縣級融媒體中心新媒體發(fā)展建設(shè)經(jīng)驗談：思路與方法

適甜甜

（云南省玉溪市新平彝族傣族自治縣融媒體中心，云南 玉溪 653499）

1.為什么縣級融媒體中心要側(cè)重發(fā)展新媒體

傳統(tǒng)媒體內(nèi)容以標(biāo)準(zhǔn)化的形式生產(chǎn)，再通過特定渠道和媒體向所有人傳遞和發(fā)送，在效率和時效上已經(jīng)逐漸脫離了人們對信息獲取的習(xí)慣和要求。廣大受眾已不自覺地轉(zhuǎn)變了獲取信息的方式，即：通過手機借助各類新媒體手段，如客戶端、微信、微博、抖音、快手等來攝取各類信息。新媒體具有反應(yīng)迅速、圖文視頻并茂、互動性強、傳播成本低廉等優(yōu)勢。隨著媒體多元化帶來的信息傳播和接收方式的變革，新媒體的崛起已是大勢所趨。

傳統(tǒng)媒體在過去幾十年都發(fā)揮著比較重要的作用，新媒體的廣泛普及也使傳統(tǒng)媒體受到一定沖擊。為了順應(yīng)時代發(fā)展不被社會所拋棄，傳統(tǒng)媒體與新媒體融合勢在必行。新媒體相較于傳統(tǒng)媒體來說，其傳播速度更快，傳播信息也更加形象化，為了更好地推動新媒體變革，需要將新媒體與傳統(tǒng)媒體進行有效結(jié)合。[1]

縣級融媒體中心是我國基層輿論工作的前沿陣地。[2]基層媒體的傳播方式必須隨之革新與轉(zhuǎn)變才能跟上社會發(fā)展日新月異的變化，才能更好地把黨和政府的聲音更廣泛、更貼切、更親民地傳播給廣大人民群眾，才能讓各項政策、各種信息、各類新聞入耳、入腦、入心?；鶎尤诿襟w工作者只有積極適應(yīng)融媒體時代對職業(yè)素養(yǎng)的新要求，努力探索更具有互動性和創(chuàng)新性的工作發(fā)展點，才能理解新聞生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，進而更好地為社會新聞生產(chǎn)力的發(fā)展做貢獻。

筆者通過到多個縣級融媒體中心學(xué)習(xí)調(diào)研，結(jié)合自己近年來在縣級融媒體中心工作實踐經(jīng)驗，深刻體會到基層新媒體發(fā)展能否實現(xiàn)良好的效果，關(guān)鍵在于能否充分落實《意見》精神，即能否把工作重心從傳統(tǒng)媒體調(diào)整到“發(fā)展新媒體”上來。如果囿于以傳統(tǒng)媒體為工作重點，新媒體輔助的發(fā)展策略，在新的社會傳播現(xiàn)實下，將導(dǎo)致傳播成本高、傳播效果局限、與群眾互動性不強等問題。

2.縣級融媒體中心如何處理傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的關(guān)系？

緊跟時代脈動，針對傳統(tǒng)媒體和新媒體各自的傳播特性，依據(jù)當(dāng)今不同受眾群體的需求，對傳統(tǒng)媒體與新媒體采取不同的發(fā)展策略。

（1）時政類、產(chǎn)業(yè)類、重大民生類等題材新聞，繼續(xù)采用傳統(tǒng)媒體報道和傳播方式。傳統(tǒng)媒體（電視、報刊）較新媒體而言發(fā)展時間長，具有較強公信力，群眾基礎(chǔ)牢靠，是群眾廣泛認可的傳播形式?？h級融媒體中心是黨與政府的喉舌，在報道縣級會議、調(diào)研、重大項目推進、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等基層重要新聞時，為保證公信力，同時也兼顧廣大傳統(tǒng)媒體受眾接收信息的慣性選擇，縣級融媒體中心在報道時政類、產(chǎn)業(yè)類、重大民生類新聞時，可繼續(xù)堅持傳統(tǒng)媒體報道方式，采用高清攝像機拍攝，文稿也必須層層把關(guān)，嚴肅且嚴謹，容不得半點馬虎。制作完成后，分別以視頻形式在電視上播出、以視頻+圖文新聞的形式在App平臺上播發(fā)。專題片、匯報片等對畫面質(zhì)量要求較高的片子也必須用高清攝像機拍攝。

（2）日常的民生新聞、趣味性較強的本地新聞優(yōu)先運用新媒體形式進行報道，且報道模式不受局限，可依據(jù)不同的選題特征，選取不同的新媒體報道方式。呈現(xiàn)形式包括：圖文新聞、視頻+圖文新聞、圖集新聞、精彩的短視頻作品等。記者如有好的新媒體選題，可不抬攝像機去拍攝，直接用手機出去拍攝創(chuàng)作。

3.縣級融媒體中心新媒體發(fā)展具體怎么做

3.1 針對不同的新媒體平臺特性，施以不同的策略。想要發(fā)展好基層縣級融媒體中的所有新媒體平臺，非一朝一夕的之事，可先采取側(cè)重某幾個平臺發(fā)展的策略

（1）縣級融媒體中心自有App“重點打造”，即全系列打造，以便更高效且及時地發(fā)布各類新聞資訊。App平臺較其他新媒體平臺具有訊息發(fā)布程序精簡、訊息發(fā)布快速、發(fā)布訊息的時間與發(fā)布訊息的數(shù)量不受約束、與受眾互動性強等明顯優(yōu)勢?？h級融媒體中心采集到的圖文新聞、視頻新聞等需要對外發(fā)布的新聞訊息，均可利用自有App平臺第一時間進行發(fā)布，讓新聞第一時間傳遞給受眾，保證新聞實效性的同時，更能創(chuàng)造可觀的新聞預(yù)覽量。所以，縣級融媒體中心可重點建設(shè)自有的App平臺。

（2）微信公眾號“大膽創(chuàng)新探索”（即：精品打造）。作為新媒體的微信公眾號已經(jīng)普遍成為傳統(tǒng)紙媒的標(biāo)配，但對一些紙媒來說，微信公眾號的作用并未得到充分發(fā)揮。微信公眾號較縣級融媒體中心自有App相比，由于可進行版面美化加工的操作，具有版面更加美觀、受眾更加固定等優(yōu)勢。利用這些優(yōu)勢，縣級融媒體中心可對開設(shè)的微信公眾號進行精品打造。如：打造文風(fēng)輕松，創(chuàng)意十足，群眾關(guān)注度高的當(dāng)?shù)氐娜ぢ勅な禄蛎裆侣勛鑫⑿殴娞栴^條新聞，以吸引受眾關(guān)注公眾號，同時發(fā)布尋人啟事、租房信息、招聘信息、閑置物品交易等關(guān)注度較高的訊息，提升微信公眾號點擊率。

（3）抖音、快手側(cè)重創(chuàng)作主推“爆款產(chǎn)品”（即：爆款打造），抖音、快手等短視頻平臺以點擊量求生存，縣級融媒體中心的抖音號、快手號的塑造也要圍繞點擊量進行，但基層融媒體中心是黨和政府的喉舌，是黨和政府連接基層群眾的紐帶，基層融媒體中心打造爆款產(chǎn)品時，要注重流量的提升以獲得傳播效果，但也絕不能唯流量論，發(fā)布不合時宜只為博眼球賺流量的訊息。

（4）微博可借力發(fā)力，對縣融媒體中心自有App、微信、抖音、快手發(fā)布的信息進行重編或梳理進行發(fā)布。筆者在基層融媒體中心的工作實踐中發(fā)現(xiàn)，基層融媒體中心新媒體多渠道信息發(fā)布應(yīng)該設(shè)定其中的一至兩個渠道為核心，其他渠道輔助同步發(fā)力，這將有利于內(nèi)容可控和節(jié)約新聞生產(chǎn)成本。

3.2 讓全體成員都成為新媒體產(chǎn)品的生產(chǎn)者

轉(zhuǎn)變縣級融媒體中心全體員工對新媒體的認知，提升大家對發(fā)展新媒體的意識和業(yè)務(wù)水平，并不是只有新媒體部人員或者部分人員去創(chuàng)作新媒體作品，而應(yīng)該是融媒體中心的全體新聞工作者都成為新媒體產(chǎn)品的生產(chǎn)者，都與時俱進地轉(zhuǎn)變思路、轉(zhuǎn)變新聞創(chuàng)作方式、轉(zhuǎn)變文風(fēng)。更專業(yè)的新聞創(chuàng)作水平能有效保持新聞的質(zhì)量，避免事故；更生活化的表達有利于提高新聞傳播的速度和接受度。從領(lǐng)導(dǎo)到一線記者，只有先統(tǒng)一思路，才能保障整個新聞生產(chǎn)線的高效運轉(zhuǎn)。

3.3 采用培訓(xùn)、翻寫等方式提升記者新聞寫作素養(yǎng)

（1）培訓(xùn)。可邀請專業(yè)性較強的新媒體編輯到縣級融媒體中心開展新媒體培訓(xùn)，或者充分運用視頻，進行遠程視頻培訓(xùn)。詳細且系統(tǒng)地為大家講授新媒體的傳播特性、新媒體產(chǎn)品的創(chuàng)作生產(chǎn)，包括標(biāo)題創(chuàng)作、文章構(gòu)架、文風(fēng)設(shè)立等內(nèi)容。

（2）模仿寫作。挑選一些優(yōu)秀的新媒體作品，優(yōu)秀的新媒體作品報道內(nèi)容要貼合當(dāng)?shù)貙嶋H，具有可操作性，比如：花卉、早點小吃、民族服飾等，將其發(fā)到融媒體中心的記者手中，以此為參照，學(xué)習(xí)其拍攝與寫作手法，創(chuàng)作新媒體作品。從照片構(gòu)圖、標(biāo)題擬定、文章寫作都向優(yōu)秀作品學(xué)習(xí)看齊，以此提升記者對新媒體稿件的認識，助力創(chuàng)作出同樣優(yōu)秀的新媒體作品。需要注意的是參照與學(xué)習(xí)，切忌照搬照抄。

3.4 提高新媒體編輯隊伍的素質(zhì)水平

可采取主編固定、編輯輪崗制。新媒體主編固定，以此保證各個新媒體平臺的質(zhì)量和風(fēng)格統(tǒng)一。其他新媒體編輯從記者隊伍中選拔輪崗（如果達不到編輯的水平，則繼續(xù)在記者崗位上鍛煉）。每周由1個主編帶領(lǐng)幾個編輯進行新媒體編輯，形成新媒體編輯隊伍，隔周可輪換一次主編，每月統(tǒng)計各編輯小組的新媒體稿件點擊量等指標(biāo)，相互監(jiān)督與提升。

“主編固定、編輯輪崗制”是一些市縣的成功經(jīng)驗。首先它有利于保證新聞質(zhì)量；其次，它激勵編輯隊伍更加認真負責(zé)的完成工作，提高工作積極性，更有利于大家互相學(xué)習(xí)，互相監(jiān)督，從而整體提高職業(yè)水平。最后，這一制度還有一個很好的效果是，能有效減少在由于風(fēng)格和水平不同導(dǎo)致的同事間的矛盾。

3.5 成立新媒體選題編前策劃會（可采用線上形式報送選題，提高效率）

融媒體中心的每位記者每周至少報送一個新媒體選題可采用微信群、網(wǎng)絡(luò)報選題方式，節(jié)約時間人力成本，選題報送給當(dāng)周新媒體主編，主編負責(zé)篩選選題，通過篩選的優(yōu)質(zhì)新媒體選題，記者隨即可進行創(chuàng)作，未通過的選題從新上報。

3.6 關(guān)注民生題材，做強平臺傳播力

（1）尋人啟事。通過調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的縣級融媒體中心的尋人啟事類稿件點擊量和關(guān)注度都非常高，平均每條稿件有一萬的閱讀量。更重要的是，融媒體中心群眾基礎(chǔ)好，有較強公信力，通過基層融媒體中心的新媒體平臺發(fā)布尋人啟事，能帶動各界社會力量轉(zhuǎn)發(fā)擴散，能極大的增加尋回群眾丟失親人的概率。

（2）助農(nóng)報道。借助縣級融媒體中心平臺發(fā)布助農(nóng)新聞，一方面能發(fā)揮出縣級融媒體中心服務(wù)群眾、服務(wù)民生的職能作用，另一方面有助于助農(nóng)新聞的對外推送，幫助農(nóng)戶或企業(yè)更快的找到買家，解決滯銷難題。比如：某縣 7000多畝山藥滯銷，通過縣級融媒體中心官方微信公眾號的宣傳發(fā)布，不僅解決了當(dāng)年山藥滯銷的難題，某縣的山藥還在全國火起來了，銷路不愁。

（3）募捐、救助類新聞。被捐贈者需要經(jīng)過嚴格篩選，稿件訊息的審核也必須嚴謹把關(guān)，確保信息的真實性與可靠性的。此外，這類消息還應(yīng)開辟便捷可靠且操作簡單的募捐渠道，以便受眾獻愛心，進一步提升募捐的效果，更好地幫助被捐贈者。

（4）當(dāng)?shù)仃P(guān)注度高的小事。如：縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的減速帶為何如此設(shè)置，停車費收取是否合理，學(xué)校門口食品安全調(diào)查、幼兒園畢業(yè)晚會等當(dāng)?shù)仃P(guān)注度較高的小事選題。這些選題由于貼近當(dāng)?shù)厝罕?、貼近百姓生活，在當(dāng)?shù)啬苄纬刹恍〉年P(guān)注度。

（5）當(dāng)?shù)馗黝愋畔?。房屋出租、房屋出售、招工招聘、閑置物品交易等訊息。這些訊息與當(dāng)?shù)厝罕姷纳a(chǎn)生活息息相關(guān)，群眾關(guān)注度非常高，縣級融媒體中心可在自有App內(nèi)開辟相關(guān)平臺，發(fā)布此類信息，提升縣級融媒體中心服務(wù)群眾能力的同時進一步提升融媒體中心的傳播力。

3.7 完善新媒體稿件考核，優(yōu)秀稿件與一般稿件的稿酬拉開差距

為進一步提升縣級融媒體中心的新媒體稿件質(zhì)量，需要完善新媒體稿件考核，秉承優(yōu)稿優(yōu)酬，多稿多酬的原則，拉開優(yōu)秀與一般稿件的稿酬差距，優(yōu)秀的等于一般的兩條或者三條。同時，拉開登上國家級與省級新媒體稿件的稿費差距，國家級稿件的分數(shù)是省級平臺的4倍左右，鼓勵大家比學(xué)趕超。

3.8 稿件外推，創(chuàng)新方式

固定由1到2位專業(yè)素養(yǎng)較強的編輯專人負責(zé)所有稿件的外宣推送工作，這兩位編輯從所有的新聞稿件中，選取適合往上級推送的稿件，同時所推送的不同媒體平臺對稿件進行相應(yīng)的編輯修改，一稿多投，雖然是同一篇稿件，但由于推送平臺的不同，稿件的標(biāo)題和內(nèi)容的呈現(xiàn)又必須有所差別。

3.9 通過績效考核等方式，“讓主力軍隊伍向一線記者傾斜”

為保證一線記者隊伍的活力與激情，建立健全通過績效考核制度，稿費酬勞等方式方法，讓一線記者的待遇優(yōu)于編輯，優(yōu)于中層管理人員等，特別是一線優(yōu)秀記者的待遇，讓大家以跑新聞為榮，以一線記者為榮，更樂意跑新聞，做好新聞。

3.10 創(chuàng)建粉絲群，公開征集各類新聞線索

創(chuàng)建縣級融媒體中心客戶群、拍客群，廣大群眾可在群里暢所欲言，發(fā)表言論，提供各類新聞線索，以便編輯、記者快速獲取相關(guān)新聞線索，第一時間趕到現(xiàn)場進行報道。同時，受眾也可變成內(nèi)容生產(chǎn)者，提供美文、美圖，由縣級融媒體中心選取適當(dāng)平臺為其發(fā)布。

3.11 緊跟社會話題度

圍繞原創(chuàng)稿件作為精品打造的頭條新聞，并結(jié)合社會熱度較高的話題，優(yōu)先轉(zhuǎn)發(fā)本市新聞、其次轉(zhuǎn)發(fā)本省新聞、再次轉(zhuǎn)發(fā)全國熱點新聞，最后轉(zhuǎn)發(fā)全球熱點新聞。即在保證精品原創(chuàng)新聞的同時，關(guān)注國內(nèi)國際發(fā)生的熱點事件。這樣可以提升整個融媒體中心的綜合傳播力中的點擊量、關(guān)注度。從長遠看，融媒體中心的新媒體產(chǎn)品還是必須堅持走原創(chuàng)路線，讓文章更加貼近群眾，更接地氣！[3]

3.12 移動辦公的要求與實現(xiàn)

融媒體的時效性和多元性等特性要求能夠隨時隨地移動辦公。這一方面要求融媒體中心的新聞工作者有更強的責(zé)任心和事業(yè)心；另一方面，要求管理層應(yīng)當(dāng)制定安排更靈活的工作時間；最后，要求技術(shù)部門開放和完善各類編輯工具和軟件。

4.進一步的思考：統(tǒng)一指揮和多層次可控

首先，對融媒體技術(shù)本身而言，比如指揮報道、選題策劃數(shù)據(jù)可視化比傳統(tǒng)媒體技術(shù)更加有利于實現(xiàn)指揮統(tǒng)一。融媒體技術(shù)可以實現(xiàn)對新聞業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、發(fā)布數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析的可視化，幫助中心領(lǐng)導(dǎo)衡量和分析業(yè)務(wù)流程的性能，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程存在的問題和可跟進或改進的問題。在改善新聞生產(chǎn)流程速度和質(zhì)量的同時，確保新聞傳播的可控。

其次，多層次內(nèi)容可控的關(guān)鍵在于有選擇的在各種發(fā)布渠道進行發(fā)布。上文有所提及，融媒體的渠道比較有利的策略是以一個核心渠道為主，圍繞核心渠道轉(zhuǎn)發(fā)推送。這將不僅有利于突出新聞內(nèi)容重點，保證宣傳效率和質(zhì)量，還有利于內(nèi)容的多層次可控。

最后，也是最重要的，在于融媒體中心管理的垂直化。融媒體渠道的多元化不意味著管理的多元化，相反，多層次內(nèi)容的可控要求對各渠道的管理應(yīng)當(dāng)更加突出責(zé)任清晰，管理系統(tǒng)垂直。毋庸諱言，當(dāng)前基層融媒體中心的管理系統(tǒng)還存在一些各部門互相掣肘，管理層級不清晰的情況。

總之，基層融媒體工作的基本前提是建立高效聯(lián)動、責(zé)任垂直清晰的組織領(lǐng)導(dǎo)制度。習(xí)近平總書記指出，“各級宣傳管理部門要改革創(chuàng)新管理機制，配套落實政策措施，推動媒體融合朝著正確方向發(fā)展?！盵4]基層融媒體管理關(guān)鍵是實現(xiàn)多層次內(nèi)容可控，只有在這一基礎(chǔ)上，本文討論的基層融媒體建設(shè)的諸多思路和方法才有意義。