城市電視臺(tái)民生新聞短視頻化的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
——基于東莞廣播電視臺(tái)《民生視點(diǎn)》欄目的探索實(shí)踐

◎肖 寧

(東莞廣播電視臺(tái)，廣東 東莞 523076)

短視頻，顧名思義，就是利用簡(jiǎn)短視頻作為敘事方法的一種信息傳播形式，只要?jiǎng)觿?dòng)手指，人們就可以在繁忙的生活中把碎片化的時(shí)間充分利用起來，從而獲取大量感興趣的視頻信息。這一伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而興起的新媒體形式，既對(duì)傳統(tǒng)電視民生新聞的發(fā)展造成了巨大沖擊，也為傳統(tǒng)媒體的改革發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。一方面，短視頻依靠快速、精準(zhǔn)、可檢索、可交互這一核心特點(diǎn)，符合受眾信息接收習(xí)慣，讓大量受眾迅速從傳統(tǒng)媒體遷移到了以手機(jī)為代表的小屏上。另一方面，很多傳統(tǒng)媒體人并未意識(shí)到受眾喜好早已發(fā)生轉(zhuǎn)變，受制于“內(nèi)容為王”的固有思維認(rèn)知，忽略了平臺(tái)和傳播場(chǎng)景的搭建，未能及時(shí)調(diào)整策略適應(yīng)時(shí)代變化，導(dǎo)致錯(cuò)失流量紅利。因此，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。近年來，國(guó)內(nèi)電視臺(tái)民生新聞短視頻化的轉(zhuǎn)型早已啟動(dòng)，一批官方認(rèn)證的民生新聞短視頻大號(hào)正在全網(wǎng)發(fā)揮著頭部號(hào)召力，頻頻打造網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)?？梢哉f，傳統(tǒng)電視民生新聞與網(wǎng)絡(luò)短視頻的高效融合將會(huì)是未來媒體深度融合改革中一項(xiàng)極其重要的課題。

一、傳統(tǒng)電視民生新聞面臨的困境

(一)臺(tái)內(nèi)無序競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)容同質(zhì)化

一個(gè)電視臺(tái)至少擁有2檔以上同類型電視欄目；一個(gè)新聞現(xiàn)場(chǎng)，至少同一家電視臺(tái)的兩組記者同時(shí)采訪；一個(gè)新聞事件，同一個(gè)時(shí)段不同頻道的不同欄目播出的內(nèi)容大同小異，這就是常見的新聞同質(zhì)化。也有新聞工作者為了避免同質(zhì)化，忽略了新聞工作本身應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和使命，過度將新聞娛樂化，如將獵奇窺探、侵犯隱私、暴力斗毆等作為新聞報(bào)道的重點(diǎn)，整檔節(jié)目充斥著非主流的元素，只為提升收視率。

以廣東廣播電視臺(tái)為例，該臺(tái)現(xiàn)有近10檔民生新聞欄目，大部分欄目都有獨(dú)立的采訪團(tuán)隊(duì)，同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重。主要有以下幾方面的原因。第一，傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容選材上越來越窄，作為有著千萬人口的大城市廣州，每日發(fā)生的具有新聞價(jià)值的事件很多，但媒體掌握的線索十分有限；第二，傳統(tǒng)民生新聞編輯思維固化，創(chuàng)新乏力；第三，制作設(shè)備陳舊，拍攝手法單一，未與受眾審美同步升級(jí)；第四，頻道制改革不徹底，各頻道未形成差異化內(nèi)容發(fā)展模式。

(二)電視開機(jī)率低，收視率降至冰點(diǎn)

首先，傳統(tǒng)電視新聞主要依靠電視機(jī)作為主要傳播渠道，因其聲畫并茂、立體清晰的傳播模式，曾牢牢占據(jù)著新聞?shì)浾摰闹聘唿c(diǎn)。然而，受制于電視新聞的單向傳播模式，內(nèi)容制作單位與受眾實(shí)時(shí)互動(dòng)空間狹窄，被動(dòng)傳播格局突出，受眾喪失主動(dòng)權(quán)。雖然電視臺(tái)普遍實(shí)現(xiàn)了節(jié)目產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化點(diǎn)播，但仍無法改變單向傳播的事實(shí)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，受眾收視喜好大變，電視開機(jī)率已被手機(jī)蠶食殆盡，智能電視機(jī)逐漸淪為客廳娛樂工具，網(wǎng)絡(luò)游戲和影視點(diǎn)播成為其主要功能，電視新聞的收視率降到冰點(diǎn)。由于新媒體傳播的快速精準(zhǔn)，電視新聞的時(shí)效優(yōu)勢(shì)早已不再明顯，而新聞事件的進(jìn)展瞬息萬變，記者一手采制的新鮮資訊還未發(fā)布，事件的消息便刷爆全網(wǎng)，電視新聞產(chǎn)品淪為新媒體的“二傳手”和“復(fù)制器”，新聞淪為舊聞的尷尬比比皆是。

(三)受眾互動(dòng)局限性大，熱線電話成雞肋

新聞熱線是傳統(tǒng)電視新聞工作者聯(lián)絡(luò)受眾的最主要途徑，也是最傳統(tǒng)的交互模式。相較于新媒體完善的留言互動(dòng)功能，電話無法24小時(shí)與節(jié)目編輯實(shí)時(shí)交互，反饋的意見得不到小編的及時(shí)回應(yīng)，受眾自由表達(dá)的意愿與訴求無法得到充分的尊重和滿足。時(shí)至今日，電視臺(tái)的新聞熱線已淪為雞肋，呼入的熱線寥寥可數(shù)，有價(jià)值的新聞線索更是鳳毛麟角。

為提升用戶交互體驗(yàn)，電視臺(tái)會(huì)設(shè)置大量與受眾直接面對(duì)面的欄目，舉辦各類線下活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)走近受眾、傾聽心聲的目的，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的媒體人與受眾打成一片，處處歡聲笑語。然而，這種交互本質(zhì)上仍是一對(duì)一模式，活動(dòng)組織成本高，觀眾赴約難度大，參加人數(shù)少，大量受眾仍停留在“場(chǎng)外”圍觀。而新媒體恰恰滿足了受眾簡(jiǎn)單、純粹、便捷的交互需求，且對(duì)信息發(fā)布者和制作者能隨時(shí)提出意見和建議，必要時(shí)自己參與內(nèi)容制作，甚至成為新聞主角。

(四)記者大齡化，人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)性失衡

2022年5月16日，中國(guó)記協(xié)發(fā)布的《中國(guó)新聞事業(yè)發(fā)展報(bào)告(2022年)》顯示，2014—2021年八年期間，全國(guó)持有有效新聞?dòng)浾咦C人員的總量從25.8萬人減少到19.4萬人，流失6.4萬人，流失近1/4(精確數(shù)字為24.81%)；30歲以下年輕記者從4萬人下降到1.4萬人，下降2.6萬人，下降近2/3(精確數(shù)字為65.00%)。

從數(shù)據(jù)可以看出，大齡記者越來越多，年輕記者供給不足，背后的原因值得深思。首先，用工性質(zhì)不科學(xué)。媒體屬性雖為事業(yè)單位，但單位合同工或勞務(wù)派遣工較多，擁有事業(yè)編制的僅占極少部分。非編人員的晉升通道狹窄，與在編待遇差距大，職稱評(píng)審困難，有職稱難提薪提干，這些現(xiàn)象是導(dǎo)致人員流失成為常態(tài)的最大因素，特別是年輕員工看不到未來，五年內(nèi)離職的比例高。其次，人才的培養(yǎng)體系不健全。各種學(xué)習(xí)鍛煉流于形式，理論多于實(shí)踐，網(wǎng)課止于播畢，老員工忙于跑績(jī)效不帶新，新員工自我學(xué)習(xí)不請(qǐng)教，久而久之，專家認(rèn)識(shí)了不少，課程上了很多，實(shí)戰(zhàn)能力和媒體技能卻依然未能提升和掌握。最后，薪酬分配體系不合理。當(dāng)前，一線采編人員普遍靠發(fā)稿計(jì)件的方式獲得薪酬，一方面稿件發(fā)布數(shù)量有增無減，另一方面審稿質(zhì)量要求被越推越高，制作難度越來越大。在媒體經(jīng)濟(jì)效益銳減的趨勢(shì)下，采編人員的薪酬性價(jià)比大打折扣，拿同樣的薪酬要付出比以往多出數(shù)倍的勞動(dòng)時(shí)間。采編人才隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)性失衡，也是制約傳統(tǒng)媒體民生新聞內(nèi)容生產(chǎn)的一大主要因素。

二、傳統(tǒng)民生新聞向短視頻轉(zhuǎn)化的創(chuàng)新路徑——以東莞廣播電視臺(tái)《民生視點(diǎn)》為例

(一)東莞廣播電視臺(tái)《民生視點(diǎn)》節(jié)目概況

東莞廣播電視臺(tái)《民生視點(diǎn)》2021年開辦，播出平臺(tái)為東莞陽光網(wǎng)、知東莞客戶端、抖音、視頻號(hào)等，屬于純線上網(wǎng)播欄目。該欄目由東莞廣播電視臺(tái)2006年創(chuàng)辦的電視民生新聞王牌欄目《今日莞事》轉(zhuǎn)型升級(jí)而來，2021年《今日莞事》欄目停播，原班人馬開始運(yùn)營(yíng)《民生視點(diǎn)》，其定位為融媒體民生新聞品牌，即以民生熱點(diǎn)視頻生產(chǎn)發(fā)布為主打，欄目每月發(fā)布自采原創(chuàng)民生新聞短視頻報(bào)道100余條。節(jié)目?jī)?nèi)容集社會(huì)新聞、人物故事、鄉(xiāng)土文化、輿論監(jiān)督為一體，突出本土元素，體現(xiàn)莞邑特色，用網(wǎng)絡(luò)短視頻語言講好東莞的百姓故事，節(jié)目受眾覆蓋各年齡、各職業(yè)群體。單條原創(chuàng)短視頻點(diǎn)擊率創(chuàng)下1.2億次的好成績(jī)。

(二)舍大屏建矩陣，簡(jiǎn)流程、提績(jī)效

2021年3月，創(chuàng)辦15年之久的東莞廣播電視臺(tái)王牌電視新聞欄目《今日莞事》，在經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)電視民生新聞欄目由輝煌到低谷的發(fā)展周期后，結(jié)束了它的歷史使命。這既是全媒體時(shí)代媒介傳播環(huán)境的自然選擇，也是一次經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。與此同時(shí)，全新的融媒體民生新聞品牌《民生視點(diǎn)》應(yīng)運(yùn)而生。電視臺(tái)運(yùn)營(yíng)一檔純網(wǎng)播的新聞欄目，這在國(guó)內(nèi)實(shí)屬罕見。由于人員架構(gòu)與制作經(jīng)費(fèi)得到科學(xué)保障，使得這一運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯。

第一，節(jié)約生產(chǎn)人力，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率。傳統(tǒng)電視新聞制作需要演播室主持人出鏡、播音員解說、播控機(jī)房播出、廣電網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)榷喹h(huán)節(jié)配合。民生新聞實(shí)現(xiàn)短視頻網(wǎng)播后，主持人演播室出鏡取消了，畫外音解說多余了，播控、傳輸?shù)雀菬o從談起。簡(jiǎn)單的新聞?lì)}材，記者一部手機(jī)就可完成從采訪到剪輯包裝的全流程作業(yè)，部門勞動(dòng)力被有效釋放。人員少了，經(jīng)費(fèi)不變，個(gè)人單位勞動(dòng)時(shí)間升值，到手的薪酬自然也多了，員工的積極性也被極大地激發(fā)出來。

第二，流量在哪兒，新聞就該在哪兒。短視頻時(shí)代，要提升大屏收視率幾乎不可能，流量早已掌握在小屏手機(jī)端。除了自有網(wǎng)絡(luò)客戶端及門戶網(wǎng)站，《民生視點(diǎn)》迅速注冊(cè)認(rèn)證了公眾號(hào)、抖音、視頻號(hào)等新媒體賬號(hào)，形成了矩陣式傳播格局。

(三)學(xué)運(yùn)營(yíng)、考證書，新技能哺大屏

高質(zhì)量的新媒體產(chǎn)品才是硬道理。針對(duì)抖音號(hào)、視頻號(hào)等新媒體平臺(tái)的特點(diǎn)，《民生視點(diǎn)》團(tuán)隊(duì)迅速學(xué)習(xí)，主要骨干考取“全媒體運(yùn)營(yíng)師”職業(yè)資格證書，學(xué)會(huì)新媒體的全流程運(yùn)營(yíng)技巧，并將短視頻制作作為團(tuán)隊(duì)成員的一項(xiàng)基本技能，納入年度考核。得益于高質(zhì)量的內(nèi)容和與受眾的高頻交互，矩陣內(nèi)各賬號(hào)的傳播力和影響力持續(xù)提升。截至2022年10月，僅《民生視點(diǎn)》官方抖音號(hào)就發(fā)布民生新聞視頻超過2 000條，總瀏覽量近10億次。

《民生視點(diǎn)》網(wǎng)播后，為確保傳統(tǒng)電視受眾依然能接收到最新的民生社會(huì)熱點(diǎn)資訊，《民生視點(diǎn)》采編團(tuán)隊(duì)會(huì)選擇性地對(duì)部分新聞素材進(jìn)行二次加工，融入新媒體編輯思維，轉(zhuǎn)換成具有新媒體特色的電視新聞稿件，通過臺(tái)內(nèi)文稿系統(tǒng)提交到東莞電視臺(tái)新聞綜合頻道《東莞新聞》等電視欄目播出，確保各項(xiàng)重要的民生政策不少發(fā)、不漏發(fā)。

(四)深度融入12345政府服務(wù)熱線

好新聞離不開好線索，在各大電視臺(tái)新聞熱線淪為雞肋的當(dāng)下，難以精準(zhǔn)獲取有價(jià)值的新聞線索，成為制約民生新聞質(zhì)量的前置要素。2021年，東莞廣播電視臺(tái)與東莞市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，海量熱線信息庫可供電視臺(tái)參考采用。在確保用戶隱私不泄露、尊重市民意愿的前提下，完美實(shí)現(xiàn)了政府服務(wù)熱線向媒體新聞熱線的功能轉(zhuǎn)化。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2021年，《民生視點(diǎn)》就采用了政府服務(wù)熱線提供的新聞線索200余條，不低于千萬點(diǎn)擊量的爆款新聞，其線索均來自12345熱線。如《大學(xué)生購買純金飾結(jié)婚 發(fā)現(xiàn)是18K金》，單條視頻獲得點(diǎn)擊量1.2億次，點(diǎn)贊165萬次，轉(zhuǎn)發(fā)8萬次，其線索就來自12345政府服務(wù)熱線。

(五)深挖民生新聞的價(jià)值內(nèi)涵

平臺(tái)搭建好了，關(guān)鍵是怎么唱戲。對(duì)民生新聞而言，法寶就是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出。然而在流量時(shí)代，短視頻新聞“蹭熱點(diǎn)”的情況比比皆是，如何在短視頻新聞浪潮中保持客觀冷靜，并產(chǎn)出獨(dú)樹一幟的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，考驗(yàn)著每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，也是民生新聞獲得受眾和流量亙古不變的定律。

《民生視點(diǎn)》提出“重流量但不唯流量”的生產(chǎn)原則。創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)秉持初心，堅(jiān)定立場(chǎng)，堅(jiān)持用新聞報(bào)道傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持弘揚(yáng)社會(huì)正能量，堅(jiān)持正面引導(dǎo)社會(huì)輿論。所以觀眾看到了《最暖心的開學(xué) 全班為罕見病男孩集體“搬家”》《別讓媽媽傷心！看完視頻給媽媽道個(gè)歉吧》《超勵(lì)志！這孩子獲得宋慶齡獎(jiǎng)學(xué)金》《老人過馬路不夠時(shí)間，交警延長(zhǎng)5秒綠燈》等一大批正能量報(bào)道，其中《老人過馬路不夠時(shí)間，交警延長(zhǎng)5秒綠燈》獲得全網(wǎng)超500萬播放量，吸引了廣東衛(wèi)視、山東電視臺(tái)、羊城晚報(bào)等多家省內(nèi)外媒體的轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注?？上驳氖?，國(guó)內(nèi)短視頻平臺(tái)流量推薦算法已逐漸向符合社會(huì)主流價(jià)值觀的作品傾斜，一大批群眾喜聞樂見、傳播正能量的短視頻獲得了極高的網(wǎng)絡(luò)流量。一些夸大其詞、造謠作秀，蹭流量、低質(zhì)量的短視頻則頻頻遭遇下架，甚至受到賬號(hào)被封禁的處罰。

(六)“短視頻+新聞評(píng)論”延伸新聞深度

新聞評(píng)論是民生新聞價(jià)值延伸的利器。2019年7月，中央廣播電視總臺(tái)推出《主播說聯(lián)播》欄目，此后，全國(guó)主流媒體短視頻平臺(tái)紛紛效仿，推出了各地的《主播說某某》專欄。在新媒體平臺(tái)上涌現(xiàn)出了一大批擁有較高流量的新聞主播短視頻評(píng)論專欄。此類短視頻因具有人格化視覺形象傳播特點(diǎn)，受眾與主播在情感、個(gè)性、觀點(diǎn)等多方面可實(shí)現(xiàn)深度契合，產(chǎn)生心理共情，從而滿足了受眾對(duì)信息深度解讀的渴求欲。

《民生視點(diǎn)》在對(duì)熱點(diǎn)新聞事件做價(jià)值延伸報(bào)道時(shí)，也采取了類似的形式，開設(shè)了《有話明說》專欄。資深主播歐陽玉明根據(jù)新聞選材，自主撰寫新聞評(píng)論，用極富感染力的表達(dá)對(duì)熱點(diǎn)事件展開評(píng)述。如在對(duì)“湖南青年劉理18年后網(wǎng)上尋找東莞恩人”的事件評(píng)述中，主持人歐陽玉明用“因?yàn)橐粋€(gè)人，愛上一座城”來形容這個(gè)故事，歐陽玉明曾在節(jié)目中說道說道，東莞之所以能吸引全國(guó)青年，就是因?yàn)檫@里有著很多這樣正能量的人，從昔日東莞圖書館的讀書人，到今天的打工報(bào)恩人，東莞這座城市展現(xiàn)了它的包容、豁達(dá)和溫情?？梢哉f，新聞主播短視頻+新聞評(píng)論是在短視頻時(shí)代混雜、喧嘩的輿論場(chǎng)中構(gòu)建媒體公信力和引導(dǎo)力的有效手段。

三、結(jié)語

媒體融合最大的誤區(qū)就是認(rèn)為將廣播、電視內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)化就叫融合。其實(shí)，把電視的產(chǎn)品搬到公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)上只是形式的融合，真正的融合考驗(yàn)的是系統(tǒng)性思維。民生新聞短視頻化的過程中，要深刻認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)新媒體與廣播、電視、紙媒并不是并列關(guān)系，也不是兄弟關(guān)系，而是一種迭代關(guān)系。它需要前端生產(chǎn)資料的匯聚、中端生產(chǎn)機(jī)制的保障，才能形成成熟的末端產(chǎn)品。東莞廣播電視臺(tái)《民生視點(diǎn)》運(yùn)營(yíng)的基本原則就是以受眾為核心，不但內(nèi)容選材要好，圖片、音頻、視頻、文字等介質(zhì)要完全服務(wù)于內(nèi)容，只有得到受眾的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，才能讓即將被邊緣化的電視民生新聞在新媒體平臺(tái)重新煥發(fā)生機(jī)。