許 娜,單杏花,付 睿,吳 剛,?;哿?/p>
(1.中國(guó)鐵道科學(xué)研究院集團(tuán)有限公司 電子計(jì)算技術(shù)研究所,北京 100081;2.中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司 經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部,北京 100844)
近年來(lái),我國(guó)高速鐵路(簡(jiǎn)稱:高鐵)網(wǎng)規(guī)模快速擴(kuò)大,從“四縱四橫”到“八縱八橫”[1]。高鐵所具有的高密度、高速度、安全性、舒適性、準(zhǔn)時(shí)性使其成為鐵路旅客的主流出行方式[2]。以華東某高鐵線路受眾為例,20~39 歲的消費(fèi)人群占比61.8%,男性占比約60%,本科及以上學(xué)歷占比約75%。由此可見(jiàn),具備引導(dǎo)力的消費(fèi)群體正在成為高鐵媒體的潛在消費(fèi)主力[3]。
隨著高鐵站媒體廣告市場(chǎng)的興盛,鐵路媒體應(yīng)基于各類型受眾的出行需求、身份差異及時(shí)節(jié)變化等因素,進(jìn)行針對(duì)性傳播,增強(qiáng)信息傳播的廣度、深度和影響力。因此,亟需一種科學(xué)、系統(tǒng)、全面的鐵路媒體資源價(jià)值評(píng)估體系指導(dǎo)廣告資源經(jīng)營(yíng)。目前,大數(shù)據(jù)分析、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的飛速發(fā)展和成熟應(yīng)用,為高鐵站媒體資源廣告價(jià)值評(píng)估提供了可行性。
清水公一[4]提出了每日有效流量監(jiān)測(cè),建立了日本戶外廣告效果評(píng)估指標(biāo)體系;孫文清[5]認(rèn)為廣告效果的多層次性使得廣告效果具有模糊性,建立了多級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)模型測(cè)定廣告效果,設(shè)計(jì)了廣告效果綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系,并確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重;陳文凱[6]將高鐵站內(nèi)廣告資源整合為站內(nèi)廣告空間的形式進(jìn)行評(píng)估,論述高鐵站內(nèi)廣告空間價(jià)值,分析影響因素,評(píng)估廣告空間整體價(jià)值。而目前對(duì)高鐵車站媒體資源定量評(píng)估指標(biāo)及價(jià)值分析研究尚不深入。
媒體價(jià)值是指媒體作為商品的市場(chǎng)價(jià)值。媒體資源價(jià)值評(píng)估即是對(duì)媒體的市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行預(yù)估和解析,建立起一個(gè)綜合的、完整的評(píng)估模型[7]。本文從鐵路媒體資源經(jīng)營(yíng)出發(fā),通過(guò)大數(shù)據(jù)分析方法,研究相關(guān)性指標(biāo)與媒體招商價(jià)值的關(guān)系,篩選影響鐵路媒體價(jià)值的強(qiáng)相關(guān)特征因素,形成媒體資源價(jià)值評(píng)估的指標(biāo)體系模型,構(gòu)建高鐵站媒體資源價(jià)值評(píng)估模型,實(shí)現(xiàn)對(duì)高鐵站媒體資源價(jià)值的評(píng)估與預(yù)測(cè)。
基于受眾和媒體2 個(gè)角度,結(jié)合高鐵站媒體特征,構(gòu)建高鐵站媒體資源價(jià)值評(píng)估指標(biāo)體系,如圖1所示,包含6 個(gè)大類、10 個(gè)子類、31 項(xiàng)指標(biāo)。
圖1 高鐵站媒體資源價(jià)值評(píng)估指標(biāo)體系
高鐵站媒體資源價(jià)值評(píng)估指標(biāo)體系31 項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)主要從鐵路媒體資源管理平臺(tái)、鐵路出行統(tǒng)計(jì)、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、各地方政府官網(wǎng)公開(kāi)發(fā)布的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、車站環(huán)境等數(shù)據(jù)源中獲取。部分指標(biāo)的數(shù)據(jù)可直接從上述數(shù)據(jù)源采集,如城市GDP、高動(dòng)占比等;部分?jǐn)?shù)據(jù)指標(biāo)需進(jìn)行數(shù)據(jù)源分類統(tǒng)計(jì),如年齡構(gòu)成;部分?jǐn)?shù)據(jù)指標(biāo)需要對(duì)采集到的源數(shù)據(jù)進(jìn)行加工,形成數(shù)據(jù)項(xiàng),以滿足要求,以觸達(dá)人次為例,不同媒體位置的觸達(dá)人次各不相同,結(jié)合第三方調(diào)研公司獲取到媒體觸達(dá)率、觸達(dá)頻次,如表1所示,以及車站年到發(fā)客流量,根據(jù)公式(1)得出觸達(dá)人次。
表1 調(diào)研高鐵站媒體位置到達(dá)率和接觸頻次
對(duì)原始數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行處理后,31 個(gè)指標(biāo)共形成含82 個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)的原始樣本數(shù)據(jù)集。
對(duì)原始樣本數(shù)據(jù)集進(jìn)行探索性分析,得出各特征數(shù)據(jù)項(xiàng)的分布趨勢(shì),如表2所示。其中,集中趨勢(shì)是數(shù)據(jù)聚攏程度的一種衡量,衡量參數(shù)是均值、中位數(shù)、眾數(shù)和分位數(shù);離中趨勢(shì)是數(shù)據(jù)離散程度的衡量,衡量參數(shù)主要是標(biāo)準(zhǔn)差;數(shù)據(jù)分布主要檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否符合正態(tài)分布,衡量參數(shù)為偏態(tài)系數(shù)和峰態(tài)系數(shù),偏態(tài)系數(shù)衡量數(shù)據(jù)平均值偏離狀態(tài),峰態(tài)系數(shù)衡量數(shù)據(jù)分布集中強(qiáng)度。
表2 部分特征數(shù)據(jù)項(xiàng)分布趨勢(shì)衡量參數(shù)
對(duì)上述指標(biāo)進(jìn)行分析可得出,年均媒體單價(jià)分布較離散,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)差較大,需排查并剔除異常值,同時(shí),其偏態(tài)程度也較大,需進(jìn)行數(shù)據(jù)變換,消弱數(shù)據(jù)的異方差性,使其更接近正態(tài)分布;城市GDP、年經(jīng)停列車數(shù)量等數(shù)據(jù)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)差較其他數(shù)據(jù)項(xiàng)大,不利于不同單位或量級(jí)的指標(biāo)進(jìn)行比較,易影響目標(biāo)結(jié)果,使得一些回歸算法無(wú)法學(xué)習(xí)到其他數(shù)據(jù)項(xiàng)特征,因此,需進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、歸一化處理。
本文采用箱線圖的鑒定方式進(jìn)行異常值剔除,如圖2所示。在箱線圖中,箱子中間的一條線代表中位數(shù),箱子的上下底分別是上四分位數(shù)(Q3)和下四分位數(shù)(Q1),上極限=中位數(shù)+3 · (Q3-Q1),下極限=中位數(shù)-3 · (Q3-Q1)。箱子的高度在一定程度上反映了數(shù)據(jù)的波動(dòng)程度。上下邊緣則代表了該組數(shù)據(jù)的最大值和最小值,超范圍值視為異常值。
圖2 原始樣本集特征數(shù)據(jù)箱線圖
圖2中,紅色星為異常值,能看出城市人口規(guī)模、車站合同總金額、媒體面積、年均媒體單價(jià)等數(shù)據(jù)項(xiàng)均存在異常值。需將所列樣本數(shù)據(jù)異常值剔除。
標(biāo)準(zhǔn)差較大的數(shù)據(jù)項(xiàng)需進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和歸一化處理,確保所有特征數(shù)值都有相同的數(shù)量級(jí)。如果數(shù)據(jù)較為穩(wěn)定,不存在極端的最大/最小值,可用歸一化方式進(jìn)行處理。本文對(duì)與媒體屬性相關(guān)的數(shù)據(jù)項(xiàng)、車站環(huán)境相關(guān)的數(shù)據(jù)項(xiàng)、與城市經(jīng)濟(jì)相關(guān)的數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。對(duì)與客流有關(guān)的數(shù)據(jù)項(xiàng)、與受眾屬性相關(guān)的數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行歸一化處理。
對(duì)年均媒體單價(jià)做指數(shù)變換,解決其分布不均、方差較大的問(wèn)題。變換前后的分布趨勢(shì)如圖3所示。對(duì)比可知,數(shù)據(jù)變換后更符合正態(tài)分布,且對(duì)評(píng)估模型的擬合效果更優(yōu)。
圖3 年均媒體單價(jià)正態(tài)分布曲線對(duì)比
在生成預(yù)測(cè)模型前,還須對(duì)上述過(guò)程處理過(guò)的82 個(gè)特征數(shù)據(jù)之間、82 個(gè)特征數(shù)據(jù)和目標(biāo)值(年均媒體單價(jià))間的相關(guān)性進(jìn)行分析。過(guò)濾掉特征相關(guān)性高、互相冗余或與目標(biāo)值相關(guān)性較弱、給模型帶來(lái)噪聲并導(dǎo)致模型訓(xùn)練速度緩慢的數(shù)據(jù)特征。本文采用皮爾遜相關(guān)系數(shù)法檢測(cè)變量間的相關(guān)性,剔除與目標(biāo)值相關(guān)性低(相關(guān)系數(shù)<0.3)的特征數(shù)據(jù),合并相同指標(biāo)項(xiàng)下共線性較強(qiáng)(相關(guān)系數(shù)>0.9)的特征數(shù)據(jù),得到初步篩選的37 個(gè)特征數(shù)據(jù)。皮爾遜相關(guān)性熱力圖如圖4所示。共線性較強(qiáng)的紅橙色區(qū)域依然存在,須進(jìn)一步進(jìn)行特征選擇。本文采用前進(jìn)逐步回歸算法,進(jìn)行特征數(shù)量及特征因子的選擇。
圖4 特征數(shù)據(jù)初步篩選后的相關(guān)性熱力圖
特征數(shù)量結(jié)果如圖5所示,當(dāng)特征數(shù)量為24 時(shí),模型的均方根誤差(RMSE,Root Mean Square Error)最低,使用梯度提升決策樹(shù)(GBDT,Gradient Boosting Decision Tree)模型來(lái)評(píng)估該24 項(xiàng)特性的重要性結(jié)果如圖6所示。
圖5 特征數(shù)量與RMSE 關(guān)系折線圖
圖6 GBDT 模型下特征重要性排序
媒體面積為24 項(xiàng)特征項(xiàng)中與目標(biāo)值相關(guān)性最高的特征項(xiàng)。特征工程選取出的最佳數(shù)據(jù)特征子集如圖7所示。
圖7 特征工程選擇出的最佳數(shù)據(jù)特征
對(duì)高鐵站媒體資源價(jià)值做分析與預(yù)測(cè)可歸結(jié)為回歸問(wèn)題。回歸學(xué)習(xí)算法可被認(rèn)為是一種“函數(shù)逼近”[8]。價(jià)值評(píng)估模型的建構(gòu)需先將樣本數(shù)據(jù)集依次代入多個(gè)備選回歸學(xué)習(xí)算法,根據(jù)性能指標(biāo)得到最優(yōu)算法,并將樣本數(shù)據(jù)集通過(guò)歸一化處理、超參調(diào)優(yōu)等方式進(jìn)一步提升最優(yōu)算法的擬合優(yōu)度,以求達(dá)到符合商用要求(擬合優(yōu)度(R2)≥0.80)的模型。
將包含最佳特征子集的樣本數(shù)據(jù)集按4:1 的比例,隨機(jī)分割為訓(xùn)練集和測(cè)試集,并將年均媒體單價(jià)設(shè)為目標(biāo)值Y,將最佳特征子集的24 個(gè)數(shù)據(jù)特征設(shè)為X=(x1,x2,···,x24),分別代入表3的回歸算法,在默認(rèn)算法參數(shù)不做調(diào)優(yōu)的情況下,得出各算法的性能指標(biāo)。其中,R2是衡量自變量,是解釋因變量變動(dòng)的程度指標(biāo),取值范圍在0~1 之間,越接近1,擬合度越好;均方誤差(MSE,Mean Square Error)在預(yù)測(cè)值與真實(shí)值完全吻合時(shí)等于 0,誤差越大,值越大;RMSE 越小,預(yù)測(cè)效果越好。
表3 年均媒體單價(jià)為目標(biāo)值的各種回歸算法性能指標(biāo)
由表3可知,增強(qiáng)梯度提升決策樹(shù)回歸學(xué)習(xí)算法的R2最大,且RMSE 和MAE 相對(duì)較小,但R2仍未達(dá)到0.8 的商用目標(biāo),作為本文價(jià)值評(píng)估算法需進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化。
(1)對(duì)目標(biāo)值Y進(jìn)行歸一化處理,得到新樣本數(shù)據(jù)集,重復(fù)3.1 節(jié)中的模型訓(xùn)練過(guò)程,所得結(jié)果為:R2=0.78,RMSE=123 421.49,MAE=66 154.81。
(2)針對(duì)分布不均、方差較大的特征值,如動(dòng)車旅客數(shù)量和目標(biāo)值進(jìn)行l(wèi)og 變換,重復(fù)3.1 節(jié)模型訓(xùn)練過(guò)程,所得結(jié)果為:R2=0.8,RMSE=91 846.28,MAE=49 500.05。
對(duì)極限梯度提升(XGBoost,eXtreme Gradient Boosting)算法的超參學(xué)習(xí)器迭代次數(shù)(n_estimators)、樹(shù)深度(max_depth)、學(xué)習(xí)器的權(quán)重縮減系數(shù)(learning_rate)、正則化參數(shù)(gamma)等進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)值區(qū)間設(shè)置。采用網(wǎng)格搜索法進(jìn)行超參調(diào)優(yōu),獲取最優(yōu)超參組合,即表4中R2為0.803 872 425 的組合項(xiàng)。
表4 特征變換處理后算法庫(kù)結(jié)果
對(duì)2019~2021年度西安北站、昆明站、福州站、福州南站的燈箱類高鐵站媒體數(shù)據(jù)進(jìn)行隨機(jī)采樣,驗(yàn)證評(píng)估模型,結(jié)果如表5所示。其中,價(jià)格欄為招商價(jià)格,預(yù)測(cè)值欄為該評(píng)估模型預(yù)測(cè)值。市面?zhèn)鹘y(tǒng)評(píng)估方法,如專家打分、指標(biāo)數(shù)據(jù)加權(quán)等方式,偏離度約在±20%左右。因此,本文模型偏離度更低,評(píng)估效果更好。
表5 2019~2021年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)驗(yàn)證明細(xì)
本文建立了高鐵站媒體資源價(jià)值評(píng)估指標(biāo)體系,對(duì)高鐵站媒體資源樣本進(jìn)行智能識(shí)別和分析后,構(gòu)建了高鐵站媒體資源價(jià)值評(píng)估模型,并驗(yàn)證了預(yù)測(cè)效果。為高鐵站媒體經(jīng)營(yíng)提質(zhì)增效、精細(xì)化管理提供方案和工具。
本文依然存在不足之處。媒體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)復(fù)雜,為更好發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析的作用,應(yīng)持續(xù)增加能優(yōu)化媒體價(jià)值評(píng)估模型的數(shù)據(jù)特征、樣本數(shù)據(jù)集收集處理、超參調(diào)優(yōu),進(jìn)一步擴(kuò)大可評(píng)估的媒體類型。下一步,應(yīng)基于推廣應(yīng)用的效果不斷進(jìn)行模型的迭代和驗(yàn)證,確保模型的可持續(xù)性、合理性和適用性。