知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的現(xiàn)代圖書情報(bào)工作探討

孫自金

（哈爾濱商業(yè)大學(xué)）

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)” 一詞得以產(chǎn)生并取得了爆炸式的發(fā)展，它對(duì)我們的工作學(xué)習(xí)、生產(chǎn)生活都產(chǎn)生了不可忽視的作用。同樣，它也為現(xiàn)代圖書情報(bào)工作既帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代圖書情報(bào)工作之間關(guān)系密切，因此，研究分析知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下現(xiàn)代圖書情報(bào)工作面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并提出有效的未來發(fā)展方式是非常重要的。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下開展圖書情報(bào)工作的必要性

（一）現(xiàn)代圖書情報(bào)工作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了豐富的知識(shí)來源

現(xiàn)代圖書情報(bào)工作之所以在整個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系當(dāng)中占據(jù)十分重要的地位，很大一部分原因是基于知識(shí)經(jīng)濟(jì)所處的外部因素。知識(shí)經(jīng)濟(jì)這一新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)一經(jīng)出現(xiàn)便受到了人們的廣泛關(guān)注與歡迎。知識(shí)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起到的推動(dòng)作用得到了前所未有的重視，而能夠?yàn)橹R(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展給予源源不斷知識(shí)供應(yīng)的圖書情報(bào)工作自然也受到了廣泛關(guān)注?；诖?，為了更好地發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)，做好現(xiàn)代圖書情報(bào)工作便顯得十分必要了[1]。

（二）知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以現(xiàn)代情報(bào)工作為基石

1.現(xiàn)代圖書情報(bào)工作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培育高素質(zhì)人才

教育的根本目的為培養(yǎng)具有較強(qiáng)綜合素養(yǎng)的高技能人才。圖書情報(bào)工作在人才培養(yǎng)與教育體系中占有重要地位，起到了主要的推動(dòng)作用。當(dāng)今我們所處的時(shí)代為發(fā)展日新月異、快速變革，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高增長伴隨著人才的高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)，以往的教育培養(yǎng)方法與知識(shí)獲取方式逐漸無法跟得上知識(shí)經(jīng)濟(jì)占社會(huì)主導(dǎo)的發(fā)展腳步，使得人們的理想與愿景實(shí)現(xiàn)起來困難重重?，F(xiàn)代圖書情報(bào)工作的出現(xiàn)與完善恰恰為培養(yǎng)高素養(yǎng)人才提供了全新的思路與培養(yǎng)渠道，推動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[2]。

2.現(xiàn)代圖書情報(bào)工作推動(dòng)了知識(shí)的生產(chǎn)與廣泛傳播

知識(shí)經(jīng)濟(jì)自誕生以來便得到了飛速的發(fā)展與不斷完善，這種欣欣向榮的情形給予我們最大的啟發(fā)便是，無論哪個(gè)國家，其經(jīng)濟(jì)社會(huì)要想得到穩(wěn)定健康的發(fā)展，科技、知識(shí)與豐富的人才資源供應(yīng)是關(guān)鍵因素。所以各類知識(shí)的發(fā)掘、整理、產(chǎn)出與傳播也就起到了十分重要的作用[3]。回顧以往，圖書情報(bào)工作為知識(shí)的生產(chǎn)與廣泛傳播起到了不可忽視的推動(dòng)作用，我們應(yīng)該看到，在未來現(xiàn)代圖書情報(bào)工作仍將在知識(shí)的挖掘、產(chǎn)出與傳播方面扮演著重要角色。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下現(xiàn)代圖書情報(bào)工作面臨的機(jī)遇和存在的不足

（一）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所帶來的機(jī)遇

首先，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷完善與在社會(huì)發(fā)展過程中的全面滲透，促進(jìn)了科技的發(fā)展，使得生產(chǎn)力得到了明顯提升，物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富，這就為現(xiàn)代圖書情報(bào)工作給予了更多可以利用的前沿技術(shù)，并提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，預(yù)示著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也能轉(zhuǎn)化成物質(zhì)成果，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了圖書情報(bào)工作的順利開展，為其源源不斷地提供著豐富的物質(zhì)財(cái)富與最前沿的科技。

其次，圖書情報(bào)工作為社會(huì)培養(yǎng)與教育了大量的高素質(zhì)人才，使其滿足了知識(shí)經(jīng)濟(jì)下對(duì)于人力資源的極大渴求，這些高素質(zhì)人才反過來同樣促進(jìn)了現(xiàn)代圖書情報(bào)工作的高效進(jìn)行。與經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展相比，人才的挖掘、培養(yǎng)與利用更加突顯重要性，也應(yīng)當(dāng)受到各領(lǐng)域的廣泛重視，以此來充分發(fā)揮出人才的潛質(zhì)與作用。近些年來，圖書情報(bào)場(chǎng)所逐漸成為社會(huì)大眾獲取知識(shí)、學(xué)習(xí)技能的主要渠道與場(chǎng)合。尤其是大力實(shí)施“雙減政策”，力推素質(zhì)教育以來，廣大師生從應(yīng)試教育的苦海中解脫出來，無論是教師還是學(xué)生均擁有了更多的屬于自己的時(shí)間，增添了許多自由學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這就讓越來越多的人愿意走進(jìn)圖書館汲取豐富的知識(shí)，根據(jù)自身的實(shí)際需求進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

最后，知識(shí)經(jīng)濟(jì)自從成為當(dāng)今世界上廣泛存在的主流經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)，無論是新知識(shí)的產(chǎn)生速度還是知識(shí)的傳播范圍均得到迅猛發(fā)展，而物質(zhì)生活的極大豐富也讓社會(huì)大眾產(chǎn)生了更多的文化與求知需求，這些均是促進(jìn)現(xiàn)代圖書情報(bào)工作發(fā)展進(jìn)步的根本動(dòng)力?，F(xiàn)在我們正處在一個(gè)知識(shí)信息過量的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)于社會(huì)各領(lǐng)域提出了一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)，工作難度的增大與工作量的增多使得人們對(duì)于知識(shí)技能的需求比任何一個(gè)時(shí)期都要強(qiáng)烈[4]。知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今，對(duì)于知識(shí)創(chuàng)新的形式與幅度、知識(shí)傳播范圍與方式，以及其在各行業(yè)所起到的作用等方面的要求均大幅度提升，這也倒逼現(xiàn)代圖書情報(bào)工作必須做得更好，水準(zhǔn)更高。

（二）知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下現(xiàn)代圖書情報(bào)工作的不足之處

任何事情都是兩面性的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代在給現(xiàn)代圖書情報(bào)工作帶來了諸多有利機(jī)會(huì)的情況下也對(duì)其發(fā)展帶來了很多挑戰(zhàn)，對(duì)于這些較難解決的困難與挑戰(zhàn)必須采用積極的態(tài)度與正確的方式方法去面對(duì)，切不可忽視。之所以產(chǎn)生諸多挑戰(zhàn)與困難，根本原因在于現(xiàn)代社會(huì)人們各方面的需求日益提高，對(duì)于優(yōu)質(zhì)的知識(shí)與信息十分渴求，當(dāng)現(xiàn)代圖書情報(bào)工作開展不利，不能夠很好地滿足社會(huì)大眾對(duì)于知識(shí)的需求時(shí)，各種矛盾與不足便顯現(xiàn)出來?？傮w來看，現(xiàn)代圖書情報(bào)工作在開展過程中存在的不足之處主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.關(guān)于現(xiàn)代圖書情報(bào)工作的理論研究尚待充實(shí)

以理論研究的角度來審視，關(guān)于圖書情報(bào)學(xué)理論相關(guān)的研究仍比較少，尤其和其他學(xué)科相比差距更是明顯。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一大特征就是注重知識(shí)理論的系統(tǒng)性與發(fā)展性，這對(duì)于圖書情報(bào)工作的理論研究能力提出了較高要求。這種高要求和圖書情報(bào)理論研究的發(fā)展不完善形成了尖銳矛盾，對(duì)于圖書情報(bào)事業(yè)的良性穩(wěn)定發(fā)展也構(gòu)成了較大威脅[5]。比如隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和廣泛應(yīng)用，許多研究者與專家更傾向于在網(wǎng)上進(jìn)行寫作和查找各類有用材料，但與此同時(shí)與網(wǎng)絡(luò)資源知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬相關(guān)的問題卻沒有得到很好的解決。

2.對(duì)于知識(shí)與人才的管理仍需進(jìn)一步加強(qiáng)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代條件下，知識(shí)的產(chǎn)生速度與知識(shí)量均得到顯著提升，對(duì)于社會(huì)當(dāng)中廣泛傳播得如此龐大的知識(shí)量，對(duì)其進(jìn)行有效管理變得尤其重要。以往較為守舊的管理模式不再適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，知識(shí)管理的方方面面均應(yīng)得到一定的改革與創(chuàng)新，以此來與現(xiàn)代社會(huì)的最新需要與特征相契合。除了對(duì)于知識(shí)的管理，對(duì)人才的有效管理同樣重要，應(yīng)對(duì)人才要素在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起到的巨大影響與作用有較為深刻的認(rèn)識(shí)。知識(shí)的爆發(fā)性增加對(duì)與圖書情報(bào)相關(guān)的工作人員同樣提出較高要求，例如對(duì)于工作人員知識(shí)與信息管理能力與水平的要求、綜合能力的要求和高素質(zhì)人員規(guī)模的要求等。

3.圖書情報(bào)服務(wù)態(tài)度應(yīng)有所提高

圖書情報(bào)服務(wù)的態(tài)度如果出現(xiàn)問題則會(huì)嚴(yán)重影響圖書情報(bào)服務(wù)的質(zhì)量。由于傳統(tǒng)守舊，甚至錯(cuò)誤的理念在圖書情報(bào)人員當(dāng)中仍占據(jù)主流，人們潛意識(shí)里便沒有進(jìn)行圖書情報(bào)服務(wù)的意識(shí)與愿望。在圖書情報(bào)隊(duì)伍中，“一切以人民為中心，為人民提供便利圖書情報(bào)”的正確觀念還沒有滲透到大多數(shù)人們的內(nèi)心，這種不良現(xiàn)象會(huì)嚴(yán)重阻礙圖書情報(bào)更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中。

4.資金投入較為短缺

現(xiàn)階段圖書情報(bào)方面的資金投入相對(duì)不足，這對(duì)于知識(shí)與信息資源的良好構(gòu)建十分不利。我們國家的基本特點(diǎn)為政府投入是各項(xiàng)事業(yè)資金投入的主體，可是政府的管理內(nèi)容林林總總，紛繁復(fù)雜，需要照顧到各行各業(yè)的方方面面，相對(duì)來說對(duì)于圖書情報(bào)的資金投入就略顯不足，投資渠道與投資主體均較少[6]。反觀歐美發(fā)達(dá)國家，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)促進(jìn)了歐美發(fā)達(dá)國家在圖書情報(bào)類信息服務(wù)領(lǐng)域的資金投入節(jié)節(jié)高升，投入資金額逐年增長，甚至可以達(dá)到我國的數(shù)倍，加之我國在圖書情報(bào)建設(shè)方面發(fā)展比較晚，因此在圖書情報(bào)領(lǐng)域發(fā)展程度與西方發(fā)達(dá)國家有著較為明顯的差距。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，對(duì)于現(xiàn)代圖書情報(bào)工作發(fā)展的建議

在面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代提供的諸多機(jī)會(huì)與產(chǎn)生的種種問題和不足之時(shí)，人們不必驚慌失措，而應(yīng)該找到正確與合理的解決方式。通過不斷摸索與研究，構(gòu)建出一套行之有效的解決方案，對(duì)癥下藥地把各個(gè)難題逐項(xiàng)擊破，充分把握好知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所帶來的難得發(fā)展機(jī)會(huì),以此促進(jìn)圖書情報(bào)工作得到長足的發(fā)展。

（一）構(gòu)建完備的知識(shí)管理體系

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，知識(shí)的爆發(fā)式增長與無序式發(fā)展讓對(duì)于知識(shí)進(jìn)行科學(xué)有效管理變得十分困難。知識(shí)管理對(duì)于圖書情報(bào)單位來說是最主要的工作職責(zé)與內(nèi)容之一，因此圖書情報(bào)單位一定要積極摸索并形成有效的方法強(qiáng)化信息資源的科學(xué)規(guī)范管理。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代使得人們獲取知識(shí)的渠道與方式更加多元與便利，這進(jìn)一步促進(jìn)了人民群眾對(duì)于有用知識(shí)的渴求?；仡櫼酝墓芾矸绞?，顯然完全不能夠科學(xué)滿足龐大的知識(shí)需求，必須盡快構(gòu)建一套容量大、功能豐富、穩(wěn)定性強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以此讓民眾對(duì)于知識(shí)與材料的獲取更為便利，方便百姓隨時(shí)隨地查找與提取知識(shí)，有效提升民眾的學(xué)習(xí)積極性與興趣。在這套完備的數(shù)據(jù)庫體系里，所有納入其中的知識(shí)信息均可被科學(xué)分類存儲(chǔ)，方便后續(xù)的查找與使用[7]。此外，在知識(shí)管理體系當(dāng)中，對(duì)于人才資源的管理與利用是其核心所在。時(shí)代的進(jìn)步與日新月異對(duì)相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求，以往的工作人員選拔與運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不再適合當(dāng)今時(shí)代。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)于知識(shí)情報(bào)員工知識(shí)領(lǐng)域的廣泛涉及要求非常高，很多處于重要圖書情報(bào)崗位的員工不再只是掌握一種技能便高枕無憂，哪怕對(duì)于其他領(lǐng)域一無所知也不妨礙工作的正常順利開展。需要注意的是，以往的圖書情報(bào)工作者大都是文科專業(yè)畢業(yè)，理工科背景的員工相對(duì)較少，這種不平衡的情況一定要盡快得到改變，在選人用人方面要海納百川，各個(gè)專業(yè)的人才均應(yīng)納入其中，還要對(duì)工作者每隔一段時(shí)間進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，及時(shí)充電，以此來使其更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)與困難。

（二）提升圖書信息服務(wù)質(zhì)量

1.樹立服務(wù)大眾的意識(shí)

俗話常講“態(tài)度決定一切”，一個(gè)人對(duì)待事物的態(tài)度如何會(huì)對(duì)事情的后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生決定性作用，因此在開展圖書情報(bào)工作之前首要任務(wù)是樹立一個(gè)良好積極的服務(wù)態(tài)度，牢記服務(wù)大眾的使命。民眾潛意識(shí)里認(rèn)為圖書館中的工作人員工作較為輕松，服務(wù)態(tài)度較差，普遍缺少服務(wù)大眾的態(tài)度。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)占據(jù)主導(dǎo)的時(shí)代特色之下，對(duì)于從事圖書情報(bào)工作的員工來說也提出新的要求，其工作性質(zhì)屬于知識(shí)類服務(wù)工作，這就決定了工作人員一定要有服務(wù)社會(huì)大眾，以及具備良好精神面貌與服務(wù)態(tài)度的意識(shí)。

2.創(chuàng)新服務(wù)方式

除了服務(wù)態(tài)度外，服務(wù)方式對(duì)于提升讀者滿意度也非常重要?？萍寂c多媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展使得圖書情報(bào)的服務(wù)方式與渠道也要隨之進(jìn)行變革。當(dāng)今時(shí)代數(shù)字媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)智能技術(shù)層出不窮，圖書情報(bào)工作者一定要充分挖掘這些前沿技術(shù)的潛能，為圖書情報(bào)工作所用，憑借先進(jìn)的技術(shù)來促進(jìn)服務(wù)方式方法得到創(chuàng)新發(fā)展，形成智能化、交互化與人性化的特點(diǎn)。

（三）加強(qiáng)理論研究

與我國現(xiàn)階段較為熱門的領(lǐng)域和專業(yè)理論研究相比，圖書情報(bào)理論研究仍處于摸索發(fā)展階段，諸如關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域研究成果頗豐，而與圖書情報(bào)有關(guān)的研究很少，理論支撐的薄弱明顯不利于圖書情報(bào)工作的順利開展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下對(duì)于知識(shí)的需求與較為薄弱的圖書情報(bào)理論基礎(chǔ)形成了尖銳的矛盾?；诖?，政府與相關(guān)部門應(yīng)提高圖書情報(bào)研究的資金投入比例，以此來保障圖書情報(bào)事業(yè)能夠長遠(yuǎn)發(fā)展，結(jié)出豐碩的圖書情報(bào)理論研究成果。

（四）對(duì)讀者開展相關(guān)培訓(xùn)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的現(xiàn)代圖書情報(bào)工作不僅對(duì)工作人員提出了較高的要求，讀者也應(yīng)該具有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，因此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)于讀者的相關(guān)培訓(xùn)?？梢酝ㄟ^公益講座與視頻教學(xué)相結(jié)合的形式指導(dǎo)讀者快速高效地在圖書情報(bào)系統(tǒng)當(dāng)中找到自己需要的知識(shí)與材料，同時(shí)減輕讀者對(duì)于高科技與多媒體技術(shù)的畏難思想。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要注意結(jié)合讀者的年齡段與受教育程度來展開，對(duì)于小朋友應(yīng)把重點(diǎn)放在培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣上；對(duì)于年輕學(xué)子就不用詳細(xì)講解，簡單提示與引導(dǎo)便能夠讓其學(xué)會(huì)；而對(duì)于年長的讀者來說則應(yīng)該有耐心地詳細(xì)教授甚至從零開始講起，讓年長者也能掌握?qǐng)D書信息資源的獲取技巧與方法[8]。

（五）積極開展國內(nèi)外交流活動(dòng)

無論何種行業(yè)，閉門造車都是不可取的，尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興盛促進(jìn)了世界各個(gè)國家間的交流與溝通，實(shí)事求是地講，我國現(xiàn)階段的圖書情報(bào)工作和歐美發(fā)達(dá)國家比較差距仍然較大，我國西部地區(qū)的圖書情報(bào)工作的開展與東部地區(qū)相比也有較大差距。這就需要從業(yè)者抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極學(xué)習(xí)我國國內(nèi)先進(jìn)省份與歐美國家在圖書情報(bào)工作開展方面的先進(jìn)理念與經(jīng)驗(yàn)，再與自身的實(shí)際情況相結(jié)合，最終擬定出一套與我國現(xiàn)階段圖書情報(bào)管理工作相契合的方針制度。東部發(fā)達(dá)省份與國外的數(shù)字資料庫中有很多取之不盡的寶藏，我國圖書情報(bào)工作者一定要善于利用這些寶貴資源為己所用，因此一定要積極地與國內(nèi)外圖書情報(bào)工作者多加溝通與學(xué)習(xí)。

四、結(jié)語

在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)成為各國社會(huì)發(fā)展主流經(jīng)濟(jì)形態(tài)后，進(jìn)一步完善圖書情報(bào)工作顯得十分必要的，圖書館與相關(guān)工作人員一定要充分認(rèn)識(shí)到工作開展過程中帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，充分把握知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下產(chǎn)生的諸多機(jī)遇，深刻認(rèn)識(shí)到圖書情報(bào)工作所存在的不足之處，并找出有效的解決應(yīng)對(duì)方案。從政府層面來講要逐漸加大對(duì)于圖書情報(bào)事業(yè)與研究工作的資金投入，從管理者的角度來看，應(yīng)有效利用前沿多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓圖書情報(bào)工作者的綜合素質(zhì)得到明顯提升，進(jìn)而提升圖書信息管理的質(zhì)量與效率，樹立為人民大眾服務(wù)的意識(shí)，把各種有用的知識(shí)信息為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所用，此外還應(yīng)拓展視野，積極和國內(nèi)外先進(jìn)同行業(yè)者交流與溝通，互通有無。綜上，當(dāng)今社會(huì)生活的方方面面均因知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來產(chǎn)生了顯著的變化，圖書情報(bào)工作者應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到這種變革并加以利用，促進(jìn)現(xiàn)代圖書情報(bào)工作順利而有效地開展。