新技術(shù)對媒體業(yè)態(tài)的影響及媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究

強艷麗

（亳州廣播電視臺，安徽 亳州 236800）

新技術(shù)的到來對信息領(lǐng)域造成了深遠的改變，這種改變也對媒體業(yè)態(tài)造成了極大的沖擊，媒體不再是唯一的信息傳播和共享媒介，民眾擁有了更多的信息搜集渠道。在這樣的業(yè)態(tài)下，媒體應(yīng)該如何適應(yīng)環(huán)境，并做出適當?shù)母淖儯瑥亩玫赜闲袠I(yè)發(fā)展需要及民眾資訊需求，就成為從業(yè)者要嚴肅看待和思考的話題。

1.新技術(shù)對媒體業(yè)態(tài)的影響

1.1 信息傳播渠道多元化

新技術(shù)的到來讓信息傳播的方式變得簡單快捷，在新媒體環(huán)境下，信息平臺為用戶提供了豐富的信息素材和創(chuàng)作工具，比如各類剪輯軟件和繪圖軟件等，這些數(shù)字工具使得視頻或者文字稿件的制作難度大幅度下降，網(wǎng)絡(luò)用戶僅需要通過短時間的學(xué)習(xí)就能掌握這類制作軟件的操作方式，并開始自行制作類似于專業(yè)媒體的資訊內(nèi)容，然后通過網(wǎng)絡(luò)渠道傳播自己的資訊作品。[1]

正是因為創(chuàng)作門檻的降低，自媒體的數(shù)量也大幅度增加，普通的資訊用戶在新技術(shù)支持下同樣能成為信息的創(chuàng)作者和發(fā)布者，因此媒體的傳播空間也被進一步壓縮，媒體行業(yè)之間的競爭烈度也在逐步上升。

1.2 擬態(tài)環(huán)境構(gòu)建偏差擴大

信息傳播渠道的多元也造成了擬態(tài)偏差的擴大，擬態(tài)偏差環(huán)境是指資訊傳播過程中媒體人員會對手中的資訊素材進行編輯加工、豐潤，而經(jīng)過加工后的資訊便不能認定與原素材存在100%的相同性，觀眾所接收的信息環(huán)境實際是一種和真實環(huán)境有所偏離的擬態(tài)偏差環(huán)境，即觀眾所了解的信息環(huán)境并非真正的事件環(huán)境，是經(jīng)過大眾傳播后形成的與原事件環(huán)境高度相似的鏡像信息環(huán)境。在資訊傳播過程中，擬態(tài)環(huán)境的偏差一直是媒體人員致力于減少的因素，只有偏差減少，才能對原事件內(nèi)容進行客觀展現(xiàn)。[2]

共享技術(shù)的升級使得信息更易被交換和傳播，這使得當今社會在新技術(shù)支持下，媒體能夠獲得比以往更加豐富的資訊素材量。資訊素材的增加為媒體帶來了正反兩面的影響，正面影響在于媒體擁有了充足的資訊內(nèi)容，不會再發(fā)生無事可報的尷尬情況，而反面影響則在于新技術(shù)的加入導(dǎo)致了信息傳播媒介的分化，民眾能獲得信息資訊的渠道增多，而不同的信息發(fā)布者在制作資訊內(nèi)容時，所融入的主觀意愿和資訊立場也有所差別，所構(gòu)建的鏡像信息環(huán)境差別也就越多樣繁雜。信息的來源復(fù)雜，難以追尋到一手信息的源頭，即無法確定所得素材的真?zhèn)涡?。這種業(yè)態(tài)形式就會造成民眾發(fā)生理解偏差的概率，導(dǎo)致媒體權(quán)威性的失效。

1.3 媒體信息傳播過程碎片化

碎片化的產(chǎn)生是由新技術(shù)的運用和社會運作模式改變雙重因素所致。新技術(shù)雖然為民眾提供了發(fā)布資訊信息的端口，但受限于資源、人力、時間等多方面限制，自媒體無法做到像專業(yè)媒體一般進行綜合化、整體性的播報。所以在針對信息素材進行加工時，往往會把信息拆解成幾個部分，分段發(fā)布，以減少每次資訊的資源投入。[3]同時，當前社會運作模式的變化導(dǎo)致了民眾的生活節(jié)奏加快，娛樂休閑時間減少，在快節(jié)奏的生活形態(tài)下民眾能擠出用于收聽或觀看資訊的時間有限，這種情況下民眾會更趨于選擇短小、精簡的資訊信息，因此碎片化的傳播模式也更符合當代民眾的資訊需求。兩大要素的共同作用，使得信息傳播由傳統(tǒng)的完整性展現(xiàn)事件經(jīng)過變成了拼圖式的碎片結(jié)構(gòu)，這種做法雖然滿足了快節(jié)奏狀態(tài)下的民眾資訊獲取，但因為無法得知完整信息的情況，大眾很容易對資訊事件產(chǎn)生誤解，這種傳播方式就使得信息的真實度被稀釋。

1.4 資訊時效性與信息量變化

新技術(shù)的到來讓信息傳播速度加快，受眾群體可以更快速獲取到自己想要的信息內(nèi)容，這在一方面滿足大眾的知情權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)的同時，也使得新聞素材的熱度和新鮮度更易消失或者被取代。[4]新聞傳播注重時效性，時效性一過，民眾對新聞內(nèi)容的新鮮感便大降，再進行傳播就難以滿足受眾的需求。時效性讓新聞?chuàng)碛辛舜嬖诘膬r值，但在新媒體環(huán)境下的事件信息傳播效率提高，信息共享速度增加，素材的關(guān)注度流逝速度也在增快，若不能以高效率的方式進行新聞傳播，而素材的輿論引導(dǎo)價值便會迅速消失殆盡。

綜合而言，新技術(shù)的發(fā)展，讓人們享受到了更具便捷性的資訊閱讀服務(wù)，但這也讓傳統(tǒng)媒體陷入了發(fā)展困境。資訊媒體要想在如此嚴峻的競爭形勢下占據(jù)一席之地，就必須對新技術(shù)的發(fā)展背景下報紙資訊的現(xiàn)狀進行認真分析。在此基礎(chǔ)上，媒體要有明確的方向性，更好地順應(yīng)全新的媒體競爭形勢，助力媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。

2.媒體的數(shù)字轉(zhuǎn)型路徑

2.1 媒體場景力增強

由于信息發(fā)布端口增多，民眾在選擇信息獲取端口時的考量也開始增加，基于這種行業(yè)生態(tài)，媒體必須彰顯自身的資訊特色，凸顯出自己和一般媒體的不同之處，如此才能吸引受眾選擇自己作為主要的資訊獲取端口。[5]場景力的增強便是基于這種思維下誕生的轉(zhuǎn)型思路，場景力指信息資訊帶給觀眾的在場感，場景力越高，觀眾的在場感越強，越能夠與事件當事人感同身受，越能對事件的來龍去脈有清晰的脈絡(luò)梳理。場景力的構(gòu)建對資源和技術(shù)有較高的要求，這也是專業(yè)媒體相比自媒體所具備的優(yōu)勢，媒體可以通過建模技術(shù)、VR技術(shù)等新型數(shù)字技術(shù)的運用，構(gòu)建起具有沉浸感的3D場景，并通過設(shè)置互動選項，讓觀眾根據(jù)自己的選擇來推進事件進度，觀眾在根據(jù)選擇一點點了解事件全貌時，自己也擁有了參與感，這樣觀眾的沉浸體驗就會更加突出，觀眾也會更愿意選擇提供高場景力信息資訊的媒體作為固定的資訊接收端口。

2.2 信息權(quán)威性的鞏固

媒體主要是對社會中發(fā)生的具有社會意義、反映社會現(xiàn)實的事件進行報道，因此，資訊策劃既需要反映現(xiàn)實情況，又要突出背后的意義與價值，予人以警醒、感悟的作用，讓自身作為輿論引導(dǎo)者的權(quán)威性身份得到體現(xiàn)。隨著新媒體的發(fā)展，現(xiàn)代資訊素材不僅種類繁多，還無處不在，在流媒體環(huán)境中，即使是一件很小的資訊素材，都有可能在網(wǎng)絡(luò)和流量的推動下成為人們的關(guān)注焦點。[6]

不管資訊媒體內(nèi)容形式、資訊平臺怎樣改變，最關(guān)鍵的是資訊的內(nèi)容應(yīng)與用戶需求契合，是百姓非常關(guān)注的、愿意花費時間來看的內(nèi)容，實現(xiàn)用戶“卷入度”的提升。這里的“卷入度”可體現(xiàn)在兩大層面：第一，信息應(yīng)與用戶生活密切相關(guān)。第二，依靠社交完成傳播。使用戶能夠積極加入對資訊話題的評論，并進行內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)與分享，這樣才更有利于實現(xiàn)傳播范圍的拓展，用戶“卷入度”的增強使地方新媒體產(chǎn)品有更多的機會實現(xiàn)“破圈”突圍。根據(jù)近幾年的熱點事件來看，在當今時代下，民眾最關(guān)心的往往是與自己貼合的內(nèi)容，與大眾生活范圍關(guān)聯(lián)越深，和大眾生活環(huán)境交集越密切的資訊，越容易受到民眾的重視。媒體編輯要時刻保持對時代進步、民生民事的敏感性，對接觸的每一件資訊素材進行深入分析與整合，深入研究，突出其中的社會關(guān)系與現(xiàn)實邏輯。

受到傳統(tǒng)資訊的影響，現(xiàn)在的媒體單位只是對事件素材進行篩選、加工、潤色，并沒有突出資訊策劃的重要性。所以，媒體單位不應(yīng)該“蜷曲”在幕后，而是要主動加強信息素材收集動力，發(fā)揮自身的人力優(yōu)勢，深入到一線，參與到整個社會事件的挖掘過程之中，更好地把握事件真相、突出事件本質(zhì)、把握受眾心理，向民眾展現(xiàn)出真實的事件面貌，既減少鏡像信息環(huán)境產(chǎn)生的偏差問題，又增強民眾對媒體自身的信賴感，用真實性和客觀性體現(xiàn)自身有別于一般媒體的權(quán)威性。

2.3 交流圈運營模式構(gòu)建

在信息技術(shù)的支持下，媒體可以深度開發(fā)新聞宣傳資源。不過在宣傳報道的過程之中，雖然新媒體環(huán)境為媒體提供了更多的信息素材，但是同質(zhì)化的現(xiàn)象依舊非常嚴重。這是因為新媒體環(huán)境以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支持，網(wǎng)絡(luò)傳播改變了大眾以往的生活方式和信息獲取習(xí)慣，建立起了全新的媒體生態(tài)，打破了行業(yè)之間的壁壘，用戶、企業(yè)以及媒體的邊界越來越模糊。[7]快速多變的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，營造了商業(yè)社交化、用戶圈層化的時代特點，而在此環(huán)境下，具有特色、特質(zhì)、特點的新聞宣傳并不多。新聞傳播的內(nèi)容需豐富表達方式、廣泛運用多種形式，讓一批創(chuàng)意新穎、制作精良的作品有效傳播、直抵人心。在網(wǎng)絡(luò)傳播的影響下，各種新媒體迅速成長起來，導(dǎo)致各媒體間的生存空間持續(xù)收縮，越來越多的傳統(tǒng)媒體都加快與新媒體的對接，縱橫相連，形成資源共享、欄目共建的新局勢，這不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對成本的控制，還能夠大大提升內(nèi)容的精品化程度，形成跨領(lǐng)域、跨媒體、跨地域的全方位、立體化傳媒新模式。為此，媒體要善用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，打造一個社區(qū)化的信息傳播圈。如利用網(wǎng)絡(luò)平臺和App的社交功能，以資訊推動和共享將媒體的受眾群體綁定到一起，讓平臺或者App用戶通過相互分享、轉(zhuǎn)發(fā)、評論感興趣的信息的形式來完成信息交互。用戶可以不再依托于社會關(guān)系來建立信息交互渠道，可以根據(jù)興趣愛好，選擇共同的信息素材，展開自由交流。媒體的信息交流圈區(qū)別于傳統(tǒng)社交App的熟人社交模式，主要關(guān)注發(fā)展陌生人社交，通過各類題材的資訊推動興趣點吸引原本互不相識的人，就資訊推動分享、評論的形式建立社交關(guān)系。信息交流圈變傳統(tǒng)的人脈社交模式為興趣社交模式，用戶基于相同的興趣愛好，自發(fā)的組織社交活動，依托于App提供的社交功能，相互圍繞共同的興趣點進行文字、語音、視頻、圖片等多種內(nèi)容形式的交流。此外，信息交流圈要支持用戶自助生成信息內(nèi)容，用戶可以在個人主頁上創(chuàng)作并分享信息，吸引有共同興趣的其他讀者建立社交關(guān)系，組成自己的興趣社交圈子，每一個用戶既是信息的閱讀者也是信息的創(chuàng)作者，這樣就能鞏固媒體的受眾群體，為媒體長遠發(fā)展打牢基礎(chǔ)。

2.4 資訊服務(wù)的創(chuàng)新構(gòu)建

新時期，自媒體數(shù)量增加，資訊市場的競爭力度陡增，同時在內(nèi)容產(chǎn)出上也開始表現(xiàn)出強烈的趨同性。同質(zhì)化的內(nèi)容使得大眾容易產(chǎn)生審美疲勞，也會造成媒體的市場基本盤萎縮。所以需要創(chuàng)新資訊服務(wù)模式，打造差異化的資訊服務(wù)機制。

為了創(chuàng)新構(gòu)建資訊服務(wù)，媒體需要從兩個方面入手，第一是將公眾的信賴基礎(chǔ)納入資訊服務(wù)內(nèi)，根據(jù)民眾的需求偏好做針對性的調(diào)整，讓資訊服務(wù)有差異、有特色、不盲目、有針對性。第二是要挖掘利用媒體手中的資源，增強媒體的技術(shù)力，打造其他從業(yè)者無法比擬的行業(yè)優(yōu)勢。

例如，自媒體屬于完全依靠新技術(shù)提供資訊服務(wù)的非專業(yè)媒體，從業(yè)者本身缺少創(chuàng)造資訊產(chǎn)品的內(nèi)容，其資訊內(nèi)容都是從其他渠道獲取并進行二次傳播，或者對原資訊產(chǎn)品進行加工后制作為新資訊產(chǎn)品傳播。而專業(yè)媒體得益于人力、物力優(yōu)勢，可以直接親赴熱點事件現(xiàn)場，從事件現(xiàn)場獲取素材，并創(chuàng)造出獨屬于自己的資訊產(chǎn)品。這種獨家優(yōu)勢可以幫助媒體在競爭激烈的媒體環(huán)境中更好地吸引受眾的目光。所以媒體應(yīng)當充分發(fā)揮這種優(yōu)勢，將之和新技術(shù)結(jié)合，如借助新技術(shù)推出Vlog的現(xiàn)場采訪，讓觀眾不再從旁觀者視角觀看記者闡述事情經(jīng)過，而是從記者自己的第一人稱視角窺探整個事件的發(fā)展，這種做法能增強觀眾的親歷感和代入感，讓觀眾出于獲取差異化資訊體驗的需要而積極選擇特定的媒體獲取資訊信息。

2.5 推動新舊媒體的融合

在新時期，資訊的傳播渠道和形式都將呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，對傳統(tǒng)媒體的制作流程進行更新，進而堅持新舊交替，全面融合。推動事實融合。所謂資訊事實是事件交互性和多元性發(fā)展的過程，在媒介融合發(fā)展下直接降低了資訊發(fā)布門檻，任何用戶都能成為資訊媒體的主導(dǎo)者，并能夠借助現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)呈現(xiàn)出碎片化動態(tài)事件。此背景下，和在新技術(shù)支持下涌現(xiàn)的新媒體相比，專業(yè)媒體對新技術(shù)并不具備充分依賴性，除線上資訊外，媒體也可以打造線下資訊，將線上線下雙結(jié)合，在提供數(shù)字資訊之余繼續(xù)推廣紙質(zhì)資訊，這可以幫助專業(yè)媒體在擴充青年觀眾時，照顧部分不喜歡上網(wǎng)，不愿意從網(wǎng)絡(luò)獲取資訊的老年觀眾，創(chuàng)建出比新媒體更大的市場基本盤。綜合而言，媒體要以滿足不同受眾需要為出發(fā)點，不能一味推行數(shù)字化而拋棄傳統(tǒng)的資訊媒介，而是要將不同媒體全面融合，讓資訊服務(wù)的覆蓋面積能擴展到每一個年齡階層和社會階級，為各類資訊對象提供符合其閱讀喜好、閱讀需求、閱讀習(xí)慣的資訊內(nèi)容，打造出差異化的資訊服務(wù)，讓媒體可以得到更多關(guān)注度，擁有更龐大的市場受眾群體。

結(jié)語

新技術(shù)改變了媒體業(yè)態(tài)，媒體也需要配合這種改變進行積極的轉(zhuǎn)型，利用場景力的增強吸引新的受眾群體，利用權(quán)威性的鞏固引導(dǎo)社會輿論，利用交流圈的建設(shè)來穩(wěn)定受眾，同時保證受眾能完整接受媒體發(fā)布的資訊信息，如此才能為媒體在新業(yè)態(tài)下的發(fā)展保駕護航。