淺談企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建立與信息化管理對產(chǎn)品質(zhì)量的重要性

關(guān)國華， 廉 琳

（中車永濟電機有限公司， 陜西 西安 710016）

0 引言

在社會經(jīng)濟迅速發(fā)展的背景之下， 我們對產(chǎn)品的質(zhì)量、各項性能要求也在不斷提高，而標(biāo)準(zhǔn)是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。對于企業(yè)而言，企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要理論支撐， 同時由于信息技術(shù)所特有的優(yōu)勢性，開展實施企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)，是提高企業(yè)整體管理水平和持續(xù)經(jīng)營的能力的必經(jīng)之路。

1 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)的實施背景及主要目標(biāo)

1.1 實施背景

1.1.1 戰(zhàn)略發(fā)展需要

“以信息化與工業(yè)化融合為主線，推進‘互聯(lián)網(wǎng)＋、大數(shù)據(jù)、云計算’技術(shù)與科技創(chuàng)新的集成應(yīng)用”是中車永濟電機有限公司（以下簡稱“公司”）科技發(fā)展的指導(dǎo)思想之一。

1.1.2 業(yè)務(wù)發(fā)展需要

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是提高產(chǎn)品質(zhì)量、 增強企業(yè)效益的重要基礎(chǔ)，技術(shù)圖文是指導(dǎo)工藝、生產(chǎn)的直接工具。

多年來，公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作雖在不斷進步提升，但原有的標(biāo)準(zhǔn)平臺僅具有查詢功能，且已無法更新維護、滿足產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)等的需要，日常的標(biāo)準(zhǔn)查詢等工作已占據(jù)了標(biāo)準(zhǔn)化人員多數(shù)時間。

另一方面，企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂及復(fù)審工作均依托于會議評審及紙質(zhì)會簽等方法，與公司的精益思想也有所背離，因此，開展實施企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫的實時更新維護，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)制修訂及復(fù)審工作的線上操作， 是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的必然選擇。

1.1.3 市場競爭需要

“行之力則知愈進，知之深則行愈達”。 在科技迅猛發(fā)展的今天，科學(xué)技術(shù)仍是第一生產(chǎn)力，而且是先進生產(chǎn)力的集中體現(xiàn)和主要標(biāo)志。

技術(shù)是企業(yè)參與市場競爭， 搶占市場話語權(quán)的關(guān)鍵手段，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是體現(xiàn)科技進步的標(biāo)志之一。它是為標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項所制訂的標(biāo)準(zhǔn)， 是根據(jù)不同時期的科學(xué)技術(shù)水平和實踐經(jīng)驗， 針對具有普遍性和重復(fù)出現(xiàn)的技術(shù)問題提出的最佳解決方案。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是影響企業(yè)發(fā)展進步的關(guān)鍵因素，實踐也同樣證明，誰掌握了標(biāo)準(zhǔn)，誰就掌握了市場的話語權(quán)。 因此，開展實施企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)，是保證科技發(fā)展，增強市場競爭力的有力手段。

1.2 主要目標(biāo)

建立最佳秩序、 取得最佳效益是建立標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的基本目標(biāo)，也是衡量標(biāo)準(zhǔn)化活動和評價標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)，通過開展實施企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)， 推動公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)管理向“規(guī)范、高效、管控”方向發(fā)展。

2015年7月中旬到8月底，選擇晴朗天氣，于上午 9:00—11:00利用便攜式光合儀（LI-6400，LI-COR，USA）測定各演替階段優(yōu)勢種植物葉片的氣體交換參數(shù)。測定時，選用開放氣路，空氣流速為 500 cm3·min-1，在外界 CO2濃度下大約為 350 μmol·mol-1條件下，用紅藍光源提供 1000 μmol·m-2·s-1光強進行測定，選擇 3 株健康植物冠中部向陽枝條前端5~7片成熟完整的葉片進行測量，每個葉片記錄3組數(shù)據(jù)用于統(tǒng)計分析。主要測定指標(biāo)包括葉片凈光合速率（Pn）、蒸騰速率（Tr）、氣孔導(dǎo)度（Gs），葉片瞬時水分利用率（WUEi）利用下式進行計算：

1.2.1 滿足產(chǎn)品全壽命周期內(nèi)對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的需要

產(chǎn)品全壽命周期是指產(chǎn)品從投入市場到更新?lián)Q代和退出市場所經(jīng)歷的全過程。 而技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也是貫穿于產(chǎn)品的全壽命周期， 無論是設(shè)計研發(fā)階段， 還是生產(chǎn)制造階段， 或是運維服務(wù)階段都有相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為衡量產(chǎn)品是否滿足要求的標(biāo)準(zhǔn)。

因此，為讓設(shè)計、工藝、售后等人員更好地了解、使用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)， 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)首先要滿足產(chǎn)品全壽命周期內(nèi)對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的需要。

1.2.2 實現(xiàn)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制修訂及復(fù)審工作在線流程化

在企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)過程中， 要求規(guī)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)圖文的模板，使技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編制人員在編制過程中無需在書寫格式調(diào)整上重復(fù)浪費過多時間，使所編制的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的草稿、征求意見稿、報批稿均為統(tǒng)一正規(guī)格式， 在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)征求意見等過程中可直接上傳附件并選擇標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容涉及的相關(guān)部門或人員進行相應(yīng)的操作， 最終實現(xiàn)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制修訂及復(fù)審工作在線流程化，減少原有的人工操作時間。

1.2.3 健全企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系

企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)結(jié)合自身實際， 以其生產(chǎn)制造的產(chǎn)品領(lǐng)域為基礎(chǔ)依據(jù)， 將其范圍內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)有機整體。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，它是連接產(chǎn)品技術(shù)、工藝、生產(chǎn)、營銷等的關(guān)鍵橋梁，是一切大規(guī)模精益研發(fā)和精益生產(chǎn)的技術(shù)基礎(chǔ)， 是構(gòu)建發(fā)展型企業(yè)戰(zhàn)略中的一個重要組成部分。 因此，要不斷評價、確認(rèn)、改進、完善企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系， 不斷增強企業(yè)的競爭能力， 提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，使企業(yè)立于不敗之地。

2 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)的手段

企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作是一項系統(tǒng)工程， 要取得好的成效，認(rèn)識是前提，隊伍是關(guān)鍵，公司現(xiàn)有專、兼職技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)人員共20 余人， 主要負(fù)責(zé)公司各領(lǐng)域產(chǎn)品的技術(shù)圖文審查及組織參與各級技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的活動。 通過調(diào)研與學(xué)習(xí)，我們通過以下三方面有助于更好地夯實技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工作。

2.1 做好企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工作要立足一個“實”字

做到架構(gòu)“實”，就是要建立健全的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化人員架構(gòu)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系架構(gòu)。公司早在90 年代就建立了以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、 設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、 工藝標(biāo)準(zhǔn)等為基礎(chǔ)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，但隨著社會的發(fā)展與科技的進步，原技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系已無法滿足公司產(chǎn)品和市場需求。 從2017 年開始，我們便對公司產(chǎn)品領(lǐng)域與結(jié)構(gòu)明細(xì)進行分類，將中車標(biāo)準(zhǔn)、團體標(biāo)準(zhǔn)納入標(biāo)準(zhǔn)體系進行管理。

做到內(nèi)容“實”，一方面要編制適合公司經(jīng)營發(fā)展的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，要通過對各級標(biāo)準(zhǔn)的分析、整理、歸類完善企業(yè)自有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，為設(shè)計、工藝、生產(chǎn)、營銷做好橋梁作用提供便利。

2018 年公司起草編制企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 《企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制修訂及復(fù)審規(guī)定》，進一步規(guī)范了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制修訂及復(fù)審的工作流程， 旨在提高企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性和制修訂工作的效率。同時，我們將科技成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 早在2002 年，科技部就提出了實施人才、專利和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)三大戰(zhàn)略。2016 年4 月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《促進科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化行動方案》也明確提出要開展科技成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)試點， 推動更多應(yīng)用類科技成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，促進科技成果資本化、產(chǎn)業(yè)化，形成經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長的新動力。標(biāo)準(zhǔn)是科技成果的載體，是科技成果轉(zhuǎn)化的橋梁和紐帶，其“乘數(shù)效應(yīng)”也將助推科技成果的快速擴散，完成科學(xué)研究、實驗開發(fā)、推廣應(yīng)用“三級跳”。

2.2 做好企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工作要加大一個“宣”字

作為基礎(chǔ)保障性工作， 標(biāo)準(zhǔn)化對于產(chǎn)品質(zhì)量的保證起到重要支撐作用。標(biāo)準(zhǔn)的宣貫有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強產(chǎn)品的競爭能力；有利于科研生產(chǎn)工作建立良好秩序；有利于促進企業(yè)技術(shù)進步，提高技術(shù)管理水平。

在企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作中， 編制相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并構(gòu)建企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系是為了讓公司員工在產(chǎn)品設(shè)計、工藝制造、售后服務(wù)等過程中更好、更便捷地查詢、使用、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。 2018 年，我們多次開展對企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、中車標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、鐵道行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫及培訓(xùn)工作，使員工理解標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)、服從標(biāo)準(zhǔn)、自覺實施標(biāo)準(zhǔn)。

2.3 做好企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工作要加強一個“查”字

編制的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否發(fā)揮作用，關(guān)鍵在執(zhí)行，束之高閣而不施行，就違背了標(biāo)準(zhǔn)化的初衷，實施的好壞，就要靠監(jiān)督檢查來判斷。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)只有在不斷運用中方可得以完善，不斷完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)才能適應(yīng)公司的發(fā)展、客戶的需求，才能更好地服務(wù)于生產(chǎn)、經(jīng)營和管理。

因此，要做好技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查工作，從源頭把控，按照PDCA 循環(huán)管理模式，實現(xiàn)“凡是有標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)必執(zhí)行，執(zhí)行要檢查，檢查應(yīng)處置”，確保各類標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行。

2018 年，依托信息化手段，公司采用流程審查與專項檢查相結(jié)合的方式，在研發(fā)初期提出標(biāo)準(zhǔn)要求，編制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化綜合要求，研發(fā)中對產(chǎn)品使用的標(biāo)準(zhǔn)審查，產(chǎn)品圖紙、設(shè)計文件、工藝文件標(biāo)準(zhǔn)化審查達到100%。 研發(fā)結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)、研發(fā)鑒定階段形成標(biāo)準(zhǔn)化審查報告。 同時通過技術(shù)圖文和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)專項檢查活動，保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實。

3 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)的重要意義

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化就是為在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、 管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序， 對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動。一個企業(yè)只有推行標(biāo)準(zhǔn)化，才能實現(xiàn)管理的科學(xué)化。

科學(xué)有效的管理是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)，企業(yè)管理信息化是指廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)信息資源，把先進技術(shù)、管理理念和方法引入到管理流程中，實現(xiàn)管理自動化，提高企業(yè)管理效率和水平。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和公司創(chuàng)新變革、轉(zhuǎn)型發(fā)展的不斷深入，企業(yè)管理方式也正在朝著創(chuàng)新管理和知識管理轉(zhuǎn)變。為適應(yīng)新時期企業(yè)管理方式的變革，必須加強管理信息化建設(shè)。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息管理系統(tǒng)是一個一年365天、每天24 小時連續(xù)高效、可靠、集實用性和先進性為一體的標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)。能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)全文數(shù)據(jù)庫有效管理，并且實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化管理過程。同時，系統(tǒng)提供安全可靠的架構(gòu)和權(quán)限管理，系統(tǒng)易操作、可維護和開放擴展。

企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)， 在提高企業(yè)技術(shù)管理水平，促進管理現(xiàn)代化、加快技術(shù)進步，增強市場競爭力，提高經(jīng)濟效益等方面都有著現(xiàn)實和深遠(yuǎn)的意義。

3.1 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)有助于提高工作效率

通過企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)， 將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品領(lǐng)域、分類相關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的多屬性查詢，進而減少設(shè)計人員在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程中重復(fù)查找技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的時間，提高工作效率。另一方面， 利用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂及復(fù)審等工作， 減少以往長久以來的人工操作時間，進一步提高效率。

3.2企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)有助于縮短設(shè)計周期

通過企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)， 實現(xiàn)與公司知識工程平臺的系統(tǒng)集成，使設(shè)計、工藝等人員更便捷、快速的了解所研發(fā)、生產(chǎn)的產(chǎn)品在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面的要求，了解產(chǎn)品特性在行業(yè)、國家乃至國際市場的要求，進而在設(shè)計過程中加以考慮，減少設(shè)計的重復(fù)性，縮短產(chǎn)品設(shè)計周期。

3.3 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)有助于提升經(jīng)濟效益

通過企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)， 建立企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，全面規(guī)范產(chǎn)品設(shè)計、制造、服務(wù)等過程，實現(xiàn)降低生產(chǎn)成本，節(jié)約設(shè)計成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升生產(chǎn)效益的目的。

4 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)的實施效果

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息管理系統(tǒng)建立了符合公司要求的標(biāo)準(zhǔn)資料數(shù)據(jù)庫，方便用戶的快速查找和使用；建立人性化的標(biāo)準(zhǔn)體系管理模塊，方便用戶查找標(biāo)準(zhǔn)；提供簡潔的標(biāo)準(zhǔn)綜合查詢功能，便于用戶查找信息資料；建立合理的標(biāo)準(zhǔn)制修訂流程管理機制對標(biāo)準(zhǔn)制修訂過程管理； 建立對標(biāo)準(zhǔn)化日常工作中所需要的模塊設(shè)置， 簡化標(biāo)準(zhǔn)化日常工作；建立基于角色的用戶管理系統(tǒng)，使用戶的權(quán)限管理合理易操作。

5 結(jié)束語

總之， 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化建設(shè)對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要， 但技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息管理系統(tǒng)建立后也不是一成不變的，通過對企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系及系統(tǒng)功能的評價、確認(rèn)和改進，使其達到適宜性、充分性和有效性更是維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要手段， 只有適合企業(yè)發(fā)展的術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息管理系統(tǒng)，才能實現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，促使企業(yè)更好的搶占市場，有效提升企業(yè)管理水平。