海洋石油企業(yè)質(zhì)量提升策略研究

王超

中海石油（中國）有限公司天津分公司（天津 300459）

為踐行高質(zhì)量發(fā)展理念，全面落實質(zhì)量強國戰(zhàn)略，深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動打造質(zhì)量型國際一流能源企業(yè)，渤海油田深刻認(rèn)識質(zhì)量發(fā)展的規(guī)律特征，牢牢把握質(zhì)量強企的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從企業(yè)實際出發(fā)制定有力舉措，大力提升全面質(zhì)量管理水平，為油田增儲上產(chǎn)夯實本質(zhì)安全基石，勇當(dāng)建設(shè)海洋強國的“排頭兵”。

1 海洋石油企業(yè)質(zhì)量提升方向

海洋石油公司主要業(yè)務(wù)為海洋石油勘探、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售原油和天然氣。質(zhì)量提升緊貼公司主營業(yè)務(wù)，以油氣勘探、開發(fā)和生產(chǎn)的全生命周期為主線，同時兼顧保障汽油生產(chǎn)的支持環(huán)節(jié)，確定產(chǎn)品、工程、服務(wù)3大主攻方向10個方面內(nèi)容。產(chǎn)品質(zhì)量提升方面，以新國標(biāo)為引領(lǐng)，重點保障產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，為社會提供更多高品質(zhì)清潔能源，為保障國家能源安全和生態(tài)文明建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)；工程質(zhì)量提升方面，穩(wěn)步提升物探探井作業(yè)、項目前期研究、工程技術(shù)作業(yè)、工程建設(shè)項目、設(shè)備設(shè)施完整性管理、設(shè)備物料采辦、油氣田科研等領(lǐng)域質(zhì)量管控水平，全面促進(jìn)油氣生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性，為穩(wěn)定提供高質(zhì)量油氣產(chǎn)品奠定堅實基礎(chǔ)；服務(wù)質(zhì)量提升方面，持續(xù)提升作業(yè)支持、“三供一排”服務(wù)、辦公樓宇物業(yè)和餐飲服務(wù)等質(zhì)量水平，不斷提升客戶滿意度。通過系統(tǒng)開展質(zhì)量提升行動，公司質(zhì)量管理總體水平顯著提升，持續(xù)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)原油和天然氣產(chǎn)品，持續(xù)滿足社會高品質(zhì)能源需求。

2 海洋石油企業(yè)質(zhì)量提升策略

2.1 提升產(chǎn)品供給質(zhì)量

加大油氣勘探力度，加快產(chǎn)能建設(shè)步伐，保證持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)，向社會提供更多優(yōu)質(zhì)、清潔、低碳能源。持續(xù)加強油氣外輸協(xié)調(diào)管理，明確各部門分工，細(xì)化管理要求，建立完備的聯(lián)系機制；開展原油和天然氣新國標(biāo)宣貫培訓(xùn)，開展原油和天然氣新國標(biāo)的對標(biāo)工作及油氣產(chǎn)品質(zhì)量抽檢，制定提高油氣產(chǎn)品質(zhì)量方案措施。嚴(yán)格原油、天然氣及其他伴生產(chǎn)品質(zhì)量控制，避免由于產(chǎn)品質(zhì)量不合格所帶來的經(jīng)濟(jì)損失和客戶投訴，規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量事故管理，建立產(chǎn)品質(zhì)量事故報告、統(tǒng)計分析和調(diào)查制度，明確事故分級，倒逼產(chǎn)品質(zhì)量提升。多措并舉提升原油、天然氣產(chǎn)品供給質(zhì)量的穩(wěn)定性和可控性。

2.2 提升物探探井作業(yè)質(zhì)量

嚴(yán)格落實物探、探井作業(yè)主體責(zé)任，進(jìn)一步完善物探、探井作業(yè)管理制度和責(zé)任體系；嚴(yán)格落實項目負(fù)責(zé)人工作責(zé)任，強化項目負(fù)責(zé)人對作業(yè)質(zhì)量的責(zé)任制；嚴(yán)格落實作業(yè)人員責(zé)任，規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)。開展有針對性的高、新技術(shù)專題培訓(xùn)，開展作業(yè)經(jīng)典案例分析總結(jié)、定期組織技術(shù)交流會；持續(xù)完善物探、探井作業(yè)管理體系，深入推行現(xiàn)場作業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；建立健全物探作業(yè)質(zhì)量風(fēng)險管控機制，建立質(zhì)量風(fēng)險庫、編制質(zhì)量風(fēng)險辨識評價表、牢牢把握作業(yè)關(guān)鍵質(zhì)控點。加快新設(shè)備研發(fā)、創(chuàng)新采集模式，實現(xiàn)技術(shù)革新提質(zhì)增效；加強作業(yè)資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；推進(jìn)信息化技術(shù)應(yīng)用，加強作業(yè)質(zhì)量監(jiān)管信息化建設(shè)，推行作業(yè)質(zhì)量數(shù)字化監(jiān)管；推進(jìn)領(lǐng)域勘探保障技術(shù)創(chuàng)新，加大深層、復(fù)雜儲層技術(shù)攻關(guān)力度，實現(xiàn)技術(shù)突破創(chuàng)效益。

2.3 提升項目前期研究質(zhì)量

完善專家審查機制，建立多個專業(yè)的專家?guī)?，在前期研究和基本設(shè)計各審查節(jié)點邀請專家參會審查，保證專家的連續(xù)性，促進(jìn)審查質(zhì)量以保障設(shè)計成果質(zhì)量。前期研究和基本設(shè)計各審查節(jié)點的審查材料，首先應(yīng)通過項目承擔(dān)單位組織的內(nèi)審，通過內(nèi)審后項目承擔(dān)單位在審查會前一周提交審查材料至主管部門，由主管部門提交公司各專業(yè)主管部門預(yù)審，有效保證審查會質(zhì)量和效率。利用前期研究管理系統(tǒng)和勘探開發(fā)一體化數(shù)據(jù)平臺，加強各項目的大數(shù)據(jù)整理、對比分析工作，為后續(xù)項目前期研究和基本設(shè)計提供有利借鑒。優(yōu)化前期研究和基本設(shè)計管理制度，加強專業(yè)性管理，落實各專業(yè)部門及單位的職責(zé)，充分發(fā)揮專業(yè)部門優(yōu)勢，提升方案研究及設(shè)計質(zhì)量，為保障工程建設(shè)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

2.4 提升工程建設(shè)項目質(zhì)量

以工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化專項工作為契機，以工程設(shè)施系列化、標(biāo)準(zhǔn)化為手段，全面提升工程建設(shè)智能化、數(shù)字化水平，建立以工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為支撐的綠色高效油田建設(shè)體系。開展工程領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理，推進(jìn)自主采標(biāo)審查，積極推動國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化與工程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。基本設(shè)計階段積極落實三維設(shè)計的全面開展，提升設(shè)計質(zhì)量。開展工程建設(shè)質(zhì)量安全標(biāo)桿管理，通過不斷開展行業(yè)對標(biāo)活動，不斷更新相應(yīng)管理要素及管理標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)工程管理實踐與質(zhì)量管理體系優(yōu)化的有機結(jié)合；加強現(xiàn)場施工質(zhì)量可追溯能力建設(shè)，推行工序質(zhì)量釋放管理；全面推行分包管理，通過開工前QHSE審核、分包過程管控、后評價與年終考核的實施，提升工程建設(shè)項目質(zhì)量水平。與主要承包商開展質(zhì)量安全文化共建活動，組織涂裝、關(guān)鍵材料設(shè)備等主題攻關(guān)活動，實施月度主題質(zhì)量巡檢，加大項目建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督力度，打造質(zhì)量精品工程。

2.5 提升工程技術(shù)作業(yè)質(zhì)量

加強設(shè)計質(zhì)量能力建設(shè)，提升設(shè)計單位及人員資質(zhì)能力，落實質(zhì)量責(zé)任，高風(fēng)險井實行會審制，形成會議紀(jì)要并補充到設(shè)計。強化現(xiàn)場作業(yè)質(zhì)量管控，提升固井質(zhì)量，合格率要求達(dá)到90%以上；定期對大宗物料及設(shè)備產(chǎn)品開展質(zhì)量抽檢，建立檢驗清單，并制定相應(yīng)的處置辦法；依托內(nèi)部資源和第三方機構(gòu)，加強對鉆井平臺、模塊鉆機等的質(zhì)量檢驗工作；及時對不合格項進(jìn)行整改并反饋至設(shè)計及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)源頭，指導(dǎo)修訂改進(jìn)工作。加強項目完工質(zhì)量驗收評審，建立承包商服務(wù)質(zhì)量考核清單，對售后服務(wù)進(jìn)行評級打分，納入采辦參考依據(jù)；做好典型較大及重大工程事故的調(diào)查、分析和總結(jié)。

2.6 提升設(shè)備設(shè)施完整性管理水平

加強在生產(chǎn)油氣田維修改造項目質(zhì)量管理，組織編寫項目質(zhì)量管控指南，持續(xù)收集生產(chǎn)一線的設(shè)備設(shè)施質(zhì)量問題，反饋給相關(guān)設(shè)計、工程建造部門，杜絕同類問題再次發(fā)生，提升設(shè)備設(shè)施可靠性和本質(zhì)安全水平，同時減少油田投產(chǎn)后期改造維修成本。優(yōu)化設(shè)備設(shè)施完整性KPI管理指標(biāo)應(yīng)用，將完整性管理指標(biāo)與設(shè)備設(shè)施管理專業(yè)達(dá)標(biāo)有機融合，將完整性管理的KPI指標(biāo)區(qū)分為考核指標(biāo)和評價指標(biāo)，與績效掛鉤，從而提升相關(guān)方對完整性管理的重視程度。大力推行設(shè)備設(shè)施狀態(tài)監(jiān)測、完整性管理系統(tǒng)專業(yè)模塊應(yīng)用、智能診斷系統(tǒng)開發(fā)等方式，不斷提高設(shè)備設(shè)施狀態(tài)監(jiān)測及預(yù)警能力，及時發(fā)現(xiàn)問題早期征兆，減少異常關(guān)停與設(shè)備應(yīng)急事故發(fā)生，提升設(shè)備設(shè)施管理質(zhì)量，促進(jìn)油氣生產(chǎn)過程穩(wěn)定性和可靠性。

2.7 提升采辦質(zhì)量

通過建立和完善供應(yīng)商準(zhǔn)入和退出機制，加強對供應(yīng)商資源的開發(fā)及對優(yōu)秀供應(yīng)商的培養(yǎng)，引導(dǎo)參與公司商務(wù)活動的供應(yīng)商主動提高業(yè)務(wù)能力，并按照公司相關(guān)要求規(guī)范商業(yè)行為。同時，加強供應(yīng)商評價管理，通過采取日常評價和年度考核評價相結(jié)合的方式，扶優(yōu)劣汰，促進(jìn)供應(yīng)商不斷提高供貨及服務(wù)水平。加大公司集中采辦力度，對具備技術(shù)業(yè)務(wù)集中優(yōu)勢、可形成規(guī)模效應(yīng)的貨物或服務(wù)，通過集中采辦的方式與合作方簽署集采協(xié)議，充分發(fā)揮集采規(guī)模效應(yīng)，提高采辦質(zhì)量。實施品類制采辦，通過建立起物料組、品類、采購組以及崗位間的關(guān)系，物資采辦在采辦業(yè)務(wù)階段實現(xiàn)100%全覆蓋的專業(yè)化分工，以專業(yè)化采辦促進(jìn)采辦質(zhì)量提升。強化重點設(shè)備制作過程質(zhì)量監(jiān)管，由甲方或委托第三方機構(gòu)人員對重點采辦設(shè)備進(jìn)行駐廠監(jiān)造，組織專業(yè)工程師對采辦設(shè)備物料進(jìn)行出廠檢驗和到貨質(zhì)量驗收，保障重點設(shè)備供應(yīng)質(zhì)量。

2.8 提升油氣田科研質(zhì)量

深入開展科技體制機制改革，落實分解任務(wù)，加大前瞻性、基礎(chǔ)性研究投入力度，建立以人才為中心的科技激勵機制，完善科技成果評價體系，探索上下游產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的開放式合作機制。落實集團(tuán)公司“三新三化”政策，高質(zhì)量執(zhí)行項目研究任務(wù)，推廣項目研究成果，促進(jìn)提質(zhì)降本增效及重點產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展?？偨Y(jié)公司中長期發(fā)展規(guī)劃落地實施過程中的成績與經(jīng)驗，以國家、公司重點攻關(guān)項目為抓手，完善科技創(chuàng)新思路，圍繞中深層高密度地震采集、稠油高效開發(fā)以及超/特稠油有效動用等關(guān)鍵核心技術(shù)開展科技攻關(guān)。

2.9 提升作業(yè)支持服務(wù)質(zhì)量

加強船舶安全管理，開展船舶安全管理能力提升專項行動，實施船舶綜合服務(wù)質(zhì)量評比，考核結(jié)果與合同續(xù)簽掛鉤。提前委托CCS對鉆井平臺和拖航船舶進(jìn)行適拖檢驗，提高海事許可辦理效率；適時安排拖航船舶轉(zhuǎn)場動態(tài)，提高拖航船舶運營時效，縮短鉆井平臺拖航準(zhǔn)備時間，提升拖航作業(yè)質(zhì)量。加強直升機運行計劃統(tǒng)籌管理，對直升機公司的計劃完成率進(jìn)行跟蹤，開展直升機第三方AMS公司審核，促進(jìn)直升機服務(wù)質(zhì)量提升。開展車輛月度顧客滿意度調(diào)查，實現(xiàn)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；建立駕駛員健康檔案，跟蹤駕駛員健康狀況，及時整改影響行車安全及服務(wù)質(zhì)量的問題。

2.10 提升礦區(qū)和后勤服務(wù)質(zhì)量

做好礦區(qū)“三供一排”服務(wù)保障，加強能源供應(yīng)系統(tǒng)監(jiān)測分析，研究運用智能化手段，推動實施管網(wǎng)升級改造，嚴(yán)格節(jié)能環(huán)保剛性約束，提高運行系統(tǒng)可靠性，為渤海礦區(qū)各單位提供優(yōu)質(zhì)的供水、供電、供暖和排水服務(wù)。做精做優(yōu)樓宇物業(yè)和餐飲服務(wù)，制作可視化課件，固化服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)；開展勞動技能競賽，鍛造業(yè)務(wù)精湛、本領(lǐng)過硬的服務(wù)隊伍；推動建立智能化樓宇精細(xì)化管控模式；實施“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”工程，把好“舌尖上”的安全關(guān)，讓員工吃的放心，吃出健康；認(rèn)真處理意見訴求，主動采納合理化建議，堅持用心用情服務(wù)，不斷提升客戶滿意度，切實提高服務(wù)質(zhì)量。以高質(zhì)量后勤服務(wù)來營造舒適工作環(huán)境，以促進(jìn)員工提升工作效率和質(zhì)量。

3 結(jié)束語

新形勢下，要站在推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的高度認(rèn)識建設(shè)質(zhì)量強國的重要意義，樹牢“質(zhì)量第一”的強烈意識，把質(zhì)量工作提升到戰(zhàn)略高度，充分發(fā)揮質(zhì)量引領(lǐng)示范作用，持續(xù)開展以產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量為重點的全面質(zhì)量管理提升行動，不斷優(yōu)化和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，努力提高以新發(fā)展理念引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展的能力和水平，為提升企業(yè)核心競爭力，為大力實施增儲上產(chǎn)、保障國家能源安全貢獻(xiàn)力量。