新媒體時(shí)代突發(fā)事件的新聞報(bào)道策略

◎謝昰煒

(河南廣播電視臺(tái)，河南 鄭州 450003)

在新媒體時(shí)代中，傳統(tǒng)的新聞報(bào)道方式無法滿足當(dāng)下受眾的新聞需求，在出現(xiàn)突發(fā)事件的時(shí)候，單單依靠傳統(tǒng)新聞報(bào)道渠道會(huì)限制新聞傳播的時(shí)效性。因此，作為新聞媒體人，需要對時(shí)代的轉(zhuǎn)變有清晰的認(rèn)知，在報(bào)道突發(fā)事件的過程中，充分應(yīng)用多個(gè)媒體渠道的優(yōu)勢，對事件的真實(shí)情況進(jìn)行深入挖掘，確保新聞報(bào)道的真實(shí)性，在了解突發(fā)事件新聞具體情況以后，及時(shí)地進(jìn)行新聞報(bào)道，保障突發(fā)事件新聞報(bào)道的時(shí)效性，讓受眾在第一時(shí)間了解突發(fā)事件的具體狀況和發(fā)展情況，避免引發(fā)群眾的集體猜想，造成不良的社會(huì)影響。另外，突發(fā)事件的發(fā)生往往會(huì)引發(fā)群眾的熱議，在新媒體時(shí)代，負(fù)面輿論的發(fā)展速度較快，產(chǎn)生的社會(huì)負(fù)面影響較大。因此，作為新聞媒體人，在報(bào)道新聞突發(fā)事件的時(shí)候，應(yīng)該用合適的語言對突發(fā)事件新聞輿論進(jìn)行引導(dǎo)，避免突發(fā)事件造成的恐慌，努力維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。

一、新媒體時(shí)代新聞報(bào)道的特點(diǎn)

(一)傳播速度快

在新媒體時(shí)代中，新聞可以通過各類新媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，在新聞發(fā)布的同時(shí)，瀏覽新媒體平臺(tái)的用戶便可以直接觀看到新聞內(nèi)容，傳播速度較快。傳統(tǒng)的新聞傳播需要依靠主流媒體渠道，電視、廣播、報(bào)紙等媒體在傳遞新聞的時(shí)候會(huì)在特定的時(shí)間進(jìn)行新聞內(nèi)容的報(bào)道，即使是對突發(fā)事件的新聞報(bào)道也需要有相應(yīng)的新聞制作時(shí)間，對新聞內(nèi)容進(jìn)行策劃、編寫等，在一定程度上失去了新聞的時(shí)效性。但是，在新媒體時(shí)代中，新聞報(bào)道的方式發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變，新媒體平臺(tái)可以接受任何形式的新聞內(nèi)容傳播，包括文字、圖片、視頻，不需要經(jīng)過新聞的策劃，只需要完成新聞事件的完整講述即可，減少了新聞制作需要耗費(fèi)的時(shí)間，極大地加快了新聞的傳播速度，讓更多的人可以在新聞事件發(fā)生的第一時(shí)間了解到具體情況[1]。

(二)新聞呈現(xiàn)形式多樣

傳統(tǒng)的新聞報(bào)道對新聞的呈現(xiàn)形式有一定的局限。例如，廣播電視媒體呈現(xiàn)的新聞都是以聲音的形式進(jìn)行報(bào)道傳播；報(bào)紙媒體的新聞大都是以文字的形式進(jìn)行傳播；電視媒體所播出的新聞是以新聞講解配合現(xiàn)場視頻或是圖片的形式進(jìn)行傳播，不同的媒體傳播形式不同。但是在新媒體平臺(tái)中，新聞呈現(xiàn)出了多樣化的報(bào)道形式，無論是文字、圖片、音頻還是視頻都能夠在新媒體平臺(tái)中傳播，在技術(shù)支持的情況下，還能夠以3D的形式進(jìn)行呈現(xiàn)。除此之外，在新媒體技術(shù)的支持下，不少的新聞報(bào)道都應(yīng)用了AR、VR等現(xiàn)代化技術(shù)，用戶在觀看新聞報(bào)道的時(shí)候有了更加良好的體驗(yàn)。

(三)新聞內(nèi)容豐富

新媒體平臺(tái)與傳統(tǒng)媒體不同，傳統(tǒng)媒體只有其工作人員才能夠?qū)π侣剝?nèi)容進(jìn)行篩選、制作，新聞內(nèi)容較為局限，受眾觀看的新聞內(nèi)容大都是當(dāng)?shù)氐男侣勈录?。但是在新媒體平臺(tái)中，所有的用戶都可以是新聞的制作者和發(fā)布者，其能夠通過新媒體平臺(tái)發(fā)布自己身邊發(fā)生的事情，這也讓新媒體平臺(tái)中的新聞量不斷增大。另外，傳統(tǒng)媒體在新聞制作的過程中會(huì)存在著一定的限制。比如，報(bào)紙媒體受到版面、篇幅的限制；電視媒體、廣播媒體受到時(shí)長的限制，其能夠播出的新聞內(nèi)容較為有限。新媒體平臺(tái)則沒有這些限制，它可以隨意上傳內(nèi)容，只要內(nèi)容符合平臺(tái)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，新聞內(nèi)容的數(shù)量不受到外界因素的限制，這也成為了新媒體時(shí)代中新聞內(nèi)容豐富的主要原因之一。

(四)交互性強(qiáng)

新媒體是一種以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)作為技術(shù)支持的傳播載體，新媒體傳播不受到時(shí)間、地點(diǎn)的限制，成為了受眾獲取新聞信息的主要渠道，由于新媒體平臺(tái)的普適性，有不少的受眾都成為了新媒體平臺(tái)的忠實(shí)用戶。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體平臺(tái)還有一個(gè)較為突出的特性，即其具有較強(qiáng)的交互性，傳統(tǒng)媒體是一種單向傳播媒體，受眾無法向新聞制作人表達(dá)自身的看法，但是新媒體平臺(tái)中的用戶則可以應(yīng)用評論、私信等功能與新聞制作人構(gòu)建溝通關(guān)系，針對新聞事件和新聞制作方式發(fā)表自身的看法，實(shí)現(xiàn)新聞媒體人與受眾之間的交流互動(dòng)。不僅如此，在新媒體平臺(tái)中，評論屬于公開性的功能，用戶在觀看新聞事件的同時(shí)可以看到其他受眾的評論，可以通過回復(fù)評論或是疊加評論的方式與其他受眾構(gòu)建交互關(guān)系，實(shí)現(xiàn)受眾與受眾之間的交互[2]。

(五)個(gè)性化服務(wù)

在新媒體時(shí)代中，受眾不再被動(dòng)接收新聞信息，他們有了主動(dòng)選擇新聞的權(quán)利，可以根據(jù)個(gè)人喜好、需求選擇自身想要了解的新聞內(nèi)容。同時(shí)，新媒體平臺(tái)配合應(yīng)用的大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以對受眾的喜好進(jìn)行智能分析，進(jìn)行個(gè)性化新聞推薦，充分滿足受眾的新聞需求。在所有的新媒體平臺(tái)中，受眾都需要通過注冊個(gè)人賬號(hào)的方式登入平臺(tái)，在注冊賬號(hào)的同時(shí)會(huì)填寫一些個(gè)人的基礎(chǔ)信息，平臺(tái)也會(huì)結(jié)合用戶個(gè)人的基本信息判斷其新聞的喜好。在用戶使用新媒體平臺(tái)的過程中，除了可以通過大數(shù)據(jù)記憶用戶檢索內(nèi)容的方式，了解用戶的喜好以外，還可以通過用戶在不同新聞內(nèi)容中的停留時(shí)間來判斷用戶對新聞的喜好程度，根據(jù)多種數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合分析，為新聞受眾提供個(gè)性化的服務(wù)。

二、突發(fā)事件新聞報(bào)道的基礎(chǔ)原則

(一)及時(shí)性原則

在新媒體時(shí)代中，信息傳播的速度得到了大幅提升，任何突發(fā)事件都能夠快速在新媒體平臺(tái)中得到廣泛的傳播。為了有效防止群眾自主傳播引發(fā)的社會(huì)恐慌或是負(fù)面輿論，作為新聞媒體人，需要在突發(fā)事件發(fā)生以后及時(shí)了解新聞情況，并將新聞事實(shí)進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，提高新聞傳播的時(shí)效性，在第一時(shí)間通過官方渠道向受眾告知新聞?wù)嫦啵苊庖l(fā)群眾的隨意揣測。并且在我國的法律明確規(guī)定民眾具有知情權(quán)，任何單位、組織、個(gè)人都無法干涉或是阻撓突發(fā)事件的報(bào)道，需要積極地配合了解突發(fā)事件的具體發(fā)生原因、發(fā)展情況，新聞媒體人第一時(shí)間了解新聞事實(shí)，通過合理的渠道進(jìn)行新聞報(bào)道，突發(fā)新聞事件往往需要經(jīng)過多次的報(bào)道，不間斷地向民眾告知事件的發(fā)展情況，無論新聞事件的發(fā)展如何，作為新聞媒體人，都需要保障突發(fā)事件報(bào)道的及時(shí)性，保障人民群眾對突發(fā)事件的知情權(quán)[3]。

(二)客觀性原則

重大突發(fā)事件一旦發(fā)生，很快會(huì)成為全民關(guān)注的焦點(diǎn)，新聞媒體在報(bào)道突發(fā)新聞事件的時(shí)候應(yīng)遵循客觀性原則，避免主觀思想帶動(dòng)受眾情緒的情況發(fā)生，每個(gè)人對突發(fā)事件都有著完全不同的看法，但是作為新聞媒體人，其需要用客觀的眼光來看待和報(bào)道新聞事件，在報(bào)道的過程中做到陳述新聞事實(shí)，避免主觀情緒給受眾帶來影響[4]。在報(bào)道突發(fā)事件的時(shí)候，新聞媒體人需要以公正的態(tài)度面對新聞事件，做到在報(bào)道中陳述客觀事實(shí)，既不為報(bào)道內(nèi)容添油加醋，也不虛報(bào)隱瞞任何新聞數(shù)據(jù)和新聞信息，讓受眾直接了解新聞?wù)嫦?，維護(hù)新聞媒體的公信力和權(quán)威性。

(三)辯證性原則

突發(fā)事件的發(fā)生、傳播往往會(huì)引發(fā)兩種極端的輿論風(fēng)向，也會(huì)有部分不明是非且易于感情用事的人以突發(fā)事件為基礎(chǔ)，發(fā)表一些不利于社會(huì)穩(wěn)定的言論。在這個(gè)時(shí)候，新聞媒體需要積極引導(dǎo)對社會(huì)輿論風(fēng)向，在新聞補(bǔ)充報(bào)報(bào)道的過程中對輿論進(jìn)行積極的引導(dǎo)，辯證地看待新聞事件的發(fā)展，用實(shí)際行動(dòng)化解負(fù)面輿論，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定，避免社會(huì)矛盾的出現(xiàn)。因此，新聞媒體人在報(bào)道突發(fā)事件的過程中還需要遵循辯證性原則，以辯證的眼光看待事情的發(fā)展[5]。

(四)引導(dǎo)輿論積極發(fā)展

突發(fā)事件會(huì)引發(fā)民眾的熱烈討論，尤其是在新媒體時(shí)代到來以后，新聞傳播過程中的交互性得到了顯著的提升，受眾可以在新聞傳播的過程中發(fā)表自身對新聞事件的看法，所有接受新聞傳播的受眾都可以進(jìn)行新聞?dòng)懻摚鳛樾侣劽襟w人，需要及時(shí)地進(jìn)行輿論引導(dǎo)，引導(dǎo)輿論朝著積極的方向發(fā)展，避免負(fù)能量的傳播。

三、新媒體時(shí)代突發(fā)事件的新聞報(bào)道策略

(一)確保新聞報(bào)道內(nèi)容的真實(shí)性

新聞的真實(shí)性是新聞事件報(bào)道的基礎(chǔ)要素，在突發(fā)事件發(fā)生以后，作為新聞媒體人需要及時(shí)地對新聞事件進(jìn)行調(diào)查，了解新聞事件發(fā)生的真實(shí)原因，在充分了解新聞事實(shí)以后才能夠?qū)ζ溥M(jìn)行報(bào)道，不能憑自身的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)眼光進(jìn)行揣測，需要有新聞素材對新聞事實(shí)進(jìn)行驗(yàn)證，傳播真實(shí)的新聞內(nèi)容能夠讓受眾對新聞媒體有更高的信任度，為新聞媒體的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在新媒體時(shí)代中，媒體人對新聞進(jìn)行報(bào)道、評價(jià)以后，會(huì)有大量的受眾對新聞事件進(jìn)行討論，尤其是新媒體平臺(tái)中的一些官方賬戶和大V博主，其賬號(hào)本就具有數(shù)量較大的粉絲群體，賬號(hào)所屬人有著較強(qiáng)的輿論引導(dǎo)力，一旦出現(xiàn)新聞內(nèi)容真實(shí)性不足的情況，會(huì)造成輿論失控的局面，不僅會(huì)帶來負(fù)面的社會(huì)影響，在新聞事實(shí)澄清以后，還會(huì)降低受眾對新聞媒體的信任度，降低新聞媒體的公信力。因此，作為新聞媒體人，無論是從哪個(gè)渠道對新聞事件進(jìn)行報(bào)道，都需要做到充分保障新聞內(nèi)容的真實(shí)性，讓受眾了解新聞?wù)嫦啵挥行侣劦玫娇陀^、真實(shí)的報(bào)道，才能更好地把控新聞輿論的走向[6]。

(二)對突發(fā)事件新聞進(jìn)行持續(xù)的追蹤報(bào)道

進(jìn)入新媒體時(shí)代以后，新聞的傳播出現(xiàn)了發(fā)展的誤區(qū)，有部分新聞媒體為了得到更高的社會(huì)關(guān)注度，在新聞報(bào)道的時(shí)候會(huì)“掐頭去尾”地陳述新聞事實(shí)，保留對群眾具有吸引作用的新聞內(nèi)容，引發(fā)群眾的討論和關(guān)注。甚至還有部分新聞媒體在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)，都是根據(jù)受眾對新聞的關(guān)注程度跟風(fēng)報(bào)道，對突發(fā)事件的實(shí)時(shí)情況進(jìn)行報(bào)道以后便不再關(guān)注突發(fā)事件的后續(xù)發(fā)展，會(huì)造成新聞報(bào)道不完整的情況，對突發(fā)事件的呈現(xiàn)不夠全面。在新媒體時(shí)代中，大部分新聞制作人都認(rèn)識(shí)到新聞報(bào)道需要“快”，但是忽略了新聞的報(bào)道需要做到全面，對突發(fā)新聞事件進(jìn)行追蹤報(bào)道既能夠滿足群眾的知情權(quán)，又能有效增強(qiáng)受眾與新聞媒體之間的黏性。

(三)正確引導(dǎo)突發(fā)事件新聞輿論的發(fā)展方向

作為新聞媒體人，在進(jìn)行突發(fā)事件報(bào)道的過程中，需要做到正確控制輿論的發(fā)展方向，客觀地陳述新聞事實(shí)，避免負(fù)面輿論的誕生和發(fā)展。在新媒體時(shí)代，受眾在新聞傳播過程中的話語權(quán)得到了提高，新聞媒體人需要對社會(huì)輿論的發(fā)展予以高度關(guān)注，對各個(gè)新媒體平臺(tái)中突發(fā)事件相關(guān)的新聞內(nèi)容和輿論走向進(jìn)行關(guān)注，了解受眾對新聞事件的看法，在出現(xiàn)負(fù)面輿論的時(shí)候第一時(shí)間通過回復(fù)評論的方式進(jìn)行輿論方向的引導(dǎo)，在出現(xiàn)負(fù)面輿論持續(xù)發(fā)酵的情況時(shí)，可以通過媒體的力量，從官方媒體渠道對新聞事件進(jìn)行后續(xù)報(bào)道，以受眾對突發(fā)事件的理解誤區(qū)作為突破口，對輿論發(fā)展方向進(jìn)行糾正，充分發(fā)揮新聞媒體的社會(huì)職能，通過媒體渠道維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。

(四)充分應(yīng)用融媒體技術(shù)的優(yōu)勢

新媒體誕生以后，受眾與其他媒體平臺(tái)的新聞工作者都認(rèn)識(shí)到了新媒體平臺(tái)的新聞傳播優(yōu)勢，在各個(gè)媒體制作新聞的過程中，會(huì)對其他媒體的優(yōu)勢進(jìn)行充分利用，弱化了各媒體之間的界限，繼而出現(xiàn)了融媒體。在這一大環(huán)境下，在發(fā)生突發(fā)事件需要進(jìn)行新聞報(bào)道的時(shí)候，可以充分利用融媒體的優(yōu)勢，多渠道同時(shí)進(jìn)行新聞報(bào)道，增強(qiáng)新聞媒體的影響力，擴(kuò)大新聞媒體的報(bào)道范圍。比如，山東廣電在發(fā)展的過程中，建設(shè)了中央廚房，這一模式的應(yīng)用充分體現(xiàn)了融媒體技術(shù)在主流媒體中的發(fā)展優(yōu)勢，在中央廚房模式的支持下，山東廣播電視臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“臺(tái)網(wǎng)同步，小屏大屏互為引導(dǎo)”，這也標(biāo)志了山東廣電跨入了融合立體傳播的新時(shí)代。山東廣電通過虛擬加街景、無人機(jī)采集、全景拍攝、VR、大數(shù)據(jù)新聞等新手段，豐富了突發(fā)新聞的呈現(xiàn)形式，通過新聞指揮調(diào)度中心可以實(shí)時(shí)追蹤新聞線索、多路信號(hào)同時(shí)直播，用更快的速度呈現(xiàn)突發(fā)新聞的新聞現(xiàn)場，使突發(fā)新聞的傳播時(shí)效性得到了有效的提升，符合新媒體時(shí)代受眾的新聞需求，充分利用了融媒體技術(shù)優(yōu)勢。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)都在受眾的生活中得到了高度應(yīng)用。對于媒體行業(yè)來說，新聞的傳播渠道、傳播速度、傳播形式都得到了較大的突破，有新媒體平臺(tái)的支持，新聞行業(yè)得到了進(jìn)一步的發(fā)展。在報(bào)道突發(fā)事件的過程中，新聞媒體人應(yīng)對新聞事件進(jìn)行深入挖掘，了解新聞事實(shí)、真相，全面、客觀地對突發(fā)事件進(jìn)行報(bào)道，對突發(fā)事件的后續(xù)發(fā)展進(jìn)行持續(xù)關(guān)注，正確引導(dǎo)輿論，讓受眾清楚地了解突發(fā)事件的具體情況，提升新聞媒體的傳播影響力。