精準打造“家文化” 報業(yè)增添“融”動力
——媒體行業(yè)工會工作的發(fā)展路徑

蔣嫻 常州日報社

中國人以血緣親情為紐帶，以“家”為安身立命之所。傳統(tǒng)觀念提倡“家和萬事興”，家庭這個文化親緣紐帶對個人的影響深入血脈。從“家”這個母題衍生出的文化認同、倫理秩序深深影響著中國各民族、各種文化背景下的社會人。如何將員工對于家庭的熱愛、維護、依戀衍生擴展到其就職的企業(yè)，促進企業(yè)提質(zhì)增效，達到和諧雙贏的效果，全國總工會一直在探索，從1983年就開始并持續(xù)至今的建設(shè)“職工之家”項目，取得了巨大成效。

“家文化”建設(shè)的有效性促使工會努力創(chuàng)新工作機制，精準化打造適合本企業(yè)的“家文化”。我們貫徹落實習近平總書記關(guān)于“要自覺運用改革精神謀劃推進工會工作，創(chuàng)新組織體制、運行機制、活動方式、工作方法，推動工會工作再上新臺階”的重要論述，著力在建機制、強功能、增實效上下功夫，推動構(gòu)建聯(lián)系廣泛、服務職工的工會工作體系。常州日報社作為全力打造新型主流媒體的單位，近年來，通過優(yōu)化工會活動內(nèi)容，豐富工會文化內(nèi)涵，增強員工歸屬感，最大程度調(diào)動員工積極性，以“家”增效，以“家”促“融”，以“家”提質(zhì)，在探索“家文化”建設(shè)上做了一系列探索。

一、建設(shè)“溫馨家園”，促進隊伍和諧穩(wěn)定

“此心安處是吾鄉(xiāng)”，報社工會致力于讓員工把報社當成心靈港灣、精神堡壘。融媒體時代的到來，傳統(tǒng)媒體發(fā)展面臨嚴峻的市場形勢、激烈的行業(yè)競爭，報業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，員工面臨考核、業(yè)績、轉(zhuǎn)型各方壓力。如何立足新發(fā)展階段、貫徹融媒體理念，充分激發(fā)融通人和之勢？常州日報社工會抓好關(guān)鍵一著，筑牢報社工會工作的“四梁八柱”，以日常暖心服務增強員工安全感，提供家人般的關(guān)愛；以特色活動促深度融合之勢，營造報社、網(wǎng)站、印務公司、發(fā)行公司濟濟一堂大家庭的濃厚氛圍；利用市總工會平臺，整合資源精準發(fā)力，織密服務陣地體系，以家務式的堅持，讓凝心聚力的作用更加彰顯。

（一）家人般的關(guān)愛

工會以人為本，從日常工作入手，把關(guān)心關(guān)愛落到實處，通過靈活多樣的形式，用情用心用力開展服務。針對不同群體，“私人訂制”有溫度、有廣度的工會服務內(nèi)容，以“辛苦指數(shù)”換取員工“幸福指數(shù)”，當好員工的“家屬”。

精細準確把控各環(huán)節(jié)，力求體檢效果發(fā)揮最佳。為了使每年的健康體檢更契合個人身體狀況，工會創(chuàng)新員工體檢流程，定制個性化體檢項目。經(jīng)調(diào)研和意見征集，工會與醫(yī)院商定，除必檢項目外，由員工自選部分體檢項目。從確定具體項目、價格洽談、統(tǒng)計項目到費用計算，工會承擔了大量具體而細致的工作。在體檢期間，工會工作人員積極溝通引導，滿足員工訴求。體檢結(jié)束后，特邀專家為員工答疑解惑，一對一分析體檢報告。工會還建立了龐大的健康數(shù)據(jù)庫，將員工近年來的體檢情況錄入數(shù)據(jù)庫，為員工存儲健康檔案，把“家人”身體健康放在首位。

用心落實各項福利待遇。精心甄選供貨機構(gòu)，集體商討確定方案，按照時令節(jié)氣發(fā)放物品，發(fā)放生日蛋糕卡等。經(jīng)常與員工交流，了解其生活狀況，上門慰問生病職工，牽頭為員工辦理重大疾病保險。對于集團內(nèi)的困難員工，工會時時關(guān)注相關(guān)政策，及時送上大家庭的溫暖。

針對女員工多的實際情況，為了增強身體素質(zhì)，工會特邀專業(yè)瑜伽教練每周到報社指導大家練習；設(shè)置了母嬰室，配備了冰箱等設(shè)施，方便哺乳期及孕期女員工休息和使用；由于電腦和數(shù)碼產(chǎn)品使用頻繁，邀請眼科專家進行愛眼護眼知識科普，一對一進行眼部健康基礎(chǔ)檢查。

（二）家庭式的氛圍

報社員工有文化程度較高、行業(yè)分工細、工作時段參差的特點，彼此工作交流多，深入溝通了解較少。為了增進感情交流，營造和諧精進的企業(yè)文化氛圍，工會善抓關(guān)鍵節(jié)點，組織類型跨度大、參與范圍廣、服務報社發(fā)展大局的文體活動，形成美譽度高的系列品牌活動，不斷提高員工的獲得感、滿意度，為營造全社上下一條心、一股勁的“家”文化提供有效載體。

抓住節(jié)慶等關(guān)鍵節(jié)點，報社工會致力于打造“暖心”活動，送上“貼心”祝福。每年三八婦女節(jié)，工會組織各種集體活動，如：野外拓展訓練、田園蔬果采摘、妙趣體能訓練、醫(yī)美護膚體驗、工藝品制作等等。吸引參與的員工人數(shù)多、年齡層豐富。以2022年婦女節(jié)活動為例，工會組織了插花活動，不僅吸引了女職工參加，還有多名男職工要求報名體驗，最后參加活動人數(shù)遠超報名人數(shù)。插花活動在活潑輕松的氛圍中進行，工會精心準備茶歇、伴手禮等，讓新老職工增加交流，讓橫向部門之間增進了解，大家通過手工合作，找到共鳴點，了解彼此，快速熟悉?；顒拥囊饬x并不止步于現(xiàn)場，更能激蕩人心，推動“家文化”在職工心中產(chǎn)生融合的漣漪。

工會不僅為單位這個“大家庭”運轉(zhuǎn)設(shè)計活動，也為“小家庭”的發(fā)展增添助力。連續(xù)三年，報社工會組織了職工全家參與的沉浸式親子烘焙活動。邀請專業(yè)的烘焙老師現(xiàn)場教學，制作過蛋糕、巧果、餅干等各種西點。通過家長陪伴孩子學習新技能的過程，讓家長放下身段一起學習，和孩子拉近心與心的距離。很多員工在烘焙方面也是零基礎(chǔ)，和孩子一起動手，不僅從中體會到掌握新技能的滿足感、成就感；也因工會提供了一個嶄新的平臺，讓親子關(guān)系更加融洽順暢，共同學習，才能共同進退，和睦共榮。報社工會鼓勵員工終身學習，不僅僅在于工作上的專業(yè)技能，更注重他們在于“家”中的角色如何更好地成長，用飽滿的熱情和積極的心態(tài)影響家人，帶領(lǐng)孩子成長，承擔應盡的責任與義務。

為倡導健康的生活方式，工會每年組織“金秋健行”活動。全體員工分成若干支隊伍，在規(guī)定時間內(nèi)，沿著規(guī)定路線步行，比團隊協(xié)作，比精神面貌。在沿途設(shè)置趣味小游戲，任務打卡，大家分工合作，相互幫助，快樂同行。此項活動基本全員參與，大家的積極性很高，也很投入，難得的放松、解壓、小聚，運動、聊天、配合，全程互動，增進感情，受到大家的期盼。

（三）家務化的堅持

一個單位的運作就像一個家庭的生活，平淡，卻又需用心、用情，持之以恒地經(jīng)營和維護。報社工會始終堅持服務意識，主動作為，把市總工會的工作要求和相關(guān)政策、報社黨委的各項要求落實到每項工作中，日?；膱猿肿寙T工真切感受到“家”的存在。

報社工會連續(xù)幾年引進“職工幸福課堂”，從團隊合作、心理調(diào)適、職業(yè)禮儀等方面，對員工進行具體的指導。通過學習，充實自我，讓員工感受到工作和生活的樂趣。為了提高員工自救、互救能力，工會組織院前急救培訓，對日常生活中的各類偶發(fā)性傷害、突發(fā)性急癥的相關(guān)處置方法和注意事項進行講解，指導員工正確掌握急救常識，實用性和可操作性強，受到員工歡迎。

工建帶團建，報社工會每年與團委合作舉辦活動，觀影、讀書心得分享等等，引導青年員工樹立正確的人生觀、價值觀，以健康、積極的心態(tài)面對職場。

報社工會從人性關(guān)愛的角度出發(fā)，以關(guān)愛凝聚人心，用真情營造和諧，通過一系列暖心行動，將員工與報社用“家”的紐帶緊緊聯(lián)系在一起，讓員工真正把報社當成自己的“家”，體會到幸福感，從而穩(wěn)定員工隊伍。

二、建設(shè)“美好家園”，推進媒體融合發(fā)展

“家”的概念是相對而言的，報社就是員工離開個人“小家”而進入的一個“大家”。員工在感受“家”的溫暖、“家”的和諧的同時，也會產(chǎn)生強烈的責任感，主動地想主人事、盡主人責、干主人活。工會參與報社各項工作，同員工打成一片、融為一體，正確引導員工將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿Γ{(diào)動和激發(fā)員工積極性、主動性、創(chuàng)造性，促使員工以報社這個“家”的利益為出發(fā)點，全力以赴開展工作，共創(chuàng)“家”業(yè)。

（一）承擔“家”主責任

生存與發(fā)展是紙媒面臨的實際問題，需要每位“家人”樹立“家主”意識，為“家”勞作。在良好氛圍的影響下，員工自覺拼搏，攜手共進，不斷改善“家庭”生活狀況，為“家”謀求更大的發(fā)展空間。

為了提高員工的競爭力和自信心，報社進行了多項人才培養(yǎng)的實踐與嘗試，工會鼓勵員工創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，常態(tài)化推送優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團隊、創(chuàng)新項目、創(chuàng)新成果等，參加省、市總工會各項榮譽的評選，對獲獎者進行獎勵和內(nèi)部宣傳，樹立先進典型，極大地鼓舞了士氣。

近年，報社員工更是壓力和危險并存。記者堅持奔走在抗疫一線，傳回第一手資料和報道；編輯克服各種困難，堅守崗位，及時發(fā)布實時消息，發(fā)揮輿論的正面引導作用；后勤及其他崗位人員為保證報紙出版及新媒體的正常運行，盡心盡力，做好服務保障工作。這些都體現(xiàn)了我們“家人”的奉獻與擔當，也維護了“大家庭”的影響力和感召力。工會始終關(guān)注“家人”的安全，及時送上防護用品和慰問物資，叮囑員工做好自身防護。

（二）引導“家”人成長

隨著傳播技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，紙媒從業(yè)人員已經(jīng)從單純寫稿件發(fā)展到需熟練掌握文字、攝影、攝像及網(wǎng)絡等多種媒介技能。每個人都有自己擅長的方面，特長的存在能促使員工更注重自我學習、自我成長與自我發(fā)展，也使得整個團隊的能力更全面。在完成本職工作的同時，報社關(guān)注、包容員工個性化差異，引導員工立足崗位，勤學習、多鍛煉，發(fā)揮特長，努力成為專家型員工。

近年來，報社連續(xù)組織員工短視頻賽、廣告設(shè)計技能賽等，發(fā)現(xiàn)人才，挖掘潛力，鼓勵個性化、特長式發(fā)展。工會著力“家長”式的引導，緊緊圍繞報社重點工作，通過平時的活動、談心等，發(fā)現(xiàn)員工有益于工作的特長和興趣點，了解他們的需求，密切關(guān)注他們的工作狀態(tài)，適時提供培訓機會、展示機會，配合相關(guān)部門做好引導工作，促使個人特長轉(zhuǎn)變成個人技能，從而進一步激發(fā)員工的工作熱情，釋放創(chuàng)新、創(chuàng)效潛能，服務報社發(fā)展。

（三）致力“家”庭發(fā)展

習近平總書記高度重視新聞輿論工作，在2019年十九屆中央政治局第十二次集體學習時曾指出，“媒體融合發(fā)展是一篇大文章。面對全球一張網(wǎng)，需要全國一盤棋。各級黨委和政府要從政策、資金、人才等方面加大對媒體融合發(fā)展的支持力度。各級宣傳管理部門要改革創(chuàng)新管理機制，配套落實政策措施，推動媒體融合朝著正確方向發(fā)展”。為了推進融媒改革向縱深拓展，報社在上級部門的支持下，啟動了報網(wǎng)融合工作，探索實施報、網(wǎng)、端、微內(nèi)容生產(chǎn)、制作傳播的一體化管理。工會積極配合，堅持服務大局，做好員工的思想工作，及時安撫員工的情緒，維護員工的切身利益，縮小融合雙方的差異，協(xié)調(diào)處理融合過程中人員安置等具體問題。在各方共同努力下，改革平穩(wěn)推進，報社員工與融入的新成員相互學習、相互配合，取長補短，交流工作經(jīng)驗，鉆研業(yè)務知識，不斷提升創(chuàng)意能力、運營能力和打造精品能力；你追我趕，主動挑擔，齊心協(xié)力，力爭日常工作有亮點、工作業(yè)績有攀升、業(yè)務水平有提高，保證了報社的良好運行。

三、建設(shè)“文明家園”，提升員工綜合素質(zhì)

企業(yè)的發(fā)展離不開高素質(zhì)的員工。現(xiàn)代社會中，受眾的高素質(zhì)導致了對新聞工作者的高要求。報社員工在工作過程中，需要接觸形形色色的人，提高員工自身素養(yǎng)顯得尤為重要。工會在掌握員工特點的基礎(chǔ)上，配合做好黨建學習教育、廉政教育、文明禮儀教育等活動，提高員工政治判斷力、新聞敏感性和個人修養(yǎng)；適時引導、帶動員工遵守社會公德、恪守職業(yè)道德、注重個人品德，待人寬容，助人為樂。報社內(nèi)部充滿積極向上的正能量，有效提升了員工的認同感和職業(yè)榮譽感，也增強了員工的社會責任感與使命擔當。

（一）關(guān)愛社會弱勢群體

黨報工作者是黨的喉舌，是社會動態(tài)的記錄者，關(guān)注弱勢群體是一項重要的工作內(nèi)容。工作之余，他們常常伸出自己的援手，參與公益活動和慈善事業(yè)。特別是在特殊時期，員工主動加入志愿者隊伍，為社區(qū)居民服務。除了個人自發(fā)的善舉，報社工會組織員工走進社區(qū)，助力困難家庭，完成他們的微心愿；不定期組織職工無償獻血，傳遞愛心；組織慰問希望小學；關(guān)愛留守兒童等等；彰顯報人的社會責任心和無私的奉獻精神。

（二）積極參加社會活動

報社工會多次組織員工參加市“城市挑戰(zhàn)賽”，讓他們在業(yè)余時間，體驗本地的人文環(huán)境和變化，品味煙火生活，在休閑的同時，鍛煉腦力、體力和協(xié)作能力；發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢，組織參加全國、省、市各級征文活動，員工認真準備，積極投稿，反映社會生活巨變和文明進步，獲得了各級獎項，有了滿滿的獲得感和成就感。

（三）自覺維護社會形象

良好的報人形象是優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，既代表個人，更代表報社，就像優(yōu)秀的家庭成員身上體現(xiàn)著良好的家教一樣。工會多次組織員工參加市級知識競賽、歌詠比賽、大合唱等活動，提供平臺，讓員工從幕后走向臺前，向受眾、向社會展示報人的風采、自信。除此之外，每位員工都會在日常工作和生活中規(guī)范自己的言行舉止，崇德尚禮，知行統(tǒng)一，自覺維護群體形象。

工會“家文化”建設(shè)是一項“民心”工程，系列“家園”建設(shè)促使報社工會工作與業(yè)務工作共榮共進。報社工會為實現(xiàn)好、維護好職工利益持續(xù)發(fā)力，致力于創(chuàng)新拓寬思路，聚力優(yōu)質(zhì)服務，打造品牌活動，為職工群體構(gòu)筑起如家一般的溫暖港灣，努力構(gòu)建起全面優(yōu)質(zhì)的服務陣地；培育報社軟實力，助力媒體融合發(fā)展，為報社發(fā)展新動力、新優(yōu)勢、新氣象提供雄厚的支撐和動能。