商品混凝土企業(yè)新員工培訓(xùn)存在的問題及對(duì)策

□ 福建廈門 張藝芬

在商品混凝土企業(yè)中，應(yīng)以新員工培訓(xùn)的方式盡快讓新員工融入到工作環(huán)境中，并通過合理培訓(xùn)充分調(diào)動(dòng)新員工工作積極性，使新員工熱愛自己的工作崗位，提高工作責(zé)任心。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用，形成合力，進(jìn)而幫助企業(yè)高質(zhì)量高效率地完成目標(biāo)指標(biāo)，為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展奠定好人文基礎(chǔ)?；诖耍疚闹饕治鲈谏唐坊炷疗髽I(yè)中培訓(xùn)新員工的目的、原則以及后續(xù)開展培訓(xùn)的主要對(duì)策，以供參考。

一、新員工培訓(xùn)的目的

新員工培訓(xùn)是指為了幫助新員工盡快融入到新的工作氛環(huán)境中，根據(jù)崗位要求進(jìn)行培訓(xùn)，確保新員工能夠更快地勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績(jī)，起到事半功倍的效果。在目前，越來越多企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)的重要性，并在培訓(xùn)新員工時(shí)以合理的培訓(xùn)方式最大化激發(fā)新員工的工作熱情，通過新員工培訓(xùn)，管理者對(duì)新員工更加熟悉，為今后的工作、管理打下了基礎(chǔ)。例如，在商品混凝土企業(yè)中開展新員工培訓(xùn)，向新員工介紹企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、組織系統(tǒng)以及各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)流程等，會(huì)讓新員工明確企業(yè)中各項(xiàng)信息交流的渠道和方式，幫助新員工更好地融入到自身崗位中，并讓新員工了解到各個(gè)部門的職能，便于后續(xù)準(zhǔn)確地與各部門進(jìn)行溝通與交流，從而提高混凝土生產(chǎn)供應(yīng)效率與混凝土質(zhì)量。

二、新員工培訓(xùn)的原則

首先，在新員工培訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)遵循基本的原則，其原則是指戰(zhàn)略性原則、理論性與實(shí)踐性原則、知識(shí)技能原則以及提高新員工能力的原則。例如，在戰(zhàn)略性原則中，主要是結(jié)合企業(yè)樹立的自身戰(zhàn)略觀念，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定出完善的培訓(xùn)計(jì)劃，確保對(duì)新員工培訓(xùn)可以順利開展，并在新員工培訓(xùn)中與企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成一致，發(fā)揮新員工培訓(xùn)效果。例如，為了讓新員工盡快完成從“社會(huì)人”到“企業(yè)人”的轉(zhuǎn)變，在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，一是在培訓(xùn)中端正態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)用心領(lǐng)會(huì)；二是珍惜就業(yè)機(jī)會(huì)，愛企業(yè)愛同事愛崗位；三是主動(dòng)融合，加快角色轉(zhuǎn)變；四是腳踏實(shí)地，在崗位上鍛煉成長；五是持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升個(gè)人素質(zhì)和能力。其次，為幫助新員工盡快融入職場(chǎng)、適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，外聘講師為新員工們講授如《新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《時(shí)間管理與高效執(zhí)行》《職場(chǎng)社交與溝通表達(dá)》《新員工職場(chǎng)心態(tài)與情緒管理》課程，該系列課程讓學(xué)員們對(duì)職業(yè)生涯管理與角色定位有了更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)學(xué)會(huì)了時(shí)間管理和高效執(zhí)行的方法與技巧，增強(qiáng)了溝通和情緒管理能力。例如，在遵循全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高的基本原則時(shí)，在開展新員工培訓(xùn)時(shí)可向新員工們介紹企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度，要求新員工在未來的工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律，守住廉潔自律底線。企業(yè)安全總監(jiān)、安全質(zhì)量部門領(lǐng)導(dǎo)可明確向新員工介紹公司的企業(yè)文化，并對(duì)新員工進(jìn)行安全意識(shí)教育，引導(dǎo)學(xué)員們樹立生產(chǎn)安全意識(shí)，筑牢生產(chǎn)安全防線。在這樣的培訓(xùn)中可以使新員工對(duì)企業(yè)文化、規(guī)章制度和發(fā)展?fàn)顩r有更全面地認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)新員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和集體榮譽(yù)感，有助于新員工更快更好地融入新環(huán)境、適應(yīng)新角色，以更積極的工作態(tài)度和更飽滿的熱情投入到今后的工作中。

三、商品混凝土企業(yè)中新員工培訓(xùn)存在的問題

1.培訓(xùn)意識(shí)和觀念淡薄。①過分注重培訓(xùn)的時(shí)間成本。根據(jù)調(diào)查，在商品混凝土企業(yè)中存在培訓(xùn)意識(shí)與觀點(diǎn)薄弱的問題。例如，很多企業(yè)在培訓(xùn)新員工時(shí)，往往過于注重培訓(xùn)的時(shí)間與成本。這種狹隘的觀念會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)在開展新員工培訓(xùn)時(shí)，遇到經(jīng)濟(jì)效益差或經(jīng)費(fèi)不足的情況，嚴(yán)重違背上述提到的新員工培訓(xùn)戰(zhàn)略原則。

②管理者認(rèn)為培訓(xùn)沒有實(shí)質(zhì)性作用。在新員工培訓(xùn)中，其管理人員是培訓(xùn)的主導(dǎo)者。但目前在商品混凝土企業(yè)開展實(shí)際的培訓(xùn)時(shí)，管理人員普遍認(rèn)為優(yōu)秀的員工進(jìn)入單位后會(huì)自動(dòng)適應(yīng)新環(huán)境，無需再投入人力資源進(jìn)行培訓(xùn)。這種問題對(duì)于新員工今后發(fā)展造成了局限性的影響。

③部分管理者認(rèn)為培訓(xùn)存在一定安全隱患。在部分管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，考慮到員工流動(dòng)性較大的問題時(shí)，為避免出現(xiàn)流動(dòng)問題，往往省去了重要的新員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)，從而導(dǎo)致新員工無法融入實(shí)際工作，在缺乏與各部門交流時(shí)，整體生產(chǎn)經(jīng)營效率也無法提高。

2.缺乏系統(tǒng)有效的培訓(xùn)管理體系。在針對(duì)新員工開展培訓(xùn)時(shí)，由于管理人員與領(lǐng)導(dǎo)不夠重視培訓(xùn)工作，在缺乏有效的培訓(xùn)管理體系時(shí)存在各部門之間配合度不高、培訓(xùn)內(nèi)容單一、培訓(xùn)創(chuàng)新能力不夠等問題。這些問題都導(dǎo)致新員工培訓(xùn)效果不好，并且對(duì)于新員工試用期的穩(wěn)定性也產(chǎn)生了不利的影響。

3.培訓(xùn)結(jié)果反饋不及時(shí)。對(duì)于企業(yè)新員工來說，在培訓(xùn)結(jié)束后為驗(yàn)證新員工是否達(dá)到崗位所具備的技能，應(yīng)以培訓(xùn)評(píng)價(jià)的方式進(jìn)行考核。但由于上述所說培訓(xùn)管理體系不夠完善，在缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)考核環(huán)節(jié)時(shí)，新員工對(duì)自己是否達(dá)到了崗位要求也并不了解，也就導(dǎo)致企業(yè)開展新員工培訓(xùn)工作失去了本身的價(jià)值與意義。

四、完善商品混凝土企業(yè)新員工培訓(xùn)的對(duì)策

1.轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念。目前，為真正發(fā)揮商品混凝土企業(yè)新員工培訓(xùn)價(jià)值，應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念，從根本上創(chuàng)新培訓(xùn)方式，并不斷提高對(duì)新員工的培訓(xùn)效率。例如，新員工導(dǎo)師制是公司新員工培養(yǎng)的重要形式。為全方位培養(yǎng)新員工，企業(yè)可設(shè)立雙導(dǎo)師制度。雙導(dǎo)師制以全覆蓋、重實(shí)踐、求實(shí)效為原則，為新員工提供更全面、更具針對(duì)性地指導(dǎo)與幫助。其中職業(yè)導(dǎo)師側(cè)重于答疑解惑，注重宏觀、思想上的指引；技術(shù)導(dǎo)師側(cè)重于授業(yè)賦能，注重業(yè)務(wù)、技術(shù)上的“傳、幫、帶”。在新員工培訓(xùn)中，兩位導(dǎo)師將共同幫助新員工快速融入新團(tuán)隊(duì)，樹立新目標(biāo)，開展新工作。以此，在這樣的創(chuàng)新培訓(xùn)形式下，可全力幫助新員工快速成長，與新員工相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，相互支撐。同時(shí)，在建立出完善的培訓(xùn)方案時(shí)，應(yīng)確保方案包括企業(yè)安全管理制度、企業(yè)專業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步、企業(yè)人力資源制度、企業(yè)財(cái)務(wù)制度以及企業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)等九大課程板塊。通過系統(tǒng)性地培訓(xùn)，深耕厚植，力助新員工篤行致遠(yuǎn)。

2.建立完善的培訓(xùn)制度。在建立完善的培訓(xùn)制度時(shí)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)基本原則為主進(jìn)行制定。首先，應(yīng)根據(jù)入崗新員工實(shí)際情況，制定并開展詳細(xì)的新員工培訓(xùn)計(jì)劃和考核方案。新員工培訓(xùn)，是新員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是企業(yè)將聘用的新員工從“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”的過程，同時(shí)也是新員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的重要過程。在實(shí)際的培訓(xùn)中，企業(yè)可以借鑒以往培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化，確保培訓(xùn)的方向性和有效性。例如，可讓具有成熟經(jīng)驗(yàn)的老職工先操作教學(xué)，然后陪同新職工演練，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)答疑解惑，以此進(jìn)一步明確設(shè)計(jì)崗位職責(zé)，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，同時(shí)也增強(qiáng)了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

其次，為確保新員工可以在培訓(xùn)中達(dá)到崗位要求，培訓(xùn)可通過“理論+實(shí)踐”的模式交叉進(jìn)行，實(shí)操演示及學(xué)員同步跟練，并在當(dāng)天晚自習(xí)進(jìn)行答疑解惑，力求每一位學(xué)員不但能知其然，而且知其所以然。培訓(xùn)考核結(jié)束后，通過對(duì)學(xué)員的考勤情況、課堂學(xué)習(xí)表現(xiàn)、實(shí)操考核成績(jī)、理論考試成績(jī)等多方面綜合考評(píng)，選拔前10名進(jìn)行新員工技能比武，并根據(jù)技能比武綜合成績(jī)給予前5名學(xué)員頒發(fā)榮譽(yù)證書。以此，真正讓新員工充分認(rèn)識(shí)本次培訓(xùn)工作的重要性，利用好公司搭建的平臺(tái)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)；在結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，也切實(shí)提高新員工的混凝土質(zhì)量管控意識(shí)，將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到各項(xiàng)工作。在培訓(xùn)考核中，應(yīng)讓新入職員工們深刻認(rèn)識(shí)到“干工作要不怕吃苦，遇到困難更要勇往直前”，把學(xué)到的知識(shí)扎扎實(shí)實(shí)落到實(shí)際工作中去。

3.創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。首先，在員工選拔過程中，混凝土企業(yè)應(yīng)利用好信息化技術(shù)并從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)。例如，應(yīng)及時(shí)更新信息化培訓(xùn)理念，在企業(yè)人力資源開發(fā)中應(yīng)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性以及必要性，應(yīng)從管理內(nèi)容角度針對(duì)不同員工的職業(yè)進(jìn)行不同的培訓(xùn)，其培訓(xùn)以培養(yǎng)和訓(xùn)練為主，主要是企業(yè)對(duì)員工在價(jià)值觀以及行為素質(zhì)方面的培訓(xùn)，同時(shí)也應(yīng)對(duì)員工的專業(yè)技能與工作辦法進(jìn)行訓(xùn)練。并利用網(wǎng)絡(luò)資源，不斷增加培訓(xùn)形式，應(yīng)從以往的會(huì)議室培訓(xùn)增加到網(wǎng)上師帶徒、實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)等培訓(xùn)形式，以此在開展專業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)有效提高員工的技能水平與綜合素質(zhì)。與此同時(shí)，管理人員應(yīng)充分發(fā)揮數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)勢(shì)，應(yīng)從人才招聘、員工薪酬、培訓(xùn)、員工關(guān)系等從大量的管理信息中找出決策依據(jù)，從海量信息中發(fā)掘出對(duì)組織人才開發(fā)最有用部分，以此幫助企業(yè)作出最佳的決策，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。最后，目前企業(yè)對(duì)新員工進(jìn)行管理時(shí)，其大數(shù)據(jù)技術(shù)可幫助企業(yè)面臨更多的發(fā)展機(jī)遇和激烈競(jìng)爭(zhēng)，為了打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)可外包沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源模塊。充分發(fā)揮數(shù)據(jù)挖掘上的優(yōu)化和創(chuàng)新。例如，企業(yè)可借助于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原理，把具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)保留下來，而把其余業(yè)務(wù)交付給更具專有知識(shí)和成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)構(gòu)來完成。由于分工不斷細(xì)化，人力資源管理逐漸演變?yōu)橐环N高度專業(yè)化的技能，而人力資源外包公司的涌現(xiàn)為這一行為的進(jìn)行提供了可能及必要條件。

其次，企業(yè)應(yīng)利用好信息技術(shù)，不斷加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提升員工安全素質(zhì)，其安全教育培訓(xùn)也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要前提和基礎(chǔ)。為使安全培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果，可利用網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的典型的、曾發(fā)生在員工身邊的事故事件案例進(jìn)行全員安全務(wù)實(shí)培訓(xùn)，運(yùn)用心理和記憶規(guī)律引導(dǎo)員工樹立正確的安全意識(shí)，通過案例分析和反思討論，不斷提升員工安全操作技能。從而讓每一名員工都能結(jié)合自身崗位職責(zé)、崗位風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)急處置情況進(jìn)行反思討論，深刻吸取事故事件教訓(xùn)，知道本崗位有什么風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急處置措施是什么，增強(qiáng)員工超前預(yù)防意識(shí)，消除思想隱患和僥幸心理，確保員工在崗操作安全。

4.合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 。新員工是部門的新鮮血液，是公司的未來，加強(qiáng)對(duì)新員工的培養(yǎng)是百年大計(jì)，是為了幫助新員工安全快速成長。在針對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)的內(nèi)容。

企業(yè)既是一個(gè)員工生存、依賴的環(huán)境，也是一個(gè)豐富多彩的課堂，員工在企業(yè)能得到更好的鍛煉。企業(yè)要真正做到不阻礙人才的成長，逐漸形成一種校園式的氛圍，讓員工對(duì)企業(yè)充滿熱愛，從而為企業(yè)夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)，首先，要帶領(lǐng)新員工熟悉公司工作環(huán)境和認(rèn)識(shí)即將共事的同事，向新員工介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景。如，向新員工介紹公司悠久的歷史、突出的業(yè)績(jī)、優(yōu)秀的管理、濃厚的文化，介紹混凝土拌和站“專業(yè)化、機(jī)械化、工廠化、信息化”的發(fā)展道路，公司歷年生產(chǎn)產(chǎn)值以及商品銷售等實(shí)際情況、公司運(yùn)行模式和組織機(jī)構(gòu)等，迅速讓員工了解企業(yè)，增強(qiáng)員工的使命感。例如，可組織新員工參觀公司榮史館和檔案展，從感官上加深新員工對(duì)企業(yè)的了解，增強(qiáng)新員工對(duì)公司企業(yè)文化的歸屬感和認(rèn)同感。再例如，管理隊(duì)伍應(yīng)合理對(duì)新員工進(jìn)行檔案規(guī)整，讓新員工在熟悉企業(yè)規(guī)章制度后，對(duì)管理部門有一個(gè)認(rèn)識(shí)與了解，以此方便新員工后續(xù)進(jìn)行其他交接類工作。其管理人員應(yīng)將新員工的個(gè)人檔案匯總好，并以企業(yè)為單位一人一檔逐一登記，統(tǒng)一存放于檔案管理平臺(tái)中，方便后續(xù)執(zhí)行工作中查閱，并為考核評(píng)估打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其次，人力資源部門應(yīng)向新員工講解企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織機(jī)構(gòu)、管理體系、規(guī)章制度，讓新員工了解公司管理模式、薪酬福利，使新員工盡快的熟悉公司，融入公司，在今后工作中自覺遵守公司規(guī)章制度，培訓(xùn)的課程主要涵蓋行政管理制度、人力資源管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等通用類制度和流程；由安全主管向新員工開展安全培訓(xùn)，講解安全知識(shí)，組織觀看安全警示視頻，強(qiáng)化新員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)；采用組織新員工到生產(chǎn)一線現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)等方式，向新學(xué)員傳授混凝土基本常識(shí)、生產(chǎn)供應(yīng)流程和設(shè)備維修保養(yǎng)等基本知識(shí)。以上培訓(xùn)作為新員工在上崗之前進(jìn)行的一次基礎(chǔ)知識(shí)普及，是新員工即將走上工作崗位的重要一課，并為接下來進(jìn)入工作打下了良好的基礎(chǔ)。

隨后，由各業(yè)務(wù)部門對(duì)不同崗位新員工開展崗位技能培訓(xùn)，例如，針對(duì)銷售部門新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，應(yīng)讓他們知道該崗位負(fù)責(zé)市場(chǎng)承攬業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)和組織銷售合同評(píng)審，有企業(yè)產(chǎn)值和利潤實(shí)現(xiàn)的責(zé)任，工作內(nèi)容集中涵蓋公司一線所有人員和機(jī)械等。例如，針對(duì)室外施工人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，應(yīng)讓室外施工人員認(rèn)識(shí)到施工過程中混凝土檢測(cè)、施工標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范制度等一系列的要求，進(jìn)而以安全、質(zhì)量的原則開展實(shí)際工作，為企業(yè)創(chuàng)收利益。例如，針對(duì)試驗(yàn)室技術(shù)崗位新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，部門技術(shù)負(fù)責(zé)人可為大家講解技術(shù)工藝相關(guān)內(nèi)容及攪拌設(shè)備生產(chǎn)流程，加強(qiáng)新員工對(duì)技術(shù)工藝的認(rèn)識(shí)，以提高新員工的業(yè)務(wù)能力水平。在技能培訓(xùn)中，應(yīng)借助培訓(xùn)課件及教材，加強(qiáng)混凝土拌和站標(biāo)準(zhǔn)化及信息化管理，提高混凝土拌和站人員的管理及技術(shù)水平，確?；炷凉こ藤|(zhì)量。在培訓(xùn)后，應(yīng)為參培的新員工頒發(fā)培訓(xùn)合格證書（可作為人員履約能力依據(jù)）。

最后，在不斷創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)讓新員工認(rèn)識(shí)到混凝土拌合站要想在砼行業(yè)中保有頑強(qiáng)的生命力，保持行業(yè)領(lǐng)先地位，就必須保證公司產(chǎn)品在質(zhì)量、品質(zhì)方面超出同行業(yè)，如新產(chǎn)品開發(fā)及新技術(shù)儲(chǔ)備。同樣的，要想成為一名可獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀員工，必須有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和多年經(jīng)驗(yàn)的積累，現(xiàn)在他們正在經(jīng)歷漫漫成長路上的第一步。在這樣的培訓(xùn)模式中，新員工們可以更自覺的提高自己的專業(yè)技能，更能勝任將來的工作崗位，真正發(fā)揮新員工培訓(xùn)的價(jià)值與意義。

綜上所述，在商品混凝土企業(yè)新員工培訓(xùn)中，應(yīng)當(dāng)制定出合理的培訓(xùn)計(jì)劃，并依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃完成培訓(xùn)環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)以考核評(píng)價(jià)的形式考察新員工是否具備崗位要求，以此幫助商品混凝土企業(yè)夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)。