在《人民日?qǐng)?bào)》《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》《中國青年報(bào)》《新華每日電訊》等中央媒體頭版大圖刊發(fā)，被300多家媒體轉(zhuǎn)載。大量網(wǎng)友在微博、抖音等社交平臺(tái)上轉(zhuǎn)發(fā)，形成熱點(diǎn)話題“‘從飛奪瀘定橋’到‘飛架生命橋’”，隨后人民日?qǐng)?bào)、新華社新媒體制作主題海報(bào)“驚濤拍岸，初心如一”“勇往直前，不畏艱險(xiǎn)”進(jìn)行二次傳播，瀏覽量破億次。隨后，我們繼續(xù)挖掘新聞特寫《生命之橋》《逆行沖鋒的生命救援》，分別在新華社和總臺(tái)央視播發(fā)。

堅(jiān)持正面宣傳。災(zāi)區(qū)救援的新聞報(bào)道，新聞工作者不能局限于做“傳聲筒”，更應(yīng)該懂得“選擇”，探尋正能量，傳遞信心、凝聚人心。在隨同救援官兵前往磨西鎮(zhèn)共和村轉(zhuǎn)移物資的路途中，記者采訪了一支“黨員突擊隊(duì)”，在地震發(fā)生后一個(gè)半小時(shí)他們就率先攀著三條鐵鎖和兩條供水管挺進(jìn)震中，冒著滾石，手抬肩扛，轉(zhuǎn)移受困群眾300多人，其中重傷員40多人。我們及時(shí)搜集整理素材，組織采訪拍攝，《我的名字叫黨員》《“飛架生命橋”的黨員突擊隊(duì)》《用生命守護(hù)生命》等稿件分別在央視、中央人民廣播電臺(tái)、中國青年報(bào)等媒體的重點(diǎn)時(shí)段、重要版面刊播。特別是9月25日，《新聞聯(lián)播》頭條以《領(lǐng)航中國：固本強(qiáng)基 讓黨旗在一線高高飄揚(yáng)》為題，重點(diǎn)報(bào)道了這支救援力量在災(zāi)區(qū)所付出的艱辛努力，取得了較好的宣傳效果。

二、理念創(chuàng)新：始終注重情境感知，發(fā)現(xiàn)動(dòng)人細(xì)節(jié)、形成話題共鳴，用更豐富的視角提升傳播效果

重大自然災(zāi)害救援的報(bào)道，呈現(xiàn)給觀眾的不應(yīng)僅是表面的信息，還應(yīng)該從多維角度、多維空間挖掘更多話題，有效發(fā)揮媒體在信息傳遞、整合溝通、情緒疏導(dǎo)、輿論引導(dǎo)等方面的社會(huì)功能，從而實(shí)現(xiàn)故事化、情景化、細(xì)節(jié)化的創(chuàng)新表達(dá)，體現(xiàn)社會(huì)各界戰(zhàn)勝災(zāi)情的堅(jiān)定信心，傳達(dá)人與人之間的社會(huì)溫情，從而實(shí)現(xiàn)新聞作品對(duì)受眾的心理撫慰和情感動(dòng)員。

注重挖掘細(xì)節(jié)。在災(zāi)區(qū)救援新聞報(bào)道中，通過采取合適的方式和手段展示細(xì)節(jié)，放大事件過程，能夠讓受眾更好地產(chǎn)生共鳴。實(shí)踐中，我們不僅留意于宏大敘事，而且注重尋找凡人微光，從細(xì)微的角度切入報(bào)道，發(fā)掘沾染“泥土香氣”的凡人故事。在轉(zhuǎn)移群眾途中，排長胥鴻宇把兩歲的邱志豪從媽媽手中接了過來。7公里的山路，有濕滑的竹林，也有洪水沖過的亂石灘，胥鴻宇小心翼翼地背著孩子，而小志豪則趴在胥鴻宇的背上拿著奶瓶靜靜喝奶?！懊圆示G給了孩子妥妥的安全感”……這個(gè)視頻在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布后，很快被近千個(gè)媒體賬號(hào)轉(zhuǎn)載，邱志豪也被網(wǎng)友們親切地稱為“淡定喝奶寶寶”。

組織熱點(diǎn)話題。話題新聞接近群眾、貼近生活、貼近實(shí)際，具有很強(qiáng)的生命力和廣泛的參與性。只要題目選得準(zhǔn)、時(shí)機(jī)把握對(duì)，就能在一段時(shí)間內(nèi)形成輿論熱點(diǎn)，吸引受眾關(guān)注話題并參與討論。地震發(fā)生后，我們組織了兩組話題新聞，一組是“震后再相逢”，當(dāng)危難來臨，各路救援力量全力搜救生命轉(zhuǎn)移群眾，留下了一幕幕感人的瞬間。雖然只是一次擦肩而過，但深厚的情誼早已留在了彼此心中，當(dāng)三組救援人員與被救群眾在震中再一次相逢，感動(dòng)和溫暖依然在災(zāi)區(qū)涌動(dòng)。這組報(bào)道以8—10分鐘的視頻形式在央視新聞?lì)l道、國防軍事頻道滾動(dòng)播出，引起了強(qiáng)烈的社會(huì)反響。另一組是“震中中秋節(jié)”，從群眾的吃、住、用等方面探訪他們的安置情況，軍民魚水情深的現(xiàn)場讓人動(dòng)容，新華社現(xiàn)場云平臺(tái)編發(fā)的《震中安置點(diǎn)中秋見聞》在新華社客戶端瀏覽量達(dá)76.5萬；“武警官兵把部隊(duì)發(fā)的月餅送給災(zāi)區(qū)群眾”“大媽擁抱救援武警哭著說辛苦娃娃”沖上百度熱搜榜，全網(wǎng)瀏覽量破千萬次。

關(guān)注受眾視角。如今，媒體在發(fā)展過程中越來越多地使用UGC模式，將主流媒體報(bào)道和用戶原創(chuàng)內(nèi)容相結(jié)合，用更加多樣化的角度披露信息，保證受眾接收信息的全面性。身處現(xiàn)場的當(dāng)事人也擔(dān)負(fù)起了記者的角色，通過視頻和圖片第一時(shí)間傳遞消息，一定程度上滿足了受眾的信息需求，也讓受眾的表達(dá)訴求與參與積極性得到極大釋放。救災(zāi)過程中，網(wǎng)友“mine媽媽”拍攝到了一名18歲的年輕武警戰(zhàn)士在一線搶險(xiǎn)救援，立刻引發(fā)了網(wǎng)友共鳴：“希望你們平安歸來，媽媽等你們回家吃飯?！薄八麄兪怯⑿?，也是父母的寶貝?！比嗣袢?qǐng)?bào)抖音號(hào)主動(dòng)聯(lián)系到這名網(wǎng)友，以《看到這些年輕的面龐，感動(dòng)！》為題轉(zhuǎn)發(fā)這段視頻，獲得180萬點(diǎn)贊。群眾自發(fā)拍攝的“被救村民為武警官兵送熱飯被婉拒”也在央視新聞抖音號(hào)播發(fā)，獲得110萬點(diǎn)贊。這些正能量作品，進(jìn)一步放大了災(zāi)區(qū)迸發(fā)出來的特殊情感，形成了強(qiáng)大聲勢，有效鼓舞了人心。

三、人文關(guān)懷：始終牢記職業(yè)操守、保持客觀理性，解決群眾所需、撫慰心理創(chuàng)傷，讓有溫度、有真情實(shí)感的作品走向受眾

自然災(zāi)害放大了人與人之間“守望相助、心手相連”的情感。災(zāi)區(qū)救援新聞報(bào)道，好比一面鏡子，真實(shí)地折射出媒體從業(yè)人員的精神境界與職業(yè)操守，而堅(jiān)持對(duì)生命的尊重，推崇積極向上的人文情懷，是救災(zāi)新聞報(bào)道的起點(diǎn)和歸宿。

規(guī)避渲染，保持理性。災(zāi)區(qū)救援的新聞報(bào)道應(yīng)客觀理性，不肆意渲染，堅(jiān)決摒棄帶有歧視性甚至是漠視生命和人格尊嚴(yán)的描寫，避免對(duì)災(zāi)區(qū)群眾的隱私信息過度引申，避免導(dǎo)致人文關(guān)懷缺失現(xiàn)象的發(fā)生。在磨西鎮(zhèn)蔡陽村，53歲的村民羅科軍被家中墻體壓倒在地，腰部、腳部不同程度受傷。采訪拍攝中，我們將鏡頭對(duì)準(zhǔn)沒有受到地震傷害的妻子王群，當(dāng)夫妻二人被武警官兵安全轉(zhuǎn)移到安置點(diǎn)時(shí)，王群連忙在電話中安慰遠(yuǎn)在貴陽務(wù)工的兒子放心。根據(jù)這段母子對(duì)話，記者采制了新媒體稿件《你護(hù)我平安，我送你溫暖》入選當(dāng)日“新華全媒+”，新華社客戶端瀏覽量達(dá)153萬，全網(wǎng)瀏覽量破千萬，網(wǎng)友紛紛評(píng)論：“有當(dāng)兵的在，就不用怕！”

服務(wù)群眾，解決困難。在重大自然災(zāi)害面前，難免出現(xiàn)一些需要幫助的群體，搭建信息橋梁，解決他們面臨的實(shí)際困難，也是一線記者應(yīng)盡的義務(wù)。地震發(fā)生后，在瀘定縣磨西鎮(zhèn)貢嘎廣場安置點(diǎn)，一名抱著嬰兒的母親焦急萬分，她的寶寶是剛出生4個(gè)多月的早產(chǎn)兒，卻買不到專用奶粉。在記者聯(lián)系下，部隊(duì)醫(yī)護(hù)人員協(xié)調(diào)相關(guān)力量，從150公里外的雅安市買到奶粉，連夜接力送到了這位媽媽手中，記者采編的新聞《多方接力 幫助安置點(diǎn)嬰兒購買奶粉》在央視播出后，為救災(zāi)樹立了信心，增添了力量。震后第二天，武警甘孜支隊(duì)和重慶巴南救援隊(duì)的救援人員利用溜索，將失聯(lián)20多個(gè)小時(shí)的4歲男孩鐘嘉懿安全轉(zhuǎn)移到父母身邊。事后，一家人特別想找到自己的救命恩人。記者積極協(xié)調(diào)，讓他們?nèi)〉寐?lián)系，采訪制作的新聞《4歲男孩 精心動(dòng)魄的飛渡》在央視播出，記錄下人間真情，彰顯了人間大愛。

疏導(dǎo)心理，緩解創(chuàng)傷。災(zāi)區(qū)救援報(bào)道中，有的記者為了追求流量、博取眼球、不顧報(bào)道對(duì)象的心理傷害，不顧受災(zāi)者心理承受能力挖掘他人隱私，暴露他人弱點(diǎn)，造成了對(duì)災(zāi)區(qū)群眾的“二次傷害”，引發(fā)社會(huì)恐慌。此次地震報(bào)道中，我們以報(bào)道真情、穩(wěn)定人心為己任，認(rèn)真傾聽被訪者的心理訴求，幫助疏導(dǎo)不良情緒，向公眾傳遞正向的價(jià)值觀。雅安市石棉縣王崗坪鄉(xiāng)愛國村的一所小學(xué)在地震中墻體多處開裂，官兵們利用沖鋒舟將物資送進(jìn)村子，為學(xué)生們搭建起“帳篷課堂”，校長邀請(qǐng)武警官兵為學(xué)生們上開學(xué)第一課。磨西鎮(zhèn)貢嘎廣場，部隊(duì)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員同青年志愿者一起，陪伴孩子們繪畫、做手工，緩解孩子的心理創(chuàng)傷。記者的體驗(yàn)式報(bào)道《愛國村里話愛國》《震中兒童樂園》映照出人文關(guān)懷精神，體現(xiàn)了“人”的核心概念，展現(xiàn)出全面、生動(dòng)的抗震救災(zāi)圖景。